醫(yī)院對外宣傳的實踐路徑探討

孫虎 張紅 張萍

(1.青島即墨市靈山中心衛(wèi)生院 山東青島 266219;2.青島即墨市第三人民醫(yī)院 山東青島 266200）

醫(yī)院的宣傳工作，對內(nèi)起到增強醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力，促進醫(yī)院先前發(fā)展所具有重要的合力；對外是為了更好的提高醫(yī)院在社會中的知名度，給醫(yī)院樹立良好的形象。醫(yī)院的宣傳工作是一項長期的、艱巨的工作，要常抓不懈，可以利用電視媒體、報紙報導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)傳播等多種形式進行宣傳工作。要不斷的、長期的積極主動進行醫(yī)院形象塑造，正面的積極向上的宣傳，才能在醫(yī)患矛盾嚴(yán)重的時代背景下，避免給醫(yī)院帶來的負面影響。

1 醫(yī)院對外宣傳存在的問題

1.1 缺乏對外宣傳人才

對于醫(yī)務(wù)工作人員心中不被重視的普通醫(yī)療信息，卻是老百姓認為的科普知識和就醫(yī)指南信息，導(dǎo)致了在某一時間段的熱點信息被滯留。醫(yī)院的宣傳工作，尤其是在新聞報道方面，要想做出業(yè)績，就必須加強醫(yī)院對外宣傳的工作人員，醫(yī)療科室的播音工作人員等提高自身的新聞意識，能夠在新聞出現(xiàn)時，及時有效的把握好新聞和進行對新聞的挖掘工作，選擇有效的宣傳方式，將有價值的新聞及時的傳播出去。

1.2 臨床科室的不重視

醫(yī)院內(nèi)部的新聞主要在臨床方面，醫(yī)務(wù)工作人員是最可能在第一時間掌握新聞線索的，而且有些醫(yī)務(wù)人員就是新聞事件的目擊者。而一些臨床工作人員沒有重視到這點，當(dāng)新聞事件發(fā)送時，用消極的態(tài)度對待，導(dǎo)致了新聞事件的滯留，錯過了宣傳的最好時機。

1.3 忽視新媒體力量

將出鏡率和見報率作為宣傳醫(yī)院工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)時代漸漸取代傳統(tǒng)的紙媒和電視報道，醫(yī)院的宣傳沒有跟上時代的步伐，對網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播規(guī)律和價值認識不夠，宣傳的途徑比較單一，對大力挖掘新聞信息價值不大。

1.4 通訊員稿件質(zhì)量不高

由醫(yī)院臨床科和醫(yī)院技術(shù)科上交的宣傳稿件專業(yè)性很強，只是重視醫(yī)療技術(shù)，缺乏對老百姓關(guān)注新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、科普知識等新聞要點的考慮，新聞稿件過于專業(yè)、枯燥，不能引起老百姓熱衷和重視。稿件的編寫沒有考慮看稿對象，導(dǎo)致稿件質(zhì)量不高。

1.5 忽略與新聞媒體編輯、記者的聯(lián)系

醫(yī)院的新聞報道多數(shù)是媒體記者主動上門聯(lián)系，采訪醫(yī)院的相關(guān)事跡，健康資訊等新聞內(nèi)容。采訪結(jié)束以后，醫(yī)院并不主動與媒體聯(lián)系，只是采取冷漠的態(tài)度，導(dǎo)致與媒體之間不熟、陌生感。醫(yī)院的對外宣傳工作不僅僅是臨床事件的挖掘報道，還包括與媒體機構(gòu)的有效溝通和聯(lián)系。忽視了與媒體的溝通就不能開闊宣傳的視野，不能準(zhǔn)確把握醫(yī)院自身的宣傳特點和優(yōu)勢，脫離了時代的脈搏。

2 新時期醫(yī)院對外宣傳實踐路徑

針對上述提到的問題，新時期醫(yī)院對外宣傳要認真、仔細的研究和調(diào)查，選擇合理的、正確的對外宣傳實踐路徑，報紙醫(yī)院的對外宣傳的有效性，樹立醫(yī)院對外的良好形象。

2.1 加大宣傳工作人員配備

強化醫(yī)院對外宣傳工作人員的隊伍建設(shè)，使醫(yī)院新聞傳播、挖掘等工作快而準(zhǔn)的向前發(fā)展，及時、有效的對醫(yī)院的各種信息進行挖掘和播報，采集新聞信息素材。具有專業(yè)新聞采訪技能的工作人員，可以從普通的醫(yī)療稿件中挖掘出有價值的宣傳新聞。要求醫(yī)院宣傳工作人員采集臨床典型的案例和做深入的采訪調(diào)查，運用新聞報道的視角，實現(xiàn)醫(yī)院信息傳播價值的體現(xiàn)。

2.2 建立一個覆蓋全院的學(xué)科宣傳員隊伍

對醫(yī)院各科室提供宣傳人員新聞素材的個人進行表彰，鼓勵多寫新聞稿件。

加強醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對宣傳工作的重視，建立一個覆蓋全醫(yī)院的學(xué)科宣傳員隊伍。突破了傳統(tǒng)醫(yī)院的宣傳方式和理念，樹立各科室對醫(yī)院對外宣傳的思想意識，提高全醫(yī)院員工對宣傳途徑的素質(zhì)培養(yǎng)，形成人人講宣傳，層層抓宣傳的良好宣傳氛圍。醫(yī)院的各個科室要積極進行宣傳活動，挖掘新聞、編寫稿件，上報臨床的最新動態(tài)報紙新聞信息的實時性。

2.3 加強醫(yī)院對外媒體的力量

打破傳統(tǒng)醫(yī)院宣傳的手段和方式，傳統(tǒng)的醫(yī)院對外宣傳只是重視出鏡率和見報率。隨著社會科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，媒介的傳播途徑漸漸由紙質(zhì)媒體、電視媒體向網(wǎng)絡(luò)媒介和手機媒介轉(zhuǎn)變。所以，醫(yī)院的對外宣傳方式也要由傳統(tǒng)的方式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)媒介和手機媒介，利用現(xiàn)代化的發(fā)展技術(shù)，及時、有效的將醫(yī)院的新聞事件、健康資訊等信息傳輸出去，讓更多的老百姓了解醫(yī)院，達到醫(yī)院宣傳的最終目的。

結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院對外宣傳工作是為了更好的調(diào)節(jié)醫(yī)院內(nèi)部、外部的積極主動性。醫(yī)院宣傳工作人員及時的發(fā)現(xiàn)新聞事件、挖掘新聞事件，運用新聞信息傳播的規(guī)律，實現(xiàn)新聞信息價值的最大化。醫(yī)院對外宣傳活動的進行，是為了更好的服務(wù)與民，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展，更好的樹立醫(yī)院在社會公眾心中的良好形象。

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[3]聶文聞,黃冬香.淺談新時期公立醫(yī)院對外宣傳策略[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2011(8).

[4]李奇.新醫(yī)改下醫(yī)院立體化宣傳的實踐與思考[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014(9).

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