大數(shù)據(jù)的技術(shù)樂觀與人的體驗(yàn)

李 巖

（深圳報業(yè)集團(tuán)博士后工作站，廣東深圳，518009；吉林省社會科學(xué)院哲學(xué)與文化研究所，吉林長春，130024）

整體行為的狀態(tài)與特征，常常超越個體眼光的范圍，但冥冥中好似有一種力量在把持調(diào)控，如亞當(dāng)·斯密所謂的“看不見的手”。對于市場行為，這種“看不見的手”帶來了樂觀的情緒，在觀念上人們愿意相信市場的機(jī)制有著巨大的積極力量，能夠在經(jīng)濟(jì)生活中實(shí)現(xiàn)“每個人心滿意足、所有人皆大歡喜”的局面，而且還有著自我調(diào)節(jié)和糾錯的能力。這種觀念甚至并不完全出自亞當(dāng)·斯密的原始文本，但經(jīng)由約瑟夫·熊彼特和保羅·薩繆爾森的解釋學(xué)解讀，被一再地傳承下來［1-2］。

“看不見”隱喻著一種視覺維度。視覺上的“invisible”可以理解為觸覺上的“inaccessible”，作為個體的人沒有一個“上帝視角”，因此不能獲得一種“真正”的全局性資料，不能把握控制全局的動態(tài)，正所謂“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。這種資料的無法獲得，即“inaccessible”，在視覺上也是存在著的“無”（invisible）。而人類的技術(shù)，正是把“不可見的”變?yōu)椤翱梢姟保选安豢捎|碰”變?yōu)椤翱梢垣@得”。隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的革命與革新，我們正在形成更高維度的“景象”，原來難以搜集和整合的訊息，可以相對便利地獲取，大數(shù)據(jù)技術(shù)為我們提供了越來越多的關(guān)于整體行為的可辨識信息。從20世紀(jì)90年代以來，我們進(jìn)入了所謂的“數(shù)字時代”。

一、大數(shù)據(jù)與人的解放

數(shù)字時代的到來與計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展緊密相關(guān)。如果說牛頓開啟的物理學(xué)時代，因?yàn)榱W(xué)的范式轉(zhuǎn)換與技術(shù)的革命相得益彰，造成了工業(yè)技術(shù)革命而解放了人的肢體，那么計算機(jī)技術(shù)與人工智能的發(fā)明則解放了人的大腦。工業(yè)革命使人們能夠憑借自然能源—能量的轉(zhuǎn)化，從事自身的物質(zhì)財富生產(chǎn)，而數(shù)字時代的開啟，使人們的文化生產(chǎn)、信息生產(chǎn)、符號生產(chǎn)更加便利。事實(shí)上，物質(zhì)、能源、信息、數(shù)據(jù)成為今天人們完成自身生產(chǎn)—生活的主要元素。

在這里，還有更重要的一個維度越來越引起人們的審視。就是隨著技術(shù)革命的到來，人類的物質(zhì)—文化生產(chǎn)越來越超越個人—個體的層面，而進(jìn)入到群體的高度。最初的物質(zhì)工具是以解放個體的身體為主要目標(biāo)的，但隨著大機(jī)器生產(chǎn)模式的推廣，人越來越依附于機(jī)器，以生產(chǎn)線生產(chǎn)為主要特征的工業(yè)模式逐漸成為主流，某種意義上導(dǎo)致了“人”的消失。更進(jìn)一步，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)明與更新是以解放個體腦力為目標(biāo)的，但是分工與協(xié)作的二元關(guān)系，要求作為“端口”的PC機(jī)必須以“聯(lián)合”的形式組裝起來，而這是今天意義的數(shù)字時代的基本含義。作為關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)超越了作為個體的PC機(jī)，從原始的單點(diǎn)數(shù)據(jù)—計算發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)據(jù)信息交流。

數(shù)字時代帶來了個人計算機(jī)的普及，而更重要的是這些計算機(jī)可以在更大的網(wǎng)絡(luò)中相互連接和交流信息，大數(shù)據(jù)的計算與聯(lián)結(jié)為工作帶來了巨大的便利與靈活。數(shù)據(jù)越來越不是個體通過搜集、運(yùn)算就能從中獲取必要信息的原生材料，它超越個體層面，內(nèi)在地訴求一種更高維度的革命性“算法”。數(shù)字時代和信息時代是一個時代的孿生名字，在這個時代里，人們不能夠再局限于個體范圍內(nèi)的工作，而是進(jìn)入到“大聯(lián)結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)。

所謂大數(shù)據(jù)并沒有一個完全清晰的定義，一般來說，是指用目前在機(jī)構(gòu)型數(shù)據(jù)庫占據(jù)主流地位的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫無法進(jìn)行管理的、具有復(fù)雜結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)。或者也可以說，是指由于數(shù)據(jù)量的增大，導(dǎo)致對數(shù)據(jù)的查詢響應(yīng)時間超出允許范圍的龐大數(shù)據(jù)［3］。這是一個從外延上界定的概念，其中的意義在于，它超越了“個體”處理器的操作能力范圍，必須借由更高層級的計算機(jī)制來實(shí)現(xiàn)運(yùn)算的數(shù)據(jù)，因此大數(shù)據(jù)也是一開始就與“云計算”相聯(lián)系的。

大數(shù)據(jù)的運(yùn)算試圖超越個體層面，以捕捉更高層次的信息，這是通過技術(shù)手段分析“看不見的手”所“操持”的行為動向。這大大推動了人的智力解放，面對廣泛數(shù)據(jù)背后隱藏的價值信息，大數(shù)據(jù)在“量”的層面保持巨大的優(yōu)勢，一般來說具有“4V”特點(diǎn)，具體是指“Volume”（大量）、“Velocity”（高速）、“Variety”（多樣）、“Value”（價值）。一個典型的例子是2009年谷歌公司對流感的預(yù)測，谷歌把美國人最頻繁檢索的5000萬條詞條和美國疾控中心在2003年至2008年間季節(jié)性流感傳播時期的數(shù)據(jù)進(jìn)行了比較。它總共處理了4.5億個數(shù)字模型。經(jīng)過與官方數(shù)據(jù)的對比后，谷歌公司的預(yù)測與官方數(shù)據(jù)的相關(guān)性高達(dá)97%。谷歌公司通過大數(shù)據(jù)分析，能夠及時準(zhǔn)確地判斷出流感的傳播的源頭，傳播的路徑［4］2-4。無論是對現(xiàn)實(shí)的跟蹤還是未來趨勢的預(yù)判，大數(shù)據(jù)都表現(xiàn)出強(qiáng)大的數(shù)據(jù)信息生產(chǎn)力，人們越來越感受到高大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的運(yùn)算便利，形成了前所未有的“技術(shù)樂觀”。

二、大數(shù)據(jù)與時空關(guān)系

大數(shù)據(jù)的有效運(yùn)行開辟了一個新的樂觀局面，這是技術(shù)推動的一個重要里程碑。大數(shù)據(jù)分析從根本的意義上說，是數(shù)據(jù)與運(yùn)算在新技術(shù)下的重新整合，是基于歸納分析的一次新技術(shù)應(yīng)用。在歸納方面，由于大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)采樣上克服了以往因?yàn)榧夹g(shù)不足而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)收集的困難，使得這種分析在概率上更具有可信度。但是也應(yīng)該看到，歸納本身的悖論——采樣的不可絕對窮盡——依然是大數(shù)據(jù)分析技術(shù)無法超越的。這也為大數(shù)據(jù)平添了一分底層限制。

歸納不可能是絕對因果性的，關(guān)于這方面，提出大數(shù)據(jù)理念的舍恩伯格等人已經(jīng)覺察到，所以他特別強(qiáng)調(diào)了大數(shù)據(jù)分析的是“相關(guān)性”而絕非“因果性”。他采取的策略是回避哲學(xué)上的論爭，指出“因果關(guān)系還是有用的，但是它將不再被看成是意義來源的基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)時代，即使很多情況下，我們依然指望用因果關(guān)系來說明我們所發(fā)現(xiàn)的相互聯(lián)系，但是，我們知道因果關(guān)系只是一種特殊的相關(guān)關(guān)系。相反，大數(shù)據(jù)推動了相關(guān)關(guān)系分析”。［4］89

從另外一個側(cè)面上說，這種相關(guān)性的特點(diǎn)也決定了大數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是處于一種“在路上”的狀態(tài)，必須保證自身技術(shù)的“實(shí)時性”，因?yàn)橄嚓P(guān)性拒絕為因果性“埋單”，所以它必須時時監(jiān)測數(shù)據(jù)的“動向”，以技術(shù)代替人去關(guān)注更高維度的發(fā)展脈絡(luò)。它并不企求一勞永逸地為數(shù)據(jù)在“因果律”上獲得解釋，而是憑借海量數(shù)據(jù)的高級運(yùn)算，從底層迷宮上升到更高的層次，俯瞰其“相關(guān)性”。

大數(shù)據(jù)常常牽涉到人群行為與時空之間的關(guān)系。從時間的關(guān)系上看，可以按照“過去—現(xiàn)在”，“現(xiàn)在—未來”和“未來—現(xiàn)在”三個層面來看。第一種是對已經(jīng)發(fā)生了的行為狀態(tài)進(jìn)行呈現(xiàn)，大數(shù)據(jù)在這方面的優(yōu)勢在于，它能夠使原本很難收集和使用的數(shù)據(jù)變得容易利用，通過各行各業(yè)的不斷創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)能夠有效地對既已發(fā)生的行為狀態(tài)做出分析，并對現(xiàn)在的狀況做出合理性解釋。理解過去是為了更好地理解當(dāng)下，對過去的基于大數(shù)據(jù)的分析能夠?qū)F(xiàn)在的“未知”變成“已知”，理解當(dāng)下存在的“看不見的手”，并予以反饋。

第二種是“現(xiàn)在—未來”層面，這更多的是基于對現(xiàn)狀的解釋以及對未來的預(yù)判。這個層面?zhèn)戎赜趯ξ磥硎澜绲谋Ｊ匦岳斫?，通過對現(xiàn)在階段的大數(shù)據(jù)分析，使人們能夠更早地對未來的發(fā)展可能做出預(yù)測，以應(yīng)對未來可能發(fā)生的各種情況。第三種是與第二種相對應(yīng)的，它也可以被稱作是引領(lǐng)性的層面。如果說第二層面是基于解釋的，那么這個層面則是基于改造的。它預(yù)設(shè)了一個更高導(dǎo)向的未來局面，通過大數(shù)據(jù)的分析模擬，以反向的形式思考改變現(xiàn)狀的可能性、合理性及可操作性。也可以把這三種層面理解成“歷史型分析”、“科學(xué)型分析”、“實(shí)踐型分析”。

歷史型分析和科學(xué)型分析都是較側(cè)重對數(shù)據(jù)背后的主體行為狀態(tài)做出“解釋”，因此屬于解釋性的數(shù)據(jù)分析，而因?yàn)榇髷?shù)據(jù)放棄對因果性的所謂不實(shí)幻想，因此追蹤的“實(shí)時性”成為其分析所必須保證的要素。數(shù)據(jù)在數(shù)量上的“多”和在時間上的“快”進(jìn)而成為這兩種大數(shù)據(jù)分析的隱性前提。這就催使基于歷史型和科學(xué)型大數(shù)據(jù)需求的機(jī)構(gòu)必須長期側(cè)重性地在技術(shù)上擴(kuò)展功能，數(shù)據(jù)搜集的廣泛與新鮮性稍有差池，則往往導(dǎo)致相關(guān)性方面的誤判。隨著科學(xué)技術(shù)和信息在大眾間的普遍推進(jìn)與傳播，一方面使得群體較以往更具有理性意志，另一方面，隨著信息獲得途徑的多樣化和差異化，非理性意志也增加了前所未有的復(fù)雜性，因此單純假定“人是理性動物”為前提，則會導(dǎo)致對數(shù)據(jù)分析的巨大偏離。這也解釋了為什么因果性會在大數(shù)據(jù)時代下失效。

大數(shù)據(jù)是跟隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而來的，它并不單一傾向地服務(wù)于數(shù)據(jù)使用者，科學(xué)技術(shù)帶來的數(shù)據(jù)共享一旦生成，便不可避免地（或早或晚）對所有對象敞開，這些信息終會以各種形式與傳統(tǒng)的觀念、行為狀態(tài)、行為趨勢發(fā)生理解性碰撞?！按髷?shù)據(jù)最大的價值在于它們可以和其他企業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)合起來。將大數(shù)據(jù)里找出的東西放到更大的處理環(huán)境中，新的洞察的數(shù)量和質(zhì)量都會呈指數(shù)級增長。”［5］然而大數(shù)據(jù)不是懸掛在群體行為之外的“超元素”，它本身就是這個時代的群體行為的元素之一。從這個意義上講，大數(shù)據(jù)一方面為呈現(xiàn)“看不見的手”提供了巨大的技術(shù)便利，一方面也因?yàn)樽陨淼摹凹用恕?，使前者更加撲朔迷離。所以大數(shù)據(jù)并不是一勞永逸從底層解決問題的法寶，它是具有“癮性”的技術(shù)，大數(shù)據(jù)一旦介入，必然與時間性發(fā)生捆綁。

實(shí)踐型分析是引領(lǐng)性的，它基于未來的目的而試圖改造現(xiàn)在。這種大數(shù)據(jù)類型更適用于對未來項(xiàng)目的規(guī)劃，未來是發(fā)展的目標(biāo)，現(xiàn)在是這個目標(biāo)的試驗(yàn)場和模擬場。這種引領(lǐng)和改造仍然離不開前兩種解釋型分析的巨大后備，但它不是單純的解釋型分析，而是對現(xiàn)有狀態(tài)和局面的挑戰(zhàn)。任何挑戰(zhàn)都意味著一定程度的風(fēng)險，因此即便大數(shù)據(jù)極力保證數(shù)據(jù)的大量與迅速及時，但仍沒有絕對的力量保證這種數(shù)據(jù)為未來提供安全的預(yù)測。所以實(shí)踐型分析是建立在引領(lǐng)改造和實(shí)時數(shù)據(jù)反饋調(diào)控的二元互動基礎(chǔ)上的。大數(shù)據(jù)在這里并不能擁有過度的樂觀預(yù)想，因?yàn)椤皻v史的狡黠”可能隨時會出場。

從空間上的關(guān)系上看，大數(shù)據(jù)也表現(xiàn)出一些明顯的特性，大致可以分為文化空間、地理空間和部門空間三個層面。首先是文化空間，當(dāng)今時代是文化的趨同與多樣化并舉的時代，一方面隨著資本市場的邏輯，文化借由經(jīng)濟(jì)行為導(dǎo)致了相當(dāng)大程度的趨同；另外一方面，隨著這種趨同的不斷加深，無論從政治的角度，還是經(jīng)濟(jì)抑或文化自身的角度來說，文化的多樣性需求正在日益彰顯。而大數(shù)據(jù)必須回應(yīng)這個問題。大數(shù)據(jù)是基于“量”分析“質(zhì)”的技術(shù)，而文化的多樣性空間首先就是“質(zhì)”的差異化。因此，在一個文化空間內(nèi)部的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，并不邏輯地導(dǎo)致在另一文化空間里依舊保持效力。比如，在本土文化市場的成功經(jīng)驗(yàn)，并不必然可以推廣到異文化領(lǐng)域而獲得成功。

地理空間的意思是從地緣的角度理解大數(shù)據(jù)行為。在今天，物質(zhì)生產(chǎn)、文化生產(chǎn)依然沒有完全跳出物理地理的界限，即便是跨地理布局的大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)也依然面臨“扎根落地”的實(shí)際現(xiàn)實(shí)。地緣空間在很大程度上決定著企業(yè)機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)行為，以及群體的接受、消費(fèi)行為。以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為例，內(nèi)陸與沿海，北方與南方，城市與鄉(xiāng)村，城區(qū)與城郊，都有著不同的地理構(gòu)架，形成各自不同的梯度型分布，因此大數(shù)據(jù)必須考慮這些方面的因素，也正因此，也催使大數(shù)據(jù)本身必須“照顧”這種差異而形成自身數(shù)據(jù)的不同調(diào)配和高階應(yīng)用。所謂高階應(yīng)用，是指對大數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析，也意味著大數(shù)據(jù)并不是單層面的“對底層負(fù)責(zé)”，必須形成上下兼顧的拓?fù)浞治瞿芰Α?/p>

部門空間是指人們在物質(zhì)—信息生產(chǎn)方面形成的各種相關(guān)部門之間的空間關(guān)系。具體有政府部門、企業(yè)機(jī)構(gòu)、民間組織和終端群體等方面。這幾個方面之間形成了服務(wù)與調(diào)控、引導(dǎo)與制約、運(yùn)營與反饋等復(fù)雜的交互關(guān)系。如果說大數(shù)據(jù)技術(shù)是從生物體的細(xì)胞層面開展信息的捕獲與分析，那么部門空間所展示的，則是屬于生物體的器官與組織層面的。盡管大數(shù)據(jù)的分析能夠超越甚至取代后者對某些數(shù)據(jù)的分析能力，但是作為調(diào)控、引導(dǎo)、制約的外來信號，則是大數(shù)據(jù)需要謹(jǐn)慎面對的參數(shù)和元素，而不是其分析得到的結(jié)果。雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)質(zhì)特性能夠推動和影響這些參數(shù)的結(jié)果，但是它不是導(dǎo)致它們的唯一力量。

三、數(shù)據(jù)理性與人的創(chuàng)意—體驗(yàn)回歸

力學(xué)范式轉(zhuǎn)換與技術(shù)革命開啟了人的體力解放，但同時大工業(yè)的分工也導(dǎo)致了人與人的疏離，而另外一方面的集中生產(chǎn)也導(dǎo)致了人日益依附于生產(chǎn)機(jī)器本身。同樣，信息技術(shù)的革命為人的智力解放提供了更大的可能。在今天，大數(shù)據(jù)成為這個時代的關(guān)鍵詞之一，對細(xì)微數(shù)據(jù)的發(fā)掘和對海量數(shù)據(jù)的收集整合，因?yàn)檠杆?、及時、有力而超過了以往任何一個時代。過去在群體性行為的模擬判斷，因?yàn)榧夹g(shù)上的壁壘而呈現(xiàn)的“看不見的手”，正在透過大數(shù)據(jù)的光暈呈現(xiàn)出各種維度的拓?fù)溆跋?。但是也?yīng)當(dāng)看到，大數(shù)據(jù)依然是技術(shù)，作為技術(shù)之一種，它背后依然是作為主體的人。

作為主體的人，一方面因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)而變得更加理性，一方面也由于大數(shù)據(jù)自身的多維度和多樣化傳播而顯現(xiàn)出更大的非理性。單純看到大數(shù)據(jù)理性，只是問題的一方面，技術(shù)樂觀和數(shù)據(jù)理性是對信息處理手段的關(guān)照，但是大數(shù)據(jù)依然是人創(chuàng)造的技術(shù)，而“我們心智的非完美性，一定會滲透到我們的一切技術(shù)之中，正如它滲透到我們的理論中一樣”［6］；另一方面，由于人永遠(yuǎn)是具有價值取向、價值判斷和價值訴求的物種，因此大數(shù)據(jù)最終還是面向人，人是大數(shù)據(jù)的“終極關(guān)懷”。大數(shù)據(jù)體現(xiàn)著人的意向性，因此它不是可以孤立看待的自動機(jī)和永動機(jī)。它是人的手段之一，不是目的，它是呈現(xiàn)人通過自身的體力和腦力無法呈現(xiàn)的“看不見的手”的工具，也正因如此，它也增加了許多“看不見”的可能性。

大數(shù)據(jù)是在運(yùn)算規(guī)則之下運(yùn)行的，而運(yùn)算規(guī)則本身則取決于人的設(shè)計，甚至對于物質(zhì)生產(chǎn)和信息生產(chǎn)的“游戲規(guī)則”的創(chuàng)造，依然是人的任務(wù)。后者需要憑借人的“創(chuàng)意”。在物質(zhì)生產(chǎn)和文化生產(chǎn)方面，大數(shù)據(jù)本身不提供這種“創(chuàng)造性”。也正是大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了許多看不見的景象、狀態(tài)與趨勢，使得人知曉在哪些方面、哪些領(lǐng)域，可以和怎樣激活新的創(chuàng)意。創(chuàng)意本身不可能通過大數(shù)據(jù)來獨(dú)自完成操作。創(chuàng)意不僅關(guān)懷大數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的海量、高速、價值和體驗(yàn)，它還勾連著更多隱性的相互關(guān)系。創(chuàng)意是技術(shù)與審美的結(jié)合，單就后者而言，它離不開作為主體的人的體驗(yàn)，而不是數(shù)據(jù)背后的相關(guān)性理性分析。

在面向未來的實(shí)踐型大數(shù)據(jù)分析層面，大數(shù)據(jù)依然需要最底層的反復(fù)“產(chǎn)業(yè)試錯”、“行為試錯”和“關(guān)系試錯”。大數(shù)據(jù)的強(qiáng)勢優(yōu)勢在于，當(dāng)形成了海量的數(shù)據(jù)資料以后，它能夠迅速及時地得到試錯之后的正負(fù)反饋，在“有”或“無”，“多”或“少”，“程度”和“維度”，“層次”和“結(jié)構(gòu)”等方面給出結(jié)果。但是如何試錯方面，引領(lǐng)什么樣的生活價值和生活體驗(yàn)方面，人依然具有第一發(fā)言權(quán)。尤其對于今天蓬勃發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)來說，文化背后承載的價值訴求、審美關(guān)懷、經(jīng)濟(jì)效果，仍應(yīng)當(dāng)以人的體驗(yàn)為本。

還有更重要的一個方面，就是隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的新興產(chǎn)業(yè)類型開始生發(fā)，造成了新的輪番效應(yīng)和凝結(jié)效應(yīng)。但是未來的發(fā)展在另外的意義上說，更有可能在傳統(tǒng)的邊緣綻放出更大的生命力。因此大數(shù)據(jù)的任務(wù)也應(yīng)在邊緣上發(fā)揮自己的效力。作為一種數(shù)據(jù)驅(qū)動的革新型技術(shù)。發(fā)現(xiàn)邊緣、監(jiān)控邊緣，激活新的生長點(diǎn)，也是大數(shù)據(jù)技術(shù)的一項(xiàng)厚重的任務(wù)。

大數(shù)據(jù)是分析的，也是糾錯的，在這個意義上，它既是解釋世界的，也是改變世界的；同時，大數(shù)據(jù)既是反饋的，也是啟發(fā)的，在這個意義上說，它既是服務(wù)的手段，也是面向人的創(chuàng)造性目的的。大數(shù)據(jù)使人看到了以往看不到的景象，也增添了這個世界的復(fù)雜性。這其實(shí)是歷史的偉大趨勢，大數(shù)據(jù)為人們帶來了技術(shù)理性的樂觀情緒，但并不是萬能的，它是一種驅(qū)動的技術(shù)力量，使人們能夠在新興的時空維度，去革新人的生產(chǎn)方式和生活方式。而目的、價值、體驗(yàn)和創(chuàng)意，依然是人自身的任務(wù)。

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