淺談煙草企業(yè)在財務管理信息化進程中存在的問題

余景宇

隨著煙草行業(yè)計算機信息網絡建設的不斷發(fā)展以及各類應用的不斷深入，煙草行業(yè)的經營模式已經由傳統(tǒng)模式逐漸向網絡模式轉變，信息化對煙草行業(yè)運營的支撐作用日益突出，財務管理信息化也在以較高水平發(fā)展。目前行業(yè)已完成統(tǒng)一會計核算軟件實施工作，上線了資產管理系統(tǒng)和預算管理系統(tǒng)，開展了資金監(jiān)管系統(tǒng)擴大試點工作，初步實現(xiàn)了財務管理信息化。

一、財務管理信息化的內容

財務管理信息化是指企業(yè)以業(yè)務流程重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數(shù)據(jù)庫技術，形成現(xiàn)代財務管理與現(xiàn)代信息技術的整合并建立開放的財務管理信息系統(tǒng)，起到控制和集成化管理企業(yè)財務管理活動中的所有信息，提供經營預測、決策、控制和分析手段，實現(xiàn)企業(yè)內外部財務管理信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經濟效益和競爭力。

財務管理信息化經歷了會計電算化、會計信息化和財務管理信息化三個階段的發(fā)展。比會計電算化和會計信息化有更廣闊的范圍，將會計和財務工作統(tǒng)一規(guī)劃，上升到決策支持的層次，強調與企業(yè)其他系統(tǒng)如營銷系統(tǒng)的整合，為實現(xiàn)企業(yè)信息化服務。

二、財務管理信息化進程中存在的問題

近幾年煙草行業(yè)財務管理信息化在飛速發(fā)展的同時，因底子較弱，發(fā)展過快，也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下兩個方面。

(一)財務人員專業(yè)素質不高

財務工作沒有得到應有的重視，工作多責任重，卻沒有相應的待遇，造成有知識有能力的優(yōu)秀人才不愿從事財務崗位，甚至存在不具備會計從業(yè)資格證的人員從事財務工作。財務知識特別是信息化知識更新?lián)Q代較快，但大部分財務人員沒有及時跟進學習新知識，等發(fā)現(xiàn)不足才去“亡羊補牢”，造成自身專業(yè)素質始終跟不上財務管理信息化進程的發(fā)展。

財務人員素質不高主要表現(xiàn)在三個方面:一是財務業(yè)務素質不高。部分財務人員非科班出身，特別是縣級分公司的報賬員和出納，大多是邊做邊學的會計知識，沒有系統(tǒng)地學習財務知識;二是信息化知識匱乏。大部分財務人員的信息化意識還停留在會計電算化階段，只學過會計電算化知識，對會計信息化知識掌握不多，對財務管理信息化知識的了解就更少了。三是缺乏必要的計算機專業(yè)知識。很多財務人員對計算機系統(tǒng)一無所知，只會一些基本的操作，遇到簡單的系統(tǒng)問題都不能自行解決，難以適應各種系統(tǒng)的上線。

(二)上線系統(tǒng)較多，后續(xù)支持脫節(jié)

近幾年煙草行業(yè)財務管理信息化進程飛速發(fā)展，接踵而來的系統(tǒng)上線工作讓財務人員疲于應付，往往上一個系統(tǒng)還未完全掌握，下一個系統(tǒng)就準備上線實施。而軟件研發(fā)單位和實施單位的人力物力是有限的，造成各種系統(tǒng)的后續(xù)支持跟不上要求。

后續(xù)支持跟不上主要表現(xiàn)在兩個方面:一是硬件支持跟不上。多數(shù)財務人員配備的電腦是幾年前的落伍配置，只能勉強適用各種新上線系統(tǒng)的需要。較多系統(tǒng)的上線也加大了網絡帶寬的需求和服務器的負擔，原有的網絡帶寬和服務器難以適應當前的需要，造成財務軟件反應慢或者失去響應，在月底使用人員較多的時候更是時常發(fā)生，嚴重影響了財務系統(tǒng)的效率;二是軟件支持跟不上。一個新的財務系統(tǒng)上線必然會遇到很多問題，需要軟件研發(fā)人員積極解決。但因為軟件研發(fā)單位人力物力有限，有些棘手問題不能及時解決，對財務系統(tǒng)的使用造成不利影響。新上線的系統(tǒng)也在不斷地升級優(yōu)化，有些操作會發(fā)生變化，但是研發(fā)人員沒有及時將新的操作步驟告知系統(tǒng)使用人員，造成財務人員操作錯誤。

三、完善財務管理信息化工作的建議

(一)加強培訓，提高財務人員專業(yè)素質

加強會計人員隊伍建設，提高財務人員素質，是解決上述問題的重要途徑之一。一是要結合煙草行業(yè)的特點，針對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，定期或不定期地開展會計實務知識培訓。同時鼓勵非科班出身的財務人員通過培訓班或者網校系統(tǒng)地學習財務專業(yè)知識，提升財務人員業(yè)務知識水平;二是聘請財務信息化專家，根據(jù)信息技術的發(fā)展情況制定培訓內容，定期或不定期組織信息化專業(yè)知識培訓，讓財務人員跟上信息化知識更新?lián)Q代的步伐，提升財務人員信息化知識水平;三是積極創(chuàng)造有利條件，鼓勵財務人員通過自學或者遠程教育等形式學習計算機基礎知識，讓財務人員對計算機系統(tǒng)有一定的了解，可以自行解決一些簡單的問題，提升計算機知識水平。

(二)合理安排，加大系統(tǒng)后續(xù)支持力度

摸清軟件開發(fā)單位的后續(xù)技術支持能力和煙草企業(yè)的軟件實施能力，綜合考慮軟件開發(fā)單位和煙草實施單位的人力物力資源，合理安排各個項目的上線日程和順序，讓財務人員有足夠的時間和精力來“消化”新的系統(tǒng)。

同時加大系統(tǒng)后續(xù)支持力度，確保新系統(tǒng)能夠順利實施和使用。一是加大硬件支持力度。針對硬件支持不足產生的各種問題，逐項分析原因，解決問題。新系統(tǒng)上線前應對電腦進行檢驗，更換難以支持新系統(tǒng)上線的落伍電腦，避免因電腦配置不足影響新系統(tǒng)的上線。加強網絡帶寬和服務器建設，根據(jù)軟件的要求適當提升網絡帶寬，更換新的服務器，避免因網絡帶寬不足或服務器負擔過重導致新系統(tǒng)出現(xiàn)問題，保證新上線系統(tǒng)能夠流暢運行。二是加大軟件支持力度。軟件開發(fā)單位應在實施單位派遣駐點人員，現(xiàn)場協(xié)助新系統(tǒng)上線，及時解決新系統(tǒng)在實施和使用過程中遇到的問題。新系統(tǒng)上線后要及時編寫軟件操作手冊，根據(jù)操作手冊開展實地培訓或者遠程培訓，將系統(tǒng)操作流程化，規(guī)范化。因系統(tǒng)升級產生的操作變更要及時反饋給使用單位，避免操作錯誤，確保新系統(tǒng)順暢使用。(作者單位:江西省煙草公司上饒市公司)

［1］谷麗華.財務管理信息化相關概念及特征 ［J］.西部大開發(fā)，2010(07)

［2］劉志祥.淺談企業(yè)財務管理信息化建設 ［J］.沿海企業(yè)與科技，2009(3)