淺析如何規(guī)范我們的工作小圈子

錢永

摘 要：聽到小圈子一詞，最頭疼的恐怕就是公司領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)詞就像小怪獸一樣，讓領(lǐng)導(dǎo)立刻變身奧特曼，啟動(dòng)打怪獸模式。因?yàn)樵?jīng)的教訓(xùn)太多，讓他們認(rèn)為小圈子就是破壞公司和諧的黑手。圈子既然一直存在著，有不好的一面，必然有好的一面，我們何不充分發(fā)揮好處為我們服務(wù)，讓談圈色變的人看看，原來圈子可以這么玩兒；也讓領(lǐng)導(dǎo)們暫停打怪獸模式。更讓那些初入和還沒有進(jìn)入職場(chǎng)的人們了解一下，其實(shí)工作小圈子沒那么可怕，有效選擇利用對(duì)自己有利的小圈子。并遵守小圈子的規(guī)范，會(huì)使自己的工作變得更加輕松愉快。

關(guān)鍵詞：小圈子；規(guī)范；群體；職場(chǎng)

群體[1]是指為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體組合而成的集合體。群體有正式群體和非正式群體之分。正式群體是指由組織結(jié)構(gòu)界定的、工作分配明確的群體。在正式群體中，個(gè)體的行為有組織目標(biāo)規(guī)定，并指向組織目標(biāo)。相反，非正式群體是那些既沒有正式結(jié)構(gòu)、也不是有組織指定的聯(lián)盟關(guān)系，他們是成員為了滿足社會(huì)交往的需要而在工作環(huán)境中自然形成的。但是這種工作的群體并不是一群無組織的烏合之眾，而是有結(jié)構(gòu)的，群體結(jié)構(gòu)塑造著群體成員的行為，它使我們有可能解釋和預(yù)測(cè)群體內(nèi)大部分的個(gè)體行為以及群體績效。群體結(jié)構(gòu)包括角色、規(guī)范、地位、規(guī)模以及內(nèi)聚力的程度。這樣非正式的小群體，我們習(xí)慣稱之為“小圈子”。

1.了解工作小圈子的目的

對(duì)于混跡于職場(chǎng)江湖的人來說，小圈子無處不在，屬于圈子里的人，很多時(shí)候讓大家會(huì)有職場(chǎng)安全感。從管理的角度來說用好小圈子的優(yōu)勢(shì)，可以營造更快樂和諧的公司氛圍。 隨之工作業(yè)績也會(huì)更好。

那就讓我們了解一下小圈子是什么，又該如何選擇適合自己的小圈子，并遵守小圈子的規(guī)范，使自己置身輕松愉悅的工作環(huán)境之中。

2.工作小圈子的定義

關(guān)于小圈子的定義是什么，剛才去問了下度娘。度娘給了個(gè)《青年參考》[2]上的說法，小圈子是指在某一段時(shí)間內(nèi)，有一小群人朝同一方向走，或有同樣的想法。

3.工作小圈子的形成

小圈子作為辦公室的常態(tài)，為什么會(huì)存在呢。組織行為學(xué)家Joseph A.Devito提出，一般而言，當(dāng)公司人數(shù)超過12人，每個(gè)成員能夠一對(duì)一充分和其他人交流的可能性就會(huì)大大減少[3]。想想看，你我在辦公室能有機(jī)會(huì)一對(duì)一溝通的對(duì)象就只有那么幾位，隨之便形成了感情特別好的小圈子。所以，除非你的公司人數(shù)極少，能與下至基層同事，上至董事長，CEO直接溝通，否則職場(chǎng)的常態(tài)就是：無組織，不圈子！

工作中的人都有體會(huì)，一天24小時(shí)，每天至少要有8小時(shí)，甚至更長的時(shí)間都是呆在工作場(chǎng)所，和同事的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過和家人的相處，無論你周圍是什么樣的圈子，無論你是否喜歡，你都無法逃離。而工作小圈子的優(yōu)勢(shì)在于，它可以提供我們重要的社會(huì)支持。其中之一被學(xué)者們稱為“工具性社會(huì)支持”。即小圈子中的人彼此熟悉，溝通良好，能互相提供協(xié)助，完成工作任務(wù)。另一種則被稱為“情感型社會(huì)支持”。工作上遇到挫折，小圈子的伙伴兒會(huì)比家人更容易讀懂你的委屈，往往更能提供安慰，減輕工作和生活給你帶來的壓力。

4.工作小圈子的規(guī)范

你是否注意過這種現(xiàn)象：高爾夫球場(chǎng)上，當(dāng)有伙伴上場(chǎng)擊球時(shí)，人們不會(huì)相互交談；在公共場(chǎng)所，雇員不會(huì)批評(píng)他們的老板。原因何在呢？答案是：規(guī)范。

當(dāng)然，不同的群體，規(guī)范也不相同。但不管怎樣，所有的群體都有自己的規(guī)范。從個(gè)體角度看，群體規(guī)范意味著，在某種情境下群體對(duì)一個(gè)人行為方式的期望。一旦群體規(guī)范被群體成員認(rèn)可并接受，它們就成為影響成員行為的手段。

因此，我們應(yīng)該認(rèn)真了解小圈子的規(guī)范，學(xué)習(xí)如何選擇適合自己的圈子，在圈子里該說什么，該做什么…….

4.1 認(rèn)真觀察和分析，再?zèng)Q定被哪個(gè)圈子圈定

俗話說“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”。新工作環(huán)境中，先別著急加入或靠近任何一個(gè)圈子。應(yīng)該做的是主動(dòng)去了解每個(gè)部門的工作內(nèi)容，工作流程，多到各部門走走，多和同事聊聊，做個(gè)有心人。你會(huì)了解公司的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，同事的工作態(tài)度，工作習(xí)慣。

比如：研發(fā)組的小王，剛剛畢業(yè)沒幾天，一臉孩子氣，每天穿西裝打領(lǐng)帶，皮鞋很亮，頭發(fā)和指甲很干凈，說話很和氣，見誰都打招呼，別人給他指導(dǎo)都會(huì)看著對(duì)方的眼睛說謝謝。說明他是個(gè)禮貌謙虛的人，想把自己打造成一名職場(chǎng)人，盡快融入氛圍。他周圍的同事在一起常聊的話題是：昨天那技術(shù)難題經(jīng)過昨晚上幾個(gè)人的頭腦風(fēng)暴終于解決了，當(dāng)初為什么會(huì)卡在那兒；又有哪些新的技術(shù)知識(shí)對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目有用，哪本技術(shù)雜志不錯(cuò)，明兒帶來給大家看看；周末組織個(gè)活動(dòng)吧，香山景色不錯(cuò)咱去爬爬，要么騎行去郊區(qū)呼吸新鮮空氣……和這樣的同事們?cè)谝黄?，感覺一定很好，不但工作有激情，還有溫暖。

昨天還為一個(gè)方案，在會(huì)議室里吵得不可開交的倆人，今天依然走在一起，討論著怎么把最后確定的方案變得更完美。銷售部的某一大區(qū)總監(jiān)，外貌平平，卻風(fēng)度翩翩，言行儒雅，平常很少見他侃侃而談，對(duì)員工的指導(dǎo)卻能一針見血，他的團(tuán)隊(duì)是公司里的傳說，這位總監(jiān)的個(gè)人業(yè)績也是很出眾。原來此人非一般之輩，某全國數(shù)一數(shù)二的高校的博士，曾經(jīng)代表學(xué)校和公司參加過國內(nèi)外電氣領(lǐng)域最頂尖的專業(yè)研討會(huì)。家庭和睦，兒女乖巧。簡直是事業(yè)家庭雙豐收的好男人?。∽屓速潎@不已！這樣的團(tuán)隊(duì)是公司里大家都向往的。

某天你在處理工作時(shí)，眉頭緊皺得發(fā)愁時(shí)，走過的同事問你：怎么了？之后給了些個(gè)人建議，讓你靈光乍現(xiàn)，思路大開。當(dāng)你因?yàn)楣ぷ鞯牟皇煜せ蚴枪ぷ魇д`被主管的嚴(yán)厲語氣感到委屈時(shí)，有的同事會(huì)幫你分析問題，給你安慰，有的同事會(huì)和你一起反省并尋找改進(jìn)工作的方法和途徑。從而你也會(huì)慢慢平和下來，調(diào)整心態(tài)和工作方法，自我總結(jié)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在在磕磕絆絆中成長著。

如果你喜歡以上的這些人，并加入他們的小圈子，你也會(huì)被他們感染，變得平和，積極，真誠和溫暖。想的是如何努力的工作；遇到問題，想的是如何解決，而不是抱怨；想的主動(dòng)承擔(dān)和協(xié)助，而不是怎么推卸責(zé)任，在這樣的團(tuán)隊(duì)里方法永遠(yuǎn)比問題多，負(fù)能量永遠(yuǎn)會(huì)被圈子中的正能量轉(zhuǎn)化。如果你是個(gè)想要正能量的人，這樣的人和小圈子是你該選擇的。

還有這樣的一群人，牢騷滿腹，到處散播自己對(duì)公司對(duì)同事的負(fù)面情緒，鼓動(dòng)新同事離職。今天抱怨領(lǐng)導(dǎo)怎么怎么嚴(yán)格，啥活兒都讓自己干，怎么不讓其他人做，明顯領(lǐng)導(dǎo)是在欺負(fù)人；D部門的某某牛什么牛啊，不就評(píng)個(gè)優(yōu)秀員工嘛，8000塊獎(jiǎng)金呢！肯定給領(lǐng)導(dǎo)送禮了，不然怎么可能有她的份，我比她工作也不差；C部門的某某也就年輕漂亮，升職才那么快……滿滿的全是負(fù)能量啊?？偸腔钤诒г怪械娜耍臅?huì)想怎么讓工作和生活變好。所以，這樣的圈子千萬別進(jìn)，這樣的人要遠(yuǎn)離。圈子的氛圍很重要，影響你的心情和心態(tài)，以至工作狀態(tài)。

我們看到公司領(lǐng)導(dǎo)層們是一團(tuán)和氣，其實(shí)他們是在合作中爭取利益的共贏。在他們身上你能學(xué)到如何運(yùn)籌帷幄，提升自己的智慧。如果你的目標(biāo)是公司管理層，要多多向這些精英們學(xué)習(xí)。

在工作中要多了解，多觀察和分析，擦亮眼睛，謹(jǐn)言慎行。低調(diào)做人，高調(diào)做事。慎做決定加入哪個(gè)小圈子，有益無害。

4.2 互相尊重

古人云“我敬人一尺，人敬我一丈”。意思就是說，首先要尊重別人，別人也會(huì)更加尊重自己。如果你想自己有個(gè)好人緣，得到別人的尊重，使自己的人生更臻完美，請(qǐng)尊重別人吧！沒有人喜歡和不尊重自己的人在一起。

4.3 分享積極的信息

信息的分享是小圈子里找到共同語言最快的方式，并保持圈子的生命力。分享積極的信息，能幫助圈子成員積極的心態(tài)，給大家智慧，動(dòng)力和勇氣。

4.4 有共同或相似的價(jià)值觀和世界觀

在工作上一起討論工作更愉快，私下也會(huì)有很多共同語言，很容易溝通，很談得來。你會(huì)覺得原來工作可以這么開心。

4.5 提供幫助

圈子里的人會(huì)比家人更能理解工作中你的委屈和困難，給你精神上支持和心理安慰。有時(shí)還會(huì)是物質(zhì)上幫助。會(huì)讓你找到人情味和很溫暖的感覺。所以，不要吝惜去幫助別人，有能力去幫助別人也是一種快樂。

4.6 和睦交流

和睦交流是一個(gè)圈子長期存在的基礎(chǔ)，無論是圈內(nèi)，還是圈外，若是聚眾排外，就會(huì)引起嚴(yán)重的沖突，也就是工作環(huán)境中的辦公室沖突。一旦產(chǎn)生沖突引起高層的重視，必會(huì)被想方設(shè)法鏟除掉。所以，好事兒壞事兒都慢慢說，語氣平和的說。

4.7 不要制造矛盾

即使是興趣圈子，工作同事聚在一起，也不可避免聊到公事。這是公司內(nèi)各部門大家掌握公司信息的渠道之一。任何時(shí)候，要只說已經(jīng)是事實(shí)的客觀信息，如已經(jīng)確定的項(xiàng)目，已經(jīng)確定的人事變動(dòng)，新增加的工作內(nèi)容等。萬不可把互動(dòng)當(dāng)成真情告白的大吐苦水的批斗會(huì)。尤其批評(píng)同事和領(lǐng)導(dǎo)，俗話說隔墻有耳。輕則卷入是非被領(lǐng)導(dǎo)加入黑名單，重則直接被踢出公司。工作場(chǎng)所中你說的每句話，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)知道?！俺捎诩为?jiǎng)，寬裕稱道“，多多去發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn)，并發(fā)自內(nèi)心的贊美他人，不要批評(píng)和指責(zé)別人。惡語就像飛盤，飛出去還會(huì)回來的。謹(jǐn)記禍從口出，在工作場(chǎng)所里不要制造矛盾。

5 總結(jié)

關(guān)于小圈子，每個(gè)人的心里都會(huì)有選擇。即使你選擇一人為伍，也不能回避，甚至屏蔽自己之外的人。也要和大家保持友好關(guān)系，并告知大家你無意加入任何圈子。才不會(huì)被邊緣化。一旦想加入某個(gè)圈子的時(shí)候，能隨時(shí)行動(dòng)，并容易的被接受。

無論你愿與不愿，圈子也就在那里，如影隨形。了解了工作中小圈子的規(guī)范并遵守，會(huì)讓你在圈子里游刃有余，工作舒心快樂。

參考文獻(xiàn)

[1] 斯蒂芬.P.羅賓斯，蒂莫西.A.賈奇著，李原，孫健敏譯，組織行為學(xué)（第12版），北京：中國人民大學(xué)出版社，2008。

[2] 無名，”你屬于哪個(gè)小圈子“，《青年參考》，2004年6月22日

[3]子易，破解職場(chǎng)潛規(guī)則：在職場(chǎng)的小圈子里成就大夢(mèng)想，2013年11月19日