預(yù)防“濫權(quán)癥”

郭旦旦

人一旦進(jìn)入管理層，就很容易變得冷血無(wú)情嗎？研究顯示，確實(shí)如此：一個(gè)人所把持的權(quán)力與他的同理心成反比。加利福尼亞大學(xué)的心理學(xué)家達(dá)徹爾·凱爾特納做過很多相關(guān)的實(shí)證研究，結(jié)果表明，手握大權(quán)的人不太能理解和感受別人的情感，也就是他們會(huì)表現(xiàn)得很自私。這也許就是人性的弱點(diǎn)。事實(shí)上，根據(jù)加拿大神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)家Sukhvinder Obhi的研究，權(quán)力能夠改變大腦的機(jī)能。

高管們最丟臉的事并不是欺詐、挪用公款，也不是性丑聞。他們的通病是，不能很好地克制自己——受狂傲自大和私利的驅(qū)使，動(dòng)用并濫用手中職權(quán)。

他們是怎樣踏上這條不歸路的呢？很簡(jiǎn)單，溫水煮青蛙。一開始，他們可能只是無(wú)意識(shí)地做了幾件錯(cuò)誤的小事。比如，不知不覺地對(duì)下屬呼來(lái)喝去，指手畫腳；要求特殊對(duì)待；獨(dú)裁；為所欲為。某天被警察查到超速或酒駕，身為領(lǐng)導(dǎo)的他們就會(huì)瞬間氣炸，甚至叫囂“你知道我是誰(shuí)嗎？！”于是，媒體紛紛報(bào)道這個(gè)“光榮事跡”。不是什么大事，但人心就是這么慢慢黑化的。

那么，如何避免自己變成那只被煮的青蛙呢？首先，必須邀請(qǐng)其他的人進(jìn)入自己的生活。他們批評(píng)也好，表?yè)P(yáng)也好，這都是有意義的反饋。一個(gè)好的朋友或家人能夠幫助你重新獲得同理心，并且做出正確的決定。而且，一定要盡可能從各種各樣的人那里得到反饋信息。不要問別人自己做得如何，而要弄清楚：我的風(fēng)格和焦點(diǎn)對(duì)我的員工產(chǎn)生了什么影響？

不妨對(duì)照清單，盡早預(yù)防“濫權(quán)癥”：1.你有沒有這樣的朋友、家人和同事，不管你職位高低，他們都關(guān)心你并能切切實(shí)實(shí)地幫助你？2.有沒有人說(shuō)過你言行不一？3.你喜歡被特殊對(duì)待嗎？4.當(dāng)你作出小小的承諾，私下里愿意兌現(xiàn)么？5.你是否喜歡獨(dú)自決策，你的決策是否基本正確？6.你允許公司的其他人進(jìn)入公眾焦點(diǎn)么？7.你肯不肯承認(rèn)錯(cuò)誤？8.在家、在公司以及在大眾視野里，你都是同一個(gè)人么？9.你是否自認(rèn)為可以搞雙重標(biāo)準(zhǔn)或享有例外？

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想得到信任，就必須符合那些沒有商量余地的標(biāo)準(zhǔn)。沒有什么能像言行不一或者濫用職權(quán)那樣，讓我們大發(fā)雷霆。我們都希望領(lǐng)導(dǎo)者能力非凡、富有遠(yuǎn)見、盡職盡責(zé)。但是，有沒有同理心，為人是否真誠(chéng)、慷慨，才是區(qū)分有才和偉大的標(biāo)準(zhǔn)。自我意識(shí)、自省意識(shí)較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者能識(shí)別出權(quán)力腐化的信號(hào)，并且迷途知返。