價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本管理模式在企業(yè)中的應(yīng)用

天津社會(huì)科學(xué)院　齊亞芬

價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本管理模式在企業(yè)中的應(yīng)用

天津社會(huì)科學(xué)院齊亞芬

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，信息化水平的不斷提高，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式已不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。為了在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，企業(yè)必須要尋求適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境，滿足企業(yè)成本管理的新模式。價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理，顛覆了我們對(duì)傳統(tǒng)成本管理的認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)的成本管理只體現(xiàn)在降低成本、節(jié)約費(fèi)用上。而價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理則要求價(jià)值鏈上每個(gè)成員都要?jiǎng)?chuàng)造新的價(jià)值，企業(yè)的內(nèi)部決策和對(duì)成本的把控都要上升到戰(zhàn)略的高度，保持成本領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。本文通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈理論的描述，進(jìn)一步闡述價(jià)值鏈理論下的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理，最后探討價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本管理模式在京東集團(tuán)的應(yīng)用。

價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本管理企業(yè)中的應(yīng)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，信息化水平的不斷提高，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式已不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。為了在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，企業(yè)必須要尋求適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境，滿足企業(yè)成本管理的新模式。價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理，顛覆了我們對(duì)傳統(tǒng)成本管理的認(rèn)識(shí)，傳統(tǒng)的成本管理只體現(xiàn)在降低成本、節(jié)約費(fèi)用上。而價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理要求價(jià)值鏈上每個(gè)成員都要?jiǎng)?chuàng)造新的價(jià)值，企業(yè)的內(nèi)部決策和成本的把控都要上升到戰(zhàn)略的高度，保持成本領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。

1　價(jià)值鏈理論

在1985年出版的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中，作者邁克爾?波特首次提出了價(jià)值鏈理論。作者在該書中把價(jià)值鏈描述為：由不同的、但又相互聯(lián)系的、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成的、價(jià)值創(chuàng)造動(dòng)態(tài)的過(guò)程。之后，又有許多學(xué)者對(duì)價(jià)值鏈的理論進(jìn)行了深入的探討和研究，不斷地充實(shí)價(jià)值鏈的理論。1991年彼得漢斯就在他的理論中將價(jià)值鏈描述為：集成物料價(jià)值的運(yùn)輸線。1993年?？撕透晡牡吕Z對(duì)價(jià)值鏈理論進(jìn)行了擴(kuò)展，把價(jià)值鏈看作由供應(yīng)商至用戶的價(jià)值的生產(chǎn)過(guò)程。1996年阿諾爾多C·哈克斯等又提出：通過(guò)價(jià)值鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)同效應(yīng)提升整體的價(jià)值。學(xué)者們通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈理論的不斷研究與探索，逐步形成了完整的價(jià)值鏈理論體系。

在價(jià)值鏈理論體系中，企業(yè)的價(jià)值鏈分為企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈兩大類。

企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)怯僧a(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)組成的，包括產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、原材料物資的采購(gòu)、生產(chǎn)制造的過(guò)程、銷售產(chǎn)品的過(guò)程、以及產(chǎn)品銷售的售后服務(wù)，也就是整個(gè)產(chǎn)品的生命周期過(guò)程。企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)外部與上游供應(yīng)商、下游顧客的關(guān)系；企業(yè)之間同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系；是企業(yè)價(jià)值鏈的外延擴(kuò)展，一般包括：同行業(yè)的價(jià)值鏈、上游供應(yīng)商的價(jià)值鏈、下游客戶的價(jià)值鏈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部?jī)r(jià)值鏈的分析，可以更深入地了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，以及企業(yè)外部的市場(chǎng)需求狀況，更有針對(duì)性地將企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本與企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值分解到企業(yè)內(nèi)、外部?jī)r(jià)值鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上，然后再對(duì)價(jià)值鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查和整合，以形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。

2　價(jià)值鏈理論下的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理

價(jià)值鏈理論下的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理，就是把價(jià)值鏈理論與企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的先進(jìn)理念相互融合，再利用價(jià)值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析、成本動(dòng)因分析等先進(jìn)的管理工具進(jìn)行分析，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部、外部?jī)r(jià)值鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)成本的利用率，最終的目的是提升企業(yè)及整個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的價(jià)值。價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本管理是關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)成本管理工具。它的管理理念是企業(yè)從戰(zhàn)略的高度管理企業(yè)的產(chǎn)品成本，將產(chǎn)品成本控制、落實(shí)在企業(yè)內(nèi)、外部?jī)r(jià)值鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上，為企業(yè)獲得了長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.1價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本管理與傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理相比較，有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)

首先，在企業(yè)傳統(tǒng)的成本管理中，管理者所關(guān)注的只是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本，只關(guān)注產(chǎn)品成本的降低以及利潤(rùn)的提高，目標(biāo)單一、局限性較強(qiáng)。價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理是通過(guò)不同的分析方法，站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的成本管理，形成企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升企業(yè)整體的價(jià)值，關(guān)注企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略愿景和發(fā)展規(guī)劃。

其次，傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理中，企業(yè)的管理者只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，卻忽視了其他環(huán)節(jié)成本降低的空間，從而造成資源的浪費(fèi)。價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理，是要求分析并且控制從供應(yīng)商的供應(yīng)、物資的采購(gòu)、產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的銷售以及售后服務(wù)的整個(gè)價(jià)值鏈的價(jià)值消耗，將成本管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)融入到產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。

最后，在傳統(tǒng)的成本管理方法中，各種管理方法比較獨(dú)立，體現(xiàn)不出各種方法的差異性、互補(bǔ)性，企業(yè)在進(jìn)行成本管理的時(shí)候，缺少具有邏輯關(guān)系以及整合效應(yīng)的方法體系。價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理方法是企業(yè)站在戰(zhàn)略的高度制定決策，然后運(yùn)用價(jià)值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析、成本動(dòng)因分析等先進(jìn)的管理工具進(jìn)行分析，從而形成一套價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理方法體系。

2.2價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本管理在企業(yè)中的作用

首先，價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理，不僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的消耗進(jìn)行成本管理，而且還可以掌握、分析包括上游供應(yīng)商、同行企業(yè)、下游顧客一整套價(jià)值戰(zhàn)略聯(lián)盟的成本信息，從多種渠道降低成本，提升企業(yè)價(jià)值，服務(wù)于不同的決策目標(biāo)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持。

其次，價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理，是以流程進(jìn)行分析，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上升到整個(gè)價(jià)值聯(lián)盟的高度，追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。它強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)“鏈”的思維，通過(guò)不斷改善業(yè)務(wù)流程，消除過(guò)高成本，最終形成了整個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的價(jià)值鏈上的最優(yōu)流程。因此，價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理，是通過(guò)完整、科學(xué)的業(yè)務(wù)流程，來(lái)確定企業(yè)的整個(gè)的生命周期中各個(gè)環(huán)節(jié)的成本和價(jià)值，從整體上去尋求降低企業(yè)成本的有效途徑，使整個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也避免了企業(yè)傳統(tǒng)成本管理的局限性。

最后，價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理，不僅強(qiáng)調(diào)了對(duì)財(cái)務(wù)信息的披露，而且也強(qiáng)調(diào)了對(duì)非財(cái)務(wù)信息的披露。價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理可以有效地利用非財(cái)務(wù)信息，為企業(yè)的利益相關(guān)者提供全面的信息。與傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理相比，價(jià)值鏈的成本管理更加注重對(duì)非財(cái)務(wù)信息披露和有效利用，從而為決策者、利益相關(guān)者提供更加全面的有價(jià)值的企業(yè)信息。

3　價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本管理模式在京東集團(tuán)的應(yīng)用

京東集團(tuán)是一家著名的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，在線經(jīng)營(yíng)家電、電腦、數(shù)碼通訊等12大類百萬(wàn)種商品的數(shù)萬(wàn)種品牌。2014年5月22日，京東集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。京東集團(tuán)成功的主要原因在于：集團(tuán)的管理融入了價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本管理模式，通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的有效管理，提高價(jià)值鏈的效率和控制成本，從而達(dá)到效率的提高和成本的降低，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.1即時(shí)庫(kù)存商品管理，降低庫(kù)存商品成本

首先，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存商品的管理。京東集團(tuán)通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的投入，充分利用數(shù)據(jù)分析、挖掘、開放平臺(tái)等手段，根據(jù)商品的點(diǎn)擊率進(jìn)行判斷和分析客戶消費(fèi)需求，預(yù)計(jì)未來(lái)不同地區(qū)的每個(gè)產(chǎn)品的銷售量，提前把商品運(yùn)送到當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)。這種以預(yù)計(jì)銷售量為基礎(chǔ)的庫(kù)存商品管理模式，在保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提下，可以縮減庫(kù)存商品的存量，降低庫(kù)存商品的成本。

其次，有效地實(shí)施精細(xì)化庫(kù)存商品的管理，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。在京東集團(tuán)的倉(cāng)庫(kù)里，對(duì)于商品的擺放、訂單的揀貨、商品的分揀，訂單的開票、出庫(kù)的包裝等環(huán)節(jié)都實(shí)施精細(xì)化管理。商品出庫(kù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都盡可能地減少不必要的人力資源浪費(fèi)，提高倉(cāng)庫(kù)管理人員的工作效率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。提高了存貨周轉(zhuǎn)率，京東集團(tuán)的平均庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)為30天，電子產(chǎn)品的平均周轉(zhuǎn)天數(shù)為15～18天。縮短了對(duì)上游供應(yīng)商的賬期，提高了對(duì)上游供應(yīng)商的議價(jià)能力。

3.2先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

京東集團(tuán)采取先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，以互聯(lián)網(wǎng)界面作為平臺(tái)展示商品和服務(wù)。客戶在網(wǎng)上瀏覽并且選購(gòu)商品，然后生成訂單，傳達(dá)需求信息。依托互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式，大大消除了傳統(tǒng)銷售模式的多個(gè)環(huán)節(jié)，加快了商品流通速度，同時(shí)降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。從廠家直接進(jìn)貨的方式，消除了租賃門店的成本、批發(fā)環(huán)節(jié)、中間商環(huán)節(jié)，從而降低了企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)成本。租賃門店的成本約占銷售收入的10%、批發(fā)環(huán)節(jié)的成本約占銷售收入的20%、中間商環(huán)節(jié)的成本約占銷售收入的20%，進(jìn)貨成本的降低，商品的價(jià)格也在降低。另外，互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式更加簡(jiǎn)便易行、精準(zhǔn)快捷。依托自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投放廣告，及時(shí)地將商品信息發(fā)布出來(lái)傳達(dá)給客戶。京東集團(tuán)搭建的京東社區(qū)和貼吧，為客戶和企業(yè)之間提供了交流的平臺(tái)，有利于企業(yè)搜集客戶的信息，更好地為客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

3.3自建物流體系，優(yōu)化物流成本

隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展和不斷壯大，全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷售和交易量不斷地增長(zhǎng)。京東集團(tuán)發(fā)現(xiàn)了自建物流體系的巨大商機(jī)，率先建設(shè)物流體系。2009年，投入2000萬(wàn)元在上海建立“圓邁快遞”，并陸續(xù)在全國(guó)23個(gè)重點(diǎn)城市組立配送站，最終覆蓋全國(guó)200座城市；2011年，在顧客相對(duì)集中的城市建立了7個(gè)一級(jí)物流中心、25個(gè)二級(jí)物流中心，其中上海物流中心，每日處理訂單2.5萬(wàn)單，最大的處理訂單量達(dá)到5萬(wàn)單；在上海嘉定的“亞洲一號(hào)”的物流中心，總面積達(dá)到26萬(wàn)平方米，2014年“雙十一”前夕正式投入使用，訂單每日的處理能力提高數(shù)十倍。通過(guò)自建物流體系，京東集團(tuán)能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝У姆?wù)，并利用規(guī)范、統(tǒng)一的服裝、工具、品牌logo宣傳等方式將品牌宣傳工作融合到物流服務(wù)中，很好地完成了營(yíng)銷工作，在客戶中樹立了品牌形象。自建物流體系強(qiáng)化了京東集團(tuán)對(duì)物流成本的有力控制，通過(guò)降低物流成本來(lái)彌補(bǔ)前期的資金投入。

3.4建立支付體系，節(jié)約資金成本

京東集團(tuán)成立初期，是通過(guò)與支付寶和財(cái)付通的合作進(jìn)行網(wǎng)上付款功能的。但是，2011年終止了與支付寶的合作；2012年終止了與財(cái)付通的合作。之后通過(guò)收購(gòu)網(wǎng)銀在線，打造自己的支付系統(tǒng)。建立支付系統(tǒng)使得京東集團(tuán)將交易量、資金流向、退換貨率等這些企業(yè)重要的信息掌握在自己手里。此外，自建支付體系能夠全方位地控制資金的回收，加速資金周轉(zhuǎn)，避免融資貸款而增加資金成本。

［1］ 王滿，王越.價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本管理［J］.財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2015 （07）.

［2］ 馬林芳，喬新歡.京東集團(tuán)基于價(jià)值鏈的全方位成本管理［J］.財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2015（07）.

［3］ 謝湊.多企業(yè)集群視角下企業(yè)戰(zhàn)略成本管理模式探討［J］.財(cái)會(huì)通訊，2010（08）.

［4］ 謝佑亮，孫守偉.傳統(tǒng)成本管理與戰(zhàn)略成本管理的比較研究［J］.會(huì)計(jì)師，2010（03）.

F012

A

2096-0298（2015）12（c）-043-03

齊亞芬（1965-），女，天津人，副研究員，本科，主要從事財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等方面的研究。