微博時(shí)代的媒體輿論互動(dòng)：從暴力到自我修正——以“丁錦昊到此一游”為例

李昊楠西南交通大學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院，四川成都　611756

微博時(shí)代的媒體輿論互動(dòng)：從暴力到自我修正——以“丁錦昊到此一游”為例

李昊楠
西南交通大學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院，四川成都611756

摘要微博興起，并在短時(shí)間內(nèi)成為信息交換平臺(tái)和輿論前沿陣地，為新聞生產(chǎn)在各階層、各領(lǐng)域的融合提供了得天獨(dú)厚的條件。本不具有強(qiáng)大影響力和優(yōu)良受眾基礎(chǔ)的小刊小報(bào)如能生產(chǎn)出具有獨(dú)特傳播價(jià)值的內(nèi)容，并借助微博這一新媒體實(shí)現(xiàn)廣泛流通。同時(shí)“自媒體”屬性能讓微博有效實(shí)現(xiàn)傳受互動(dòng)，使得傳統(tǒng)媒體能在信息的循環(huán)流通中獲得第二次介入輿論生成過(guò)程的機(jī)會(huì)，對(duì)自己所生產(chǎn)的內(nèi)容做出及時(shí)的修正。如此一來(lái)，本來(lái)“暴力事件”頻發(fā)的輿論圈在各種媒體的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了自我修正，開(kāi)始導(dǎo)向理性與溫和。

關(guān)鍵詞丁錦昊；微博；輿論互動(dòng)；暴力；自我修正

1　微博暴力的成因

“微博暴力是網(wǎng)絡(luò)暴力概念的延伸，是網(wǎng)絡(luò)暴力在一個(gè)新興的媒介平臺(tái)上的又一次復(fù)蘇。”[1]無(wú)論是何種類型，微博暴力往往都如狂風(fēng)驟雨般瞬時(shí)襲來(lái)，速度之快，強(qiáng)度之大，通常令人措手不及。

1.1 快節(jié)奏閱讀導(dǎo)致選擇性接觸

140字的限制和豐富多樣的表情選擇，內(nèi)容寫(xiě)作上的這兩大特點(diǎn)注定了微博絕不是一個(gè)措辭正式、觀點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿襟w。微博內(nèi)容的生產(chǎn)完全突破了時(shí)間和空間的局限，隨寫(xiě)、隨轉(zhuǎn)、隨拍、隨發(fā)成為微博的顯著特性，這迫使受眾不得不快速瀏覽微博上的各種資訊，“無(wú)影燈效應(yīng)”在這種情境中被大幅度弱化——很多就某個(gè)話題的熱議參與其中甚至訴諸暴力的受眾往往并不清楚事件的全貌。拉扎斯菲爾德等認(rèn)為：受眾更愿意選擇那些與自己的既有立場(chǎng)和態(tài)度一致或接近的內(nèi)容加以接觸，而對(duì)與此對(duì)立或沖突的內(nèi)容有一種回避的傾向。當(dāng)受眾對(duì)某一事件感到憤怒時(shí)，他們會(huì)更趨向于搜索并閱讀那些可以支持他們憤怒立場(chǎng)的信息，轉(zhuǎn)而主觀屏蔽掉與己見(jiàn)相悖的信息。

1.2 低門(mén)檻提供了暴力基礎(chǔ)

英國(guó)社會(huì)學(xué)家安東尼·吉登斯在其著作《現(xiàn)代性的后果》中提出“脫域”概念，即 “社會(huì)關(guān)系從彼此互動(dòng)的地域性關(guān)聯(lián)中，從通過(guò)對(duì)不確定的時(shí)間的無(wú)限穿越而被重構(gòu)的關(guān)聯(lián)中脫離出來(lái)”。[2]網(wǎng)絡(luò)的虛擬性將其構(gòu)筑成了一個(gè)典型的“脫域空間”，介入的低成本和傳播的數(shù)字化讓邊緣人和草根等社會(huì)弱勢(shì)群體可以輕易地進(jìn)入并聚合起來(lái)，同時(shí)展開(kāi)超時(shí)空和超文本的溝通與交流。以此來(lái)看，微博的用戶準(zhǔn)入制度是完全與社會(huì)地位和階層等現(xiàn)實(shí)因素完全脫鉤的，基本上是零門(mén)檻的，但“零門(mén)檻”帶來(lái)的后遺癥便是整個(gè)微博大環(huán)境變得魚(yú)龍混雜。

1.3 匿名性“縱容”群體行為

彼得·斯坦納所言“在互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有人知道你是一條狗。”對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，受眾在各種終端前已經(jīng)被抽象為了一個(gè)符號(hào)存在。真實(shí)身份被隱匿之后，人們可以拋開(kāi)現(xiàn)實(shí)中的各種禁錮和規(guī)范，肆意扮演甚至自行創(chuàng)設(shè)出符合自己期望的角色，并且不用顧忌為此角色下的行為承擔(dān)責(zé)任。法國(guó)心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐在其《烏合之眾——大眾心理研究》一書(shū)中指出：“群體的一個(gè)普遍特征是極易受人暗示。集合行為的參與者通常處于昂奮激動(dòng)的精神狀態(tài)，這種狀態(tài)使他對(duì)周?chē)男畔⑹ダ碇堑姆治雠心芰?，表現(xiàn)為一味的盲信和盲從?！盵3]

2　媒體互動(dòng)中輿論的自我修正過(guò)程

2.1 “施暴”：盲目的道德審判

5月24日深夜，網(wǎng)友“@空游無(wú)依”通過(guò)微博爆料稱在埃及盧克索神廟的浮雕上赫然看到中文刻字“丁錦昊到此一游”，表示為國(guó)人這種污損千年文物古跡的行為感到震驚和羞愧，并附上了配圖。微博發(fā)出后，在24小時(shí)內(nèi)被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)十余萬(wàn)次，滿目皆是“一邊倒”的憤怒表情，“恥辱”、“丟人”、“沒(méi)素質(zhì)”、“道歉”、“丟人丟到國(guó)外去了”等字眼充斥了整個(gè)電腦屏幕；更有為數(shù)眾多的網(wǎng)友表示要行動(dòng)起來(lái)，“人肉”丁錦昊。

5月25日清晨起，包括“@中國(guó)之聲”（中央人民廣播電臺(tái)官方微博）、“@央視新聞”、“@經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)”等幾大央媒在內(nèi)的眾多傳統(tǒng)媒體紛紛開(kāi)始通過(guò)自己的官方微博表態(tài)，立場(chǎng)與幾個(gè)小時(shí)前由網(wǎng)友們建立起的網(wǎng)絡(luò)輿論大體一致。

5月25日和26日適逢雙休，傳統(tǒng)報(bào)社未處在正常的出版流程中，所以各大報(bào)紙并未對(duì)此事件進(jìn)行報(bào)道和評(píng)述。但從5月26日晚間開(kāi)始，國(guó)內(nèi)各主流電視臺(tái)已經(jīng)介入到了對(duì)“丁錦昊”事件的報(bào)道與評(píng)論中。央視在5月25日的《24小時(shí)》欄目中以《丁錦昊到此一游 他人無(wú)地自容》為題對(duì)此事作了報(bào)道。此外，東方衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視等重量級(jí)電視平臺(tái)也都在25日晚參與了報(bào)道和評(píng)論，并都強(qiáng)調(diào)：刻字行為不但“可恥”而且“不是一個(gè)人的羞恥”。

5月26日晚，包括出生日期和就讀學(xué)校在內(nèi)的丁錦昊本人的大量個(gè)人信息被曝光在了網(wǎng)上——事件的第一階段大致結(jié)束。在這一階段內(nèi)，由網(wǎng)絡(luò)輿論蔓延開(kāi)的社會(huì)輿論呈現(xiàn)出明顯的非理性狀態(tài)：網(wǎng)民們?nèi)呵榧^，并將這種憤怒以實(shí)際行動(dòng)宣泄出來(lái)；電視媒體為了追求時(shí)效性，亦在沒(méi)有詳盡了解事件全貌的情況下就匆匆介入，并站在民族與道德的層面批判行為主體和行為本身。

2.2 反思：傳統(tǒng)媒體獨(dú)立態(tài)度的介入

5月27日，星期一，各大報(bào)紙恢復(fù)正常的出版流程，并開(kāi)始在傳統(tǒng)傳播路徑上開(kāi)始對(duì)“丁錦昊”事件進(jìn)行大規(guī)模報(bào)道和評(píng)論。

《新京報(bào)》不僅在其頭版以《埃及神廟涂鴉學(xué)生“在家哭一夜”》為題作了大篇幅的報(bào)道，還刊出了《社會(huì)應(yīng)該怎樣教育神廟涂鴉的孩子》的深度評(píng)論?！吨袊?guó)青年報(bào)》在其評(píng)論版面卻使用了近半幅面刊載了題為《給“到此一游”少年改過(guò)機(jī)會(huì)》的長(zhǎng)篇評(píng)論。除了上述兩家著名報(bào)紙外，《京華時(shí)報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《新聞晨報(bào)》等也對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道和評(píng)論。歸總起來(lái)，各大報(bào)的態(tài)度大體一致且趨于溫和：1）堅(jiān)決反對(duì)“人肉搜索”，尤其是針對(duì)未成年人的，同時(shí)要警惕媒體暴力；2）對(duì)未成年人所犯下的錯(cuò)誤應(yīng)給予更多寬容3）民眾在對(duì)他人進(jìn)行批判之前要先自省。

相較于第一階段的“暴力”橫行，在傳統(tǒng)媒體的獨(dú)立態(tài)度介入之后，輿論傾向明顯的歸于理性。事件的來(lái)龍去脈和具體細(xì)節(jié)已被基本厘清，全貌逐漸清晰地顯現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)，“未成年人保護(hù)”這一社會(huì)敏感話題終于被警覺(jué)到，意見(jiàn)領(lǐng)袖和媒體開(kāi)始對(duì)前一階段中從民族主義和道德主義框架下誘發(fā)出的暴力行徑進(jìn)行反思。

2.3 修正：信息的回流及辯證

5月27日當(dāng)天，各大報(bào)紙對(duì)“丁錦昊”的評(píng)論和態(tài)度迅速回流至互聯(lián)網(wǎng)，此次“暴力”的濫觴之地——微博上的輿論在被中和之后也開(kāi)始變得理性與溫和。紙媒的意見(jiàn)和態(tài)度得到網(wǎng)民的普遍認(rèn)可與贊同，當(dāng)初反應(yīng)過(guò)激立場(chǎng)堅(jiān)決的意見(jiàn)領(lǐng)袖們也開(kāi)始更為辯證地看待問(wèn)題?？v觀“丁錦昊到此一游”事件的輿論自我修正過(guò)程，可以總結(jié)出以下幾個(gè)特點(diǎn)。

首先，“網(wǎng)友爆料”在媒介融合時(shí)代成為主要新聞來(lái)源。這是一個(gè)無(wú)法避免的趨勢(shì)，但是作為“自媒體”，通過(guò)微博爆料的事件其本身的諸多細(xì)節(jié)在被爆料之后依舊是處于未經(jīng)驗(yàn)證的狀態(tài)。以“丁錦昊”為例，“@空游無(wú)依”爆料之后，國(guó)內(nèi)并無(wú)任何媒體親赴盧克索神廟現(xiàn)場(chǎng)取證，即使是新華社記者攝于盧克索神廟的浮雕照片亦無(wú)法完全印證該爆料的準(zhǔn)確性

其次，傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的兩次介入。由于國(guó)內(nèi)的大部分傳統(tǒng)媒體尚未建立起成熟的微博內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，所以當(dāng)它們?cè)谑录l(fā)生之初第一次介入網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)，發(fā)表的言論往往都感性而自我，實(shí)質(zhì)上與普通網(wǎng)民并無(wú)二致。從“丁錦昊”事件來(lái)看，傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的第二次介入在“@空游無(wú)依”爆料48小時(shí)之后發(fā)生。此時(shí)，事件本身已經(jīng)過(guò)新媒體、傳統(tǒng)媒體和廣大受眾等多方的充分討論，事件全貌基本呈現(xiàn)出來(lái)；傳統(tǒng)媒體在這段時(shí)間內(nèi)已經(jīng)過(guò)多方的資料收集形成了較為辯證且獨(dú)立的自我態(tài)度，并利用其自身的新媒體平臺(tái)回流至網(wǎng)絡(luò)，并融入其中。

最后，網(wǎng)絡(luò)輿論的修正在較短時(shí)間內(nèi)完成。就“丁錦昊到此一游”來(lái)看，其在72個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成了輿論發(fā)酵、沸騰和消散的全過(guò)程——其中還存在著報(bào)紙?jiān)谥苣┨幱诜浅Ｒ?guī)運(yùn)作狀態(tài)中這一客觀因素。從根本上講，傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的二次介入有力扭轉(zhuǎn)了初始階段的非理性狀態(tài)，并及時(shí)遏制了“暴力”的擴(kuò)張，極大地加快了網(wǎng)絡(luò)輿論修正的過(guò)程。

3　媒體互動(dòng)中輿論的自我修正彰顯媒介融合的逐步成熟

必須承認(rèn)，傳統(tǒng)媒體的獨(dú)立態(tài)度對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論實(shí)現(xiàn)“二次介入”，是網(wǎng)絡(luò)輿論得以修正的關(guān)鍵所在。

當(dāng)下，以新浪微博為最典型代表的新媒體已成為各路傳統(tǒng)媒體必須借力的強(qiáng)大傳播平臺(tái)，并成為傳統(tǒng)媒體新一輪排兵布陣的最前線。不過(guò)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體的新媒體平臺(tái)大多發(fā)展時(shí)間較短，內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制尚未成熟，又缺乏完善的自我審查機(jī)制；再加之為避免自己的異質(zhì)觀點(diǎn)被網(wǎng)絡(luò)輿論在公共事件爆發(fā)初期形成的“輿論漩渦”所吞噬，傳統(tǒng)媒體常常需要在第一時(shí)間通過(guò)新媒體來(lái)表明態(tài)度。故而傳統(tǒng)媒體在傳統(tǒng)傳播路徑和新媒體傳播路徑上的表態(tài)經(jīng)常出現(xiàn)“兩張面孔”。

然而，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體有著嚴(yán)格的內(nèi)容生產(chǎn)流程，所以這“兩張面孔”通常會(huì)在最后合二為一。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格流程生產(chǎn)出來(lái)的辯證理性的觀點(diǎn)會(huì)借助傳統(tǒng)媒體的官方微博或網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖等渠道重新擴(kuò)散至互聯(lián)網(wǎng)中，并憑借傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性，迅速中和及修正之前形成的網(wǎng)絡(luò)輿論中偏激或非理性的觀點(diǎn)；并且，借助“兩次介入”間存在的時(shí)間差，網(wǎng)絡(luò)輿論可以充分利用這段時(shí)間就事件的過(guò)程和細(xì)節(jié)進(jìn)行全面討論，厘清脈絡(luò)，最終將網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向?yàn)榱夹浴睾偷摹坝^點(diǎn)的自由市場(chǎng)”。

可以窺見(jiàn)，在浩浩蕩蕩的媒介融合大潮中，傳統(tǒng)媒體非但沒(méi)有被吞噬或邊緣化，反而憑借其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容生產(chǎn)機(jī)制成為制約網(wǎng)絡(luò)輿論中惡意因素非理性擴(kuò)張的中堅(jiān)力量。這為我們呈現(xiàn)出一幅新媒體和傳統(tǒng)媒體“互相成全”的畫(huà)面：借由“二次介入”，傳統(tǒng)媒體的單向性這一最大癥結(jié)被顯著消解，傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)也開(kāi)始建立在了對(duì)話公眾的互動(dòng)機(jī)制之上；新媒體中極易出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿論暴力也因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體的“二次介入”被有效制衡，大大減少了實(shí)質(zhì)性的社會(huì)現(xiàn)實(shí)傷害。

參考文獻(xiàn)

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[3]古斯塔夫·龐勒.烏合之眾——大眾心理研究[M].北京：中央編譯出版社，2004：92.

中圖分類號(hào)G2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)1674-6708（2015）139-0116-02