供電企業(yè)績效管理存在的問題及其對策分析

于秀清

供電企業(yè)作為能源供應性產(chǎn)業(yè)，不僅承擔著社會建設任務，還關系著人民群眾生活。加強供電企業(yè)的績效管理工作，是企業(yè)在制度建設方面的改革，也是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的有效手段。本文首先對供電企業(yè)績效管理中存在的問題進行分析，進而就問題提出相關的應對措施。

供電企業(yè)/績效管理/績效指標/對策

影響現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的因素很多，而企業(yè)管理是影響企業(yè)能否健康發(fā)展的關鍵所在，人力資源管理則是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，績效管理又是關系到人力資源管理的重中之重。因此，做好績效管理直接影響到企業(yè)的前途與生存。科學合理的績效管理對企業(yè)實施有效的考核和控制，能夠將反饋信息及時反映到管理層，為管理人員的管理提供可靠的依據(jù)，從而促進企業(yè)決策更為明確和科學化，為企業(yè)組織的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。

一、現(xiàn)代供電企業(yè)存在于績效管理方面的弊端和不足

（一）企業(yè)員工觀念意識落后，對績效考核缺乏全面了解

當前部分的企業(yè)員工不太了解供電企業(yè)的績效考核制度，無論是在內容上還是具體含義上都只是停留在表現(xiàn)，這就導致績效考核的實施無法在供電企業(yè)中得到徹底的實施。再者，企業(yè)人力資源管理涉及面廣，不能全方位的了解企業(yè)的各個運作環(huán)節(jié)，企業(yè)績效考核的具體范圍不能確定，績效考核的任務目標員工大都只是敷衍了事，而沒有認真去遵守完成。企業(yè)在績效考核方面又缺乏有效的宣傳和輔導，致使開展績效考核的過程中出現(xiàn)一定的混亂現(xiàn)象，特別是老員工，仍舊抱著“鐵飯碗”的思想，對績效考核的實施持抵制情緒，阻礙了績效考核的開展。

（二）績效考核沒有建立公正、公平的相關標準

績效考核是一項以公正公平為原則而開展的工作，對每一位員工做出績效評定的時候都要秉持公正客觀的態(tài)度。但是在具體的操作環(huán)節(jié)中，是無法做到公平公正的。比如，績效考核制度上缺少具體的評定標準，也沒有評定形式，這些問題的存在導致績效評定的過程中參雜了人情世故，“真正的”客觀公正加入了不少的“水分”。供電企業(yè)基于傳統(tǒng)事業(yè)單位的思想，績效考核僅是一項形式化的工作，企業(yè)評優(yōu)選優(yōu)的工作中是“皇帝輪流做，今年到我家”，員工的工作積極性由此減退。

（三）績效考核缺少員工支持，且缺乏科學的反饋機制

績效反饋機制是績效考核工作的重要組成部分。員工的績效任務目標完成之后需要反饋機制對其任務完成質量進行反饋。就目前供電企業(yè)的績效考核來看，普遍缺少科學的反饋機制。實施績效評定的企業(yè)相關部門沒有做好與員工之間的交流和溝通。絕大部分的供電企業(yè)認為績效考核的結果進行反饋就是利用獎懲制度落實到員工方面，通過福利、薪資等表現(xiàn)出來，理解為績效考核的目標是利益的分配，而不注重員工對績效工作的理解和支持。

二、解決供電企業(yè)存在問題的相關措施

供電企業(yè)實施人力資源管理就要有科學合理的績效管理制度，通過企業(yè)績效管理工作的執(zhí)行，提高企業(yè)對人力資源管理工作的水平，提高自身的市場競爭力。筆者就上文的供電企業(yè)績效管理工作中存在的問題提出一些解決措施，具體如下：

（一）通過各種形式讓員工全面理解績效管理的意義

企業(yè)的生產(chǎn)運作及管理都是建立在員工支持的基礎上的，因此，績效管理落實過程中，首先可以通過培訓、企業(yè)文化宣傳等方式加強管理者和員工在績效管理方面的學習和理解。企業(yè)的績效管理只有具體貫徹落實于員工的日常生產(chǎn)工作中，才能加深員工對這一管理工作的認識和理解，才能讓企業(yè)員工認識到個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展、個人的利益獲得與企業(yè)的利益獲得是分不開的，也才能讓績效管理發(fā)揮出應有的效用。

（二）建立完善企業(yè)科學的績效管理制度

供電企業(yè)在探索績效管理工作的過程中，要注重績效管理制度理論性創(chuàng)新建設的眼球?？冃Ч芾硎沁M行人力資源管理的至關重要環(huán)節(jié)，只有科學合理且完善的管理制度得到具體落實，企業(yè)的人力資源管理水平才會提高。企業(yè)在實施績效管理的同時，一方面要注重制度的創(chuàng)新，又不能完全摒棄過去的優(yōu)秀經(jīng)驗，對于工作中存在或者出現(xiàn)的問題要積極采取處理方法，讓制度的建設實現(xiàn)動態(tài)化發(fā)展。

（三）建立公正公平的績效考核反饋機制

績效管理中制度的建立只是一個方面，沒有公正公平的績效反饋也是不行的?？冃Х答仚C制的建立主要在于兩個方面：第一按一定的周期將績效管理的信息反饋給企業(yè)管理人員，便于企業(yè)發(fā)展取得有效依據(jù)，也更便于企業(yè)的管理能隨時了解員工績效完成的情況；其二，將績效考核的成效公布于眾，讓員工明白自己在企業(yè)中的價值，同時清楚的看到自己工作中存在的問題，使大家明白自己的不足所在。

（四）構建有利于企業(yè)績效管理實施的環(huán)境

供電企業(yè)績效管理的進行是跟隨工作崗位的不同而存在差異性的，受企業(yè)環(huán)境中各方面因素的影響。作為人力資源管理工作的重要組成，績效管理必須與人力資源體系建設相融合，將績效管理與人力資源各個環(huán)節(jié)掛鉤，從而創(chuàng)造出符合績效管理的相關流程。供電企業(yè)的管理者要為績效管理的實施構建一個良好的氛圍，將績效管理切實融入企業(yè)的日常工作中。

三、結束語

供電企業(yè)管理包括很多方面，而績效管理的執(zhí)行是提高企業(yè)管理水平的重要環(huán)節(jié)，而不是一種獎懲方式。它能有效的激勵員工的一種制度，能夠促進員工業(yè)績的精進與提高，進而促進整個企業(yè)經(jīng)營水平的提高，提高企業(yè)的市場經(jīng)濟競爭實力。當前，我國的供電企業(yè)的生存環(huán)境及發(fā)展過程中都存在著不少的問題，績效管理制度也需要不斷的改進和完善，因此，面對這些問題，我們必須及時予以解決，讓供電企業(yè)獲得優(yōu)厚的競爭優(yōu)勢。

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