善意跟帖有力量

西村

我家老婆一直拒絕上網(wǎng)并對(duì)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系抱有偏見(jiàn)，認(rèn)為那里隱藏著許多不可捉摸的丑惡。最近卻變了，不僅讓人幫助開(kāi)了微信，還讓兒子買(mǎi)了設(shè)備，有空就拿著手機(jī)看微信，經(jīng)常一個(gè)人在那里咯咯的笑，也時(shí)不時(shí)地把一些美景、美圖和幽默的鏈接發(fā)給我分享。

為什么會(huì)這樣呢？一是互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了生活，二是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的善和美改變了她的偏見(jiàn)。

前段時(shí)間，韓國(guó)外交部網(wǎng)絡(luò)公共外交大使閔丙哲組建志愿團(tuán)來(lái)華，計(jì)劃今年在中國(guó)啟動(dòng)“善意回帖”活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)的起因其實(shí)很簡(jiǎn)單，2007年1月，韓國(guó)一位女歌手U-Nee自殺身亡，媒體稱該歌手生前長(zhǎng)期在網(wǎng)絡(luò)上遭到網(wǎng)民的無(wú)端謾罵攻擊。此事引起閔丙哲的震驚，一項(xiàng)由他發(fā)起的名為“善意回帖”的公益運(yùn)動(dòng)在韓國(guó)轟轟烈烈地開(kāi)展了起來(lái)。這場(chǎng)旨在“改善網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言文化，營(yíng)造美好社會(huì)”的活動(dòng)，如今已有6000余所學(xué)校和100多個(gè)社會(huì)團(tuán)體參與其中。閔丙哲教授數(shù)次來(lái)華進(jìn)行推廣活動(dòng)，準(zhǔn)備在中國(guó)啟動(dòng)“善意回帖”運(yùn)動(dòng)，并計(jì)劃招募一千萬(wàn)名志愿者。

中國(guó)擁有全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，6.18億以上的網(wǎng)民、5億以上的手機(jī)網(wǎng)民。巨大的市場(chǎng)繁榮背后，也存在著極為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。從門(mén)戶網(wǎng)站到論壇，從微博到微信，日新月異的新媒體改變著輿論生態(tài)，重塑著公共生活，同時(shí)也帶來(lái)無(wú)數(shù)的輿論風(fēng)波甚至危機(jī)。

在網(wǎng)絡(luò)世界推波助瀾的各種因素中，“惡意跟帖”是最具傷害力的一種。

所謂“惡意跟帖”，包括在跟帖中用無(wú)任何意見(jiàn)含量的粗話進(jìn)行人身攻擊，用捏造的事實(shí)對(duì)人進(jìn)行誹謗和丑化，賣(mài)弄聰明的尖酸刻薄，只選邊站隊(duì)不認(rèn)道理的“保持隊(duì)形”，懶于思考或單細(xì)胞思考式地貼標(biāo)簽……在一些熱門(mén)的網(wǎng)帖或微博里，我們看到的所謂的熱鬧，不是來(lái)自話語(yǔ)的熱度和表達(dá)方式的銳度，以及話題本身的營(yíng)養(yǎng)成份，而只是滿眼的生殖器官和各式各樣的引人無(wú)下限聯(lián)想的丑惡語(yǔ)句。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，中國(guó)官方采取的是一以貫之的辦法：堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊。從聲勢(shì)浩大的“清網(wǎng)行動(dòng)”，到屏蔽刪帖的日常處置。總想以警察治安的方式維持網(wǎng)絡(luò)秩序，但總是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，手忙腳亂，防不勝防。重拳之下，還經(jīng)常傷及無(wú)辜。

我們能不能也學(xué)學(xué)韓國(guó)，由民間發(fā)起一項(xiàng)“善意跟帖”活動(dòng)呢？答案應(yīng)該是肯定的，因?yàn)檫@也是相信群眾和依靠群眾。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)民意對(duì)“三媽謾罵”的抵制和鄙視，對(duì)低俗“抗日神劇”的批評(píng)，其實(shí)都有網(wǎng)民“善意跟帖”的力量。這種力量就如同自然界里自我凈化的能力，具有不斷再生的持續(xù)更新特質(zhì)，具有永久的生命力。

這里所說(shuō)的“善意跟帖”是一個(gè)大概念，包含了發(fā)帖、回帖、轉(zhuǎn)帖、評(píng)論、點(diǎn)贊。

“善意跟帖”的底線是拒絕暴戾。暴戾只能丑化自己，并且讓自己離道義和真知越遠(yuǎn)。而真正想讓人認(rèn)同，合理的表達(dá)方式和溝通，至為重要。這也許就是“善意跟帖”最根本的意義和價(jià)值。

“善意跟帖”的基本理念是就事論事和將心比心，盡可能的少一些動(dòng)機(jī)猜忌和上綱上線，少一些主觀的偏見(jiàn)與隨聲附和。這樣以來(lái)，很多矛盾與沖突都會(huì)化解，個(gè)別的糾紛也不會(huì)釀成公共事件。

前些日子貴陽(yáng)發(fā)生了樓房倒塌的事故，正當(dāng)人們關(guān)注救災(zāi)和事故原因的時(shí)候，新華社記者與副市長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)沖突很快淹沒(méi)了主題，跟帖也紛紛在“干擾救災(zāi)指揮”與“干涉采訪自由”兩個(gè)大帽子下站邊，最后只能靠叫停與刪帖來(lái)平息。其實(shí)，如果記者能尊重一下救治指揮，少拍幾張照片又能怎樣！如果市長(zhǎng)讓記者多拍幾張照片，也并不會(huì)對(duì)救災(zāi)有多大影響。如果跟帖多一些客觀善意，不急著站邊，這事就真不是個(gè)事。

“善意跟帖”不是拒絕不同意見(jiàn)，不是選擇性地只栽花不種刺的鄉(xiāng)原與滑頭，更不是虛偽的言不由衷。它不是綁架，而是感召，它向我們劃出網(wǎng)絡(luò)文明的一個(gè)基本底線，那就是：謾罵和人身攻擊，不是言論自由。而只有對(duì)真實(shí)的意見(jiàn)進(jìn)行有質(zhì)量的表達(dá)才是有意義的，這種表達(dá)，觀點(diǎn)可以是尖銳的，但表達(dá)方式，一定是無(wú)毒無(wú)害的;這種表達(dá)，可以是有感情，但卻是無(wú)情緒化的;可以是有語(yǔ)言技巧和趣味，但沒(méi)有尖酸與刻薄。它作為一種不同的聲音，對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行補(bǔ)充甚至反向激發(fā)，還可以碰撞出一種新的觀點(diǎn)和視角，這對(duì)發(fā)帖者和回帖者以及看帖者，都可以是一種有營(yíng)養(yǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程。是送人鮮花手留余香的交流方式，比那種潑之以糞，收獲的也是糞，渾身臟兮兮的互毆，要高明千倍。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入公共生活的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)跟帖也就成為公共言論空間最平常的最主要的表達(dá)方式，而“善意跟帖”則提供了一個(gè)改善和凈化公共話語(yǔ)的契機(jī)。它或許不是萬(wàn)能的，但卻是至關(guān)重要的前提。當(dāng)“善意跟貼”的意識(shí)和行動(dòng)發(fā)生在每一個(gè)人的身上時(shí)，不僅能提升網(wǎng)絡(luò)的文明與安全度，還讓言論可以更自由地表達(dá)，更有利于社會(huì)文明度的提升。

在國(guó)內(nèi)的一些網(wǎng)站，“善意跟帖”活動(dòng)正在悄然興起，并潛移默化地在改變著網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)言生態(tài)，受到越來(lái)越多人的認(rèn)同和追捧。在互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞自由度的提升帶來(lái)的各種促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的元素中，中國(guó)傳統(tǒng)文化善念和善意的強(qiáng)大生命力必將是主角。