企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策

摘要：目前，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到應收賬款管理的重要性，為了保證企業(yè)應收賬款質量，本文分析了應收賬款管理中存在的問題，并及時找出解決辦法，加強企業(yè)應收賬款的管理，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

近年來隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應收賬款管理在企業(yè)中的地位變得越來越重要，應收賬款是流動資產(chǎn)的重要組成部分，加強對應收賬款的管理可以有效的降低企業(yè)經(jīng)營風險，增加資金使用率，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。

一、企業(yè)應收賬款形成的主因解析

1.拓寬市場，增加產(chǎn)品的銷量

隨著改革開放的不斷加深，企業(yè)為了提升競爭力就必須給予客戶最方便快捷的服務，賒銷這種促進銷售的手段應運而生，賒銷即買賣雙方簽訂協(xié)議后，買方取走貨物并按照協(xié)議在規(guī)定日期內付款，或分期償還貨款的過程。賒銷可以暫時緩解買方企業(yè)資金短缺的困難，同時有利于賣方企業(yè)開拓市場，擴大產(chǎn)品銷量。

2.減少存貨，提高資金使用率

隨著企業(yè)生產(chǎn)力水平不斷提高，會發(fā)生企業(yè)產(chǎn)能過剩現(xiàn)象，導致產(chǎn)生大量的存貨，企業(yè)就要支付大量的管理費用、倉儲費用、人員開支費用等，為了降低存貨成本，企業(yè)往往采用優(yōu)惠的政策來進行賒銷，把存貨轉化為應收賬款，提高了企業(yè)的資金使用率。

二、企業(yè)持有過多應收賬款的弊病解析

1.資金被大量占用

應收賬款導致企業(yè)自己的流動資金被客戶使用，如果應收賬款金額過大，一旦不能及時收回，企業(yè)的正常經(jīng)營就會變到影響。如果企業(yè)資金嚴重缺乏時就需要依靠貸款同時償還利息，企業(yè)可能會出現(xiàn)資不抵債的現(xiàn)象，甚至面臨企業(yè)破產(chǎn)的局面。

2.應收賬款成本增加

應收收賬款的成本包括機會成本、管理成本和壞賬成本。具體來說包括收賬的差旅費、通訊費、人工工資、訴訟費以及其他費用；應收賬款就相當于該筆資金被客戶占用，企業(yè)也就喪失了該筆資金投入證券市場或其他方面取得的收入；因為應收賬款有可能無法收回，就會發(fā)生壞賬損失（壞賬成本）。

3.企業(yè)現(xiàn)金流惡化

在權責發(fā)生制下，企業(yè)銷售商品或者提供勞務，款項不能同時收回的情況下，企業(yè)一旦確認了收入就必須上繳相應的銷售稅費及本年所得稅，利潤越多年末股東分紅也越大，這些費用企業(yè)都需要用流動資金墊付，導致企業(yè)現(xiàn)金流惡化。

三、應收賬款管理方面存在的具體問題解析

1.企業(yè)降低風險的意識淡薄

企業(yè)在市場經(jīng)濟的大浪潮中要時刻保持降低風險的意識，這樣才能在市場經(jīng)濟的浪潮中迎風避浪，勇立潮頭。某些企業(yè)往往為了增加產(chǎn)品的銷量，采用了先發(fā)貨后收款的營銷手段，賒賬的金額會大幅增加，占用了企業(yè)的流動資金，會導致企業(yè)資金鏈發(fā)生風險，并且一旦確認月末還要繳納增值稅，最終導致企業(yè)發(fā)展受損。

2.企業(yè)的整體管理水平有待提高

企業(yè)管理人員的個人能力及經(jīng)驗決定了企業(yè)整體管理水平的高度。企業(yè)的發(fā)展離不開管理，需要規(guī)章制度來約束規(guī)范職工的行為。而我國個別企業(yè)存在著管理水平偏低，對企業(yè)的應收賬款思想上重視不夠，不能按照相關信用政策和標準操作和控制，致使企業(yè)在應收賬款管理上發(fā)生各種問題，制約企業(yè)的發(fā)展。

3.當前法律法規(guī)不完善

我國現(xiàn)在正處在社會主義初級階段，相關法律法規(guī)有些不完善的地方，再加上有些企業(yè)或部門不按照法律法規(guī)辦事，導致很多有關債務和權責的官司時有發(fā)生。而企業(yè)為了降低成本，不愿意在訴訟上浪費過多的時間和精力，往往選擇大事化小，小事化了的原則。因此，企業(yè)在應收賬款上是如履薄冰，極易出現(xiàn)問題。國家應加大政策法規(guī)的完善和可操作性，規(guī)范企業(yè)會計工作，促進企業(yè)合理快速發(fā)展。

四、企業(yè)應收賬款管理對策解析

1.建立客戶信用評級制度

要對授信客戶資質進行審查，建立客戶資信檔案，搜集相關的資料，從不同渠道對客戶資信進行深入調查，既可以直接接觸客戶，通過詢問、觀察、記錄等方式獲取客戶詳細的信用資料，也可以通過對授信客戶的開戶行及供應商等關聯(lián)人進行查詢來調查客戶的資信?？蛻粜庞谜{查的應重點關注客戶償債能力的強弱和其盈利能力的分析。

對每位客戶的資信檔案進行分析，選出一組具能夠反映客戶付款能力和財務狀況的比率，作為信用風險指標，同時結合定性分析法，對每位客戶進行評估分析，分析確定為好、較好、中、較差、差五類，對于資信不同的客戶，應采取不同的信用對策。

2.建立合理規(guī)范的賒銷審批制度

企業(yè)應賦予級別不同的管理人員不同的審批權，規(guī)定所有賒銷業(yè)務都必須經(jīng)由相關人員進行審批，只有經(jīng)過審批的賒銷業(yè)務才可以按照規(guī)章制度進行辦理。例如賒銷審批權可劃分若干檔次，不同的金額交由不同的管理層進行審批，權責到人，權限到人。各級人員也只能在各自的合法權限內進行規(guī)范化操作。如遇特殊情況，須經(jīng)上級領導審批同意后方可按照企業(yè)規(guī)章制度的流程進行，真正做到人、權、財相協(xié)調統(tǒng)一，與企業(yè)經(jīng)濟利益相結合掛鉤。

3.建立合理的壞賬保證金制度

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，賒銷業(yè)務越來越多，必然會導致應收賬款的增加，進而引發(fā)的壞賬損失風險就會隨之變大。企業(yè)在實際經(jīng)營過程中，為了減少壞賬損失，可能會縮小賒銷的范圍，這樣做不利于市場競爭。但是企業(yè)如果為了占領市場而一味的賒銷商品，可能企業(yè)會發(fā)生大量的壞賬，等壞賬發(fā)生時再列入當期費用，會影響各期費用的可比性。企業(yè)應該建立合理的壞賬保證金制度，按期合理計算壞賬損失并計入當期成本，有效防止企業(yè)應收賬款壞賬導致企業(yè)財務信息失真。

4.細化和明確應收賬款的控制目標

企業(yè)在進行年初預算分析時，一定要科學合理的為下一年度制定出相應的應收賬款預計金額及控制目標，確保應收賬款的催回，盡量減少壞賬，欠賬的發(fā)生。

五、總結

應收賬款管理是一項完整、連續(xù)、系統(tǒng)的工作，合理運用應收賬款這一現(xiàn)代營銷工具，既要做到擴大產(chǎn)品銷銷量，提高經(jīng)濟效益，每個企業(yè)應該從本單位實際情況出發(fā)，制定出合理有效的應收賬款制度，及時收回貨款，降低企業(yè)經(jīng)營風險，使企業(yè)的資金處于良性循環(huán)狀態(tài)，保證企業(yè)能夠健康、可持續(xù)發(fā)展。