農(nóng)村高中生口語交際情況的調(diào)查分析與思考

陳 雪

新課程標準提出，良好的口語交際能力是現(xiàn)代公民的重要素養(yǎng)。農(nóng)村學生接觸外部世界的機會少，沒有專業(yè)的口語課，那么，他們目前的口語交際情況如何呢?為此，筆者做了200 份《農(nóng)村高中生口語交際情況調(diào)查問卷》，進行調(diào)查。從中，發(fā)現(xiàn)這一特殊群體口語交際的特點以及存在的問題。

一、調(diào)查問卷分析

本次調(diào)查的高中生中，有57.3%的學生認為自己能和大部分人建立良好的交際關系，以下稱“第一類人”;31.1%的學生能和小范圍同學相處，以下稱“第二類人”;還有11.6%的學生不愿意和別人交際或只愿和自己喜歡的人交往，以下稱“第三類人”。再通過以下具體的言語分析，我們可以看到，這三種不同的交際情況有著不同的口語交際方式。由于口語交際總是在特定的時間、地點中進行的，把話語置于特定的時空語境下才能準確理解其意義。為此，筆者設計了不同的情景來對高中生的口語情況進行調(diào)查，下面就選取問卷中一個情景進行分析。

情景一:一同學穿著一件新衣服出現(xiàn)在你面前，而你覺得并不好看，你會怎么說?

A.仍然走上前說:“呀，這件衣服真漂亮，在哪買的呀?”

B.實話實說:“你穿這件衣服不合適?！?/p>

C.“如果下面配條裙子會更好?！?/p>

D.“還可以?！?/p>

E.不發(fā)表意見，不說話。

F.其他。

在上面的情景中，我們先來試想一下，別人穿的衣服自然是他喜歡的，當然希望得到贊美。但作為評價者，自己又不覺得好看，該如何評述呢?A 的回答屬于一種直接贊美，但顯得不夠真誠，不過聽者會很開心。C、D 的回答都很委婉，既沒有否定別人的穿著，也表達了自己的真實想法，雖然沒有A 聽起來動聽，但在交際中也不會使人難堪，可以讓交際正常進行下去，應該算得體。至于B 的回答，雖然是符合表達者的真實想法，做到了“言為心聲”。但這樣的回答，對于聽話者來說，是不容易接受的，也許會使交際中止。E 的做法應該是一種消極的方式，不會引起對方不滿，也沒有違背自己的想法，但交際效果不會很好，畢竟多數(shù)人還是喜歡被關注的。

從調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們可以看出:第一類人中大部分選擇了C、D 的委婉方式，第一類人能有好的人際關系，也是有原因的。而第二類人中選擇B 項實話實說和E 項不發(fā)表意見的人數(shù)也占了一大半，第三類人也是選擇這兩項的居多。相比較而言，雖然實話實說和不發(fā)表意見會真實地反映說話者的態(tài)度，但這樣的效果也是可想而知的，沒有人會愿意聽到自己的穿著被人直白地批評，哪怕說的是正確的。每個社會成員都意欲為自己掙得公眾的“個人形象”即為“面子”。在正常的交際中，許多言語行為在本質(zhì)上是威脅面子的，如B 項回答就會讓聽者的面子受損，但為了讓交際得以順利地進行，給對方留點面子，同時也給自己掙點面子，以免帶來難堪的局面或關系惡化，就應該使用理性，運用一定的手段來減輕言語行為的威脅程度，滿足一定的面子需求而更好地達到交際目的，C、D 的回答是值得參考的。第二、三類的學生如果需要改善人際，也應該留心一下自己的口語交際情況。

二、合作、得體原則在口語交際中的運用

美國語言哲學家格賴斯在1975 年發(fā)表的《邏輯和會話》一文中提出，交際雙方為了達到交際目的，盡量互相理解配合，其語言是互相合作的，都遵守某些合作原則而進行。在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，遵守合作原則的口語交際方式顯得正規(guī)、嚴肅和直白。就具體交際話語來看，人們并非總是嚴格遵守這一原則的。請看下面情景:

情景二:在同學聚會上，當A 同學出現(xiàn)時，你身邊的朋友對你說:“A 長得真丑?！蹦銜趺凑f呢?面對這一情景，如果肯定說“是”或否定說“不是”，都是符合相關原則的，和對方說話是同一方向。但這樣的交際并不十分理想，在背后非議別人不是可取的行為。如果回答“今天來的人真不少啊!”雖然違反了相關準則，和對方說話方向不一致，轉(zhuǎn)換了話題，但卻委婉地提示了對方，在這樣的場合說這樣的話不文明。還有一種回答也不錯:“可是他人很好呀!”這個回答所說的話雖然違反了“量的準則”中的“所說的話不應包含對于需要的信息”這一條件，但效果卻是好的，它含蓄地提示對方不要這樣說別人。

從這個例子來看，格賴斯的“合作原則”是個基本口語交際模式，如果要求交際語言生動、藝術和委婉就常常會違背它，所以在言語交際中只憑“合作原則”是不能完滿地解釋交際中出現(xiàn)的各種復雜現(xiàn)象的，這時就需要一個新原則即“得體原則”來補充。它適合特定語境，有話曲說，配合“合作原則”可以達到最佳表達效果。得體原則包括禮貌準則、幽默準則和克制準則。在問卷中還有這樣一個情景:“夜已深了，可宿舍還有些學生在興高采烈地聊天，你想睡覺，你會怎么說?”有一位學生的回答是這樣的:“睡覺吧，睡覺可以養(yǎng)顏呢!”帶有幽默的意味，既不傷人，也道明了意思，應該說是得體的，這比說“別吵了，還讓不讓人睡覺啊!”更容易讓人接受。

三、加強口語交際訓練，提高交際水平

1.安排口語交際課，系統(tǒng)訓練

目前，大多數(shù)農(nóng)村中學都沒有專門的口語交際課。我們可以利用語文課，安排一些口語訓練。首先是普通話訓練。以往，這是農(nóng)村學生頭疼的問題。但隨著教學水平的提高，這已經(jīng)不是很大的問題了。本次統(tǒng)計，90.3%的學生表示用普通話交流沒有什么障礙，但平時不愿意說，所以在教學中，還得繼續(xù)做好普通話普及工作。其次，適當補充介紹一些漢語語法知識。不少學生反映在詞匯、句子組織、邏輯性等語言方面存在問題，交流時難免出現(xiàn)用詞不當、有語病的情形。再次，可以介紹得體、禮貌等原則，選擇學生比較感興趣的、貼近生活的交際話題，運用靈活的形式組織口語交際教學，幫助學生增加交際技巧。

2.在閱讀教學中，融入口語交際

我們沒有太多的時間來專門訓練口語，其實，每堂語文課都少不了口語的運用。教師可以從中尋找提高口語交際能力的機會。比如，讓學生用普通話有感情地朗讀課文，用散文化的語言去描述詩句，拋出問題讓學生自由討論等。這些活動的開展會很自然地讓學生有機會開口說話，訓練口語交際能力。

3.創(chuàng)造多種機會培養(yǎng)口語能力

口語的運用涉及生活的方方面面，我們可以采用各種形式來鍛煉。如課堂小演講、朗誦會、辯論賽、課本情景劇、主題班會、答記者問等活動，讓學生更好地融入其中，訓練口語。

我們幾乎每時都在進行口語交際，卻不能常常運用好。高中生即將進入大學，走上社會，未來的應聘、工作、生活都離不開口語交際。我們應積極培養(yǎng)學生的語用意識，努力提高口語水平，力求讓口語交際正常地、順利地、效果最佳地進行，從而使人際交流更為成功。