企業(yè)供應(yīng)鏈管理的探索與應(yīng)用

張海峰

國內(nèi)企業(yè)將面臨跨國公司嚴(yán)峻的競爭，最重要的就是體現(xiàn)在供應(yīng)鏈之間的競爭上。中國的企業(yè)還沒有大規(guī)模建立海外供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，必須最大程度地聯(lián)合國內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)合作伙伴，形成有效的供應(yīng)鏈體系。同時(shí)中國企業(yè)可以根據(jù)自身的比較優(yōu)勢(shì)，加入跨國公司相關(guān)的供應(yīng)鏈體系中，努力使企業(yè)適應(yīng)全球供應(yīng)鏈競爭的要求。

一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理

1.供應(yīng)鏈。什么是供應(yīng)鏈，中國《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)是這樣定義的：“供應(yīng)鏈，即生產(chǎn)與流通過程中涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！薄肮?yīng)鏈管理，即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?！彼^供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。即由物料獲取、物料加工， 并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐣?huì)化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，是重要的流通組織形式和市場營銷方式。它以市場組織化程度高、規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)，有機(jī)地連接生產(chǎn)和消費(fèi)，對(duì)生產(chǎn)和流通有著直接的導(dǎo)向作用。供應(yīng)鏈一般分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈，它們的區(qū)別是外部供應(yīng)鏈范圍大，涉及企業(yè)眾多，企業(yè)間協(xié)調(diào)更困難，我們一般研究的供應(yīng)鏈管理是指外部供應(yīng)鏈的管理。

2.供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理就是在商品供給的鏈條中，企業(yè)間就商品在流通過程中發(fā)生的各種管理活動(dòng)，加強(qiáng)相互間的合作，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過信息的共有化、需求預(yù)測的共有化等等來實(shí)現(xiàn)物流機(jī)能的分擔(dān)，實(shí)現(xiàn)商品流通全過程的效率最大化。供應(yīng)鏈管理是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。供應(yīng)鏈管理是在現(xiàn)代科技促進(jìn)產(chǎn)品極其豐富的條件下發(fā)展起來的管理理念，它涉及各種企業(yè)及企業(yè)管理的方方面面，是一種跨行業(yè)的管理，企業(yè)間作為貿(mào)易伙伴，為追求共同經(jīng)濟(jì)利益的最大化而共同努力。供應(yīng)鏈管理將企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈之間的博弈，原有供應(yīng)鏈上的企業(yè)由企業(yè)的博弈對(duì)立發(fā)展到企業(yè)經(jīng)營的共生。

二、企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理三個(gè)需要重視的問題

1.企業(yè)內(nèi)部物流管理是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。（1）加強(qiáng)物資需求計(jì)劃申報(bào)和基礎(chǔ)技術(shù)資料的管理。計(jì)劃申報(bào)作為企業(yè)內(nèi)部物流管理的源頭，對(duì)物流的效率起著至關(guān)重要的作用。第一，物資需求的節(jié)點(diǎn)應(yīng)與科研生產(chǎn)實(shí)際需要吻合一致，不能超前，也不能拖后。第二，物資需求數(shù)量不能隨意放大或減少，根據(jù)現(xiàn)場裝配數(shù)量、批次精確申報(bào)需求。第三，物資的選用要本著便于實(shí)施采購，節(jié)約成本的原則，盡量在企業(yè)的合格供方目錄中選擇，能用國產(chǎn)的盡量不用進(jìn)口的。第四，如果申報(bào)的物資器材非常零散，一定要先匯總?cè)缓笤偕陥?bào)，從企業(yè)內(nèi)部物流的全過程來看，匯總可以減少成倍的工作量，對(duì)臨時(shí)計(jì)劃要求使用單位定期進(jìn)行申報(bào)也是一個(gè)好的辦法。第五，采購的基礎(chǔ)資料如匯總表、工藝消耗定額、配套表一定要準(zhǔn)確、有效，為申報(bào)計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。（2）要明確采購批量和提前期這兩大關(guān)鍵因素。物資采購部門在編制采購計(jì)劃時(shí)要嚴(yán)格依照科研、生產(chǎn)申報(bào)的計(jì)劃，合并不同使用單位申報(bào)的同種物資，同時(shí)平衡庫存動(dòng)態(tài)以及在制品儲(chǔ)備、毛坯零部件等情況，實(shí)行準(zhǔn)確訂貨。根據(jù)科研生產(chǎn)的實(shí)際情況可以采用儲(chǔ)備采購、個(gè)別采購和科研生產(chǎn)同步采購（如輔料的采購）的方式，總之要采取措施，使到貨時(shí)間越靠近生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)越好，但要防止推遲到貨和到貨不合格的危險(xiǎn)。為了適應(yīng)科研、生產(chǎn)小批量多品種頻繁調(diào)整的特點(diǎn)，可以縮短計(jì)劃周期，增加臨時(shí)計(jì)劃及時(shí)編制，以便增加調(diào)控能力和快速反應(yīng)能力，既保證供應(yīng)又避免長線積壓。（3）合理儲(chǔ)備安全庫存。為使生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，防止因需求或供應(yīng)的波動(dòng)引起缺貨或停工待料，經(jīng)常使倉庫中各項(xiàng)目保持一定數(shù)量的計(jì)劃庫存量，稱之為安全庫存。對(duì)于科研生產(chǎn)常用而又有一定采購周期的物資器材，使用單位可以根據(jù)需要申報(bào)安全庫存清單，經(jīng)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審后，物資采購部門負(fù)責(zé)實(shí)施采購，經(jīng)檢測合格后存放物資采購部門以備急用。安全庫存體現(xiàn)“一年一申報(bào)、一年一調(diào)整、誰申報(bào)誰優(yōu)先”的原則，它對(duì)實(shí)現(xiàn)物資均衡供應(yīng)、確保完成精品配套有著非常積極的作用。

2.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商管理是關(guān)鍵。（1）供應(yīng)商的選擇已不簡單是按原比價(jià)原則確定，而是和供應(yīng)商建立長期的、互利合作的新型關(guān)系，成為相互信任、相互支持，共同獲益的戰(zhàn)略伙伴。企業(yè)供應(yīng)商管理要規(guī)劃設(shè)計(jì)自己的供應(yīng)商優(yōu)選目錄，整合供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)資源。（2）供應(yīng)商不僅要準(zhǔn)時(shí)、按質(zhì)按量供應(yīng)制造商所需的原材料和外購件，而且要積極參與制造商的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過程。同時(shí)我們需方有義務(wù)幫助供應(yīng)商改善產(chǎn)品質(zhì)量，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低供貨成本。（3）采購信息交流及時(shí)準(zhǔn)確性。供需雙方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，企業(yè)在生產(chǎn)計(jì)劃、庫存、質(zhì)量等各方面的信息都必須及時(shí)進(jìn)行交流，以便出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)處理。只有雙方進(jìn)行可靠而快速的雙向信息交流，才能保證所需的原材料和外購件的準(zhǔn)時(shí)按量供應(yīng)，充分的信息交換可以增強(qiáng)供應(yīng)商的應(yīng)變能力。（4）交貨的準(zhǔn)時(shí)性要求。現(xiàn)代企業(yè)組織生產(chǎn)一個(gè)重要特點(diǎn)是要求交貨準(zhǔn)時(shí)，這是企業(yè)進(jìn)行精益生產(chǎn)的前提條件。交貨準(zhǔn)時(shí)取決于供應(yīng)商的生產(chǎn)和運(yùn)輸條件，供應(yīng)商一方面不斷改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)條件，提高生產(chǎn)的可靠性和穩(wěn)定性，減少因生產(chǎn)過程不穩(wěn)定導(dǎo)致延遲交貨或誤點(diǎn)現(xiàn)象；另一方面重視運(yùn)輸過程，確保運(yùn)輸安全準(zhǔn)確及時(shí)。（5）從供應(yīng)商源頭保證采購質(zhì)量。企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)后，企業(yè)的原材料庫存很少或?yàn)榱?，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行，采購物資的質(zhì)量必須從供應(yīng)商源頭抓起，供應(yīng)商要確保原材料和外購件的質(zhì)量，減少避免在科研生產(chǎn)過程中原材料外購件質(zhì)量出現(xiàn)反復(fù)影響任務(wù)的進(jìn)度。

3.ERP管理是供應(yīng)鏈管理保證手段。（1）ERP是伴隨著供應(yīng)鏈管理的概念提出的。企業(yè)的資源貫穿于企業(yè)的供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈中，它包括企業(yè)的人、財(cái)、物及供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的資源。從現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的思想來看，和企業(yè)相關(guān)的供應(yīng)商及客戶也是ERP的成份。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)，側(cè)重于整合企業(yè)內(nèi)部的資源，將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)貫穿起來，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部效率的最大化。例如，以往財(cái)務(wù)和銷售部門間通過手工單據(jù)傳遞業(yè)務(wù)信息，到月底，財(cái)務(wù)再將單據(jù)錄入系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)賬。而使用了ERP系統(tǒng)，所有信息實(shí)時(shí)地在業(yè)務(wù)部門間傳遞，保證了企業(yè)在任何時(shí)間點(diǎn)都是一個(gè)整合的實(shí)體在運(yùn)作，對(duì)于采購、庫存、生產(chǎn)、成本及變異的監(jiān)控提供了堅(jiān)實(shí)高效的基礎(chǔ)。（2）現(xiàn)代的ERP系統(tǒng)，又可理解為擴(kuò)展ERP系統(tǒng)，其在強(qiáng)調(diào)提高企業(yè)內(nèi)部效率的同時(shí)，也注重對(duì)企業(yè)外部資源，如供應(yīng)商、客戶和營運(yùn)商的協(xié)調(diào)管理。它更加符合現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的理念，即強(qiáng)調(diào)合作和提高渠道效率。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)主要包含財(cái)務(wù)及成本管理、人事管理、采購庫存管理、生產(chǎn)計(jì)劃及管理、銷售分銷管理、服務(wù)管理等。而ERP系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展了客戶關(guān)系管理、營銷管理、跨企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)管理、產(chǎn)品生命周期管理等。（3）當(dāng)今世界已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在這樣環(huán)境下的企業(yè)供應(yīng)鏈與工業(yè)化時(shí)代相比發(fā)生了很大的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)為全球企業(yè)供應(yīng)鏈提高運(yùn)作效率、擴(kuò)大商業(yè)機(jī)會(huì)和加強(qiáng)企業(yè)間協(xié)作提供了更加強(qiáng)大的手段——電子商務(wù)平臺(tái)。但是，以速度和準(zhǔn)確性為前提的電子商務(wù)對(duì)企業(yè)提出了兩個(gè)很重要的要求，即企業(yè)對(duì)市場反應(yīng)的速度及企業(yè)與外部資源的協(xié)作能力。企業(yè)如果缺乏高效率的內(nèi)部資源整合將無法快速對(duì)市場做出反應(yīng)。而如果企業(yè)能在很好規(guī)劃運(yùn)作內(nèi)部資源的同時(shí)，整合其所具有的外部資源，如供應(yīng)商、代理、承運(yùn)商等，將提高其生產(chǎn)、采購以及交貨計(jì)劃的準(zhǔn)確性，從而在快速應(yīng)對(duì)市場的同時(shí)，提高對(duì)客戶銷售及服務(wù)承諾的準(zhǔn)確性，將使企業(yè)在強(qiáng)大的競爭環(huán)境中，由于高客戶滿意度而保證市場優(yōu)勢(shì)。（4）企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，需要考慮以下幾方面因素。系統(tǒng)的集成性：包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)（產(chǎn)、供、銷、財(cái)務(wù)、人事）的完整整合能力以及對(duì)供應(yīng)鏈外部資源的整合能力，如物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、運(yùn)輸管理、客戶及營銷管理。技術(shù)的先進(jìn)性：具有開放的與流行電子商務(wù)平臺(tái)集成的能力，這對(duì)于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正意義上的供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要。理念的先進(jìn)性和前瞻性：如應(yīng)用的個(gè)性化、全方位協(xié)同商務(wù)等。系統(tǒng)的可延伸性：即系統(tǒng)所涵蓋的豐富的業(yè)務(wù)情景，以便企業(yè)可以在未來隨市場環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，而不需重復(fù)大量的IT投入。

三、結(jié)束語

現(xiàn)在國際上一些著名企業(yè)，如惠普公司、戴爾公司、IBM 公司等，在供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐中都取得了很大的成就。中國企業(yè)必須拋棄傳統(tǒng)的“輸贏”觀念，與上下游企業(yè)建立一種“雙贏”的合作伙伴關(guān)系，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度實(shí)施供應(yīng)鏈管理，通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部物流管理、強(qiáng)化供應(yīng)商管理、積極實(shí)施ERP管理，使我國企業(yè)在激烈的市場競爭中取得勝利。我們堅(jiān)信：通過建立和管理供應(yīng)鏈，我國企業(yè)定能憑借供應(yīng)鏈管理的強(qiáng)大競爭力和優(yōu)勢(shì)走向全球。

（作者單位：中國空空導(dǎo)彈研究院）