與年輕人共事

崔慈芬

膠囊旅館蔚為流行，小K在其中一家任職。某天下班后小K的臉仍然臭臭的，大伙問(wèn)他怎么回事，他嘆了一口氣說(shuō)：“今天進(jìn)來(lái)一位85歲的老先生，我把他服務(wù)得非常妥當(dāng)，老先生一高興，馬上決定再留宿一星期。殊不知，下班前的業(yè)務(wù)檢討會(huì)上，總監(jiān)居然對(duì)我留宿這位老先生有些意見(jiàn)，并且當(dāng)場(chǎng)批評(píng)了我。我忍不下這口氣，跟上司理論了一番，上司給我的理由是：留宿年紀(jì)這么大的旅客對(duì)于旅館來(lái)說(shuō)有風(fēng)險(xiǎn)，萬(wàn)一年長(zhǎng)者身體不適，旅館要承擔(dān)非常大的責(zé)任。”小K忍不住大聲說(shuō)：“不論是否生了孩子，或生了幾個(gè)孩子，老人‘晚年獨(dú)居是一股不可擋的趨勢(shì)，難道你們不知道嗎？還是你們拒絕面對(duì)這個(gè)事實(shí)？” 生了一晚上悶氣的小K隔天就提出辭呈，理由是和公司“理念不合”！

一家企業(yè)主管說(shuō)他最近在一場(chǎng)征才面試上遇到一位面試者，他一進(jìn)來(lái)就先變魔術(shù)，對(duì)所問(wèn)的問(wèn)題居然反問(wèn)主考官說(shuō)：“那么你說(shuō)呢？”“我看的是××?xí)?，你們看過(guò)嗎？”這位主管說(shuō)他非常錯(cuò)愕，但還是耐著性子告訴這位年輕人：“你說(shuō)的這幾本書(shū)我恰巧都沒(méi)看過(guò)，你是否認(rèn)為我沒(méi)資格面試你？”還有位經(jīng)理說(shuō)，他們公司里來(lái)了位年輕人，老強(qiáng)調(diào)自己是有正義感的人，因此經(jīng)常挑戰(zhàn)公司里的規(guī)定。

如果有人問(wèn)：“你對(duì)新時(shí)代的年輕人有什么看法？”不少大公司的主管會(huì)異口同聲地說(shuō)：“有想法，但太多心存僥幸?！毕喾矗曳浅ＵJ(rèn)同某位網(wǎng)絡(luò)老板的話，他說(shuō)：“現(xiàn)在的年輕人最不需要的就是說(shuō)教。他們不僅聰明而且多元發(fā)展，擁有很多資深者所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)和想象力，公司和資深者不要一再說(shuō)教，而是應(yīng)該鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們。”

先前提到的那家膠囊旅館的老板在經(jīng)過(guò)那位離職員工的強(qiáng)勢(shì)反應(yīng)之后，改變了原本的規(guī)定，告知員工們今后一概歡迎年長(zhǎng)者留宿，但一定要求年長(zhǎng)者留下緊急聯(lián)絡(luò)人的電話信息，以備不時(shí)之需。平心而論，那位離職員工影響了公司政策，但也影響了公司氣氛，他是非常典型的“懶得說(shuō)”的人。遇到這類年輕人就要特別留意他的理念，并及時(shí)和他溝通。

在此提醒主管們，若想在職場(chǎng)出人頭地，得下對(duì)工夫，千萬(wàn)別以為往上做關(guān)系即可，更要重視往下拉關(guān)系。未來(lái)誰(shuí)能和年輕人共事，能進(jìn)行良好的溝通，誰(shuí)就掌握了未來(lái)職場(chǎng)的升遷法則。

（摘自《你的世界，不會(huì)一直與晴朗擦肩》生活·讀書(shū)·新知三聯(lián)書(shū)店）