張從軍
社會(huì)綜合實(shí)踐活動(dòng)調(diào)查問卷通常由卷首語(yǔ)、指導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)束語(yǔ)等組成。
卷首語(yǔ)包括自我介紹、調(diào)查目的、回收問卷的時(shí)間及方式。它一方面要讓被調(diào)查者弄清楚是誰(shuí)在調(diào)查;另一方面具有宣傳說服的功能,通過解釋研究目的和研究?jī)?nèi)容,使受訪者了解調(diào)查的意義,積極配合調(diào)查。
指導(dǎo)語(yǔ)可簡(jiǎn)短地告訴被調(diào)查者該如何填寫問卷,是打“√”、單選還是多選。還需說明調(diào)查問卷不會(huì)給被調(diào)查者造成影響,如既不會(huì)與媒體接觸,也不會(huì)給政府增添麻煩等。
結(jié)束語(yǔ)一般表達(dá)對(duì)受訪者的感謝。主體則是問卷中最重要的部分,它的設(shè)計(jì)需遵循以下幾個(gè)原則。
設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí),應(yīng)考慮調(diào)查對(duì)象的文化水平、社會(huì)環(huán)境、工作性質(zhì)與作息時(shí)間等。
如以農(nóng)村問題作為研究課題,調(diào)查對(duì)象是農(nóng)民。相對(duì)來說,農(nóng)民文化水平較低,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)需考慮這方面的因素;調(diào)查對(duì)象的年齡也是需考慮的關(guān)鍵問題。
再如對(duì)老年人的幸福感進(jìn)行調(diào)查,就必須針對(duì)老年人的心理、生理特點(diǎn)設(shè)計(jì)問卷,不能設(shè)計(jì)難度太大的題目,問卷字號(hào)也應(yīng)較一般字體大。
而如果以中小學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,則需考慮中小學(xué)生的年齡特征,同時(shí)問題的難易、題目數(shù)量等都要加以考慮。
問卷內(nèi)容決定調(diào)查的質(zhì)量與深度,若不全面、不合理、不準(zhǔn)確,會(huì)讓社會(huì)綜合實(shí)踐活動(dòng)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。
有時(shí)調(diào)查結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)還有很多問題未涉及。重要數(shù)據(jù)的缺失,使得調(diào)查不全面,沒有深度。而重新去調(diào)查又不太可能,因此要高度重視調(diào)查問卷的內(nèi)容設(shè)計(jì)工作。
內(nèi)容設(shè)計(jì)要從多方面考慮,如調(diào)查意圖、選項(xiàng)來源、選項(xiàng)可能揭示的內(nèi)在含義等??上仍诰W(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)調(diào)查問卷的內(nèi)容,若沒有相關(guān)內(nèi)容,可先試行初步、小范圍的調(diào)查,從中發(fā)現(xiàn)問題。有了較全面的考慮后,再修改、完善調(diào)查問卷,用于大面積的調(diào)查工作。
也可采用集體討論的方式,或請(qǐng)專業(yè)人士提出指導(dǎo)意見。學(xué)生可請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師給予指導(dǎo),還可咨詢被調(diào)查對(duì)象的意見,以發(fā)現(xiàn)普遍存在的問題或某些值得研究的特殊情況。
調(diào)查問卷的深度與內(nèi)容、形式密切相關(guān)。對(duì)于某些問題,被調(diào)查者可能不會(huì)如實(shí)回答,這就需要巧妙的設(shè)計(jì)方案。將這些問題分解在選擇題中,或采取旁敲側(cè)擊的提問方式來獲取準(zhǔn)確、深層次的信息。
題目數(shù)量涉及到被調(diào)查對(duì)象需要付出的時(shí)間,若被調(diào)查者時(shí)間不充裕,應(yīng)突出主要問題,控制題量,并盡量精簡(jiǎn)題目?jī)?nèi)容。
如調(diào)查高中、初中、小學(xué)各階段學(xué)生,小學(xué)生的調(diào)查問卷題目數(shù)量應(yīng)較少,初中生的居中。高中生分為高一、高二和高三,高一、高二學(xué)生時(shí)間相對(duì)寬裕,題量可適當(dāng)增加,但總的答題時(shí)間也應(yīng)控制在20分鐘內(nèi)。高三學(xué)生時(shí)間緊張,題量應(yīng)少一些,答題時(shí)間在10分鐘以內(nèi)為佳。
調(diào)查問卷的題目形式可多樣化,如選擇題、簡(jiǎn)答題、必答題。選擇題又分為單選和多選,還可根據(jù)需要設(shè)計(jì)一些非必答題。選擇題不論是單選還是多選,只要打“√”就行。
簡(jiǎn)答題、必答題、選答題的設(shè)計(jì)也需考慮調(diào)查對(duì)象的文化水平。如調(diào)查對(duì)象為農(nóng)民,文字作答的題目應(yīng)盡量減少。一般來說,一份問卷調(diào)查只有最后一個(gè)題目設(shè)計(jì)為簡(jiǎn)答題。以中學(xué)生為調(diào)查對(duì)象的問卷也應(yīng)盡量控制在兩個(gè)簡(jiǎn)答題以內(nèi)。
為得到更多、更好的真實(shí)信息,問卷調(diào)查以匿名的方式開展為佳。
調(diào)查問卷的文字格式、頁(yè)面設(shè)置也是要注意的問題,應(yīng)力求美觀。
題目字體大小要合適,不要因題目數(shù)量少,就將文字設(shè)置得很大。字?jǐn)?shù)多時(shí)適當(dāng)調(diào)整行間距,并考慮被調(diào)查者的年齡特征。
字體大小盡量選擇五號(hào)、小四號(hào)或四號(hào)字,行間距一般控制在18磅到28磅之間,以24磅為佳。
如果調(diào)查內(nèi)容是單頁(yè)面,則左邊頁(yè)距比右邊頁(yè)距稍大,便于裝訂。若雙面都有文字,則要求左右頁(yè)邊距相等,并考慮裝訂的問題。
總之,調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)會(huì)直接影響社會(huì)綜合實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果,設(shè)計(jì)得越合理,我們就越有可能整理出一份滿意的答卷。
發(fā)明與創(chuàng)新·中學(xué)生2015年8期