加強(qiáng)人力資源管理 不斷提升企業(yè)績效

陳琴娜

日新月異的信息時(shí)代，人力資源管理對(duì)企業(yè)績效的影響越來越得到企業(yè)管理層的重視。如何適應(yīng)新的形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)體制客觀要求，加強(qiáng)人力資源管理，不斷提升企業(yè)績效，是我們領(lǐng)導(dǎo)班子面臨的一個(gè)新問題。尤其是企業(yè)工會(huì)，在人力資源管理和人員配備中，要起到至關(guān)重要的作用。筆者根據(jù)本單位的人力資源管理及本人的工作實(shí)踐，談一點(diǎn)自己的感想。

一、加強(qiáng)人力資源管理，對(duì)企業(yè)績效有著重大的意義

將人力資源管理理念引入企業(yè)績效管理，對(duì)員工一年來的工作情況進(jìn)行全面、客觀、公正的分析評(píng)價(jià)，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮企業(yè)人才最大潛能，合理配置人力資源具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。1、用科學(xué)的方式管理，是確保企業(yè)高度穩(wěn)定和高效創(chuàng)收的有效辦法。在企業(yè)績效管理中引入人力資源管理理念，不僅是一種量才的手段，更是一種科學(xué)的管理方式；不僅能夠確保企業(yè)員工的工作活動(dòng)和工作業(yè)績與企業(yè)總體目標(biāo)保持一致，而且能夠使個(gè)人與集體利益和責(zé)任保持一致；不僅能夠發(fā)揮最大的潛能、贏得最大的競爭優(yōu)勢(shì)，而且還能有效提升企業(yè)生產(chǎn)力。

2、用科學(xué)的方式管理，是促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量建設(shè)的重要保證。

走質(zhì)量為先的發(fā)展之路仍是企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵，人才是第一要素。引入人力資源管理理念，通過對(duì)員工工作績效良莠的評(píng)價(jià)，激起大家的工作熱情和創(chuàng)新精神；通過對(duì)員工工作績效信息的分析，幫助大家改進(jìn)存在的問題和不足；通過有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高大家的工作業(yè)績和能力，使企業(yè)人才建設(shè)進(jìn)一步由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)人才建設(shè)又好又快發(fā)展。3、用科學(xué)的方式管理，是提高員工綜合素質(zhì)的重要手段。對(duì)員工實(shí)行績效管理，只是一種手段?？冃Ч芾聿皇窃趩T工身上挑刺，重在幫助員工發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和待開發(fā)的潛能，為他們今后的培訓(xùn)和努力指明方向。這不僅是員工尋求滿足感的需要，更是他們希望通過提高工作績效和工作能力來提高其發(fā)展的機(jī)會(huì)。4、用科學(xué)的方式管理，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選才用人的重要依據(jù)。企業(yè)選拔德才兼?zhèn)涞募寄苄蛦T工，實(shí)現(xiàn)選人用人上的公平公正，一直是企業(yè)工作的敏感問題，也是員工關(guān)注的焦點(diǎn)問題。引入人力資源管理的嶄新理念，通過對(duì)員工工作能力進(jìn)行量化，對(duì)不同崗位上員工的工作業(yè)績進(jìn)行合理、科學(xué)的比較，識(shí)別所屬員工的綜合素質(zhì)和工作能力，甄別高績效和低績效員工，為企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)選人用人提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。

二、充分發(fā)揮人力資源管理，對(duì)企業(yè)績效指導(dǎo)起到了最大作用

如何才能充分發(fā)揮人力資源管理對(duì)企業(yè)績效指導(dǎo)的最大，當(dāng)前要著重在以下四個(gè)方面下工夫：一是堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，對(duì)選拔聘用和收入分配進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。將優(yōu)勝劣汰的人力資源管理競爭法則引入企業(yè)績效管理工作領(lǐng)域，就是要讓客觀標(biāo)準(zhǔn)在選人用人過程中起基礎(chǔ)性作用，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，變“人選人”為“標(biāo)準(zhǔn)選人”。按照人事制度改革的方向，逐步擴(kuò)大競爭上崗的范圍，公布任職條件和任期目標(biāo)。通過公開報(bào)名、考試答辯，群眾評(píng)議、組織考察、黨、政審定產(chǎn)生人選，然后按規(guī)定程序予以聘任。在實(shí)行任期制、試用制的基礎(chǔ)上，建立末位淘汰制。對(duì)綜合考核處于末位的，實(shí)行警告整改或嚴(yán)重者辭退，以競爭的方式建立退出機(jī)制。緊緊圍繞擴(kuò)大民主這個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持民主化的基本取向，進(jìn)一步完善民主推薦、民主測評(píng)等一系列制度，體現(xiàn)選任的動(dòng)態(tài)原則，建立動(dòng)態(tài)的收入分配制度。二是堅(jiān)持發(fā)展的觀點(diǎn)，完善動(dòng)態(tài)管理過程中人力資源考核體系。第一，科學(xué)設(shè)計(jì)注重實(shí)績的考核標(biāo)準(zhǔn)。不僅要看其對(duì)黨的基本路線和新時(shí)期企業(yè)發(fā)展方針的態(tài)度如何，更要看實(shí)際貫徹執(zhí)行的成果如何，即將實(shí)績作為考核的主要依據(jù)。設(shè)置各類各崗人員履行職責(zé)的實(shí)績標(biāo)準(zhǔn)。由于不同類別、崗位、層次人員的職責(zé)、性質(zhì)和工作難易程度不同，在實(shí)績標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置過程中要做到共性和個(gè)性相結(jié)合，對(duì)每個(gè)崗位上的人員從專業(yè)素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)、完成任務(wù)、群眾威信等方面，制定不同的標(biāo)準(zhǔn)。第二，協(xié)調(diào)運(yùn)用定性和定量的考核方法，必須定性與定量相結(jié)合。如在考核的基本要素上，可設(shè)置基本學(xué)歷、任職經(jīng)歷、專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷、專項(xiàng)考核成績等具體指標(biāo)；在工作實(shí)績上，可把完成日常工作任務(wù)和急難險(xiǎn)重任務(wù)等情況列為量化指標(biāo)，在群眾的公認(rèn)度上，可把民主評(píng)議的得票率作為量化指標(biāo)等等，達(dá)到項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的定性和定量互補(bǔ)，避免“數(shù)字出成績”的現(xiàn)象。第三，全方位運(yùn)用考核結(jié)果，考核的目的和積極作用在于對(duì)考核結(jié)果的正確運(yùn)用。建立規(guī)范的人力資源考核制度，將考核結(jié)果的運(yùn)用擺到重要位置。一方面是要將考核結(jié)果與廣大員工職務(wù)和薪酬的升降、調(diào)整結(jié)合起來，以真正實(shí)現(xiàn)能者上、庸者下；另一方面是將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲結(jié)合起來，以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。三是堅(jiān)持“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，加強(qiáng)對(duì)員工工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)督。加強(qiáng)廣大員工工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)督，要堅(jiān)持“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”?！皟蓚€(gè)轉(zhuǎn)變”，就是變事后監(jiān)督為事前、事中、事后監(jiān)督相結(jié)合，強(qiáng)化事前、事中監(jiān)督；變被動(dòng)監(jiān)督為主動(dòng)防范，把監(jiān)督寓于員工教育、選拔任用、管理的全過程。做到“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”就要以多元化、合理化、可行性化為著力點(diǎn)，建立全方位的員工監(jiān)督制度體系。四是主動(dòng)適應(yīng)動(dòng)態(tài)管理要求，建立員工動(dòng)態(tài)管理信息庫，現(xiàn)有的員工管理數(shù)據(jù)庫，大多是靜態(tài)反映企業(yè)員工的基本情況，主要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)匯總和查詢功能，難以適應(yīng)員工動(dòng)態(tài)管理的要求。動(dòng)態(tài)管理信息庫除了應(yīng)包括廣大員工的姓名、年齡、性別、學(xué)歷、職務(wù)、工資等基本情況外，還應(yīng)該包括員工的興趣、愛好、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、業(yè)績、考察材料、接受監(jiān)督等多種情況，并在管理工作中不斷進(jìn)行補(bǔ)充。其目的是通過建立動(dòng)態(tài)庫，全面展現(xiàn)企業(yè)員工素質(zhì)、能力、業(yè)績等方面的變化，全面反映員工的成長軌跡。

在企業(yè)績效中引入現(xiàn)代人力資源管理理念，有利于消除“不求有功、但求無過”的“消極績效觀”。

不僅能使那些混日子、鉆空子、無作為的企業(yè)員工得到懲戒，而且能夠激勵(lì)每一個(gè)人盡好崗位之責(zé)，切實(shí)做到有位還要有為，警醒他們不但要“不出事”，而且要“做成事”，更要“做好事”，從而不斷提升企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量。