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在微軟工作時(shí)，我會(huì)收到這類郵件：“我孩子今天下午參加足球比賽，我會(huì)早走，有什么事請(qǐng)盡量下午三點(diǎn)之前找我。”“我老婆要去買東西，我要早點(diǎn)回家?guī)Ш⒆??！彼抢习澹f(shuō)了算，但沒(méi)必要把私事都公之于眾吧。不過(guò)不管怎么說(shuō)，這樣的老板感覺(jué)很容易親近，他確實(shí)也贏得了下屬的尊敬。

昨天一個(gè)員工說(shuō)：“我上個(gè)月請(qǐng)了三天假，但是我每個(gè)周末都加班了，所以就不扣除那三天的工資，可以嗎？”你說(shuō)老板能不答應(yīng)嗎？不光答應(yīng)，還會(huì)增添一份信任呢。

信任是什么？簡(jiǎn)單地說(shuō)，信任就是讓人看得懂，不要讓人懷疑。在這個(gè)世界上，除非你不想也不需要?jiǎng)e人一心一意的幫助和合作。建立信任關(guān)系是最基本和最重要的人際交往準(zhǔn)則。一個(gè)能精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，而合作的基礎(chǔ)就是信任。

心直口快、頭腦簡(jiǎn)單的人往往是最容易獲得別人信任的人。而有心機(jī)和城府的人容易讓別人心生芥蒂，產(chǎn)生提防心理。在親密的兩性關(guān)系中，更是容不得一點(diǎn)兒猜疑和懷疑。既能信任別人也能被別人信任的人是快樂(lè)的。

很多人錯(cuò)誤地以為建立人脈關(guān)系就是收集名片，發(fā)發(fā)短信，寫點(diǎn)賀年卡，見(jiàn)個(gè)面，吃個(gè)飯什么的。這只能算認(rèn)識(shí)，沒(méi)有信任關(guān)系的建立，這種認(rèn)識(shí)不會(huì)給你帶來(lái)很大的價(jià)值。一個(gè)人的“信任值”越高，他的事業(yè)就越成功，家庭就越幸福。

公開(kāi)地展示自己遵循的簡(jiǎn)單易懂的游戲規(guī)則，讓人一目了然，同時(shí)保留自己對(duì)不合作、不遵守游戲規(guī)則之人的反擊或懲罰之力，這就是建立信任及合作關(guān)系的方法——我不復(fù)雜，很簡(jiǎn)單;我透明，很公開(kāi)，但我不是一個(gè)軟柿子。

不斷累積團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信任關(guān)系，執(zhí)行力和工作熱情不斷得到提升，辦公室里那雖看不見(jiàn)但可感覺(jué)得到的活力就得到增強(qiáng)。還有什么比信任更基本、更重要的嗎？

（摘自《創(chuàng)業(yè)是條不歸路》浙江大學(xué)出版社）