充分了解學(xué)生的需求 全面提高圖書(shū)館利用率——沈陽(yáng)理工大學(xué)圖書(shū)館對(duì)在校學(xué)生利用圖書(shū)館情況的調(diào)查

張 勛

（沈陽(yáng)理工大學(xué)圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110159）

本文以沈陽(yáng)理工大學(xué)為例，向在校學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，針對(duì)大學(xué)生利用圖書(shū)館的課外書(shū)閱讀取向，閱讀態(tài)度，閱讀傾向，對(duì)圖書(shū)館館藏的意見(jiàn)和建議等進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)而對(duì)其利用圖書(shū)館情況進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。

1 調(diào)查形式、對(duì)象和具體實(shí)施方法

本次調(diào)查首先由圖書(shū)館和思想政治理論教學(xué)科研部文學(xué)藝術(shù)教研室相關(guān)人員，根據(jù)我校學(xué)生特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了調(diào)查內(nèi)容。包括閱讀態(tài)度、閱讀傾向、課外閱讀的影響及對(duì)圖書(shū)館的評(píng)價(jià)等方面的三十余道題目，調(diào)查對(duì)象主要針對(duì)在校學(xué)生，調(diào)查的方式主要是將紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)在圖書(shū)館讀者比較密集的地方隨機(jī)發(fā)放及部分學(xué)院（如環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院、機(jī)械工程學(xué)院等）集中發(fā)放的方式進(jìn)行。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)查并及時(shí)準(zhǔn)確反饋的主要集中在大一和大二的學(xué)生中，接受調(diào)查的人群表示大多學(xué)院的周學(xué)時(shí)數(shù)主要集中在12—18節(jié)，大一、大二學(xué)生以基礎(chǔ)課為主，專業(yè)壓力并不大，因此這部分人群成為了圖書(shū)館的主力。大三、大四的學(xué)生面對(duì)專業(yè)及就業(yè)的雙重壓力，即使來(lái)到圖書(shū)館也不太關(guān)心其它活動(dòng)。

本次調(diào)查共收回有效問(wèn)卷1735份，經(jīng)過(guò)相關(guān)人員對(duì)回收數(shù)據(jù)進(jìn)行定性與定量分析，說(shuō)明本次調(diào)查覆蓋面較廣，代表性較強(qiáng)，具有一定的參考價(jià)值。尤其是對(duì)于我們掌握讀者需求，改進(jìn)圖書(shū)館的服務(wù)工作，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，發(fā)揮圖書(shū)館的職能作用，為學(xué)校的教學(xué)和科研工作提供有力保障等方面有重要的意義。

2 調(diào)查結(jié)果和分析

2.1 關(guān)于學(xué)生閱讀態(tài)度

針對(duì)學(xué)生的閱讀態(tài)度，我們共設(shè)計(jì)了8道相關(guān)題目，主要調(diào)查現(xiàn)在在校大學(xué)生如何利用課余時(shí)間，尤其是在沒(méi)有家長(zhǎng)和教師督促的情況下能否保持閱讀的習(xí)慣等問(wèn)題，其中幾道題的反饋數(shù)據(jù)比較有代表性，能反映我們學(xué)生的一般特點(diǎn)。

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看在圖書(shū)館閱讀時(shí)間1—3小時(shí)的學(xué)生最多，約占39.4%，而幾乎不閱讀的只占被調(diào)查者的7.3%，由此可見(jiàn)同學(xué)們對(duì)圖書(shū)館的需求很大，因此我們更應(yīng)加大對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)，逐步完善圖書(shū)館的功能，使更多的同學(xué)能在圖書(shū)館中受益。從學(xué)生的閱讀目的和原因看，擴(kuò)大知識(shí)面（豐富知識(shí)）、充實(shí)自己（學(xué)習(xí)需要）和個(gè)人興趣都是重要理由，此外就是休閑消遣，由此說(shuō)明我校學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的利用是真實(shí)和準(zhǔn)確的。

同時(shí)通過(guò)以上數(shù)據(jù)的分析可以得出，在校大學(xué)生無(wú)論是每天的閱讀時(shí)間，還是每學(xué)年的閱讀數(shù)量，都不盡如人意，一學(xué)年閱讀量在5本以下的占36.8%。尤其是課余時(shí)間的利用問(wèn)題，占比例最大的是上網(wǎng)瀏覽或聊天，這也和教師在授課時(shí)所掌握的情況基本一致。這一方面可能于整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣有關(guān)，另一方面也是我們今后工作主要要注意的方向，針對(duì)這種情況就需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、全體教師、圖書(shū)館及其它相關(guān)部門共同努力，共同將沈陽(yáng)理工大學(xué)建設(shè)成為“文化校園”。

2.2 關(guān)于學(xué)生的閱讀傾向

相對(duì)于學(xué)生的閱讀態(tài)度，閱讀傾向明顯具有個(gè)性化特點(diǎn)，因此在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，我們大多采取了多選項(xiàng)的方式進(jìn)行，希望盡可能體現(xiàn)出學(xué)生在圖書(shū)選擇方面的基本情況。下面是本次調(diào)查反饋的幾項(xiàng)數(shù)據(jù)：

在學(xué)生最喜歡的課外閱讀內(nèi)容中，勵(lì)志小說(shuō)、名人傳記、文史類占了前三位，緊隨其后的是流行小說(shuō)、名著和新聞時(shí)政，其中勵(lì)志小說(shuō)占42.1%，可見(jiàn)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)勵(lì)志文學(xué)的喜愛(ài)程度。如今信息急速發(fā)展，作為學(xué)校教育和社會(huì)的重要銜接的大學(xué)階段，學(xué)生利用別人的勵(lì)志故事激勵(lì)自己，符合青年的思維特點(diǎn)。從學(xué)生閱讀的主要渠道上看，圖書(shū)館借閱、網(wǎng)上下載和在線閱讀成為主力，其中圖書(shū)館借閱占了55.8%，通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析可以得出，紙質(zhì)圖書(shū)仍是學(xué)生閱讀的主要載體。但他們的興趣愛(ài)好已不再受傳統(tǒng)閱讀方式所局限，他們無(wú)所顧忌，廣泛涉獵，憧憬校園生活，樂(lè)于展示自我，總體上是積極向上、健康而陽(yáng)光的。

2.3 關(guān)于課外閱讀的影響

閱讀是一個(gè)提高學(xué)習(xí)能力的過(guò)程，我們?cè)陂喿x中可以汲取知識(shí)的瓊漿。我們?cè)跁?shū)中瀏覽著同齡人的影子，找尋著自己的未來(lái)。我們藉由別人的經(jīng)驗(yàn)規(guī)勸著自己、審視著自己，豐富著自己，縮短著自己的成長(zhǎng)路程，因此在本次調(diào)查中我們專門設(shè)計(jì)了部分題目了解課外閱讀對(duì)學(xué)生的影響。

從整體的反饋數(shù)據(jù)看，學(xué)生無(wú)論是在閱讀的需要，還是在選擇書(shū)籍時(shí)都有很大的盲目性，學(xué)生選擇圖書(shū)的另一個(gè)特點(diǎn)就是受別人的影響較大，例如在學(xué)生選擇圖書(shū)時(shí)考慮的因素，老師或朋友的推薦占了30.6%，這正需要圖書(shū)館在這些方面應(yīng)給予相應(yīng)的引導(dǎo)，從本學(xué)期開(kāi)始圖書(shū)館陸續(xù)進(jìn)行的“新書(shū)推薦”就滿足了學(xué)生這部分的需求。

2.4 對(duì)圖書(shū)館的評(píng)價(jià)和問(wèn)卷調(diào)查后的思考

圖書(shū)館有著大量的書(shū)籍和期刊，以及自身特有的安靜場(chǎng)所，成為學(xué)生課余文化生活的重要場(chǎng)所，為他們提高自身素質(zhì)發(fā)揮了重要作用。通過(guò)調(diào)查，我們感到大部分學(xué)生還是習(xí)慣于到圖書(shū)館尋找自己需要的知識(shí)和書(shū)籍，并能較為有效地利用圖書(shū)館的現(xiàn)有資源。

從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，圖書(shū)館作為高校重要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，深受學(xué)生的歡迎，每周利用圖書(shū)館1—4次及以上的讀者占53.7%，學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的利用率較高。

從統(tǒng)計(jì)中我們可以看出我校學(xué)生閱讀內(nèi)容前三位的是：專業(yè)類書(shū)籍、科普知識(shí)類、參考資料類，這充分體現(xiàn)出我校以工為主的學(xué)科特色，但緊隨其后的三項(xiàng)，工具書(shū)、文學(xué)名著和期刊雜志，可見(jiàn)學(xué)生對(duì)圖書(shū)館資源的需要是多方面的。因此，我們?cè)诮窈髨D書(shū)資源的購(gòu)置中要兼顧各方面讀者群的需要。

學(xué)生對(duì)圖書(shū)館最大的不滿為圖書(shū)更新較慢，原由圖書(shū)的市場(chǎng)化運(yùn)作有關(guān)，但也一定程度上反映出當(dāng)代大學(xué)生對(duì)各類知識(shí)的時(shí)效性要求。

通過(guò)調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)數(shù)字資源的利用率不如人意。目前學(xué)校圖書(shū)館對(duì)數(shù)字資源的投入逐年增加，但花費(fèi)巨資購(gòu)入的各種資源利用率卻不高。從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生中不同程度存在有知道數(shù)字資源和不懂如何使用數(shù)字資源的問(wèn)題。由此可見(jiàn)，學(xué)校圖書(shū)館如何開(kāi)展有效的文獻(xiàn)檢索教育，使昂貴的資源得到更充分的利用，已是圖書(shū)館發(fā)展中急待解決的問(wèn)題之一。我們學(xué)校也有相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)，但從學(xué)生的反饋中發(fā)現(xiàn)不了解和了解沒(méi)有參加的學(xué)生占了絕大多數(shù)，等客上門現(xiàn)象，而讀者又缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，使數(shù)字資源的宣傳和利用成為問(wèn)題。讀者培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)是全體讀者，重點(diǎn)應(yīng)該是大一新生，但不能只停留在新生入學(xué)教育一個(gè)階段。通過(guò)讀者培訓(xùn)不僅可以使讀者了解圖書(shū)館的各項(xiàng)功能和服務(wù)，了解圖書(shū)館館藏的基本情況，而且能夠顯著培養(yǎng)和提高讀者獲取文獻(xiàn)資料的能力，避免看書(shū)時(shí)的盲目性，真正做到“智慧閱讀”。

通過(guò)本次讀者調(diào)查活動(dòng)，對(duì)我校學(xué)生的閱讀態(tài)度、閱讀傾向、課外閱讀對(duì)學(xué)生的影響及學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的評(píng)價(jià)等方面有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，學(xué)生對(duì)圖書(shū)館資源的需求和使用情況有所了解。因此，這樣一個(gè)讀者調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)于我們把握學(xué)生讀者的信息動(dòng)態(tài)，了解其真正的需求有重要的意義。只有真實(shí)掌握了學(xué)生的需求，我們才能在深度、廣度、特色等方面有的放矢地進(jìn)行館藏資源的配置，使其在存量和增量上更加科學(xué)、合理和有效。既加深了學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)，又促進(jìn)了圖書(shū)館對(duì)學(xué)生的了解，有利于促進(jìn)圖書(shū)館更好地服務(wù)于廣大師生讀者，從而使讀者充分、科學(xué)地利用圖書(shū)館現(xiàn)有資源，更加有效的發(fā)揮圖書(shū)館在教學(xué)科研過(guò)程中不可替代的重要作用。