我家小朋友說想要吃拉面,于是,老公便領著我們?nèi)チ艘患摇捌恋睦娴辍薄?/p>
走進店堂一看,左面是整整齊齊一排榻榻米的日式餐桌,右面是操作間,中間則是酒吧式餐臺,店堂的窗臺上擺著各類日式小擺設,靠近洗手間的通道一角,擺放著一個巨型的干花插瓶,配上麻色的日式暖簾,整個店堂的氛圍由此而高雅起來。而侍者的制服,是黑色配上深酒紅的圍裙,以及紅色碎花頭巾,給人感覺整潔、漂亮、干練,果然是名副其實的“漂亮的拉面店”。
我仔細看過店堂的一切,問老公:“這是新開的拉面店嗎?”“不是,開了起碼有三四年了,我每天上下班時都會路過這兒?!?/p>
老公的話令我驚異起來。我以前做酒店管理的工作,一般看到酒店或餐廳的設施,基本可以推斷出它們的損耗程度,但這家店給人新鮮出爐的感覺。三四年過去了,他們并沒有重新裝修過,而店面的地板卻是一塵不染,光潔如新,沒有一絲拉面館特有的油膩,甚至地板上都沒有什么劃痕。我對這家拉面店肅然起敬起來,因為第一次見到一家面店的日常保養(yǎng)工作可以做得如此之好。
回憶以前在酒店工作時,一位資深的酒店管理專家說過:“歐洲的酒店,十年小修,三十年大修。保養(yǎng)得更好的,連三十年大修都不需要。但中國的酒店,若三年不進行大型裝修的話,那么這家酒店一定會糟蹋得不成樣子,這是中國酒店業(yè)的不幸,能否做好酒店的保養(yǎng)工作,最能體現(xiàn)出酒店管理者的素質(zhì)。”
這話我深以為然,從一家酒店的保養(yǎng)工作可以看出酒店管理者的素質(zhì),同樣,一個城市的保養(yǎng)是否得當,也可以看出城市管理者,以及市民的整體素質(zhì)。而個人呢?一個男人或是一個女人對自己的“保養(yǎng)”,則可以看出個人素質(zhì)了。
我這么認為。
(摘自《廣州日報》)