終端用戶談二維碼在包裝上的應(yīng)用

日化篇

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展以及智能終端設(shè)備的普及，二維碼應(yīng)用得到了進(jìn)一步推廣，尤其是在包裝上的應(yīng)用正逐步得到眾多終端用戶的認(rèn)可和青睞。為幫助業(yè)內(nèi)同行更加深入地了解二維碼在包裝上的應(yīng)用，繼上期電子行業(yè)終端用戶分享其產(chǎn)品包裝的二維碼應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)后，本期特邀日化行業(yè)的兩家知名終端用戶介紹各自的二維碼應(yīng)用情況，歡迎大家共同探討交流。

越來(lái)越多的包裝上引入二維碼元素

二維碼于20世紀(jì)70年代在美國(guó)誕生，直到2005～2006年中國(guó)移動(dòng)才斷斷續(xù)續(xù)開始了二維碼業(yè)務(wù)，但是普及范圍極其有限，其中最關(guān)鍵的原因就是手機(jī)上網(wǎng)速率和手機(jī)本身功能的限制。然而，隨著3G、4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和智能手機(jī)的應(yīng)用，近幾年二維碼的發(fā)展猶如雨后春筍般迅速興起，并與我們的日常生活息息相關(guān)。

在介紹二維碼之前，我們先來(lái)了解下一維條形碼。一維條形碼是在水平方向以一組規(guī)律的條、空、字符所組成的條碼。在二維碼為人們熟知并接受之前，所有的商品外包裝上都印有一維條形碼。只要用掃碼器輕輕一掃，商品的名稱、生產(chǎn)日期等信息瞬間盡在掌握之中?？梢哉f(shuō)，一維條形碼的出現(xiàn)為商品的管理和信息的采集做出了巨大的貢獻(xiàn)。但隨著時(shí)代的發(fā)展，這種條碼的局限性也隨之而來(lái)，即數(shù)據(jù)容量小（只包含字母和數(shù)字），容錯(cuò)能力弱（一旦條碼有損壞就無(wú)法解讀），信息的解讀依賴于所建立的數(shù)據(jù)庫(kù)。而二維碼的出現(xiàn)則很好地彌補(bǔ)了這些缺陷。

所謂二維碼，是一種在水平和垂直方向（二維方向）上皆可表示信息的條碼，這種條碼自身就代表了商品本身的所有信息而不必依賴任何數(shù)據(jù)庫(kù)，它所能儲(chǔ)存的信息已經(jīng)超脫了字母和數(shù)字的限制。例如，對(duì)于一瓶香水，一維條形碼只能顯示出香水的名稱、生產(chǎn)批號(hào)等比較簡(jiǎn)單的信息，而且必須提前建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)這些信息；而二維碼除了能顯示出上述信息以外，還能顯示出香水的官方網(wǎng)站鏈接、圖片、產(chǎn)品信息、門店信息等，而且不用提前建立數(shù)據(jù)庫(kù)，因?yàn)樗械奈淖帧D片等信息都藏在這個(gè)小小的方形圖案中，只需使用智能手機(jī)便可輕易讀取。所以，二維碼現(xiàn)在廣受消費(fèi)者的喜愛，通過這個(gè)小小的方寸之地，可以為消費(fèi)者們提供更快捷的服務(wù)，也使得商品的流通范圍變得更加廣泛。

正因如此，越來(lái)越多的終端用戶在產(chǎn)品包裝上引入了二維碼元素。目前最常見的二維碼應(yīng)用是與產(chǎn)品官方網(wǎng)站直接相連，消費(fèi)者通過掃描產(chǎn)品包裝上的二維碼就可以直接進(jìn)入產(chǎn)品的介紹頁(yè)面，迅速了解產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容并再次購(gòu)買，同時(shí)還能了解到各種促銷活動(dòng)的介紹。如此不僅為消費(fèi)者提供了便利，更為企業(yè)提供了更多商機(jī)。此外，利用二維碼還能進(jìn)入中國(guó)防偽查證中心，只需將相應(yīng)涂層下的代碼輸入后就能鑒別產(chǎn)品真?zhèn)危捎行У种萍儇洝?/p>

雅詩(shī)蘭黛對(duì)二維碼的應(yīng)用還處于起步階段，現(xiàn)在主要應(yīng)用于以下兩個(gè)方面：

（1）與官方網(wǎng)站直接相連。圖1所示是雅詩(shī)蘭黛旗下品牌—魅可官方網(wǎng)站，通過掃描二維碼可直接鏈接到官方網(wǎng)站，不僅可以隨時(shí)收到新品動(dòng)態(tài)，還能接收各種活動(dòng)的信息。

（2）提高產(chǎn)品知名度。雅詩(shī)蘭黛曾經(jīng)在廣州Sophora舉行過推廣活動(dòng)，只要掃描二維碼并進(jìn)行分享就可獲得雅詩(shī)蘭黛產(chǎn)品試用裝（該活動(dòng)現(xiàn)已結(jié)束）。這樣柜臺(tái)無(wú)須額外推銷便可在短時(shí)間內(nèi)將試用裝分享給更多的潛在消費(fèi)者。

除此之外，雅詩(shī)蘭黛還希望在不久的將來(lái)在產(chǎn)品包裝上使用二維碼來(lái)進(jìn)行物流跟蹤和錄入配方信息。只需使用掃描工具掃描二維碼，不但可以跟蹤到產(chǎn)品的進(jìn)口情況和配送狀態(tài)，以便于進(jìn)行管理，而且能夠向消費(fèi)者保證產(chǎn)品的安全性和可靠性。相信隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，我們會(huì)在越來(lái)越多的地方看到這個(gè)包羅萬(wàn)象的小小方形圖案。

應(yīng)用二維碼實(shí)現(xiàn)防偽、物流管理等功能

二維碼具有儲(chǔ)存量大、保密性高、追蹤性高、抗損性強(qiáng)、備援性大等特性，對(duì)產(chǎn)品防偽/溯源、廣告推送、網(wǎng)站鏈接、數(shù)據(jù)下載、商品交易、定位/導(dǎo)航、電子憑證、車輛管理、信息傳遞、名片交流等具有有效作用。

近年來(lái)，隨著我國(guó)智能手機(jī)用戶數(shù)量的增加，很多商家才開始發(fā)現(xiàn)二維碼應(yīng)用的巨大發(fā)展空間，陸續(xù)針對(duì)安卓、蘋果等系統(tǒng)的二維碼識(shí)別軟件進(jìn)行開發(fā)，再一次把二維碼的應(yīng)用推向高峰。目前，二維碼應(yīng)用已非常廣泛，其可以印刷在報(bào)紙、雜志、廣告、圖書、包裝以及個(gè)人名片上，用戶通過智能手機(jī)掃描二維碼，可以快速獲取到二維碼中存儲(chǔ)的信息，進(jìn)行登陸企業(yè)網(wǎng)站、下載圖文、了解企業(yè)產(chǎn)品信息等操作。

為了預(yù)防和杜絕假貨和竄貨問題，拉芳家化早在2010年就開始投入對(duì)二維碼應(yīng)用的研究，經(jīng)過整整一年的時(shí)間，拉芳家化在洗滌日化行業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)了在產(chǎn)品標(biāo)簽上運(yùn)用“標(biāo)簽防偽物流一體化”二維碼創(chuàng)新技術(shù)。至今，這項(xiàng)新技術(shù)還在應(yīng)用，而且具有很好的防偽效果。

拉芳家化通過將二維碼印刷在標(biāo)簽上，再配合隨機(jī)的序號(hào)、圖案和符號(hào)，做到每一枚標(biāo)簽都是獨(dú)一無(wú)二的，每一枚標(biāo)簽所包含的信息都是唯一的，消費(fèi)者可以通過掃描二維碼或撥打電話，借助標(biāo)簽上的序號(hào)、圖案或符號(hào)進(jìn)行產(chǎn)品的防偽認(rèn)證，辨別產(chǎn)品真?zhèn)?。除了抵制假貨外，二維碼標(biāo)簽還具有查詢產(chǎn)品信息以及在物流管理上防止竄貨的功能，從而有利于渠道管理。

目前，拉芳家化已經(jīng)擁有成熟的二維碼應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，除了將其應(yīng)用在產(chǎn)品標(biāo)簽上實(shí)現(xiàn)防偽、物流管理等功能以外，還應(yīng)用于一些在線活動(dòng)上。例如，只要開發(fā)和開通網(wǎng)上鏈接技術(shù)，消費(fèi)者線下掃描拉芳產(chǎn)品上的二維碼，馬上就可以通過提示直接鏈接到“拉芳女孩”活動(dòng)、促銷活動(dòng)、積分兌獎(jiǎng)、廣告視頻等活動(dòng)。

但是，目前拉芳家化還不想用二維碼鏈接太多內(nèi)容，特別是竄貨查詢，如果人人都能查詢，就可以獲得竄貨來(lái)源，這會(huì)造成一些私了問題。因此，為了嚴(yán)格執(zhí)行竄貨管理，維護(hù)市場(chǎng)的穩(wěn)定，拉芳家化在這方面堅(jiān)持由公司統(tǒng)一管理、查詢和處理。