機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的中國(guó)汽車后市場(chǎng)—專訪德國(guó)大陸集團(tuán)中國(guó)區(qū)商用車&售后配件及服務(wù)中國(guó)事業(yè)部董事總監(jiān)范瑞鑫

文：楊作濤

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的中國(guó)汽車后市場(chǎng)—專訪德國(guó)大陸集團(tuán)中國(guó)區(qū)商用車&售后配件及服務(wù)中國(guó)事業(yè)部董事總監(jiān)范瑞鑫

文：楊作濤

在范瑞鑫先生的職業(yè)生涯中，一直致力于在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中進(jìn)行高科技產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務(wù)拓展。他在消費(fèi)品和汽車業(yè)務(wù)上擁有超過(guò)15年的工作經(jīng)驗(yàn)，在此我們來(lái)了解2015年他將如何帶領(lǐng)大陸集團(tuán)拓展中國(guó)汽車后市場(chǎng)。

AD&S：針對(duì)中國(guó)汽車售后市場(chǎng)，大陸集團(tuán)提供的產(chǎn)品以ATE和VDO品牌出現(xiàn)，這2個(gè)品牌的產(chǎn)品線如何規(guī)劃？

范總：ATE和VDO是2個(gè)具有悠久歷史的知名品牌，在歐洲市場(chǎng)具有主導(dǎo)地位。ATE為制動(dòng)系統(tǒng)提供專業(yè)產(chǎn)品，大陸集團(tuán)以其豐富的原廠配套（OE）經(jīng)驗(yàn)為基石，為售后市場(chǎng)客戶提供服務(wù)。我們目前在國(guó)內(nèi)提供的產(chǎn)品主要是制動(dòng)盤和制動(dòng)摩擦片，但是我們非常有信心能夠像歐洲的ATE品牌一樣，提供整套液壓制動(dòng)解決方案。VDO在測(cè)量和汽車電器領(lǐng)域同樣是技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，在歐洲的品牌定位是提供綜合解決方案的汽車電子專家。在中國(guó)，VDO同樣把豐富的OE經(jīng)驗(yàn)帶到了后市場(chǎng)，提供原廠品質(zhì)的噴油器等供油系統(tǒng)零部件以及一些發(fā)動(dòng)機(jī)的執(zhí)行器部件。

AD&S：您認(rèn)為大陸集團(tuán)在中國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展所面臨的最大機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分別是什么？

范總：首先機(jī)會(huì)是非常大的，因?yàn)橹袊?guó)現(xiàn)在已經(jīng)有超過(guò)1億輛車在路上行駛著，而且這個(gè)數(shù)字還在不斷地增加，隨著車齡的增加，維修和保養(yǎng)的需求也在增加。這是一個(gè)值得關(guān)注的市場(chǎng)。對(duì)于終端車主來(lái)說(shuō)，當(dāng)他的車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，一定希望得到高品質(zhì)的配件和服務(wù)，因?yàn)檫@關(guān)系到車輛的行駛安全，這就是為什么我們的ATE和VDO品牌始終堅(jiān)持提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。綜上所述，中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)具有很大潛力的市場(chǎng)。

說(shuō)到我們面對(duì)的挑戰(zhàn)，首先，雖然整個(gè)市場(chǎng)的容量非常大，但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量也很可觀，有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)注于質(zhì)量，也有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)注于成本。我們希望ATE、VDO和Continental品牌能夠樹立高品質(zhì)的品牌形象，并被整個(gè)消費(fèi)者群體所認(rèn)可。另一個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自于假冒偽劣產(chǎn)品，這不僅僅是我們的敵人，同樣也是廣大消費(fèi)者的敵人，因?yàn)榧倜皞瘟赢a(chǎn)品直接威脅到車主和家人的駕乘安全。所以我認(rèn)為，隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的理念以及市場(chǎng)環(huán)境的提高，未來(lái)假冒產(chǎn)品將無(wú)法在市場(chǎng)上立足。

AD&S：大陸集團(tuán)接下來(lái)還會(huì)在中國(guó)汽車后市場(chǎng)引入哪些產(chǎn)品線？

范總：我們將從2個(gè)方面來(lái)引入新的產(chǎn)品，一方面是不斷擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品線的車型覆蓋面，例如我們已經(jīng)有了非常好的制動(dòng)產(chǎn)品線，接下來(lái)會(huì)開發(fā)出更多的產(chǎn)品編號(hào)來(lái)覆蓋更多的車型。另一方面是開發(fā)全新的產(chǎn)品線，例如我們向眾多汽車廠商配套噴油器等發(fā)動(dòng)機(jī)零件，現(xiàn)在我們也開發(fā)出了新的噴油器產(chǎn)品供應(yīng)后市場(chǎng)，并且在這次展會(huì)上進(jìn)行了展示，其他產(chǎn)品線目前也正在開發(fā)中。對(duì)于大陸集團(tuán)來(lái)說(shuō)，在中國(guó)有著21家本土化工廠，為整車廠商配套生產(chǎn)零部件產(chǎn)品，而我本人及所在部門的任務(wù)就是從中選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品來(lái)為售后市場(chǎng)服務(wù)，我們會(huì)竭盡全力地與大陸集團(tuán)旗下的工廠合作，來(lái)為售后市場(chǎng)的客戶提供原廠品質(zhì)的零部件產(chǎn)品。

AD&S：大陸集團(tuán)目前在中國(guó)售后市場(chǎng)的渠道建設(shè)情況如何？

范總：一方面，我們是與一級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行直接合作，接下來(lái)我們也計(jì)劃在中國(guó)東部地區(qū)進(jìn)行經(jīng)銷商渠道開發(fā)的計(jì)劃。另一方面，我們有一個(gè)非常好的零售網(wǎng)點(diǎn)支持，那就是大陸集團(tuán)的4 000多家輪胎店。雖然輪胎產(chǎn)品不在我的業(yè)務(wù)管轄范圍內(nèi)，但可以肯定的是，通過(guò)輪胎店與終端消費(fèi)者的接觸，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到了我們高質(zhì)量的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)，這對(duì)于Continental品牌的建立以及知名度的提升都有著顯著的可持續(xù)性幫助。目前，在部分Continenta輪胎店里已經(jīng)有ATE品牌產(chǎn)品銷售，這將是我們制動(dòng)產(chǎn)品一個(gè)非常好的銷售渠道，因?yàn)檫@些Continenta輪胎店可以把我們的產(chǎn)品和ATE品牌直接帶給終端消費(fèi)者。