這么多意見哪里來

馬志國

這一天，筆者聆聽了小關老師的故事：

大家都說我是個愛提意見的人，不管對領導還是同事，只要看到不正之風，就要管。

比如，學校里經(jīng)常舉辦一些提建議活動，教職工可以提一些建議。我就經(jīng)常給校領導反映一些情況。慢慢地，我感到領導開始對我不滿了，我?guī)煼秾I(yè)畢業(yè)卻不讓我從事教學工作。

再比如，每年學校都舉辦職工對領導的民主評議活動。去年，也是這樣的一次座談會，我問部門領導：都是誰參加了座談會，怎么沒通知我呢？他說，當時你沒在，我讓別人去了。我感覺言下之意是，你去了又會提一些意見，讓領導難堪。

一來二去，似乎大家都知道有我這樣一個愛提意見的人。我知道，這對我的工作有很大的負面影響。以后我該怎么辦？如果再提意見，還會給自己招來麻煩;如果大家都不提意見，問題怎么解決？我現(xiàn)在進退兩難，希望聽聽您的建議……

小關老師這么多意見是從哪里來的？

從心理學角度說，生活中有些人愛提意見，往往是偏執(zhí)型人格障礙的表現(xiàn)。

偏執(zhí)型人格障礙的特征有：1.廣泛猜疑，常將他人無意的、非惡意的甚至友好的行為誤解為敵意或歧視，或無足夠根據(jù)，就懷疑會被人利用或傷害，因此過分警惕與防衛(wèi);2.將周圍事物解釋為不符合實際情況的“陰謀”;3.易產(chǎn)生病態(tài)嫉妒;4.過分自負，若有挫折或失敗則歸咎于別人，總認為自己正確;5.好記恨別人，對他人過錯不能寬容;6.脫離實際地爭辯與敵對，固執(zhí)地追求個人不合理的權利或利益;7.忽視或不相信與自己想法不相符的客觀證據(jù)，因而很難以說理或事實來改變自己的想法。

如符合上述情況，就可以診斷為偏執(zhí)型人格障礙。經(jīng)過測試，小關老師有5項相符，可見偏執(zhí)型人格障礙是明顯的。

具有偏執(zhí)型人格障礙的人，在生活中應怎樣進行自我矯正呢？

一是心理換位法 具有偏執(zhí)型人格的人，自我中心傾向嚴重，習慣站在自己的角度看問題。所以，應該主動破除自我中心，學會心理換位，凡事多從別人的角度想想，多站在別人的立場看看。這樣，有助于從根本上化解偏執(zhí)型人格。

二是暗示調(diào)節(jié)法 這樣自我暗示：自己一定要改掉固執(zhí)多疑的缺點，要謙和，沒有人整天與自己過不去，不要總去懷疑別人，一定要用寬容的態(tài)度對待他人，相信他們也會這樣對待自己……

三是化解敵意法 經(jīng)常提醒自己，世界上還是好人多，同事、朋友都是好人，都是可以信賴的，不應該對他們盲目地懷疑，否則就會失去他人的信任。生活在復雜的大千世界中，人與人之間的沖突和摩擦是難免的，這時要學會忍讓和有耐心。

說到小關老師，現(xiàn)在最需要的是克服敏感多疑、固執(zhí)己見、自我中心等特征。特別要注意以下幾點：

認知調(diào)整 找出自己頭腦中的非理性觀念，然后逐一改造成理性觀念，比如，把“師范專業(yè)畢業(yè)就要從事教學工作”改造成“師范專業(yè)畢業(yè)也不一定要從事教學工作”，把“誰有不正之風都要管”改造成“誰都會有不足，別人的缺點和不足是可以寬容的”。用理性觀念經(jīng)常警醒自己，從而改變認知。

暫緩行動 當自己又要出現(xiàn)偏執(zhí)狀態(tài)時，比如，又要對別人提意見時，提醒自己暫緩行動：我要等10分鐘后，等1小時后，或者等明天再行動。經(jīng)過一段時間，換個角度來思考，常常會改變原來的偏執(zhí)心態(tài)和行為。

主動交友 在良好的人際環(huán)境中，通過良好的溝通與交流，就容易理解他人、信任他人，減少敏感多疑，偏執(zhí)型人格就會逐漸好轉。所以，應該積極主動地進行交友活動，在交友中學會信任別人，獲得內(nèi)心的安寧。

通常具有偏執(zhí)型人格障礙的人很少會主動進行心理咨詢。值得慶幸的是，小關老師主動來尋求心理幫助。這說明，他已經(jīng)隱約意識到自己心理上出了問題。這是心理治療取得好的效果的前提。果然，經(jīng)過詳盡的溝通，小關老師對自己的問題有了較深刻的領悟。告別的時候，他表示以后要積極行動起來，改變自我。令人欣慰的是，后來的一次通話中，他表示心態(tài)轉變了許多，對別人的意見也少了很多。