社區(qū)化管理理念下的高校公寓管理方法探析：以東莞理工學(xué)院為例

張麗華

（廣東省東莞理工學(xué)院東莞市523808）

一、高校社區(qū)化公寓管理策略

1.明確職能定位

目前東莞理工學(xué)院分為六個社區(qū)，并成立了學(xué)生社區(qū)工作指導(dǎo)小組，每個社區(qū)都有指定的社工，院系輔導(dǎo)員，學(xué)生干部負責社區(qū)活動。公寓中心可以以此為契機，借助指導(dǎo)小組成員的力量，將“管理”與“教育”結(jié)合起來，改進管理方法，探索新的公寓管理模式。公寓中心一是需要圍繞塑造人的品質(zhì)展開，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活與學(xué)習習慣；二是圍繞挖掘?qū)W生潛力展開，拓展學(xué)生綜合素質(zhì)；三是圍繞組織集體活動展開，培養(yǎng)學(xué)生良好人際關(guān)系和合作能力，促進學(xué)生平等互助，提升生活能力。

2.轉(zhuǎn)變管理理念

社區(qū)化公寓管理應(yīng)該轉(zhuǎn)變管理理念，將機械化的服務(wù)人提升至引導(dǎo)人、教育人為核心，結(jié)合學(xué)生展開的文化氛圍創(chuàng)設(shè)、寢室文明評比、活動組織等，培養(yǎng)學(xué)生的文明意識與良好生活習慣。

3.建設(shè)管理隊伍

社區(qū)化公寓管理中管理人員素質(zhì)與管理質(zhì)量息息相關(guān)，目前員工隊伍普遍學(xué)歷較低，我們可以選派有潛質(zhì)的員工學(xué)習教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)知識，參與到社區(qū)的各項活動，同時能指導(dǎo)學(xué)生參與社團活動。

4.實行社區(qū)化管理

社區(qū)化公寓管理也就是說學(xué)生公寓利用現(xiàn)有的社區(qū)模式，整合公寓資源，利用良好的硬件和軟件條件，融合各項職能，改變管理的主體和客體關(guān)系，使得學(xué)生成為公寓管理的主人，一切圍繞學(xué)生的生活、學(xué)習與娛樂展開。堅持“以學(xué)生為本”，統(tǒng)籌學(xué)生日常事務(wù)管理、文化氛圍建設(shè)、規(guī)范制度建設(shè)，通過創(chuàng)設(shè)條件，滿足學(xué)生精神、心理、生活以及學(xué)習需要，為促進學(xué)生健康成長服務(wù)，發(fā)揮社區(qū)化公寓教育人、培養(yǎng)人、塑造人的功能。

二、高校社區(qū)化公寓管理模式的內(nèi)容

1.社區(qū)化公寓管理的定義

高校社區(qū)化公寓管理是針對高校學(xué)生公寓指出的，它在空間上指高校學(xué)生公寓以及其相關(guān)區(qū)域，社區(qū)范圍包括休息、活動、學(xué)習等場所。社區(qū)管理包括對學(xué)生集體精神、組織紀律、行為規(guī)范、思想品質(zhì)等方面的培養(yǎng)和教育。高校公寓實施社區(qū)化管理，對于學(xué)生的學(xué)習、生活、娛樂具有非常重要的影響。社區(qū)化公寓管理應(yīng)該根據(jù)學(xué)校相關(guān)要求，對各類資源進行規(guī)范管理，構(gòu)建科學(xué)的管理體系，以培養(yǎng)人、教育人、引導(dǎo)人，促進學(xué)生在思想、生活、學(xué)習方面得到專業(yè)化的社區(qū)服務(wù)。

2.社區(qū)化公寓管理的組織架構(gòu)

社區(qū)化公寓管理組織架構(gòu)包括兩個層面：第一、學(xué)校層面。學(xué)校要成立社區(qū)管理指導(dǎo)委員會與學(xué)生管理委員會。由相關(guān)職能部門與學(xué)生組成，管理日常事務(wù)、安全措施、文化建設(shè)、服務(wù)措施等內(nèi)容，實施實時監(jiān)督、反饋與改進。第二、服務(wù)中心。成立學(xué)習中心、活動中心、勤工儉學(xué)中心、自律自檢中心等，由生活老師對學(xué)生職業(yè)規(guī)劃進行指導(dǎo)。

3.社區(qū)化公寓管理實施的目標與措施

社區(qū)化公寓管理應(yīng)該圍繞學(xué)生而展開，以學(xué)生為中心進行管理的規(guī)劃與設(shè)計。實施以學(xué)生發(fā)展為中心，以“嚴格管理、正確引導(dǎo)、科學(xué)熏陶、挖掘特長”為指導(dǎo)方針，不斷規(guī)范管理規(guī)章制度，完善公寓配套設(shè)施，邀請學(xué)生參與自主管理、自我服務(wù)與實時教育，打造社區(qū)健康文化，塑造“文明、文化、和諧、平安”的社區(qū)公寓管理理念，使得公寓管理為學(xué)校管理服務(wù)。

需要根據(jù)學(xué)生特點與管理目標，結(jié)合學(xué)校實際，編制生活服務(wù)指南，分類別進行具體實施。鼓勵學(xué)生主動參與，根據(jù)學(xué)生內(nèi)心需要，將其內(nèi)化為行動，轉(zhuǎn)變“管理”為“自律”。實施社區(qū)化公寓管理除了做到嚴格作息管理，培養(yǎng)學(xué)生良好作息習慣，遵守生活管理相關(guān)規(guī)范外，更要和社區(qū)小組成員一起努力幫助學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)合學(xué)生目標與實際情況，幫助學(xué)生規(guī)劃未來發(fā)展方向，并輔助學(xué)生付出努力并實現(xiàn)。其次通過自律與他律的結(jié)合，豐富學(xué)生課余生活，打造豐富校園文化，鼓勵學(xué)生參與并提升綜合素質(zhì)。

4.社區(qū)化公寓管理的運行方案

首先，實施社區(qū)化服務(wù)。社區(qū)化服務(wù)以智能管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和設(shè)施配備為特色，形成服務(wù)學(xué)生的社區(qū)化公寓模式。智能管理能實時反映學(xué)生進出情況，對外來人員以及大功率電器進行自動識別，并對火情實現(xiàn)自動報警。其次，實施規(guī)范化管理。實施嚴格、規(guī)范、科學(xué)的管理，建立健康、良好的生活秩序，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康的生活習慣。完善公寓管理制度，包含內(nèi)務(wù)檢查、宿舍評優(yōu)、作息調(diào)整等制度。通過規(guī)范化的管理，使得學(xué)生養(yǎng)成良好的生活作息和有序的生活習慣。另外，開發(fā)公寓管理系統(tǒng)，實時記錄日常檢查信息，實現(xiàn)定期查詢、通報，并與綜合評優(yōu)、評先進掛鉤。

三、總結(jié)

高校社區(qū)化公寓管理模式堅持“以學(xué)生為本”，以教育人、引導(dǎo)人、服務(wù)人為公寓管理目標。在加強與改善學(xué)生公寓住宿環(huán)境的同時，也為學(xué)生提供生活、休息與學(xué)習的良好場所，通過公寓文化熏陶、實踐引導(dǎo)、生活輔助等，有效的培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習慣、作息習慣以及學(xué)習習慣，鼓勵學(xué)生培養(yǎng)良好而和諧的人際關(guān)系，促進學(xué)生自律、自強與自尊，身心健康發(fā)展。

[1]金錫標.基于社區(qū)化管理的高校公寓管理模式探索[J].教育教學(xué)論壇，2014（14）.

[2]王華.學(xué)生公寓社區(qū)化管理模式初探[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2011（11）.