梁瑞麗+焦昆
時下,O2O作為一個商業(yè)模式創(chuàng)新中的時髦詞匯依舊火熱,各行業(yè)的品牌商暗暗排兵布陣,力圖在未來的行業(yè)格局中有更多話語權(quán)。在上海召開的中國服裝博覽會上,線上童裝第一品牌綠盒子即將正式對外發(fā)布“O2O”項目,8大亮點引發(fā)業(yè)界地震,加盟商們聞商機而動,加盟電話異?;鸨?。
業(yè)內(nèi)人士認為,童裝市場已迎來新一輪洗牌。在硝煙彌漫的童裝市場中,加碼客戶體驗、發(fā)力O2O模式已成為大勢所趨。綠盒子O2O模式主打的8大亮點:國際品牌集合地、時尚量販、微店體系無縫對接、線上線下同價、降低庫存風(fēng)險、兒童樂園輔助、引流神器—3D魔鏡、500萬會員數(shù)據(jù)共享或許會引領(lǐng)傳統(tǒng)童裝店鋪互聯(lián)網(wǎng)化,被業(yè)內(nèi)人士普遍看好。
布局線下實體店 試水O2O模式
隨著電商和傳統(tǒng)商業(yè)的新一輪博弈,只做線上,或者只管線下的單一模式已經(jīng)滿足不了市場需求了,未來O2O的線上線下結(jié)合模式才是大勢所趨。幾乎一夜之間,許多玩轉(zhuǎn)O2O模式的品牌如雨后春筍般“冒”出來。
在業(yè)內(nèi)人士看來,童裝品牌尋求轉(zhuǎn)型,與互聯(lián)網(wǎng)擁抱是“活下去”所要做的必修課。而要想活得風(fēng)生水起,就必須出奇招。
綠盒子已然率先發(fā)力,據(jù)透露,為了給消費者更便捷的高品質(zhì)服務(wù),綠盒子線下直營店將相繼開業(yè),注重“體驗”的線下店鋪除了童裝陳列面積外,其余的面積將用于打造一個兒童游樂區(qū)?!坝螛穮^(qū)里會有綠盒子拼圖、趣味英語等智力游戲、搖擺椅等小型游樂設(shè)施和綠盒子自行開發(fā)的3D魔鏡”綠盒子CEO吳芳芳說,這些會讓購物變得更有趣。
尤其是3D魔鏡可以讓消費者體驗到高科技樂趣,“只需動動手指就能在3D魔鏡屏幕上選擇衣服款式,然后會看到穿著不同衣服的3D效果,而且隨著身體的轉(zhuǎn)動,衣服也會隨之而動,就像真的穿在身上一樣,完全省去了拿、脫、換等麻煩的過程。”吳芳芳說,這會讓很多小朋友“玩”得開心。
更給力的是,小朋友們在綠盒子線下店鋪還會與喜歡的米奇米妮、公主、機器貓、變形金剛等卡通形象來個親密接觸。據(jù)透露,綠盒子擁有迪士尼品牌及旗下米奇米妮、公主、漫威、小熊維妮等卡通形象;哆拉A夢品牌及旗下機器貓、大熊、小靜等卡通形象;變形金剛、超人、蝙蝠俠等卡通形象。此外,還有愛制造、摩登小姐、麥西西等自主品牌。如此看來,綠盒子線下店鋪儼然已是一個國際品牌集合地,相信在不久的將來,還會有更多的國際大牌選擇牽手綠盒子,讓更多中國兒童感受到這從天而降的快樂童年。更為關(guān)鍵的是綠盒子采用線上線下同價模式,這對于消費者來說,既可以到實體店看貨,又能體驗高性價比的網(wǎng)購的價格,一舉兩得。如此多的舉措加碼體驗,讓消費者直呼“驚喜連連”。
這些都意味著綠盒子開始試水“線上交易,線下體驗、服務(wù)”,“O to O”on-line to off-line,(線上線下組合式營銷)模式。
微店無縫對接 進行精準(zhǔn)化營銷
業(yè)內(nèi)人士關(guān)心的是,品牌商如何借助“O2O”形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模并且盈利。目前,大多數(shù)品牌商都在O2O模式試水中遭遇了諸多痛點:代理商庫存僵化、門店之間的利益沖突、門店與品牌商之間的沖突等等。
而綠盒子對此早有應(yīng)對之策,據(jù)吳芳芳透露,他們將為每一個線下加盟門店定制建設(shè)獨立的配套微店,每個線下加盟門店公司都會協(xié)同其建設(shè)獨立的微店線上店鋪,共享總部庫存,一舉解決了傳統(tǒng)店鋪輻射半徑有限的問題,讓100平米的社區(qū)店鋪,發(fā)揮300平米核心商圈店鋪的功效。
也就是說,除了線下店鋪陳列的一些產(chǎn)品外,消費者還可用店鋪內(nèi)網(wǎng)絡(luò)在微店下單,查看更多的產(chǎn)品款式,并進行線上訂貨。這對于那些僅有“小”面積店鋪的綠盒子加盟商來說,不僅大大降低了加盟商店鋪的租賃、貨品的準(zhǔn)備等相關(guān)成本,還降低了加盟商因產(chǎn)品款式、產(chǎn)品價格等因素給自身帶來的經(jīng)營風(fēng)險,控制了品牌產(chǎn)品的庫存風(fēng)險,充分擴大了店鋪店主的獲利空間,讓客戶店鋪在線上下單,利用總倉庫存,快遞2天到手。此外,借助綠盒子強大的線上經(jīng)驗和資源做背書,將直接為您節(jié)約大量人工成本。
此外,綠盒子正在醞釀的一個新動作,即發(fā)放具有唯一編碼的綠盒子電子會員卡。對于消費者來說,持有電子會員卡不僅享有綠盒子線上線下相對的優(yōu)惠折扣,還有相應(yīng)的積分制度,只要達到一定積分,就可以兌換一些禮品。對于綠盒子線下實體店店主來說,這個具有唯一編碼的綠盒子電子會員卡“大有文章”,只要是加盟商所在區(qū)域的持卡消費者的訂單,綠盒子都會按照一定的利潤分配機制與加盟商共享,此舉打破了加盟商以前只享受單一實體店面銷售利潤的局面,使得加盟商的利潤空間更廣。
利用小小電子會員卡搭建零售終端利潤共享新模式,按照持卡客戶訂單返利給線下店店主,綠盒子此舉可謂是“打了個精明的小算盤”。在零風(fēng)險、零投入就可獲得返利的刺激下,綠盒子線下實體店店主肯定會主動主擊,在店鋪周邊5~10公里內(nèi)免費發(fā)放電子會員卡,一改“坐商模式”為極具競爭力的“行商模式”。
值得一提的是,綠盒子不僅無償分享其500萬會員數(shù)據(jù),還依靠強大的CRM后臺技術(shù),幫助加盟伙伴做到會員精準(zhǔn)營銷。同時實現(xiàn)線上線下同步、會員識別、積分累積、兌換等輔助銷售功能。
對于綠盒子線下店經(jīng)營者來說,還可以依據(jù)會員卡建立微信群,并根據(jù)會員卡上孩子的信息進行分類,定期發(fā)送私人定制的信息。
在業(yè)內(nèi)人士看來,品牌通過PC端及移動互聯(lián)網(wǎng)端可以將品牌與用戶建立起數(shù)字化的連接,并且可以在售前、售中和售后幾個環(huán)節(jié)對用戶行為進行有效的記錄,從而提升門店的單店運營效率,提升品牌最終零售額和客戶服務(wù)質(zhì)量。
難怪有加盟商驚呼,加盟綠盒子就像撿到“皮夾子”,“想不賺錢都難”。
綠盒子國際品牌集合店,必將帶領(lǐng)大家挖出服飾零售O2O的第一桶金!