做科普志愿者不需要“高大上”的理由

■ 朱效民

（作者為北京大學(xué)副教授）

近年來，科普志愿者是一個(gè)非常響亮的名稱。但國內(nèi)常常把志愿者定位在無私奉獻(xiàn)的位置上，從實(shí)踐角度看，這個(gè)定位并不一定合適，也不利于科普工作長遠(yuǎn)發(fā)展。

坐落在美國俄克拉荷馬大學(xué)校園內(nèi)的自然科學(xué)史博物館有一位80歲的科普志愿者Nance North Ross。她是在我參觀該館恐龍廳時(shí)主動(dòng)和我聊起來的，熱情地回答我的任何提問。隨后我們通起了郵件，在我暑期兩個(gè)月訪問期間，每周日下午我都會(huì)到恐龍廳和Nance聊幾句，追問一些郵件上沒有說清的問題，這使得我對美國科普志愿者的個(gè)人動(dòng)機(jī)和運(yùn)行機(jī)制都有了一些實(shí)際了解。

先說說博物館的情況，該館是州立的，近年來曾被評為美國十佳自然史博物館。一年大概有20多萬參觀者，正式員工只有35人，分布在12個(gè)部門。另外長期有30～60位相關(guān)專業(yè)實(shí)習(xí)生（主要來自俄克拉荷馬大學(xué)）幫助參與一些研究、收集、布展等業(yè)務(wù)工作，剩下的大量事務(wù)性工作就靠200來位科普志愿者了。博物館對實(shí)習(xí)生有固定津貼，但志愿者分文不取。

傳統(tǒng)博物館科普模式基本上處于觀眾用眼觀看或被動(dòng)聽取的一種靜態(tài)接受教育狀態(tài)，而且博物館展品更換頻率很低，所以公眾大多一生去博物館3次足矣——小時(shí)候去一次，結(jié)婚后帶孩子去一次，老了再帶孫子去一次。上世紀(jì)七八十年代以來，隨著公眾理解科學(xué)、科學(xué)傳播、公眾參與科學(xué)的興起，博物館傳統(tǒng)科普模式發(fā)生極大改變，使得交流、對話日益成為當(dāng)代博物館科普活動(dòng)的核心功能。如今，一方面公眾對科學(xué)技術(shù)越來越關(guān)注甚至警惕，而且其關(guān)注點(diǎn)遠(yuǎn)不僅限于傳統(tǒng)科普的前沿科技知識(shí)介紹，還有諸如科學(xué)與社會(huì)互動(dòng)角度、環(huán)境保護(hù)等綜合性主題、轉(zhuǎn)基因等熱點(diǎn)問題以及大量生活化、情境化的科普需求都在提出新的科普發(fā)展方向和要求；另一方面迫于傳統(tǒng)科普模式的失效壓力，科學(xué)界、科普界在不斷改變自身姿態(tài)，積極鼓勵(lì)公眾說出自己的想法、提出關(guān)切的問題，這猶如一次科普范式的轉(zhuǎn)換，使得交流對話成為突出的關(guān)注點(diǎn)。隨之帶來的急迫問題是，博物館傳統(tǒng)編制工作人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法應(yīng)對大量公眾的交流對話要求。國內(nèi)博物館/科技館對這一問題的認(rèn)識(shí)相對滯后。一個(gè)具體表現(xiàn)是互動(dòng)展品破損率很高、維修也跟不上，這與其說觀眾素質(zhì)低下，不如說觀眾在參觀活動(dòng)中互動(dòng)、交流的需求得不到滿足。比如互動(dòng)展品相對少卻使用率高，更可能的一個(gè)原因則是在使用過程中缺乏專業(yè)指導(dǎo)、相互交流而誤操作導(dǎo)致?lián)p壞，而科普場館本身的固定工作人員分身乏術(shù)、根本應(yīng)對不了這一龐大需求。相對靈活機(jī)動(dòng)、成本低廉的科普志愿者制度無疑是回應(yīng)這一科普范式轉(zhuǎn)化的重要舉措。

然而，僅靠無私奉獻(xiàn)的空泛宣傳、給予榮譽(yù)性質(zhì)的精神獎(jiǎng)勵(lì)在科普志愿者實(shí)踐中并不能維持一個(gè)良好的長期運(yùn)作機(jī)制。美國科普志愿者Nance的經(jīng)歷和感受以及其背后的志愿者制度和理念值得認(rèn)真思考和借鑒。

Nance有基礎(chǔ)教育學(xué)士學(xué)位和城市規(guī)劃碩士學(xué)位，曾在動(dòng)物園工作8年。在俄克拉荷馬大學(xué)博物館做志愿者已經(jīng)5年，每周都會(huì)來4、5次。問她為什么這么喜歡做科普志愿者，她幾乎不假思索地回答：“我善于做這個(gè)?！盢ance說自己喜歡動(dòng)物和古生物，喜歡教育、交流，很享受做一個(gè)科普志愿者，無論觀眾問的是老問題還是新問題，她都會(huì)樂于回答和提供幫助。

該館有大約200位科普志愿者，一半以上是退休人員，大多一周做一次志愿活動(dòng)，也有不少一個(gè)月一次。其他人參與志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，有的和Nance一樣是有機(jī)會(huì)進(jìn)一步發(fā)展自己的興趣，有的是在參加志愿活動(dòng)時(shí)老朋友可以相聚在一起聊聊天，有的是喜歡與不同參觀者交流，有的是喜愛博物館環(huán)境氛圍等。請注意，Nance一點(diǎn)沒有提什么奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會(huì)之類的話。

看著Nance一付滿足而享受的神態(tài)，我開始理解，一方面Nance等科普志愿者的確是在“奉獻(xiàn)愛心”“服務(wù)社會(huì)”；另一方面不可忽視的是，博物館給Nance這些科普志愿者發(fā)展個(gè)人興趣、結(jié)交朋友、做自己喜歡事情的機(jī)會(huì)。比如，在俄克拉荷馬大學(xué)自然史博物館申請科普志愿者只需要兩個(gè)門檻很低的條件：18歲以上，無犯罪紀(jì)錄。入選后，確定自己強(qiáng)項(xiàng)和興趣，志愿者一般都會(huì)得到18小時(shí)有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，然后就可以正式上崗了。能得到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)并能夠在合適而又靈活的平臺(tái)上（如時(shí)間方面可以從一周幾次到一個(gè)月一次不等，參與機(jī)制上有很大的靈活性）發(fā)展自己長處和潛能、實(shí)踐自己個(gè)人愛好，這完全是一個(gè)雙贏的科普合作。

記得曾有記者采訪一位經(jīng)常志愿參與科普講座的老科學(xué)家，問他為何這般年歲還要積極發(fā)揮余熱，大概是希望老科學(xué)家說出一些奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會(huì)的有關(guān)“正能量”的話吧。但老科學(xué)家卻不經(jīng)意地談到，自己退休后在家里有時(shí)很寂寞，參加科普活動(dòng)是很希望和年輕人在一起、多一些交流聊天的機(jī)會(huì)。又如，廣東科委近年來動(dòng)員在校研究生到中小學(xué)做科普講座，組織者意外發(fā)現(xiàn)與以往不同，這項(xiàng)科普志愿活動(dòng)大受高校碩士生、博士生歡迎，原來很多研究生計(jì)劃出國、找工作，需要有社會(huì)實(shí)踐而且最好是公益實(shí)踐方面的經(jīng)歷，而這種科普志愿活動(dòng)恰到好處地滿足了他們的現(xiàn)實(shí)要求。

可見，做一個(gè)科普志愿者也并不一定需要多么“高大上”的理由，參加科普志愿活動(dòng)本身常常也可以滿足志愿者自身多方面的實(shí)際需求，遠(yuǎn)不僅僅是“我奉獻(xiàn)，我快樂”這般口號(hào)式的簡單和單一。因而，多從志愿者實(shí)際需求角度設(shè)計(jì)一些科普志愿活動(dòng)，同時(shí)建立更加靈活機(jī)動(dòng)的參與機(jī)制，方便、體諒志愿者個(gè)性化選擇，應(yīng)該是建立科普志愿者長效機(jī)制需要考慮的重要方面。