余馳疆
3月28日晚10點,楊柳終于給《環(huán)球人物》記者回電話,一開口就道歉:“對不起,讓你找了我一天。”楊柳開發(fā)的手機應用“足記”已經(jīng)爆紅兩星期,但她和她的團隊仍然每天處在警戒狀態(tài),不到晚上根本閑不下來,“因為現(xiàn)在服務器和產(chǎn)品都還不是很穩(wěn)定”。
“足記”是一款可以告訴用戶某地曾拍攝過什么電影、讓用戶分享這些場景照片的應用,不過它真正的爆紅還要歸功于今年2月發(fā)布的“大片模式”功能,即用戶可以將自己的照片設計成電影銀幕的樣子,配上字幕,立馬文藝范兒爆棚。這個小小的功能馬上吸引了大眾的注意,3月9日開始,用戶迅速增加,應用制作的圖片塞滿了朋友圈。10天不到的時間,“足記”便登上了蘋果應用商店免費榜首位,堪稱奇跡。
面對突如其來的爆紅,36歲的楊柳受寵若驚:“我2013年才開始創(chuàng)業(yè),現(xiàn)在的狀況是我完全沒有預料到的?!?/p>
在“足記”的百度百科中,有這么一段文藝的話:“沒有故事的地點,終究是冰冷的。足記,帶你了解腳下每一個地點的故事?!庇谑?,“足記”的基因里自然而然地帶上了“文藝”二字。在這個人人都想文藝的年代,這樣的定位的確很吸引人,而文藝青年楊柳做起這樣的應用,也的確是得心應手。
從高中時代開始,楊柳就在上海人民廣播電臺的一檔青少年節(jié)目里做記者,“當時做學生記者也沒什么報酬,主要是對編輯、文化等很喜歡”。后來因為對電影感興趣,考大學時沒有多少猶豫就選擇了影視戲劇文學專業(yè)。因為是張國榮的影迷,楊柳在大學時就?;燠E于張國榮的論壇,因此認識了同為“榮迷”的宇文卿,兩人還一起管理張國榮紀念網(wǎng)站,組織策劃各種線下活動,兩個年輕人第一次感受到網(wǎng)絡帶來的成就感。
2001年畢業(yè)后,楊柳做了兩年的大專語文老師。之后,她進入通信領域做內(nèi)容,逐漸學習到產(chǎn)品和運營上的知識,“那個時候我就想,以后手機會不會像電腦一樣,可以用很多軟件”。
楊柳開始做手機應用是在2013年。最初,她和宇文卿一起做了個關于張國榮的應用,收到不錯的反響后,她們便開始策劃一個新的項目?!澳菚r候看到有攝影師將自己的旅行地點安排在著名電影的經(jīng)典場景之處,將這些場景的實拍照片與電影劇照透視重疊在一起,我覺得非常有趣,當時就想到了‘跟著電影去旅行’這個點?!?/p>
楊柳和宇文卿給新方案起名為“足記”,意為“讓腳步跟隨電影留下痕跡”。當時楊柳在微博上認識了一位程序員陳凱,把他拉進了團隊。2014年6月,三人花了兩個月做出了第一款“足記”,以定位和圖片分享為主要功能,“那時候還只是一個很粗糙的小樣,我們覺得只是自己玩玩的”。
真正讓楊柳重視起這款應用的,是后來天使投資人。2014年7月,楊柳把做好的小樣拿給他們看,她以“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”形容自己的狀態(tài):“其實他們也不清楚我們在做什么,但我覺得對他們一定要誠實,不能一直吹?!睏盍炎约寒a(chǎn)品的好也說一遍,不好也說一遍,最后沒想到居然拿到了250萬,“可能他們覺得我們比較實在”。
拿到資金后的楊柳給了自己4個月,要完成從招募人才到產(chǎn)品開發(fā)的所有工作。楊柳招募的第一人,是豆瓣名人Fomalhaut,她曾做過根據(jù)英劇《神探夏洛克》按圖索驥的倫敦旅游指南,在網(wǎng)上流傳很廣。之后,楊柳又招募了幾位程序員,整個團隊擠在上海靜安區(qū)的創(chuàng)客中心。
去年12月,“足記”全新版本正式上線,不過沒有獲得很大關注,有投資人這樣評價這款產(chǎn)品:“把影視和旅游文化做了跨行業(yè)整合,針對的受眾群體相對高端,但這兩個交叉行業(yè)的用戶基數(shù)小,注定不會吸引很多用戶。”
“那個時候每天有幾千個用戶就會很開心了?!闭敆盍鄲乐H,F(xiàn)omalhaut的一次無心之舉,給了楊柳靈感:“當時她給大家拍了一張照片,自己做成了電影的感覺,我覺得這種效果是大家都需要的,回去就立馬讓程序員做了出來,沒想到在軟件上推出來后一下子就火了?!?/p>
今年2月7日,“足記”的“大片模式”正式推出,當時“足記”的用戶還不到2萬。但從3月9日起,用戶量突然暴增,日增長量達到50萬?!昂茱@然,我們的服務器和技術還跟不上?!睏盍踔劣谩翱植馈眮硇稳荼t后的那一星期。
因為爆紅來得太突然,“足記”的底層架構沒能承受住用戶的瘋狂激增,應用軟件不斷出現(xiàn)服務器崩潰、全線串號、不能注冊、頻繁閃退等問題。3月9日開始的那一周,楊柳和她的團隊幾乎是沒日沒夜地補救,“那時候每天只睡三四個小時”。楊柳說,當時創(chuàng)客中心的其他團隊會來幫助他們,還有許多云服務商主動找上門來。講到那個星期,楊柳一方面是恐懼,另一方面是感激,“沒有他們,我們很難熬過去”。
很多人擔心與當初的“臉萌”一樣,“足記”不過是應用市場上又一個曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品,但楊柳很有信心:“大片模式的火爆應該持續(xù)不了多久,要保持高留存度,最關鍵的還是有東西可以讓用戶沉淀下來,并且符合用戶的基本習慣,能夠產(chǎn)生社交屬性?!?/p>
現(xiàn)在的楊柳,除了每天應付日常的維護和時不時出現(xiàn)的服務器問題,還得忙于接待蜂擁而至的投資人和參觀者。其中最令楊柳印象深刻的,是3月26日上午上海市委書記韓正在調(diào)研時對楊柳的鼓勵:“他讓我們堅持創(chuàng)新、堅持夢想,我們覺得非常受鼓舞,我還邀請他拍了一張大片?!?/p>
楊柳計劃,把“足記”的重點放在社交屬性上。她希望,“足記”能帶來的不僅僅是“大片”,還能讓社交變得更加文藝。
創(chuàng)業(yè)點評:《創(chuàng)業(yè)家》總編輯牛文文曾說,只要100萬的粉絲和用戶,就可以成就一個價值30億到100億的公司。創(chuàng)業(yè)已經(jīng)告別了滿足大眾的時代,不再需要海量用戶,只要滿足某個群體的某種需求,就可以找到空間。“文藝”確實小眾,但誰說小眾就沒有市場?只要找準這個群體的“痛點”,就能迎來自己的“爆點”。