基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化建設(shè)研究：以中石油川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)為例

周益沖，楊 碧

（四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院，四川 成都 611131）

1 石油物資的現(xiàn)狀

石油工業(yè)是典型的過(guò)程工業(yè)，其復(fù)雜的鉆探施工過(guò)程、分散的工作區(qū)域和惡劣的野外施工作業(yè)環(huán)境、復(fù)雜的地質(zhì)構(gòu)造，決定了石油物資具有一定的特殊性：

（1）石油物資品種繁多，數(shù)量消耗巨大。石油勘探開發(fā)的過(guò)程是大規(guī)模的物資消耗過(guò)程，以勘探、開發(fā)為核心，涉及鉆井、井下、測(cè)井、采輸、物探、油建、機(jī)械、運(yùn)輸、通信等眾多行業(yè)，專業(yè)復(fù)雜，所需物資種類眾多，數(shù)量龐大，尤其是地面建設(shè)用管材、試油用油井水泥、鉆井用壓井液材料、鉆頭、油套管等耗用量巨大。

（2）石油物資具有很強(qiáng)的專業(yè)性。石油行業(yè)各環(huán)節(jié)生產(chǎn)所需物資裝備中有一部分是社會(huì)通用的，如機(jī)電產(chǎn)品、普通化工材料；但更多的時(shí)候其主要裝備如物探、測(cè)井、鉆井、井下作業(yè)、采油采氣等裝備以及配件、材料的專用性很強(qiáng)，如石油專用化工產(chǎn)品、鉆井工具及配件等。

（3）石油物資需求具有一定的非均衡性。石油行業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程是非均衡性的，特別在鉆井勘探領(lǐng)域中，井下情況復(fù)雜，地層不同所涉及的物資也不盡相同，甚至險(xiǎn)情也時(shí)有發(fā)生，因此，急搶險(xiǎn)物資供應(yīng)成為專項(xiàng)工作需專門儲(chǔ)備。

正是由于上述石油生產(chǎn)特殊性，所以與一般物流企業(yè)相比，其工作任務(wù)繁重，流程復(fù)雜，需要有一套行之有效的倉(cāng)儲(chǔ)物流信息技術(shù)系統(tǒng)，才能保證工作任務(wù)完成。

2 傳統(tǒng)模式的倉(cāng)儲(chǔ)管理存在的問(wèn)題

（1）信息處理及傳遞速度慢。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程往往會(huì)產(chǎn)生大量的倉(cāng)儲(chǔ)信息。某一個(gè)環(huán)節(jié)的信息處理不及時(shí)不準(zhǔn)確，就會(huì)很快影響到其他環(huán)節(jié)的工作 ，造成許多不良現(xiàn)象以及后果。比如：在物資驗(yàn)收階段，人員、設(shè)備、資料等信息溝通不良未及時(shí)到位造成貨車等待，直接導(dǎo)致用戶急需物資不能及時(shí)到位，耽誤生產(chǎn)。對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題只能通過(guò)原始的渠道層層傳遞，解決一個(gè)問(wèn)題需要幾天或更長(zhǎng)的時(shí)間，工作效率不高。

（2）核對(duì)差錯(cuò)率高。在物資存儲(chǔ)區(qū)，物資不按屬性混存、每種物資所屬料簽的信息不完善，發(fā)貨需保管員抱著沉重的手工帳本一頁(yè)頁(yè)核對(duì)，反復(fù)在同一貨架間來(lái)回穿梭，經(jīng)常造成核對(duì)錯(cuò)誤。

（3）所需人員多、成本高。為保證生產(chǎn)，傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理模式下的物資庫(kù)存居高不下，對(duì)無(wú)動(dòng)態(tài)又重復(fù)入庫(kù)的物資無(wú)法及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，企業(yè)不能及時(shí)合理地平庫(kù)，需要過(guò)多的人員進(jìn)行物資清點(diǎn)和整理，造成人工成本很高。

3 實(shí)現(xiàn)中石油川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化建設(shè)的有利條件

川中庫(kù)為了實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、管理制度、資料等都進(jìn)行了全面的規(guī)范，為信息化建設(shè)提供了前提條件。

對(duì)于石油物資供應(yīng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，倉(cāng)儲(chǔ)管理是其重要的環(huán)節(jié)之一，該環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到物資采購(gòu)質(zhì)量好壞、資金能否順利回籠、用戶最終的評(píng)價(jià)等。因此，抓好倉(cāng)儲(chǔ)管理將決定整個(gè)物資供應(yīng)工作乃至整個(gè)工程能否順利完成，而其關(guān)鍵在于機(jī)構(gòu)設(shè)置清楚、分工明確，管理制度科學(xué)、完善，業(yè)務(wù)規(guī)范化、流程化。

（1）機(jī)構(gòu)設(shè)置明確。川中庫(kù)根據(jù)業(yè)務(wù)流程的不同環(huán)節(jié)將機(jī)構(gòu)分設(shè)為物資計(jì)劃采購(gòu)組、物資驗(yàn)收組、保管保養(yǎng)組、物資出庫(kù)配送組、稽核組，財(cái)務(wù)結(jié)算組。各組之間職責(zé)清晰、分工既明確又相互關(guān)聯(lián)，對(duì)各種崗位（如計(jì)劃采購(gòu)崗、驗(yàn)收崗、保管崗、稽核崗等）有硬性的崗位責(zé)任制且嚴(yán)格執(zhí)行。

（2）倉(cāng)儲(chǔ)管理制度化。川中庫(kù)作為庫(kù)房，從計(jì)劃采購(gòu)、物資入庫(kù)、出庫(kù)、配送、物資保管保養(yǎng)、財(cái)務(wù)結(jié)算等環(huán)節(jié)都有一套行之有效的制度與之作業(yè)流程相適應(yīng)?！拔镔Y采購(gòu)管理辦法”從源頭對(duì)生產(chǎn)建設(shè)所需物資進(jìn)行了明確的規(guī)定，大宗物資通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)進(jìn)行合法合規(guī)采購(gòu)?！拔镔Y驗(yàn)收入庫(kù)流程及規(guī)定”保證了物資入庫(kù)的質(zhì)量?！拔镔Y保管保養(yǎng)制度”確保了物資在庫(kù)期間的質(zhì)量與數(shù)量?！拔镔Y出庫(kù)及配送流程”確保了物資及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)用戶手中?！拔镔Y結(jié)算管理辦法”確保了采購(gòu)資金的順利回流。另外，與之相配套的其他制度，如計(jì)具檢驗(yàn)工作制度、巡回檢查制度、稽核制度等更是對(duì)其流程制度的一個(gè)補(bǔ)充與完善。

（3）倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程化。一流的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)企業(yè)，一定有一套科學(xué)實(shí)用的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程，前一工作環(huán)節(jié)未完成，后一環(huán)節(jié)不得進(jìn)行，環(huán)環(huán)相扣，流水作業(yè)式管理必須一絲不茍，一個(gè)步驟都不能減少、松懈。

（4）資料規(guī)范化。目前川中庫(kù)使用的各類賬冊(cè)、單據(jù)、記錄共達(dá)30 多種，如驗(yàn)收記錄、抽檢記錄、發(fā)料記錄、電話記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄等。川中庫(kù)對(duì)每一種資料都有統(tǒng)一的填寫要求及歸檔保管規(guī)定。

各種基于互聯(lián)網(wǎng)的成熟的信息管理系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化提供了必要條件。石油物資供應(yīng)行業(yè)在經(jīng)歷了重組上市大范圍的產(chǎn)業(yè)調(diào)整之后，全球信息化壓力更是迫在眉睫。作為車馬未動(dòng)糧草先行的軍需官- 川中庫(kù)，更是需要快馬加鞭，改革傳統(tǒng)人力手工的落后操作模式，提升企業(yè)的軟硬實(shí)力，以便更好地為企業(yè)服好務(wù)，從而將自身打造為國(guó)際一流的物流企業(yè)。當(dāng)前世面上影響較大又較成熟的物資信息管理系統(tǒng)為我們開發(fā)自身的物資信息管理系統(tǒng)提供了很好的借鑒。

4 進(jìn)一步加強(qiáng)川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化建設(shè)的建議與方案

川中庫(kù)為成渝兩地的油氣田企業(yè)提供服務(wù)，適應(yīng)各企業(yè)開發(fā)油礦的需要，進(jìn)一步對(duì)整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)行全面有效管理。川中庫(kù)可結(jié)合本庫(kù)物資供應(yīng)的實(shí)際模式，采用相應(yīng)的先進(jìn)Internet 技術(shù)建立一個(gè)適應(yīng)自身的物資物資管理信息網(wǎng)絡(luò)。

4.1 川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)信息化分階段實(shí)施的構(gòu)思

（1）川中庫(kù)加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)信息化建設(shè)的原則。結(jié)合上述川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)信息化建設(shè)的需求，在充分調(diào)研川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程及用戶需求的基礎(chǔ)上，提出以下實(shí)施建設(shè)的基本原則：強(qiáng)化基礎(chǔ)、主業(yè)優(yōu)先、逐步深化?！皬?qiáng)化基礎(chǔ)”原則主要是指先搭建好川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理信息平臺(tái)，并確保各接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)通暢，作好相關(guān)人員基本技能的培訓(xùn)，同時(shí)徹底對(duì)60 個(gè)大類的物資編碼進(jìn)行清理與規(guī)范。加強(qiáng)基礎(chǔ)檔案資料的完善，首先規(guī)范主要物資倉(cāng)庫(kù)的收發(fā)存管理業(yè)務(wù)?！爸鳂I(yè)優(yōu)先”原則是指在整個(gè)信息化推進(jìn)過(guò)程中，根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)管理的輕重緩急和信息化現(xiàn)狀，首先解決物資流程收發(fā)存的運(yùn)行業(yè)務(wù)，再進(jìn)一步向各種記錄、報(bào)表等信息拓展?！爸鸩缴钊搿痹瓌t主要是指各業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)部逐步深入應(yīng)用，比如管理信息系統(tǒng)這一塊，重點(diǎn)庫(kù)存管理好了，試點(diǎn)庫(kù)房應(yīng)用取得效果，再逐步將成功應(yīng)用模式復(fù)制到其他庫(kù)房和物資類型，并對(duì)個(gè)別物資（如代儲(chǔ)料）的個(gè)性化需求進(jìn)行處理。

（2）川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)信息化建設(shè)的實(shí)施階段。川中庫(kù)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與上級(jí)物資公司、中油集團(tuán)公司信息化的對(duì)接，同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理與人力資源管理、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)管理業(yè)務(wù)的融合，構(gòu)建整個(gè)物資總公司信息化全面集成這樣宏偉的目標(biāo)。盡管中石油集團(tuán)公司大力支持，川中庫(kù)受到歷史條件的制約，員工素質(zhì)參差不齊，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)不規(guī)范。完成川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)信息化，必然要經(jīng)歷倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化建設(shè)的三個(gè)階段。

第一階段主要實(shí)施內(nèi)容：倉(cāng)儲(chǔ)管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；完成所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。

第二階段主要實(shí)施內(nèi)容：完成試點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)管理基本功能模塊的上線，包括驗(yàn)收入庫(kù)管理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理管理系統(tǒng)、發(fā)料管理系統(tǒng)；完成倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)在供應(yīng)站的全面推廣（包括人員操作培訓(xùn)等）；完成代管料、代儲(chǔ)料管理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用。

第三階段實(shí)施內(nèi)容：信息整合和價(jià)值提升。最終實(shí)現(xiàn)川中庫(kù)的移動(dòng)和遠(yuǎn)程處理相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及實(shí)現(xiàn)與物資公司、集團(tuán)公司相關(guān)ERP 系統(tǒng)的對(duì)接。

4.2 加強(qiáng)川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)物流流程的“三化”建設(shè)

（1）驗(yàn)收程序化。貨到現(xiàn)場(chǎng)，供應(yīng)商憑送貨清單及用戶委托清單進(jìn)入收料區(qū)→參與驗(yàn)收各方（驗(yàn)收員、供貨商、用戶方材料工）到場(chǎng)→仔細(xì)查驗(yàn)到貨手續(xù)（合同、用戶委托清單、送貨清單、產(chǎn)品說(shuō)明書或材質(zhì)書、合格證）→查外觀（看產(chǎn)品外觀有無(wú)破損、變形、水漬等），開箱清點(diǎn)數(shù)量及用其他驗(yàn)收工具對(duì)其本體進(jìn)行驗(yàn)收，做好驗(yàn)收記錄并反饋信息與相關(guān)機(jī)構(gòu)，同時(shí)參與各方簽字；如需進(jìn)行特殊查驗(yàn)，按相關(guān)程序進(jìn)行這一環(huán)節(jié)→驗(yàn)收工作完成，填制驗(yàn)收記錄及收料單，驗(yàn)收資料歸檔。

（2）物資發(fā)放程序化。用戶的材料工憑提貨單到庫(kù)領(lǐng)用料→保管員查驗(yàn)資料，核對(duì)物資信息→向用戶點(diǎn)交數(shù)量→在發(fā)料記錄單上簽字→再一次核對(duì)庫(kù)存及資料→保管員出具“倉(cāng)儲(chǔ)物資出門條”，門衛(wèi)確認(rèn)后放行用戶。

（3）物資保管保養(yǎng)程序化。根據(jù)物料特性對(duì)物資分區(qū)域存放→對(duì)物資進(jìn)行“四號(hào)定位”，“五五擺放”，→制定保養(yǎng)方案，定期對(duì)物資進(jìn)行清洗、除銹、上油、涂漆、翻曬、倒垛、涂滑石粉、密封等維護(hù)保養(yǎng)工作，填寫保養(yǎng)記錄。

4.3 發(fā)揮條碼技術(shù)在川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化中的應(yīng)有作用

如今條碼技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)中發(fā)揮著非常重要的作用，特別是對(duì)于小型物品的管理和入庫(kù)不均衡的物品管理更顯示出其強(qiáng)大的優(yōu)越性。所有的超市都采用這種方法對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行管理。川中庫(kù)作為油氣開采服務(wù)的物資供應(yīng)部門，其物資品種多而雜，形態(tài)大小各異，物資進(jìn)出庫(kù)頻繁，用普通信息系統(tǒng)不能完全實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)物的實(shí)時(shí)掌控，如在該信息系統(tǒng)之外，再輔以條碼技術(shù)信息處理技術(shù)對(duì)小件物資進(jìn)行管理，可以確保倉(cāng)庫(kù)中物料的移動(dòng)、與進(jìn)貨協(xié)調(diào)一致，保證產(chǎn)品的最優(yōu)流入、保存和流出，同時(shí)可極大地提高物資庫(kù)存量的準(zhǔn)確性，其可作為物資信息管理系統(tǒng)的有效補(bǔ)充。

根據(jù)川中庫(kù)的實(shí)際情況，在倉(cāng)庫(kù)管理中條碼技術(shù)的應(yīng)用主要是條碼的編碼和識(shí)別技術(shù)。因?yàn)閷?duì)庫(kù)房而言，由于大多數(shù)的庫(kù)存物資都具有條形碼，所以用條形碼做自動(dòng)識(shí)別與資料收集是最便宜、最方便的方式。同時(shí)條碼技術(shù)是實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確而可靠的采集數(shù)據(jù)的有效手段，借助物資條形碼上的資料，經(jīng)條形碼讀取設(shè)備讀取后，可及時(shí)準(zhǔn)確地將物資資料自動(dòng)輸入與導(dǎo)出，從而達(dá)到自動(dòng)化登陸、控制、傳遞、溝通的目的，實(shí)現(xiàn)實(shí)物與資料的同步，也可解決倉(cāng)庫(kù)信息管理中數(shù)據(jù)的錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問(wèn)題，為倉(cāng)庫(kù)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用提供了有利的技術(shù)支持。條碼技術(shù)在儲(chǔ)存管理上的優(yōu)勢(shì)有：極大地提高了物流作業(yè)效率，同時(shí)減少了管理成本；降低了信息收集錯(cuò)誤率，提高了作業(yè)質(zhì)量；保管員能夠憑此更精確地控制貨位的指派與貨品的揀??；可方便有效地盤點(diǎn)貨品，從而準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存，控制庫(kù)存；做到了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集、實(shí)時(shí)顯示，并通過(guò)計(jì)算機(jī)快速處理而達(dá)到實(shí)時(shí)分析與實(shí)時(shí)控制的目的。

4.4 進(jìn)一步加強(qiáng)川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化人才的培養(yǎng)

精通倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化的人才稀缺，是制約川中庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)信息化建設(shè)的瓶頸問(wèn)題，導(dǎo)致了信息化建設(shè)的滯后。這幾年，川中庫(kù)引進(jìn)很多名大學(xué)生，補(bǔ)充新鮮的血液，必定還存在大部分上個(gè)世紀(jì)六七十年代進(jìn)單位的老員工，缺乏電腦知識(shí)，甚至不會(huì)操作信息系統(tǒng)。川中庫(kù)根據(jù)具體的現(xiàn)實(shí)情況，制定了分批次的信息化人才培養(yǎng)方案，進(jìn)行了信息化業(yè)務(wù)的大練兵、大比武，合理安排員工外出學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與同級(jí)單位大比賽，大大地提高了員工學(xué)習(xí)信息化的積極性。除此之外，挑選了信息化業(yè)務(wù)精干的人員，起到了模范帶頭作用，遵從師傅帶徒弟的原則，互相學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高信息化業(yè)務(wù)水平，取得一系列優(yōu)異的成績(jī)。

5 結(jié)語(yǔ)

本文從四個(gè)方面來(lái)說(shuō)明建設(shè)川中庫(kù)物資信息管理系統(tǒng)的必要性，并粗略地討論了如何根據(jù)川中庫(kù)的實(shí)際情況建立一套適應(yīng)自身的物資信息管理系統(tǒng)。目前川中庫(kù)已成功建立了自己的物資信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)涉及計(jì)劃采購(gòu)、物資倉(cāng)儲(chǔ)等模塊。同時(shí)該系統(tǒng)已成功與各用戶單位完成了對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)了物資采、儲(chǔ)、配一條龍的高效服務(wù)，節(jié)約了大量的人力、物力、財(cái)力，向川渝地區(qū)一流的物資供應(yīng)隊(duì)伍邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

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