基于工作過程的高職課程項(xiàng)目化教學(xué)改革——以人力資源管理課程為例

張建英

（內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

人力資源管理這門課程具有較強(qiáng)的應(yīng)用性、較強(qiáng)的實(shí)踐性，這門課程包括了規(guī)劃人力資源、招聘員工、培訓(xùn)員工、績(jī)效考核、薪酬福利管理等多個(gè)方面。學(xué)習(xí)這門課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生具備人力資源管理的各項(xiàng)技能，為企業(yè)輸送一批批優(yōu)秀的中級(jí)、低級(jí)人力資源管理人才。

一、高職課程項(xiàng)目化教學(xué)中存在的問題

從高職課程項(xiàng)目化教學(xué)的理論研究中可以了解到，課程項(xiàng)目化教學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)階段高職院校培養(yǎng)人才目標(biāo)的課程模式，然而從實(shí)踐層面上來看，項(xiàng)目化課程的開發(fā)仍然存在著一些問題。

1.項(xiàng)目來源簡(jiǎn)單化，項(xiàng)目?jī)?nèi)容隨意化

高職院校課程中的項(xiàng)目雖然提倡來源于企業(yè)，但是要按照課程的實(shí)際教學(xué)需求從企業(yè)中獲得相匹配的項(xiàng)目，此時(shí)該項(xiàng)目的操作難度是非常大的。所以，當(dāng)前模擬項(xiàng)目成為高職課程中項(xiàng)目的主體。然而大量采用模擬項(xiàng)目就容易改變學(xué)科體系中的一些驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，這樣開發(fā)出的項(xiàng)目化課程會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目課程失去原有的意義。與此同時(shí)，按照這種模式培養(yǎng)出來的學(xué)生并不是企業(yè)所需要的人才。

2.項(xiàng)目與項(xiàng)目之間缺乏聯(lián)系

項(xiàng)目與項(xiàng)目這二者的關(guān)聯(lián)性既體現(xiàn)在知識(shí)的分配與覆蓋上，還體現(xiàn)在能力的遷移上。現(xiàn)階段，大部分高職院校的課程項(xiàng)目缺乏關(guān)聯(lián)性，從表面上來看，學(xué)生按照老師、學(xué)校的要求完成了一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目。但是當(dāng)老師要求學(xué)生獨(dú)立完成綜合性任務(wù)的時(shí)候，其往往會(huì)沒有想法。究其原因在于：（1）在設(shè)計(jì)訓(xùn)練項(xiàng)目的時(shí)候，教師沒有考慮到項(xiàng)目與項(xiàng)目這二者之間的聯(lián)系，這就導(dǎo)致學(xué)生自身的能力比較欠缺，進(jìn)一步也會(huì)影響到學(xué)生獨(dú)立完成項(xiàng)目的能力。（2）由于訓(xùn)練項(xiàng)目與訓(xùn)練項(xiàng)目這二者之間缺乏關(guān)聯(lián)性，知識(shí)與知識(shí)間的聯(lián)系不夠密切，有時(shí)候?qū)W生從中所學(xué)到的知識(shí)并不能幫助他們解決項(xiàng)目中的問題。再加上學(xué)生的知識(shí)體系不夠完整，所以學(xué)生是無法獨(dú)立完成某些綜合性項(xiàng)目的。

二、基于工作工程的項(xiàng)目化課程開發(fā)思路與實(shí)施方案

筆者結(jié)合自身多年的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為高職院校的項(xiàng)目化課程應(yīng)該按照以下三個(gè)步驟來開展：第一步驟：認(rèn)真分析工作任務(wù)、職業(yè)能力；第二步驟：合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目化課程；第三步驟：巧妙設(shè)計(jì)教學(xué)情境。

1.認(rèn)真分析工作任務(wù)與職業(yè)能力

基于工作過程的課程開發(fā)首先要做好這樣一項(xiàng)工作，即：認(rèn)真分析工作任務(wù)與職業(yè)能力。由于分析工作任務(wù)、分析職業(yè)能力要將專業(yè)作為基礎(chǔ)，所以在具體的實(shí)施過程中，要邀請(qǐng)一些專家，讓他們基于實(shí)際崗位來闡述某一個(gè)崗位需要干哪些工作？但是該過程中并不需要考慮與崗位工作相關(guān)的知識(shí)。從專家們的描述中可以了解到每一項(xiàng)工作的過程，每一項(xiàng)工作的實(shí)際內(nèi)容，并且也可以清楚地認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)工作的難易程度。

在此基礎(chǔ)上，我們要將專家們所提到的工作過程、工作內(nèi)容轉(zhuǎn)化為較為獨(dú)立的工作項(xiàng)目，然后分解、細(xì)化工作項(xiàng)目，了解到每一個(gè)工作項(xiàng)目的具體工作任務(wù)，同時(shí)還要掌握每一個(gè)工作崗位所需要的職業(yè)能力。另外，還要與專家們討論他們事先設(shè)置好的工作項(xiàng)目、事先設(shè)置好的工作任務(wù)是否與他們所描述的工作項(xiàng)目、工作任務(wù)相符合，并且還要評(píng)判、鑒定職業(yè)能力，最終確定學(xué)生需要掌握的能力。

2.項(xiàng)目化課程的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)項(xiàng)目化課程是開發(fā)項(xiàng)目化課程的第二個(gè)階段，在實(shí)施的時(shí)候，要明確實(shí)施目標(biāo)，即，職業(yè)能力，還要了解實(shí)施的明線以及暗線。整個(gè)操作過程的步驟具體如下：

（1）分析課程內(nèi)容。分析課程內(nèi)容是按照“工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表”來進(jìn)行的，在該表中操作對(duì)象是主要的內(nèi)容。這些內(nèi)容的概括性較高，因此分析課程內(nèi)容的實(shí)質(zhì)就是將其教學(xué)典型化、細(xì)分化，最終憑借模塊、能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)這三大塊構(gòu)成課程內(nèi)容分析表。比如：當(dāng)老師要講解“績(jī)效考核”這部分內(nèi)容的時(shí)候，教師要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前績(jī)效考核的內(nèi)容來選擇此部分要講解的教學(xué)內(nèi)容，保證學(xué)生所學(xué)到的知識(shí)是實(shí)用的。

（2）學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)項(xiàng)目化課程的最終目的就是學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。通過較強(qiáng)的操作性、預(yù)期較好的項(xiàng)目來完成課程內(nèi)容中所規(guī)定的能力目標(biāo)以及知識(shí)目標(biāo)。在操作本環(huán)節(jié)的時(shí)候需要遵循以下三個(gè)原則：第一原則，按照分布教學(xué)的原則將較大的項(xiàng)目分解成為2~4個(gè)任務(wù)來開展教學(xué)，這樣做的目的在于將學(xué)生的求知欲望激發(fā)出來。第二原則，在確定學(xué)時(shí)數(shù)的時(shí)候，既要考慮到學(xué)生的實(shí)際接受能力，還要考慮到工作任務(wù)的難易程度。第三原則，在設(shè)置任務(wù)的時(shí)候既要考慮學(xué)生在完成任務(wù)之后是否獲得了相關(guān)的職業(yè)能力，還要考慮學(xué)生的基本能力、行業(yè)通用能力。

（3）設(shè)計(jì)教學(xué)情境

設(shè)計(jì)教學(xué)情境是項(xiàng)目化課程開發(fā)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。所謂教學(xué)情境是指借助選擇、創(chuàng)造來構(gòu)建微學(xué)習(xí)環(huán)境。教學(xué)情境本身是一個(gè)比較寬泛的概念，在整個(gè)教學(xué)過程中所產(chǎn)生的一系列問題、所產(chǎn)生的語言等都屬于教學(xué)情境這一范疇。以工作過程為基礎(chǔ)的課程教學(xué)情境設(shè)計(jì)更加重視設(shè)計(jì)真實(shí)的教學(xué)情境，但是要想模擬真實(shí)的教學(xué)情境，必須要處理好內(nèi)容、過程這兩個(gè)要素。在設(shè)計(jì)教學(xué)情境的時(shí)候，既要考慮當(dāng)前的實(shí)際情況，還要考慮學(xué)生的實(shí)際操作技能，以便于將學(xué)生的探究欲望激發(fā)出來。只有這樣才可以將教學(xué)環(huán)節(jié)與工作環(huán)境這二者之間的差異消除掉，促使學(xué)生在實(shí)際環(huán)境中更好地運(yùn)用自身的各項(xiàng)技能。另外還可以將“學(xué)”與“用”這二者的差異消除掉，讓學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作崗位。

由于職業(yè)的需求，工商管理專業(yè)的學(xué)生需要掌握人力資源管理工作一線的專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技能，然而“行動(dòng)導(dǎo)向”原理卻可以為他們提供解決問題的好辦法。依據(jù)“行動(dòng)導(dǎo)向”原理，將職業(yè)活動(dòng)過程中的真實(shí)工作任務(wù)作為教學(xué)載體，引導(dǎo)學(xué)生在完成工作任務(wù)的同時(shí)學(xué)習(xí)到更多有用的知識(shí)。教師要掌握解決不同知識(shí)的方法，還要啟發(fā)學(xué)生適當(dāng)?shù)赝卣棺陨淼闹R(shí)，將學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)地挖掘知識(shí)。學(xué)生挖掘知識(shí)的過程其實(shí)也是一個(gè)自我能力提升的過程。

例如：當(dāng)老師要講解“員工的招聘”這一教學(xué)內(nèi)容的時(shí)候，教師要將教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)的招聘流程有機(jī)結(jié)合起來，同時(shí)還要將就業(yè)核心能力與課程內(nèi)容融為一體，構(gòu)建完整的、科學(xué)的教學(xué)體系。這些內(nèi)容都是嚴(yán)格參照企業(yè)真實(shí)工作的流程來進(jìn)行授課，并且要借助項(xiàng)目來讓學(xué)生掌握相關(guān)的知識(shí)。在授課的時(shí)候，教師要在課堂上模擬一個(gè)企業(yè)招聘的場(chǎng)景，有的學(xué)生扮演應(yīng)聘者，有的學(xué)生扮演面試官，通過這樣一個(gè)場(chǎng)景來鍛煉學(xué)生作為一個(gè)面試官應(yīng)該問應(yīng)聘者哪些問題。作為一名應(yīng)聘者，其應(yīng)該如何回答面試官的問題、這種教學(xué)方法不僅提高了學(xué)生的各項(xiàng)能力，還讓學(xué)生在訓(xùn)練中掌握了書本中的理論知識(shí)。

當(dāng)前，高職院校要努力培養(yǎng)應(yīng)用型人才，以此來更好地滿足企業(yè)的多種需求。然而在培養(yǎng)人才的時(shí)候，企業(yè)要拋棄追求教學(xué)內(nèi)容的思想，而是按照職業(yè)能力的需求來選擇合適的教學(xué)內(nèi)容，并且將“行動(dòng)導(dǎo)向”作為基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到更多新的知識(shí)。

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