風(fēng)險(xiǎn)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用研究

揣 東

南陽市中心醫(yī)院，河南南陽 473009

隨著人們健康意識(shí)的增加,對(duì)于護(hù)理工作也提出了更高要求[1]。為分析風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用于護(hù)理管理中的應(yīng)用效果,該研究選取2013年3月—2014年12月于該院接受護(hù)理的480例患者作為研究對(duì)象,隨機(jī)分成在護(hù)理管理中運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理的觀察組(240例)與僅采用常規(guī)護(hù)理管理的對(duì)照組(240例),通過調(diào)查問卷,現(xiàn)場詢問等對(duì)兩組護(hù)理效果進(jìn)行分析比較,評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用于護(hù)理管理中的臨床效果,現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取從2013年3月—2014年12月于該院接受護(hù)理的480例患者作為研究對(duì)象,隨機(jī)分成在護(hù)理管理中運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理的觀察組(240例)與僅采用常規(guī)護(hù)理管理的對(duì)照組(240例),兩組患者在年齡、性別、疾病類型的比較中沒有統(tǒng)計(jì)差異(P＞0.05),可比較。

1.2 方法

觀察組在護(hù)理管理中運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理,對(duì)照組僅采用常規(guī)護(hù)理管理。觀察組具體操作方法如下。

1.2.1 成立風(fēng)險(xiǎn)控制護(hù)理小組 以科室作為基本單位,成立多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制護(hù)理小組,組內(nèi)包括護(hù)士長、護(hù)理組長、護(hù)理小組組員,護(hù)理小組可根據(jù)護(hù)理內(nèi)容分成病房管理組、消毒檢測組、基礎(chǔ)護(hù)理組、護(hù)理文件組等,并由各組護(hù)士長負(fù)責(zé)考核,并定期組織組內(nèi)會(huì)議,分析潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),并提出處理及預(yù)防措施[2]。

1.2.2 強(qiáng)化基于風(fēng)險(xiǎn)管理的護(hù)理培訓(xùn) 以相關(guān)法律法規(guī)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行良好培訓(xùn),并以結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)事故案例進(jìn)行指導(dǎo),強(qiáng)化護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)[3]。根據(jù)護(hù)理人員的特點(diǎn),進(jìn)行技能與理論的培訓(xùn),并強(qiáng)化考核,特別是對(duì)于已出現(xiàn)操作不規(guī)范的護(hù)理人員要加強(qiáng)培訓(xùn)。

1.2.3 強(qiáng)化醫(yī)患溝通 基于風(fēng)險(xiǎn)管理的護(hù)理管理必須要以患者為本,勤于患者溝通,并完善溝通技巧,及時(shí)為患者進(jìn)行必要的健康知識(shí)宣教,優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系,提高患者治療信心。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

該實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)采用SPSS12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,計(jì)數(shù)資料用百分?jǐn)?shù)表示,以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組與對(duì)照組的護(hù)理滿意率存在顯著差異(P＜0.05),具體見表1。

此外觀察組違規(guī)操作率、護(hù)理合格率、護(hù)理文書合格率、消毒合格率等指標(biāo)均顯著優(yōu)于對(duì)照組(P＜0.05),具體見表2。

3 討論

風(fēng)險(xiǎn)管理(RM)原為經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語[4],引入到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中則引申為對(duì)于患者、醫(yī)療設(shè)備、藥物、護(hù)理流程、環(huán)境等可能存在風(fēng)險(xiǎn)的細(xì)節(jié)管理[5]。該研究在護(hù)理管理中加入風(fēng)險(xiǎn)管理的觀察組中212例十分滿意,占88.33%,26例基本滿意,占10.83%。2例不滿意,占0.83%,總滿意率99.17%；僅采用護(hù)理管理的對(duì)照組152例十分滿意,占63.33%,51例基本滿意,占21.25%,37例不滿意,占15.42%,總滿意率84.58%。兩組護(hù)理滿意率存在顯著差異(P＜0.05)。此外觀察組違規(guī)操作率、護(hù)理合格率、護(hù)理文書合格率、消毒合格率等指標(biāo)均顯著優(yōu)于對(duì)照組(P＜0.05)。由此可見,將風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)用到護(hù)理管理中可有效提升患者的護(hù)理滿意率,減少護(hù)理中的意外風(fēng)險(xiǎn),提升護(hù)理質(zhì)量與安全性,值得推廣。不滿意 總滿意率2(0.83)99.17 37(15.42)84.58＜0.05 ＜0.05護(hù)理合格 消毒合格238(99.17)236(98.33)219(91.25)216(90.00)＜0.04 ＜0.05

表1 兩組護(hù)理滿意情況比較[n(%)]

表2 兩組護(hù)理相關(guān)指標(biāo)比較[n(%)]

[1]成寶玲.風(fēng)險(xiǎn)管理在護(hù)理管理中的臨床應(yīng)用探討[J].中國中醫(yī)藥咨詢,2012,4(5):338.

[2]鄒華欽,伏曉,張金美.風(fēng)險(xiǎn)管理 在護(hù)理管理中的實(shí)施及效果[J].臨床肺科雜志,2009,14(4):565-566.

[3]張紅娟.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理及質(zhì)量控制[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2011,13(32)：1007-1008.

[4]凌小紅.風(fēng)險(xiǎn)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用分析[J].按摩與康復(fù)醫(yī)學(xué),2011,2(12):241 -242.

[5]裴玉萍,孫敏.實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的效果分析[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志 ,2010,26(23)：1672-1674.