班級(jí)人性化管理淺談

許冬慧

摘要：通過觀察、推薦、弘揚(yáng)學(xué)生的長(zhǎng)處，激勵(lì)他們，通過用親切、溫暖的親和力來管理成長(zhǎng)中的青少年，把梳理、扶正，送上健康的成長(zhǎng)之路。改變粗暴、冷漠的管理模式，與學(xué)生融為一體，引導(dǎo)他們?cè)谝粋€(gè)溫馨、健康的環(huán)境里成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：親和力 青少年 班級(jí)管理 ? 人性化

教師作為班級(jí)管理者總有一個(gè)習(xí)慣性意識(shí)，就是自我感覺良好地去用制度約束生龍活虎的學(xué)生。認(rèn)為只要擬定出的規(guī)章制度，進(jìn)行公布以后，學(xué)生就可以認(rèn)真地去執(zhí)行了。其實(shí)，這是一種純制度式的粗魯?shù)睦淠芾恚粫?huì)達(dá)到事倍功半的效果。如何能做到事半功倍的最佳效果？筆者認(rèn)為以人為本的人性化管理是首選，如何做到人性化管理？最重要的也是最基礎(chǔ)的管理技巧就是“親和力”管理。

一、心中裝著每一位學(xué)生，用理解溫暖學(xué)生

作為教師，對(duì)于學(xué)生的管理，就是了解他們的需要、愿望和要求，從他們的角度出發(fā)，為他們著想，促使他們無所顧慮地把全部身心投入到學(xué)習(xí)中去。在任何時(shí)候、任何情況下都不能只站在以管理者的“自我”為中心的個(gè)人立場(chǎng)上，憑主觀臆斷去看人看事，需要理解別人，特別是頑皮的學(xué)生。因?yàn)樗麄兪墙ㄔO(shè)未來的棟梁、國(guó)家富強(qiáng)的支柱，必須清晰地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的重要性。

記得剛剛接手一個(gè)新班級(jí)，上任班主任就向我提了個(gè)醒：小心吳闖！逃學(xué)、打架、不完成作業(yè)、搗亂紀(jì)律等就是他一慣的作為，是個(gè)地道的壞學(xué)生。

經(jīng)我了解發(fā)現(xiàn)：吳闖的父母離異，父親經(jīng)常外出，對(duì)其疏于管理教育，不僅使他學(xué)習(xí)成績(jī)不好，還染上了一些不良習(xí)慣，缺乏上進(jìn)心，沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和生活目標(biāo)，缺乏理想，的確是一個(gè)叫老師頭疼的學(xué)生?？晌疫€發(fā)現(xiàn)：課下的他，對(duì)我很有禮貌，做事也顯成熟。于是我選他做了體育委員。但對(duì)他約法三章：一、能很好地完成體育課的任務(wù);二、責(zé)任心強(qiáng);三、聲音洪亮，敢于下口令。

“壞孩子”吳闖當(dāng)上了體委。當(dāng)然，很多同學(xué)都不服氣，老師也提出了異議，校長(zhǎng)也用詢問的目光看我。吳闖看陣式不對(duì)，就找來我，支支吾吾地說：“老師，把我撤了吧。”我拍著他的肩膀給他鼓勁：“老師相信你能行，干吧！”短短的三周，在眾目睽睽下，我們迎來了新一輪的會(huì)操比賽，全校的焦點(diǎn)就是我們五班，就是我的選擇。結(jié)果卻轟動(dòng)了全校：吳闖帶領(lǐng)全班，隊(duì)列整齊劃一，動(dòng)作規(guī)范到位，口令清脆準(zhǔn)確……五班得冠軍了！“吳闖還真行?！睆拇舜蠹覍?duì)吳闖刮目相看。的確，這個(gè)被公認(rèn)的“壞孩子”，體育課上表現(xiàn)突出，指揮有方，顯示出極大的熱情與責(zé)任心，從來沒有在體育課上犯過錯(cuò)，行為習(xí)慣也向良好趨勢(shì)轉(zhuǎn)。聽其他科的老師說：吳闖比以前表現(xiàn)好了。的確，就是這個(gè)被公認(rèn)的“壞孩子”，不光帶領(lǐng)大家將體育成績(jī)奪為全校第一，而且自己的各科成績(jī)都有了明顯進(jìn)步。學(xué)期末，這個(gè)曾經(jīng)的壞孩子，成了優(yōu)秀班干部中的一員。

只有客觀地了解對(duì)方和真誠(chéng)地尊重學(xué)生，并作為基本出發(fā)點(diǎn)來考慮和處理問題。無數(shù)成功的班級(jí)管理事實(shí)充分表明，往往是給學(xué)生一個(gè)機(jī)會(huì)，送給他們一句溫暖貼心的話語，一個(gè)尊重和信任的表情，就是變成團(tuán)結(jié)友愛的巨大推動(dòng)力，達(dá)到是制度無法達(dá)到的效果。

二、用行動(dòng)尊重學(xué)生，讓他們成為真正的主人翁

尊重學(xué)生就是尊重學(xué)生的人格、維護(hù)他們的榮譽(yù)，尊重他們的意見和自尊心。在一個(gè)班級(jí)里，不是通過教師一個(gè)人的努力，班級(jí)就會(huì)良性的發(fā)展、壯大起來。其實(shí)，教師就是一個(gè)組織者、一個(gè)協(xié)調(diào)員，所以班級(jí)的團(tuán)結(jié)、友善的發(fā)展，只有讓所有人共同參與，相互協(xié)助，眾志成城的奮斗，才能完成。為學(xué)生營(yíng)建一個(gè)和諧、平等的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)環(huán)境，要讓學(xué)生體會(huì)到在一個(gè)班級(jí)中作用和管理者是一樣重要的，做到比管理者的作用還重要。其實(shí)這只是一個(gè)感覺上的認(rèn)識(shí)，然而，無數(shù)管理者都沒有真正的認(rèn)識(shí)到并好好的利用它。試想一下，給學(xué)生一個(gè)心理上的滿足，來換取一個(gè)班級(jí)的良性發(fā)展，這是多么劃算的呀。

曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)事情：有一次偶爾的學(xué)習(xí)體會(huì)交流會(huì)上，我發(fā)現(xiàn)一名男生寫了幾篇不錯(cuò)的習(xí)作。作為班級(jí)管理者，我馬上發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)她文筆優(yōu)美、靈感巧妙，告訴他我很贊賞他的才氣，并請(qǐng)他為班報(bào)卷首主筆，負(fù)責(zé)每期寫一首歌謠或者精短文字。結(jié)果，他不僅出色地完成了任務(wù)，而且從此一反常態(tài)，對(duì)班級(jí)工作變得十分熱心起來，在學(xué)習(xí)上更加積極主動(dòng)了，經(jīng)過一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)這名男生各方面進(jìn)步很快。為了繼續(xù)鼓勵(lì)他，我把他推薦給學(xué)校文學(xué)社，負(fù)責(zé)輔導(dǎo)的教師竟然為他安排一期專版，一下子轟動(dòng)了整個(gè)學(xué)校。他的家長(zhǎng)還親自到學(xué)校來感謝各位教師的培育。于是，我在班級(jí)例會(huì)上對(duì)他進(jìn)行了大張旗鼓的表揚(yáng)，并宣布給他適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過這件事情，讓我深受啟發(fā)，我更加注意以一個(gè)觀察者、發(fā)現(xiàn)者的身份，對(duì)班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)、特長(zhǎng)進(jìn)行挖掘，梳理，然后進(jìn)行一一推動(dòng)，信任他們一定會(huì)做的更加突出、優(yōu)秀，讓這些有點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大。一學(xué)期下來，我們班級(jí)文藝、體育、書法、寫作等各種各樣的人才層出不窮，讓其他班級(jí)羨慕不已。所以，真心贊賞維護(hù)學(xué)生的榮譽(yù)，讓他們感受到人格得到了尊重，付出得到了認(rèn)可。作為尊重的回報(bào)，他們會(huì)更加積極主動(dòng)的完成學(xué)習(xí)任務(wù)、主動(dòng)的提高自己的能力培養(yǎng)，形成自我管理、自我奮斗的良性提升局面。

所以，班級(jí)管理者要學(xué)會(huì)建立一種相互尊重、相互信任的良好人際合作關(guān)系，對(duì)調(diào)動(dòng)一個(gè)班級(jí)所有學(xué)生的積極性起著決定性作用。尊重人，就是要尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)，就是要尊重人所有應(yīng)有的各種權(quán)利。在尊重基礎(chǔ)上進(jìn)行耐心細(xì)致的工作，對(duì)他們的缺點(diǎn)，能夠與人為善地批評(píng)指正;對(duì)他們的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，能夠滿腔熱情地給予肯定和鼓勵(lì);對(duì)他們的錯(cuò)誤，能夠不厭其煩地啟發(fā)誘導(dǎo)。對(duì)于學(xué)生的建議有認(rèn)真聽、細(xì)心管，讓他們感覺到管理者對(duì)自己的重視。從而激起他們的主人公意識(shí)，從而就會(huì)更加自信的為班級(jí)的發(fā)展出謀劃策。如此一來，眾人集思廣益的智慧，總比管理者們會(huì)議室里的討論要更有實(shí)用更能提升班級(jí)整體的積極性，以利于班級(jí)的發(fā)展和提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

三、用真誠(chéng)愛護(hù)學(xué)生，讓他們生活學(xué)習(xí)在關(guān)愛的幸福中

愛護(hù)學(xué)生就是要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，要關(guān)心他們的前途和維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益。由于他們的年齡、經(jīng)歷以及興趣、愛好的不同，彼此的觀點(diǎn)、看法、主張、要求也不盡一致。這就需要管理者去關(guān)心他們，了解他們的個(gè)性和特殊性。誠(chéng)心誠(chéng)意地給他們以溫暖和關(guān)愛，把組織的關(guān)懷送到他們的心坎上，把解決思想認(rèn)識(shí)問題同解決學(xué)習(xí)和生活中的實(shí)際問題結(jié)合起來。我只要沒有特殊的工作安排，每天我都會(huì)站在班級(jí)門口，迎接每一位學(xué)生的到來，微笑著和他們一樣打招呼，聊上幾句家常話，給他們送去一天的祝福和好心情。更重要是我想從大家的表情和語言中，了解和掌握他們一天的精神狀態(tài)，從而探知每一個(gè)人的生活、學(xué)習(xí)等狀態(tài)，來觀察不和諧的狀況，以方便盡快解決，讓學(xué)生有個(gè)好心情，學(xué)到一天的知識(shí)，收獲一天的幸福。

一個(gè)班級(jí)集體需要所有成員的共同努力，管理者才能通過眾人的勞動(dòng)付出實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展的目標(biāo)。既然這是管理者的目標(biāo)，那么，制度就是一個(gè)框架，如何讓這個(gè)沒有感情的框架盛滿和諧、溫馨的花束，幸福地激起學(xué)生熱愛這個(gè)框架，順從管理者的意圖。所以說，“親和力”就是填滿這個(gè)框架的溫暖的陽光。

（責(zé)編 張景賢）