高校管理科學(xué)化中存在的問題及對(duì)策研究

摘要：近年來為了滿足社會(huì)發(fā)展引發(fā)的大量人才需要，各地各級(jí)的高校都進(jìn)行了較大規(guī)模的擴(kuò)招擴(kuò)建。這一發(fā)展趨勢(shì)也是高校的教學(xué)工作和管理工作中存在的系列弊端日益凸顯。面對(duì)諸多缺陷，各大高校開始思索走向科學(xué)化管理的新道路，以期提高和優(yōu)化高校的管理工作。

關(guān)鍵詞：高校管理;管理科學(xué)化

一、引言

進(jìn)入高等教育階段，學(xué)校的工作重點(diǎn)就不僅僅局限于教學(xué)方面了，綜合管理之中最重要的一項(xiàng)工作就是教學(xué)管理。一直以來，教學(xué)管理者都很重視促使管理工作走向科學(xué)化發(fā)展道路，也進(jìn)行了不少的管理實(shí)踐嘗試活動(dòng)。各大高校的實(shí)際情況不盡相同，要想保障學(xué)校有序運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展，必須尋找適合本校的科學(xué)化發(fā)展道路。

二、我國高校管理中存在的主要問題

高等院校的系列發(fā)展運(yùn)行活動(dòng)，以及各部門各環(huán)節(jié)的具體工作開展，都離不開管理隊(duì)伍和管理人員的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。管理隊(duì)伍可以說是高校各項(xiàng)工作和各大部門之間的整聯(lián)橋梁。然而高校領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)重視教學(xué)隊(duì)伍的建設(shè)完善，卻常常忽視建設(shè)隊(duì)伍的后續(xù)發(fā)展。這些隱患弊端在高校進(jìn)一步發(fā)展的時(shí)候就會(huì)越來越明顯，甚至影響到學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。具體的管理工作缺陷包括以下幾點(diǎn)：

（一）管理觀念滯后，缺乏創(chuàng)新思維。

當(dāng)前的管理人員習(xí)慣按照個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人經(jīng)歷決定管理工作，缺少科學(xué)的、先進(jìn)的管理理念和管理方法。此外，很多具體的管理工作相關(guān)人員都或多或少存在管理創(chuàng)新和主體意識(shí)的缺失，普遍服務(wù)態(tài)度不良，服務(wù)意識(shí)更是淡薄。

（二）忽視人員培養(yǎng)，工作效率較低。

和教學(xué)隊(duì)伍相比，管理人員很少受到高校的重視，后續(xù)培訓(xùn)和觀摩學(xué)習(xí)十分有限甚至根本沒有，導(dǎo)致管理人員缺乏相應(yīng)的規(guī)范意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人更是習(xí)慣推卸責(zé)任，整個(gè)管理隊(duì)伍的工作效率都很不理想。

（三）管理待遇較差，專業(yè)素養(yǎng)不高。

先進(jìn)管理理念和科學(xué)管理方法的缺失使得管理人員一直得不到相應(yīng)重視，各種培訓(xùn)和福利都跟不上實(shí)際需求，嚴(yán)重降低了管理人員的積極性和工作熱情，導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)知識(shí)滯后、思維落伍。

（四）缺乏激勵(lì)機(jī)制，工作動(dòng)力不足。

除了基本待遇不能滿足管理人員的實(shí)際需要外，管理工作還缺少有效的激勵(lì)和考核體制。本身行政崗位的競爭就比較少，缺少激勵(lì)機(jī)制更容易相關(guān)人員的工作熱情日益平淡，最終喪失積極工作的動(dòng)力和想法。

（五）管理職能不清，相互扯皮推脫。

管理部門的人員組成結(jié)構(gòu)比較混亂，管理人員不夠充足，很多時(shí)候是一人身兼數(shù)職，但又存在著冗官冗制現(xiàn)象，各人員各部門間遇到事情就開始互相推諉扯皮。這都導(dǎo)致了人員浪費(fèi)和效率低下情況的發(fā)生。

三、教學(xué)管理科學(xué)化的改進(jìn)對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變教學(xué)管理觀念，堅(jiān)持“以人為本”

“以人為本”的首要層面就是以高校學(xué)生為本。首先是了解學(xué)生的實(shí)際發(fā)展需要，尊重學(xué)生的個(gè)性和要求;其次是堅(jiān)持將為學(xué)生服務(wù)當(dāng)做管理工作重點(diǎn)，提供更優(yōu)越的、更全面的有效服務(wù);最后，建立教學(xué)反饋和管理評(píng)價(jià)機(jī)制，積極聽取學(xué)生們的意見建議。以上三點(diǎn)都是管理工作針對(duì)學(xué)生主體而必須做出的相應(yīng)態(tài)度和做法的扭轉(zhuǎn)。尤其是建立信息反饋制度，從學(xué)生的角度反思現(xiàn)行的管理工作，可以看到很多管理人員難以發(fā)現(xiàn)的問題。

“以人為本”的另一層面就是以管理人員為本。首先是改善管理工作相關(guān)人員的福利待遇和工作環(huán)境，還要完善他們的后續(xù)培訓(xùn)，例如定時(shí)開展交流培訓(xùn)講座等;其次是要建立健全相應(yīng)的工作績效審核評(píng)估體系，做到獎(jiǎng)懲分明，實(shí)現(xiàn)有效管束和激勵(lì)工作人員改進(jìn)個(gè)人工作效果的目的;最后還要優(yōu)化管理人員的晉升體系，探索管理體系內(nèi)的多元化人才發(fā)展道路。

（二）健全管理大機(jī)制，提高工作積極性，增強(qiáng)隊(duì)伍總水平

想要提高管理部門的整體工作效率，高校首先必須要加強(qiáng)對(duì)整體管理制度的建設(shè)力度和改良工作：

首先，須要扭轉(zhuǎn)各大職能部門間各自為政、互不理睬的錯(cuò)誤態(tài)度和不良局面，加強(qiáng)各部門間的交流協(xié)作，引導(dǎo)各部門從全校發(fā)展角度對(duì)待工作問題，避免交流隔閡和工作障礙的產(chǎn)生和深化;

其次，行政管理隊(duì)伍的人事體制須要及時(shí)優(yōu)化和精簡，對(duì)具體位置的必要人力資源進(jìn)行專項(xiàng)人才的引進(jìn)補(bǔ)充。必須革除冗官冗制現(xiàn)象，和分配不均、人員不足三大不良現(xiàn)象，在招聘和審核時(shí)堅(jiān)持公開、平等、良性競爭原則。還須要建立和完善人才的晉升淘汰機(jī)制，實(shí)現(xiàn)整體隊(duì)伍綜合素質(zhì)的不斷有效提升和人才結(jié)構(gòu)的科學(xué)優(yōu)化。

最后，實(shí)行績效考核和激勵(lì)制度。工作效果和工作態(tài)度直接與個(gè)人福利掛鉤，促使有關(guān)人員及時(shí)改正原先的錯(cuò)誤思想和不良態(tài)度。與此同時(shí)，對(duì)于先進(jìn)人才要主動(dòng)給予多重福利保障，形成引導(dǎo)模范效應(yīng)，激勵(lì)全體管理人員積極向上。

（三）充分利用現(xiàn)代科技技術(shù)，加強(qiáng)高校教務(wù)管理的數(shù)據(jù)庫建設(shè)

信息反饋及時(shí)、全面與否，對(duì)于高校管理中具體工作的評(píng)估和考核十分重要。得益于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，管理工作相關(guān)的信息反饋和分析處理變得越來越高效便捷。使用信息化管理反饋體系一方面須要建立本校適用的教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，另一方面須要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)體系和信息數(shù)據(jù)的管控處理。利用教管系統(tǒng)進(jìn)行高效管理時(shí)，必須堅(jiān)持貫徹“以人為本”思想，加強(qiáng)相關(guān)信息數(shù)據(jù)庫的安全管理，以及資源共享。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高教學(xué)管理隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力和水平

具體的管理工作和管理行為，本質(zhì)上都是相關(guān)人員的系列舉動(dòng)。因此，加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)工作和專業(yè)化改革，就成為了高校管理工作的重中之重。首先，高校必須充分認(rèn)識(shí)并肯定人員的重要地位作用，提高管理人員的福利待遇和保障制度，改善他們的工資薪酬和工作環(huán)境;其次，高校內(nèi)的人事機(jī)構(gòu)須要將管理人員納入人才培育計(jì)劃范疇，做好管理人員的后續(xù)培訓(xùn)教育;最后，通過激勵(lì)機(jī)制引發(fā)管理人員的工作熱情和積極性，通過統(tǒng)籌教育引發(fā)管理人員的整體意識(shí)和職責(zé)心，鼓勵(lì)管理人員及時(shí)反映情況和提出建議。

三、結(jié)語

促進(jìn)高校管理工作的科學(xué)化改革，對(duì)于提高高校的管理能力、提升管理隊(duì)伍的總體水平都有著很重大的現(xiàn)實(shí)意義。高等院校是為社會(huì)輸送大量高精尖人才的一大培育基地，也是社會(huì)建設(shè)主力軍的誕生地。進(jìn)行科學(xué)化管理改革，對(duì)于實(shí)現(xiàn)高等院校的社會(huì)作用、優(yōu)化校內(nèi)的綜合管理運(yùn)營十分必要。科學(xué)化管理工作的進(jìn)一步完善和推行，還需要各界人士的共同努力。

【參考文獻(xiàn)】

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作者簡介：唐斐（1986.8-），女，陜西寶雞，大學(xué)本科，西北工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院，研究實(shí)習(xí)員。研究方向：高校教務(wù)管理。