科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分析

顧 彬

(珠海市生產(chǎn)力促進(jìn)中心，廣東 珠海 519000)

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分析

顧 彬

(珠海市生產(chǎn)力促進(jìn)中心，廣東 珠海 519000)

為了適應(yīng)當(dāng)今中小企業(yè)的發(fā)展與變化的需要,本文針對(duì)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系展開了分析，概述了指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基本原則與思路，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建進(jìn)行了深入的思考，并提供了一系列的有效措施，以期能為有關(guān)方面提供有益的參考和借鑒。

科技型中小企業(yè)；企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)；體系設(shè)計(jì)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加劇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得日益激烈，企業(yè)必須通過不斷地提升競(jìng)爭(zhēng)力來適應(yīng)環(huán)境的要求，而進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新正是企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。由于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效水平的高低在很大程度上影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，因此建立具有針對(duì)性、高適應(yīng)性的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就顯得非常重要。

1 技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基本原則與思路

結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)律以及對(duì)企業(yè)發(fā)展的全面認(rèn)識(shí), 對(duì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新指標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系,是企業(yè)績(jī)效指標(biāo)設(shè)置的重要依據(jù),也是企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)定位的標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)定企業(yè)評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照科學(xué)性、系統(tǒng)性及可持續(xù)發(fā)展等的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及定量和定性結(jié)合的原則來建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系，確保評(píng)價(jià)結(jié)果具有實(shí)用性、科學(xué)性及準(zhǔn)確性。

在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中會(huì)受到各種因素的影響，過程較為復(fù)雜，且技術(shù)的形成是一個(gè)層次性、多樣性及階段性的過程[1]，所以，建立企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，既要體現(xiàn)出其層次性，又要能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。由于過程的控制有助于提高企業(yè)的管理水平，而且技術(shù)創(chuàng)新是否產(chǎn)生績(jī)效，很大程度上取決于過程的控制；因此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)包含企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程的指標(biāo)準(zhǔn)則，以及實(shí)時(shí)反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)效益及社會(huì)效益。本文通過技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)進(jìn)行分析探討，并從不同的角度分析和設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

2 技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

2.1 技術(shù)創(chuàng)新過程績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)

技術(shù)創(chuàng)新過程績(jī)效評(píng)價(jià)主要包括如下4個(gè)方面。

1)創(chuàng)新應(yīng)用能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功與否在很大程度上受到技術(shù)創(chuàng)新過程中績(jī)效的影響，因此對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的過程績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)具有非常重要的意義。

2)管理能力。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中，技術(shù)管理發(fā)揮著重要的作用，只有對(duì)技術(shù)進(jìn)行有效地管理，才能保證企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)果。

3)研發(fā)能力。技術(shù)創(chuàng)新的成功與否受到技術(shù)研發(fā)的影響，并且研發(fā)能力決定著創(chuàng)新的技術(shù)是否能夠成為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的生產(chǎn)力，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4)營(yíng)銷能力。企業(yè)的營(yíng)銷能力決定著企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)是否被市場(chǎng)認(rèn)可，以及在市場(chǎng)上的占有率等。

2.2 技術(shù)創(chuàng)新結(jié)果績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)

技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生的結(jié)果可增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)效益與經(jīng)濟(jì)效益的結(jié)合，同時(shí)幫助企業(yè)降低能源消耗，提高社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力，為社會(huì)發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)；因此，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)效益及社會(huì)效益進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)。

1)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新最主要的目的是將技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)項(xiàng)目的生產(chǎn)發(fā)展中，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，所以應(yīng)對(duì)新技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用率指標(biāo)檢驗(yàn)；應(yīng)對(duì)新技術(shù)及新項(xiàng)目進(jìn)行利潤(rùn)率指標(biāo)檢驗(yàn)；考慮新技術(shù)能否為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益等的因素，是否能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)起到降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效益等的作用，應(yīng)對(duì)新技術(shù)進(jìn)行成本降低率指標(biāo)檢驗(yàn)；而創(chuàng)新技術(shù)的經(jīng)濟(jì)效益需要市場(chǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)，技術(shù)只有實(shí)現(xiàn)研發(fā)到銷售的轉(zhuǎn)換才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，所以應(yīng)對(duì)創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)占有率指標(biāo)檢驗(yàn)。

2)技術(shù)效益指標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益在一定程度上取決于企業(yè)的技術(shù)效益，而企業(yè)的技術(shù)效益主要是將企業(yè)中的資金、人才及技術(shù)融為一體而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的生產(chǎn)效率在很大程度上受技術(shù)創(chuàng)新的影響，所以應(yīng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品制定生命周期指標(biāo)，同時(shí)還應(yīng)包括對(duì)產(chǎn)品更新速度和成品生產(chǎn)效率等；另外，還應(yīng)對(duì)技術(shù)的進(jìn)行數(shù)量指標(biāo)的設(shè)置，技術(shù)創(chuàng)新數(shù)量越多，企業(yè)技術(shù)效益的實(shí)現(xiàn)就越多，就越能反映企業(yè)的技術(shù)效益。

3)社會(huì)效益指標(biāo)。包括：a.技術(shù)貢獻(xiàn)指標(biāo)，該指標(biāo)在企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，也對(duì)國(guó)家的技術(shù)創(chuàng)新做出了重要的貢獻(xiàn)，技術(shù)貢獻(xiàn)指標(biāo)能夠有效地反應(yīng)企業(yè)在國(guó)家政策的引導(dǎo)下在技術(shù)上的突破；b.節(jié)能減排指標(biāo)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不僅能夠幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還能在能源的控制和節(jié)約上發(fā)揮出重要的作用，為社會(huì)能源節(jié)約技術(shù)的創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)[2]。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)體系見表1。

2.3 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)方法的選擇

在對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)考慮影響創(chuàng)新技術(shù)的因素，并對(duì)各類指標(biāo)進(jìn)行分層設(shè)計(jì)，得出應(yīng)用模型。

創(chuàng)新技術(shù)的分層分析方法是一種多個(gè)目標(biāo)的決策方法。在分析過程中，將定量和定性相結(jié)合，并且將決策的結(jié)果進(jìn)行數(shù)學(xué)化。通過對(duì)結(jié)果建立模型，形象生動(dòng)地進(jìn)行模擬分析，將復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，同時(shí)進(jìn)行分解細(xì)化，按照強(qiáng)弱關(guān)系對(duì)問題的組成部分進(jìn)行排序，得出階梯式的層次結(jié)構(gòu)。針對(duì)每個(gè)層次結(jié)構(gòu)中的問題進(jìn)行分析，并將各層次中的因素進(jìn)行分析比較，對(duì)原因進(jìn)行重要性對(duì)比研究。層次分析法的步驟如下。

表1 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)

1)建立層次的梯階結(jié)構(gòu)。企業(yè)目標(biāo)層主要是對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括創(chuàng)新技術(shù)的結(jié)果及過程。在評(píng)價(jià)過程中應(yīng)結(jié)合企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用能力、經(jīng)濟(jì)效益、研發(fā)能力、創(chuàng)新管理能力以及營(yíng)銷能力等作為評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)，并將26個(gè)具體指標(biāo)作為方案等。

2)建立矩陣判斷比較。分別對(duì)企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)中的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，不斷分析研究指標(biāo)的重要性，然后按一定的比例標(biāo)度得出各層次的具體權(quán)重。

3)各層次的元素權(quán)重在單一準(zhǔn)則下的度量。在層次評(píng)價(jià)的特定范圍內(nèi)，應(yīng)對(duì)指標(biāo)中的任意2個(gè)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，并且得出判定矩陣M，那么其特征根為：M=λmax。

對(duì)各特征進(jìn)行歸一化處理，即可以得到各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。在特征根的基礎(chǔ)上，做一致性檢驗(yàn)。依據(jù)層次分析的原理，確定技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)。

3 案例分析

某家高科技電子產(chǎn)品行業(yè)的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)能力在很大程度上受到創(chuàng)新技術(shù)的制約。針對(duì)企業(yè)存在的問題及企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，建立了企業(yè)的指標(biāo)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行了科學(xué)合理的評(píng)價(jià)。

1)在對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，確定企業(yè)的技術(shù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的結(jié)構(gòu)(見表1)。

2)對(duì)該公司的準(zhǔn)則層指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.1 對(duì)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的評(píng)價(jià)

1)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的評(píng)價(jià)受到下述因素的影響。

A={Ua1，Ua2，Ua3，Ua4} ={新項(xiàng)目應(yīng)用率，新項(xiàng)目利潤(rùn)率，新項(xiàng)目市場(chǎng)占有率，成本降低率}

2)確定指標(biāo)值。對(duì)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)定量的計(jì)算時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行，如該公司的新項(xiàng)目應(yīng)用率計(jì)算的結(jié)果為1。定性指標(biāo)通過專家打分賦值。該專家組主要由5名技術(shù)委員會(huì)成員、5名技術(shù)專家、5名中層管理人員、3名高級(jí)管理人員和3名咨詢機(jī)構(gòu)的專家組成，對(duì)定性指標(biāo)打分，并根據(jù)得分情況確定級(jí)別。

3.2 對(duì)技術(shù)效益指標(biāo)和社會(huì)效益指標(biāo)的評(píng)價(jià)

通過對(duì)企業(yè)的技術(shù)效益及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益采用上述計(jì)算方法進(jìn)行計(jì)算和評(píng)價(jià)，結(jié)果見表2。

3.3 對(duì)技術(shù)創(chuàng)新過程績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)

通過企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程采用上述計(jì)算方法進(jìn)行計(jì)算和評(píng)價(jià)，結(jié)果見表3。

表2 技術(shù)創(chuàng)新結(jié)果績(jī)效的模糊綜合評(píng)價(jià)

表3 技術(shù)創(chuàng)新過程績(jī)效的模糊綜合評(píng)價(jià)

3.4 總體評(píng)價(jià)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效

對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新績(jī)效的計(jì)算和分析，評(píng)價(jià)得出的綜合結(jié)果見表4。

為了能夠更加直觀地對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行綜合地分析，現(xiàn)將創(chuàng)新技術(shù)的總體評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯報(bào)(見表5)。

表4 技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的綜合結(jié)果

表5 技術(shù)創(chuàng)新的總體評(píng)價(jià)表

由表5可以看出，該公司技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的總體得分為58.19分。從技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的構(gòu)成情況分析，結(jié)果績(jī)效為61.19分，過程績(jī)效為49.19分。在一系列的對(duì)比結(jié)果中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)分最高，從而可以看出，創(chuàng)新技術(shù)給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)使企業(yè)的技術(shù)效益及社會(huì)效益最大化，在企業(yè)的生產(chǎn)過程中，創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，極大地降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，對(duì)社會(huì)的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)；從企業(yè)的過程績(jī)效分析結(jié)果中可以看出，企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)的創(chuàng)新管理能力較低，使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新受到了嚴(yán)重制約；從技術(shù)的應(yīng)用能力分析結(jié)果中可以看出，企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)在市場(chǎng)上的推廣程度不大。

4 結(jié)語

企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力在很大程度上受到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的制約。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)背景下，為了確保企業(yè)在市場(chǎng)上的占有率，必須提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，不斷使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持有利地位；因此，在技術(shù)創(chuàng)新上應(yīng)不斷保持高度的創(chuàng)新，并建立高效適應(yīng)性的具有針對(duì)性的技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不斷提高企業(yè)的技術(shù)水平和企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新管理能力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

[1] 王育曉.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)[J].價(jià)值工程,2005(11):27-28.

[2] 姜波，毛道維.科技型中小企業(yè)資本結(jié)構(gòu)與企業(yè)社會(huì)資本關(guān)系研究:技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的觀點(diǎn)[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2011(2)：140-145.

責(zé)任編輯馬彤

AnalysisofSmallandMid-sizedEnterpriseTechnologyInnovationPerformanceEvaluationIndexSystem

GU Bin

(Zhuhai Productivity Promotion Center, Zhuhai 519000, China)

In order to adapt to the need of the change and development of the small and medium-sized enterprises, the paper mainly aimed at small and mid-sized enterprise technology innovation performance evaluation index system for analysis, on the basic principles and ideas of the index system design of the system overview, and for the construction of index system for performance evaluation of technology innovation, it provided a series of effective measures and make a deep thinking in order to give the beneficial reference for the needs of the relevant parties and using for reference.

small and mid-sized enterprise, enterprise technology innovation, performance evaluation indicator, system design

F 276.3

：A

顧彬(1963-)，女，副研究員，主要從事科技情報(bào)與科技管理等方面的研究。

2014-09-01