淺談“質(zhì)量是航空人的生命”如何落實(shí)在航機(jī)裝配中

張 純

一、理念推進(jìn)，挖掘其精神內(nèi)核

要使“質(zhì)量是航空人的生命”的理念在每個(gè)員工中入腦入心，須強(qiáng)化理念推進(jìn)。

1、深刻理解“質(zhì)量是航空人的生命”的內(nèi)涵

首先，質(zhì)量是航空人的政治生命。航空武器裝備關(guān)系到國(guó)家的安全、民族的尊嚴(yán)和領(lǐng)土的完整，關(guān)系到航空工業(yè)和航空應(yīng)用領(lǐng)域的戰(zhàn)略性發(fā)展。

其次，質(zhì)量是航空企業(yè)的存續(xù)生命。質(zhì)量是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，航空產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平的高低關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的前途和命運(yùn)。不斷追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的用戶(hù)需要，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，并在不斷變化的市場(chǎng)中立于不敗之地，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

第三、質(zhì)量維系著部隊(duì)官兵的生命和財(cái)產(chǎn)安全。航空產(chǎn)品對(duì)質(zhì)量和可靠性的要求非常高，稍有差錯(cuò)，就會(huì)對(duì)軍隊(duì)指戰(zhàn)員生命安全和部隊(duì)的財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成威脅，全力守護(hù)航空武器裝備的質(zhì)量大堤，確保部隊(duì)官兵的生命財(cái)產(chǎn)安全就是航空人的質(zhì)量責(zé)任和使命。

“質(zhì)量是航空人的生命”，落實(shí)到我們就是把質(zhì)量作為企業(yè)的生存之本、立命之本，是企業(yè)發(fā)展和員工幸福的基石。

2、縱深宣貫“質(zhì)量是航空人的生命”理念

航空產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系企業(yè)的生命，是國(guó)家和部隊(duì)賦予企業(yè)的崇高使命，直接影響戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)、部隊(duì)官兵的生命安全;“質(zhì)量是航空人的生命”，是對(duì)質(zhì)量的頂禮膜拜，用“嚴(yán)、細(xì)、精”的作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過(guò)程控制，持續(xù)改進(jìn)，永不懈怠來(lái)保證質(zhì)量，呵護(hù)生命。通過(guò)各種宣貫活動(dòng)，讓“質(zhì)量是航空人的生命”的理念在員工中，橫向到邊，縱向到底，不留空白，不留死角。

二、培植土壤，承接理念落地

在質(zhì)量工作中，“質(zhì)量是航空人的生命”是集團(tuán)公司的質(zhì)量口號(hào)，是引領(lǐng)的方向和旗幟，但是，在具體的質(zhì)量工作中，我們通過(guò)培植“嚴(yán)、細(xì)、精”的裝配中心質(zhì)量文化，讓集團(tuán)公司的質(zhì)量口號(hào)在裝配中心實(shí)現(xiàn)了“本土化”。

所謂“嚴(yán)、細(xì)、精”，就是在航機(jī)裝配中要做到“嚴(yán)格管理，細(xì)心操作，精益求精”。

嚴(yán)，即嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求。嚴(yán)格管理是對(duì)裝配中心管理水平提出了規(guī)范性準(zhǔn)則和總體要求，是優(yōu)良傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、工作標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行能力總和，是裝配團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力，是航機(jī)裝配文化的核心。航機(jī)裝配人長(zhǎng)期在這種嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、程序、有條不紊的環(huán)境中，形成共同的價(jià)值觀和質(zhì)量觀，工作作風(fēng)體現(xiàn)在航空產(chǎn)品裝配優(yōu)質(zhì)交付中。

細(xì)，即細(xì)心操作，精雕細(xì)刻。堅(jiān)持以人為本，健全、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，健全崗位工作職責(zé)，優(yōu)化操作工藝，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，使每一位員工在各項(xiàng)工作中有據(jù)可依，有章可循，確保質(zhì)量，提高效率。細(xì)心操作作為航機(jī)裝配的一種特色文化。

精，即精益求精、一絲不茍。以先進(jìn)管理理念、科學(xué)管理制度、合理勞動(dòng)組織、完善安全措施，體現(xiàn)到裝配中心全體員工在實(shí)際工作中。強(qiáng)調(diào)每一工步的裝配環(huán)節(jié)，每一個(gè)裝配流程工序，每一個(gè)裝配細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，準(zhǔn)確到位。

“嚴(yán)、細(xì)、精”的質(zhì)量文化，使“質(zhì)量是航空人的生命”在我們航機(jī)裝配的崗位上，具體化，特色化，在落實(shí)中更具有可操作性、可量化考核性的特點(diǎn)。

三、搭建載體，促進(jìn)理念化為行動(dòng)

1、以輿論為導(dǎo)向宣貫質(zhì)量文化

樹(shù)立質(zhì)量觀的前提是建立干出高質(zhì)量產(chǎn)品，質(zhì)量是人與企業(yè)的共振點(diǎn)。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量觀就是企業(yè)對(duì)員工的思想素質(zhì)、責(zé)任感的滿(mǎn)意，珍視員工的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過(guò)員工潛能的發(fā)揮，可以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。讓每一個(gè)用戶(hù)都滿(mǎn)意，質(zhì)量是企業(yè)與千百萬(wàn)用戶(hù)的情感，利益和需求的共振點(diǎn)。

“質(zhì)量是航空人的生命”的質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量管理和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)已升華為內(nèi)涵豐厚、牽動(dòng)企業(yè)與全體職工的質(zhì)量文化，即使是萬(wàn)分之一的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)用戶(hù)也是百分之百。

2、以整章建制為保障

夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)崗位責(zé)任制、制度規(guī)章的執(zhí)行力，檢查考核及時(shí)性，要求每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、職盡責(zé)履行職責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)完成自己的工作。

1)規(guī)范員工質(zhì)量行為，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，通過(guò)加強(qiáng)員工行為過(guò)程及制造生產(chǎn)加工過(guò)程的質(zhì)量控制，來(lái)提高管理效率，達(dá)到更好地為顧客提供安全、可靠、滿(mǎn)意的產(chǎn)品的目的。

2)改善流程、規(guī)范行為。細(xì)化工藝流程、明確操作方法。注重調(diào)動(dòng)裝配工人對(duì)目前發(fā)動(dòng)機(jī)裝配過(guò)程中查找問(wèn)題的積極性，把每工作中不明確、不規(guī)范、不到位的問(wèn)題梳理查擺出來(lái)，找準(zhǔn)改進(jìn)方向，提出改進(jìn)建議。

3)從員工的思想、行為規(guī)范方面查找原因，提出有針對(duì)性的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。把改進(jìn)改善活動(dòng)做實(shí)做細(xì)，解決我們的一些技術(shù)人員、技能人員、檢驗(yàn)人員頭腦中固化思想。

通過(guò)嚴(yán)格貫徹質(zhì)量程序和工藝規(guī)程，建立崗位質(zhì)量責(zé)任制、工藝紀(jì)律檢查制、質(zhì)量案例教育培訓(xùn)制和質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制等，使全體員工成為質(zhì)量文化的傳承者，從而提高中心全員整體素質(zhì)，構(gòu)筑起全方位、寬領(lǐng)域、多層次的質(zhì)量安全長(zhǎng)城。

3、以質(zhì)量文化建設(shè)活動(dòng)為抓手

1)以增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)為目的，開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)。

建立健全中心質(zhì)量管理活動(dòng)，主要有質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量案例展，質(zhì)量整頓自查自糾，質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治，工藝紀(jì)律檢查與整改，工藝資料優(yōu)化等活動(dòng)。

2)以質(zhì)量改善改進(jìn)為內(nèi)容，開(kāi)展合理化建議活動(dòng)

通過(guò)實(shí)踐感受到:群眾性的合理化建議活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了員工積極性，發(fā)揮員工智慧，有利于促進(jìn)質(zhì)量改善工作的開(kāi)展。

3)以質(zhì)量攻關(guān)為內(nèi)容，開(kāi)展QC小組活動(dòng)

積極開(kāi)展班組質(zhì)量QC管理活動(dòng)。鼓勵(lì)以工藝、管理及現(xiàn)場(chǎng)操作工人三結(jié)合形式開(kāi)展QC小組活動(dòng)，組織各種技術(shù)研究與質(zhì)量攻關(guān)。

4)以提高技能為內(nèi)容，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)

一是建立員工職業(yè)晉升通道，使員工素質(zhì)能力明顯提升。組織年輕員工開(kāi)展技術(shù)比武和崗位練兵，使年輕工人快速成為中心生產(chǎn)骨干。

二是規(guī)范新員工的崗前培訓(xùn)，并對(duì)各序列人員均進(jìn)行了優(yōu)化培訓(xùn)，開(kāi)展了一些主題項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。

4、以典型榜樣為激勵(lì)，營(yíng)造裝配中心質(zhì)量文化氛圍

1)激發(fā)每一個(gè)員工的質(zhì)量行為，樹(shù)立企業(yè)與員工雙贏發(fā)展的觀念。

2)引導(dǎo)廣大員工立足崗位鉆研業(yè)務(wù)，練絕技絕活。

3)實(shí)行各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)，要優(yōu)秀員工在崗位和工作中去歷練，承擔(dān)更大的責(zé)任。

綜上所述，把“質(zhì)量是航空人的生命”落實(shí)到航機(jī)裝配工作中，是一個(gè)從理念推進(jìn)到行動(dòng)落實(shí)的實(shí)踐過(guò)程，它既要有落實(shí)的活動(dòng)載體，還要有落實(shí)的土壤;既要有落實(shí)的制度保障，還要有落實(shí)的激勵(lì)力量。在今后的工作中還需花大力氣去實(shí)踐去探討。(作者單位:中航工業(yè)南方裝配中心)