小同志，你知不知道哪兒錯(cuò)了？

近日，原國家人口計(jì)生委宣教司司長張建，結(jié)合多年機(jī)關(guān)工作及領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對“機(jī)關(guān)青年如何杜絕無意識差錯(cuò)”提出忠告，具有較強(qiáng)的針對性和參考價(jià)值。

“我沒有意見”

有一次，一名青年科員送給我一份征求意見的材料，我問他：“你看過了嗎？”他說“我看了”，我又問他：“你有什么意見嗎？”他急忙說“沒有沒有”，態(tài)度謙恭，意思是說“我怎么敢有意見呢”。我的心里不禁一涼，對他說：“既然看了，多少你說出來看看。”他就說了一些意見，隨后我也贊同，就讓他按他的意見給反饋了。

有時(shí)候，我和上級在一起，上級問我有什么意見，我都會認(rèn)真中肯地發(fā)言，這時(shí)是思考、提高和展示的機(jī)會，不應(yīng)隨意放過。而我征求下屬的看法時(shí)，還包括有對下屬考察的意味。如果下屬沒有準(zhǔn)備，我會感到遺憾，認(rèn)為他還需要?dú)v練。

我的建議是，這種情景下，堅(jiān)決不說“沒有沒有”，所謂的謙恭在領(lǐng)導(dǎo)那兒是不得分的。也不能說“沒有”，即使領(lǐng)導(dǎo)沒有征求你的意見，而你有看法，也要想辦法表達(dá)出來，用語最好簡練而清晰，再加上自己的思考。

“我不行，我不行”

有一次，委里要召開機(jī)關(guān)黨建經(jīng)驗(yàn)交流會，8個(gè)發(fā)言有我們支部一個(gè)，內(nèi)容是青年干部成長。有一名青年到我辦公室送材料，我就對她說：“你代表支部發(fā)言吧”，沒想到她忙說：“我不行，我不行！”

看她那真切甚至還有點(diǎn)惶恐的神情，我就不忍心給她壓力了。后來另外一名青年黨員很樂意地接受了任務(wù)，上臺發(fā)言的效果也很好。

還有一次，我在事業(yè)單位主持面試，一名女青年來后主動地與我們一一握手，眼神就充滿著自信。我很坦率：“我們單位注重男女平等，目前女職工過半，想招一位男職工”，她說：“您把我當(dāng)男孩使就行了，論精力論體力我都沒問題”，回答得自信有力，要想否定都難。我又問：“你有什么特長和優(yōu)勢？”她說：“優(yōu)勢就是，無論領(lǐng)導(dǎo)交給我什么任務(wù)，我都能千方百計(jì)地完成好！”我們的一位考官隨口說：“那你把月亮摘下來”，她隨口就接：“好，請領(lǐng)導(dǎo)給我準(zhǔn)備一個(gè)天梯，我一定完成！”

話說到這個(gè)份上，于是我說：“那好，今天晚上就去網(wǎng)站直播節(jié)目實(shí)習(xí)，兩天后交一份報(bào)告”。事實(shí)上，她的自信已經(jīng)贏得了我們的認(rèn)可。

那名“我不行”的青年，看到同伴上臺的表現(xiàn)后，也開始樹立了信心，經(jīng)過鍛煉，她后來20多次受邀到多個(gè)部委的大會上做報(bào)告，都是脫稿演講，很得聽眾贊譽(yù)。

“會前不到位”

我經(jīng)常參加一些司局或部門開的協(xié)調(diào)會、座談會等，通常我會提前10分鐘到會議室，但有時(shí)還看不見會議主辦方的人，其他部門參會同仁來以后還不見主人，我們就有受到冷落的感覺。有的只剩三五分鐘了，才見到主辦方有人到場，好像沒什么準(zhǔn)備似的，會議顯得松松垮垮，這種情形下，被邀請的人情緒很受影響，會議的質(zhì)量和效果一般好不到哪里去。

我們的做法是，如果召開有相關(guān)部門參加的會議，又都在同一個(gè)辦公樓里，那么工作人員提前20分鐘就要到場；如果有使用交通工具的參會者，那么工作人員就要提前半小時(shí)到場，往往我自己就會提前10分20分鐘到會場，接待積極參會的先來者，以示尊重和重視。

拖拉誤事

有一次，我讓一名實(shí)習(xí)生復(fù)印幾本文件，因?yàn)椴牧媳容^多，復(fù)印需要一兩個(gè)小時(shí)，就對他說：“你抽空復(fù)印一下”。話是這么說，我還是希望他能盡量快一些。

一天過去了，兩天過去了，復(fù)印件還沒有交給我，那幾天司里整理文件倒騰柜子，確實(shí)也忙，實(shí)習(xí)生很出力，大伙還夸他呢。10天過去了，復(fù)印件還沒交給我。足等了半個(gè)月，那天上級要材料，我問小伙子：“復(fù)印好了嗎？”他說：“這些天幫助處室整理文件柜，現(xiàn)在馬上復(fù)印?！蔽艺f：“不用了，來不及了。這些天你很辛苦，但實(shí)習(xí)恐怕已經(jīng)不及格了?！毕Ｍ@事可以成為他的“人生財(cái)富”。

我年輕時(shí)不懂事，也常干這樣的事。以為領(lǐng)導(dǎo)說“抽空”，就是抽我的空；或者認(rèn)為自己沒閑著，有些事拖延沒關(guān)系；或者自以為這事不重要。結(jié)果呢，經(jīng)常感覺領(lǐng)導(dǎo)不信任、不重視，還不知道為什么，等我自己當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，才深有體會。

并不是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事就是最重要的事。重要的是，通過辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的事，養(yǎng)成不拖拉不誤事的習(xí)慣。只要是和他人發(fā)生聯(lián)系的事，都不能掉以輕心，都要妥善安排，及時(shí)處理。否則，不僅誤了他人的事，更誤了自己的事。

當(dāng)場聲辯

我用“聲辯”，而不是“申辯”，是想說當(dāng)場發(fā)出聲音和不發(fā)出聲音是不一樣的，如果你寫個(gè)紙條給予說明也未嘗不可。

有一次我們開全司會議，內(nèi)容很重要，有一名干部遲到十幾分鐘，我當(dāng)即批評他：“重要的會議怎能遲到！”他當(dāng)即聲辯：“公交車出了故障，路上又堵，本來不會遲到?！笨吹剿芪业呐u更嚴(yán)厲了：“不管什么原因都不能遲到！你不要申辯?！焙苡绊憰h氣氛。

有人當(dāng)場聲辯只想解釋說明，語氣沒有那么硬，這時(shí)我都會馬上制止他：“不要解釋”。這是我自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，除非領(lǐng)導(dǎo)讓你解釋，否則你的解釋沒有意義，違反會議紀(jì)律理應(yīng)受到批評，當(dāng)場聲辯更顯心胸狹隘，所謂的理由如果有，也是小道理，遵守紀(jì)律開好會是大道理，大道理管小道理。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)把握好批評的分寸也很重要。

又有一次全司開會，一位青年干部遲到了十幾分鐘，我照例批評了兩句，她謙遜點(diǎn)頭表示接受。過后我問她，才知道早上她送父親急診，到了醫(yī)院做了安頓，馬上就趕來開會，開完會還要趕去醫(yī)院。從此，我對她更加信任，因?yàn)樗w現(xiàn)出了一名成熟公務(wù)員的風(fēng)范。

皺眉哭臉

有一天我問小劉：“你有什么發(fā)愁的事嗎？”她說：“沒有呀。”我說：“那我怎么常見你皺個(gè)眉頭呢？”小劉疑惑：“是嗎？我不覺得呀，也沒人跟我說過，我會注意的！”

我這兒用皺眉，而不是愁眉，是說本無發(fā)愁事，無端皺眉頭。我年輕時(shí)，就經(jīng)常皺眉頭，但是自己不知道，久而久之，就成了一臉苦相。過了50歲以后，一名干部對我說：“哎呀，您今天真燦爛呀！”說開了，大家都說我經(jīng)常板著個(gè)臉，大伙都不敢，不愿和我多說話。原來我在大家的眼里，是這么一個(gè)形象??！

機(jī)關(guān)里，不少干部比較嚴(yán)肅和拘謹(jǐn)，但還應(yīng)該有一種積極開放的心態(tài)，顏正面和、心平氣和，這關(guān)乎個(gè)人和機(jī)關(guān)形象，也會影響機(jī)關(guān)文化和工作氛圍。

當(dāng)然還有一種“皺眉苦臉”，是有些當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)的人，喜歡板著個(gè)臉，對下屬非常嚴(yán)肅、很不自然。他可能以為領(lǐng)導(dǎo)就得是這種樣子；還有的頤指氣使，說話打官腔、哼哈擺譜，實(shí)在讓人忍俊不禁。這種行為反映出來的是人生觀、價(jià)值觀的錯(cuò)位，也需要引起注意。

（摘自《廉政瞭望》）