高青從“小”做起 打造全新服務(wù)窗口

（賀香香）

高青從“小”做起 打造全新服務(wù)窗口

做好“小事情”，擦亮農(nóng)機(jī)服務(wù)窗口。縣農(nóng)機(jī)局在認(rèn)真落實(shí)原有各項(xiàng)服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合農(nóng)機(jī)行政審批業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，積極推行延時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、落實(shí)首問(wèn)責(zé)任和一次性告知制度，對(duì)正在受理的業(yè)務(wù)下班前尚未辦結(jié)的，堅(jiān)持延時(shí)辦結(jié)，不讓群眾多跑冤枉路。征求“小意見(jiàn)”，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)向農(nóng)機(jī)操作人員征求意見(jiàn)、公布監(jiān)督電話和設(shè)立意見(jiàn)箱等措施，主動(dòng)查找工作中的不足，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改，將窗口業(yè)務(wù)變“坐等群眾上門(mén)”為“主動(dòng)送服務(wù)上門(mén)”，以服務(wù)促管理，不斷改進(jìn)工作方式、方法。整治“小問(wèn)題”，規(guī)范業(yè)務(wù)管理。針對(duì)窗口行政審批業(yè)務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)工作和崗位流程，把工作責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)窗口工作人員，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)查驗(yàn)、誰(shuí)簽字的崗位責(zé)任制。

（賀香香）

高青縣政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機(jī)服務(wù)窗口從踐行黨的群眾路線出發(fā)，從小事做起，努力打造便民、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)窗口。