粵閩浙政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度運(yùn)行比較述要

朱藍(lán)艷

摘要：本文從政府質(zhì)量獎(jiǎng)設(shè)立及運(yùn)行時(shí)間、評獎(jiǎng)?lì)l率、授獎(jiǎng)企業(yè)數(shù)量、申報(bào)條件、評審組織、評審程序和表彰獎(jiǎng)勵(lì)等七個(gè)方面對粵閩浙三省的情況進(jìn)行了述要比較，并結(jié)合我國政府質(zhì)量獎(jiǎng)公信力的塑造進(jìn)行了簡評。通過梳理不同地區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，對總結(jié)我國政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)其中有待改進(jìn)之處，建設(shè)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的公信力，給在政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度運(yùn)行方面有所困惑的地方以啟迪等有重要現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：政府質(zhì)量獎(jiǎng)；公信力；粵閩浙三省

一、導(dǎo)論

經(jīng)過三十多年改革開放，我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)面貌已經(jīng)有了翻天覆地的變化，企業(yè)經(jīng)營管理也已經(jīng)走過追求數(shù)量擴(kuò)張的階段，轉(zhuǎn)型升級進(jìn)入追求經(jīng)營質(zhì)量的階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài)。面對新常態(tài)，既需要我們積極爭取有利的外部環(huán)境和機(jī)遇，更重要的是需要我們努力煉好內(nèi)功，提升企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量，因此，政府質(zhì)量獎(jiǎng)作為引導(dǎo)企業(yè)追求卓越、改善質(zhì)量管理、提升競爭力的有效形式值得重視和深入。

總體而言，粵閩浙三省是我國改革開放較早地省份，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)發(fā)展較好，經(jīng)營管理水平較高，政府和企業(yè)在創(chuàng)新管理、追趕先進(jìn)方面都走在了全國的前列。在政府質(zhì)量獎(jiǎng)方面，三省份也走在了全國的前列。因此，對三省政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度的管理和運(yùn)行進(jìn)行梳理，廓清其政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，對于總結(jié)我國政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)其中有待改進(jìn)之處，并給在政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度運(yùn)行方面有所困惑的地方以啟迪，都有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

據(jù)我們統(tǒng)計(jì)到目前為止全國各地為政府質(zhì)量獎(jiǎng)投入的獎(jiǎng)金數(shù)額已經(jīng)超過10億元。因此，研究如何更好打造政府質(zhì)量獎(jiǎng)的公信力，使政府質(zhì)量獎(jiǎng)成為日益深入的我國市場經(jīng)濟(jì)中更巨量、更復(fù)雜交易的信用燈塔，降低交易成本，增多質(zhì)量獎(jiǎng)的投入產(chǎn)出有重大現(xiàn)實(shí)意義。

本文以網(wǎng)絡(luò)搜集的數(shù)據(jù)和資料為據(jù)，擬就相關(guān)問題進(jìn)行探討，如有疏誤還請指正。

二、文獻(xiàn)綜述

雖然政府質(zhì)量獎(jiǎng)開始于上世紀(jì)五十年代的日本，但發(fā)展非?？?，影響也非常大，因此，也得到學(xué)術(shù)界較多的關(guān)注。

國外許多學(xué)者非常重視對政府質(zhì)量獎(jiǎng)的研究。

學(xué)者們研究了美國波獎(jiǎng)對參評或獲獎(jiǎng)企業(yè)組織財(cái)務(wù)績效的影響。美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（負(fù)責(zé)美國質(zhì)量獎(jiǎng)評審的機(jī)構(gòu)）定期地對自己制定的評估計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)影響進(jìn)行分析評估。2001年該機(jī)構(gòu)對波獎(jiǎng)項(xiàng)目實(shí)施效果評估報(bào)告表明：波獎(jiǎng)每年可帶來相關(guān)的收益大約為240.65億美元，成本與收益比率保守的估計(jì)為1：207。Krueger等（2001）的研究指出，從1988年到1996年美國25個(gè)州質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織，相比較于相同規(guī)模及相同SIC代碼的企業(yè)，質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的股本回報(bào)率為18.73%，高出比較企業(yè)5.91個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)回報(bào)率為10.28%，高出比較企業(yè)5.5個(gè)百分點(diǎn)。

除了對財(cái)務(wù)績效的影響，波獎(jiǎng)對企業(yè)經(jīng)營的其他方面的績效影響研究也得到關(guān)注。我國學(xué)術(shù)界對質(zhì)量獎(jiǎng)的研究主要集中在三個(gè)方面。

一是許多學(xué)者致力于介紹、傳播國外的政府質(zhì)量獎(jiǎng)。如黃進(jìn)的《國家質(zhì)量獎(jiǎng)》（2004），李釗等的《歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度及其案例分析》（2010），劉治宏等譯、韓福榮校的《波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)高層指南》（2011），等論著。這些成果對于我國社會(huì)各界了解國外政府質(zhì)量獎(jiǎng)的設(shè)置目的、評價(jià)準(zhǔn)則、運(yùn)行機(jī)制等起到了基礎(chǔ)的、重要的作用，濃郁了我國重視卓越質(zhì)量意識(shí)的氛圍，對我國政府質(zhì)量獎(jiǎng)事業(yè)有篳路藍(lán)縷之功。

二是有的研究者論述了國外質(zhì)量獎(jiǎng)對我國的啟示。如李軍（2004），王為人、曲揚(yáng)（2008）、李釗等（2010），溫德成（2010），等等，這些研究成果在介紹國外政府質(zhì)量獎(jiǎng)的同時(shí)，較好地闡述了國外質(zhì)量獎(jiǎng)制度及其運(yùn)行能夠帶給中國政府、企業(yè)的啟示，激發(fā)了政府及各界對通過質(zhì)量獎(jiǎng)推動(dòng)我國質(zhì)量管理進(jìn)步的熱情。

三是部分學(xué)者關(guān)注了我國政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度運(yùn)行本身。張兵（2012）對政府質(zhì)量獎(jiǎng)概念進(jìn)行了界定，強(qiáng)調(diào)了政府質(zhì)量獎(jiǎng)的八個(gè)要點(diǎn)。楊海等（2005）闡述了國家質(zhì)量獎(jiǎng)與質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)系，陳振明（2014）等描述了國內(nèi)外公共服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的興起、沿革與現(xiàn)狀，剖析了國外四個(gè)典型的公共服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)并指出其對我國的借鑒之處。項(xiàng)潤（2013，2014）基于自己在政府質(zhì)量獎(jiǎng)咨詢及評審的實(shí)踐，連續(xù)著文四篇闡述對政府質(zhì)量獎(jiǎng)的殷切期望和若干擔(dān)心憂慮。

可見，對政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度設(shè)計(jì)及其公信力的研究還有待加強(qiáng)。

三、粵閩浙三省政府質(zhì)量獎(jiǎng)總體概況

通過對粵閩浙三省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審管理辦法及相關(guān)資料的查閱，發(fā)現(xiàn)粵閩浙三省在具體評審管理規(guī)定和實(shí)踐中，不同的地區(qū)會(huì)存在差異，這既與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際狀況相關(guān)，也反映了不同地方在政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理方面的認(rèn)知和傾向?；涢}浙三省在政府質(zhì)量獎(jiǎng)的設(shè)置時(shí)間、開評時(shí)間、評獎(jiǎng)周期、授獎(jiǎng)數(shù)量等四個(gè)方面情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（一）、政府質(zhì)量獎(jiǎng)設(shè)立及運(yùn)行時(shí)間

綜合數(shù)據(jù)可以看到粵閩浙無論是省級還是（地）市級，都普遍地建立了政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度。

其中最早是深圳市于2004年設(shè)立并當(dāng)年運(yùn)行，可見深圳在緊跟國際先進(jìn)、注重質(zhì)量、提升經(jīng)營管理水平、通過政府質(zhì)量獎(jiǎng)激勵(lì)企業(yè)和組織重視質(zhì)量方面確實(shí)領(lǐng)了全國風(fēng)氣之先。

而就一省整體而言，浙江省各（地）市是開展政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審較早的省份，其寧波、臺(tái)州、嘉興、麗水、金華五（地）市均在2008年就出臺(tái)制度并進(jìn)行評審。相反，廣東雖然有深圳之最早，但整體而言，有佛山、汕頭、云浮三（地）市于2013年才開評首屆政府質(zhì)量獎(jiǎng)，且仍然有韶關(guān)、惠州、湛江、梅州、河源等五（地）市至今并未實(shí)際評審政府質(zhì)量獎(jiǎng)，其地級市的政府質(zhì)量獎(jiǎng)開評率只有76.2%。

政府質(zhì)量獎(jiǎng)的公信力就是該制度被社會(huì)大眾信任的程度并贏得市場參與者滿意的能力。從時(shí)間維度講，一項(xiàng)制度實(shí)行的時(shí)間越久，說明它越經(jīng)受住了社會(huì)各方的考驗(yàn)，在社會(huì)上也有更廣泛的影響。

（二）、政府質(zhì)量獎(jiǎng)評獎(jiǎng)?lì)l率

從評獎(jiǎng)?lì)l率看，省級的廣東為2年一次，而福建、浙江均為1年一次。

（地）市級的評獎(jiǎng)?lì)l率，廣東省的21個(gè)（地）市中，5個(gè)（地）市是1年一次，11個(gè)（地）市是2年一次，5個(gè)（地）市是3年一次；福建省的9個(gè)（地）市中，除了莆田市為1年一次外，其余都是2年一次；浙江省的11個(gè)（地）市則全部為1年一次。

評獎(jiǎng)?lì)l率多長時(shí)間評審一次合適？每年評一次會(huì)更有助于發(fā)現(xiàn)、選拔經(jīng)營管理追求卓越積極、取得績效好的企業(yè)，鼓勵(lì)更多企業(yè)導(dǎo)入卓越績效管理體系，提升企業(yè)競爭力。但過于頻繁，如果該地區(qū)可供選拔企業(yè)的不多，為了滿足評審而矮子里面選高子，則最終會(huì)傷害政府質(zhì)量獎(jiǎng)的威信和公信力，同時(shí)也會(huì)耗費(fèi)政府和企業(yè)的投入。

公信力的本質(zhì)是大家相信值得信任的制度或事物，而對強(qiáng)行湊數(shù)的則會(huì)保持信任警惕。雖然在不少地區(qū)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審規(guī)則中有類似“寧缺勿濫”的表述，但在可見的實(shí)際操作中，許多地區(qū)都把評選名額用足了。

因此，為保證政府質(zhì)量獎(jiǎng)的公信力，評獎(jiǎng)?lì)l率的設(shè)計(jì)要結(jié)合地區(qū)的具體情況，剛性彈性結(jié)合。一般而言，省級的政府質(zhì)量獎(jiǎng)1年開評1次是需要且可能的，而普通的（地）市則可能2年開評1次會(huì)更有助于其公信力的塑造。

（三）、政府質(zhì)量獎(jiǎng)授獎(jiǎng)企業(yè)數(shù)量

各地的質(zhì)量獎(jiǎng)管理制度中都規(guī)定了每次評審授予企業(yè)的數(shù)量。

廣東省級的授獎(jiǎng)數(shù)量不超過10家，其中大型企業(yè)不超過5家，中小型企業(yè)或組織不超過5家，如果沒有合適的可以空缺。福建省級的授獎(jiǎng)數(shù)量不超過5家，而浙江省級的則規(guī)定不超過5家，并且中小企業(yè)至少1家。

在（地）市級中，三省共有41個(gè)（地）市，其中規(guī)定不超過2家的有廣東的深圳市、東莞市、中山市、珠海市、云浮市，浙江的忂州市、舟山市；規(guī)定不超過3家的有廣東的韶關(guān)市、肇慶市、汕頭市、茂名市、江門市、揭陽市、汕尾市、陽江市、清遠(yuǎn)市、潮州市，浙江的除衢州市、舟山市及臺(tái)州市（不超過6家）之外的6（地）市，福建的廈門市、龍巖市、寧德市、莆田市、三明市、南平市；規(guī)定不超過5家的有廣東的廣州市、佛山市、惠州市、梅州市，福建的福州市和泉州市。可授獎(jiǎng)企業(yè)數(shù)量最多的是福建的漳州市，規(guī)定不超過10家，其次是沒有實(shí)際開評的廣東湛江市，規(guī)定不超過8家。

在是否評出規(guī)定足夠數(shù)量的獲獎(jiǎng)企業(yè)問題上，廣東和浙江的多個(gè)（地）市都規(guī)定如沒有滿足獲獎(jiǎng)條件的企業(yè)或組織，名額可空缺。相對而言，福建省在這點(diǎn)則沒有嚴(yán)格的規(guī)定。

此外，深圳市還設(shè)立了提名獎(jiǎng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)，寧波市、云浮市設(shè)立了提名獎(jiǎng)，較好地豐富了政府質(zhì)量獎(jiǎng)的類型。

塑造政府質(zhì)量獎(jiǎng)公信力而言，應(yīng)該是寧信好的不信多的。否則，如果像有的地方評審頻率又高，每次授獎(jiǎng)的企業(yè)又多，年復(fù)一年評審，必然會(huì)有相當(dāng)多的不能很好滿足條件又想得到政府質(zhì)量獎(jiǎng)榮譽(yù)和獎(jiǎng)金的企業(yè)被評上，這樣對全國的政府質(zhì)量獎(jiǎng)品牌形象有很大的傷害。

（四）、政府質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)條件

申報(bào)條件就是指企業(yè)或組織申報(bào)政府質(zhì)量獎(jiǎng)需要達(dá)到的資質(zhì)資格，總體上粵閩浙三省的質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)條件大抵相同，包括在本行政區(qū)域內(nèi)登記注冊3年或5年以上，具有獨(dú)立法人資格；符合產(chǎn)業(yè)、環(huán)保、質(zhì)量等政策；建立了完善的質(zhì)量管理體系實(shí)行卓越績效管理成效顯著，質(zhì)量管理處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平；主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和社會(huì)貢獻(xiàn)程度居區(qū)域內(nèi)同行業(yè)或同類型企業(yè)前列，近3年各級行政部門監(jiān)督檢查中未出現(xiàn)不合格；積極履行社會(huì)責(zé)任，依法納稅，近三年來沒有發(fā)生重大質(zhì)量、安全、環(huán)保、衛(wèi)生等事故，等等。

三省的質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)條件差異體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、廣東省要求申報(bào)還需獲得有關(guān)主管部門或市行業(yè)協(xié)會(huì)的推薦；2、福建省要求企業(yè)需在自我評價(jià)基礎(chǔ)上再提出申報(bào)，并特別規(guī)定企業(yè)中各項(xiàng)節(jié)能減排指標(biāo)達(dá)到國家有關(guān)規(guī)定和地方政府指標(biāo)要求，處于區(qū)域內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平；3、浙江省則要求企業(yè)在推進(jìn)員工的創(chuàng)業(yè)再創(chuàng)業(yè)，推進(jìn)技術(shù)跨越戰(zhàn)略、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，提升自主創(chuàng)新能力，促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化等方面，走在本市同行業(yè)前列。

政府質(zhì)量獎(jiǎng)公信力的塑造，有越多的部門、利益相關(guān)者參與，其公信力將越有保證。相對而言，廣東要求獲得主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)推薦有助于對申報(bào)企業(yè)更好把關(guān)，防止某些條件符合的企業(yè)蒙混過關(guān)，對保障政府質(zhì)量獎(jiǎng)的公信力有支持作用。而福建省專門就節(jié)能減排指標(biāo)做出規(guī)定，從長遠(yuǎn)看也有助于其公信力的可持續(xù)。

（五）、政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審組織

粵閩浙三省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審組織的構(gòu)成及其功能大體相同，均由評審委員會(huì)、評審委員會(huì)辦公室、評審專家組成。評審委員會(huì)主要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審活動(dòng)，處理和決定政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審工作重大事項(xiàng)；評審委員會(huì)下設(shè)辦公室作為評審委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審的日常管理工作；評審專家則負(fù)責(zé)資料評審、現(xiàn)場考評和綜合評價(jià)等工作。

三省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審組織的管理也存在細(xì)微之別：第一，評審專家的來源不同，廣東是通過聘請國內(nèi)權(quán)威質(zhì)量管理專家，福建是從質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)、質(zhì)量協(xié)會(huì)以及高等院校、科研院所、中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)有關(guān)專家中考核產(chǎn)生，而浙江是由評審委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)建立評審員專家?guī)?，?yán)格規(guī)定評審員應(yīng)具備較高的法律、政策和專業(yè)水平，有豐富的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，公道正派。

美國波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)的實(shí)踐表明，評審專家的水平、能力和敬業(yè)、負(fù)責(zé)是其質(zhì)量獎(jiǎng)葆有魅力的關(guān)鍵，因此，科學(xué)選拔稱職的評審專家對于政府質(zhì)量獎(jiǎng)的公信力塑造是非常重要的，因此，如果（地）市甚至縣級政府過于頻繁地開展質(zhì)量獎(jiǎng)評審，勢必在聘請?jiān)u審專家方面有更大難度進(jìn)而有可能降低政府質(zhì)量獎(jiǎng)的公信度。

（六）、政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審程序

綜觀粵閩浙三省的省級及（地）市級政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審管理辦法中對評審程序的規(guī)定，都包括了比較繁多復(fù)雜的環(huán)節(jié)，具體如表4。

根據(jù)調(diào)查結(jié)合各地的質(zhì)量獎(jiǎng)評審管理辦法可以看出，粵閩浙三省的評審程序環(huán)節(jié)大致相同，各環(huán)節(jié)的表述雖有差異但實(shí)質(zhì)內(nèi)容也大致相同。

差異主要體現(xiàn)在福建省增加了“企業(yè)的社會(huì)滿意度測評”和“高層答辯”兩個(gè)程序。福建省級政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法規(guī)定，社會(huì)滿意度測評注重的是參評產(chǎn)品的用戶滿意度、市場占有率和市場競爭力，并要求在三方面設(shè)立指標(biāo)，通過發(fā)放問卷調(diào)查計(jì)算企業(yè)的社會(huì)滿意度。高層答辯指省質(zhì)評辦對進(jìn)入現(xiàn)場評審的企業(yè)或組織高管（管理層代表）進(jìn)行的現(xiàn)場答辯，答辯分值作為評獎(jiǎng)的加分項(xiàng)，計(jì)入評審最終得分。

福建省的規(guī)定將企業(yè)經(jīng)營重要的利益相關(guān)者--市場（消費(fèi)者）納入對企業(yè)是否符合卓越經(jīng)營的測評，同時(shí)通過答辯更深入地進(jìn)行甄選，這對于保證評審的公正公開進(jìn)入提升其公信力是有積極意義的。

（七）、政府質(zhì)量獎(jiǎng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)

對獲得政府質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，不但可以激勵(lì)組織和企業(yè)更加投入追求卓越績效管理、獲取更多經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益、做出突出貢獻(xiàn)，而且可以激勵(lì)未獲獎(jiǎng)企業(yè)以獲獎(jiǎng)企業(yè)為標(biāo)桿，持續(xù)改善和提升質(zhì)量管理、追求卓越績效，積極爭取政府質(zhì)量獎(jiǎng)。

總體看，粵閩浙三省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)包括授予政府質(zhì)量獎(jiǎng)、提名獎(jiǎng)稱號(hào)及獲獎(jiǎng)證書、獎(jiǎng)牌，對獲得質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)還有獎(jiǎng)金，而獲得提名獎(jiǎng)的企業(yè)或組織則在授予證書、獎(jiǎng)牌之外不發(fā)放獎(jiǎng)金。

獎(jiǎng)金額度上，廣東省、福建省、浙江省三省省級政府質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)額度分別為100萬、200萬、100萬，相對福建最高為200萬元，可見福建省省級質(zhì)量獎(jiǎng)雖然設(shè)置時(shí)間稍晚，但重視程度卻不亞于另兩省。

（地）市級獎(jiǎng)金額度，主要有10萬元、20萬元、30萬元、50萬元、100萬元幾個(gè)等次。廣東的廣州、東莞、佛山、珠海、中山等（地）市的獎(jiǎng)金額度都是50萬或100萬，最高為深圳市達(dá)200萬元，另外幾個(gè)市則在10-30萬不等；福建各（地）市政府質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金額度基本為20萬、30萬、50萬三個(gè)層次；浙江省各（地）市政府質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金額度以50萬為主。

以我們參加政府質(zhì)量獎(jiǎng)的經(jīng)歷來看，絕大多數(shù)申報(bào)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)并沒有把獲得政府質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金作為主要?jiǎng)訖C(jī)，而是看中其所帶來的榮譽(yù)，因此，如果政府質(zhì)量獎(jiǎng)更有社會(huì)公信力，則將更能提高政府質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)金投入及企業(yè)申報(bào)政府質(zhì)量獎(jiǎng)投入的回報(bào)，真正通過政府質(zhì)量制度的有效運(yùn)行推進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平，提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭力。

四、結(jié)語

本文從政府質(zhì)量獎(jiǎng)設(shè)立及運(yùn)行時(shí)間、評獎(jiǎng)?lì)l率、授獎(jiǎng)企業(yè)數(shù)量、申報(bào)條件、評審組織、評審程序和表彰獎(jiǎng)勵(lì)等七個(gè)方面對粵閩浙三省的情況進(jìn)行了述要比較，并結(jié)合我國政府質(zhì)量獎(jiǎng)公信力的塑造進(jìn)行了簡評，對于梳理我國政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度運(yùn)行現(xiàn)狀，檢討得失進(jìn)而改善提升有重要意義。

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