校園DIY體驗(yàn)式營銷探索與實(shí)踐

李端陽　姚午　劉文生

摘 要：DIY是在上個世紀(jì)60年代起源于西方的概念，雖然起源不明而且可能是漸漸形成的概念，但是如今的DIY已近風(fēng)靡全球，內(nèi)容也變得包羅萬象?！鞍炎约核氲淖?yōu)楝F(xiàn)實(shí)是一件特別有成就感而且幸福的事?！爆F(xiàn)在，這種DIY已經(jīng)不僅僅局限于自娛自樂，而是形成了一個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。該文就校園DIY產(chǎn)品制作到營銷的實(shí)踐過程作為基礎(chǔ)，了解DIY文化在大學(xué)生中的受歡迎程度，揭開像加拿大的MossStreetMarket，日本東京的Design·festa這些享譽(yù)世界著名創(chuàng)意市場的神秘面紗，探索DIY創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意市場的形成原因和發(fā)展趨勢，從而對國內(nèi)的創(chuàng)意市場提出一些觀點(diǎn)和意見。

關(guān)鍵詞：DIY 風(fēng)靡全球 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè) DIY產(chǎn)品 DIY文化

中圖分類號：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）05（b）-0213-01

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，80后、90后成為國內(nèi)消費(fèi)的主力軍，他們的價值觀已經(jīng)不再局限于物質(zhì)上的滿足，更多的是渴望精神上的提升，追求自由、時尚、個性化，這為“DIY”營銷概念的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。DIY是英文Do It Yourself的縮寫，翻譯過來就是自己動手做的意思，也可以譯為自己設(shè)計。一開始是人們以節(jié)約為目的，變廢為寶的生活方式。近幾年，這種生活方式吸引著人們的視野。DIY旋風(fēng)帶來的不再是簡單的加工，而是給生活抹上了創(chuàng)意的色彩?，F(xiàn)在，它已近成為了一種追求時尚、自由、自然、質(zhì)樸的象征，更注重于創(chuàng)造，人們越來越喜歡按照自己的創(chuàng)意設(shè)計個性化的東西，同時也越來越注重環(huán)保。DIY也逐漸形成了一種文化，這是一種“自己參與，樂在其中”的過程和“源于自然，回歸自然”的理念。然而DIY營銷則是更注重顧客的參與和體驗(yàn)過程，強(qiáng)調(diào)的是互動性和對顧客價值觀念的尊重。所以，好的用戶體驗(yàn)和交流是創(chuàng)意營銷行業(yè)成功的關(guān)鍵所在。

1 DTY產(chǎn)品制作到營銷的分析和實(shí)踐

DIY的歷程一開始是人們因節(jié)約，追求性價比而受歡迎，但是在今天，它被賦予了另外一種含義。從字面的意思上，DIY是"Do-It-Yourself"的英文縮寫，也就是自己設(shè)計，自己做的意思。在商品經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的條件下，人們?yōu)槭裁磪s開始鐘愛DIY，這是值得我們?nèi)ヌ剿鞯摹?/p>

經(jīng)過長期的觀察和實(shí)踐，筆者們發(fā)現(xiàn)在大學(xué)生群體中，崇尚DIY是一種非常普遍的現(xiàn)象，從某種程度上，DIY產(chǎn)品成為了一種情感的寄托和具有紀(jì)念意義的禮物。該研究以校園為背景，結(jié)合DIY的理念對手機(jī)殼進(jìn)行銷售，從而挖掘國內(nèi)DIY市場的發(fā)展趨勢和潛力。DIY手機(jī)殼銷售行業(yè)在有些地方已經(jīng)發(fā)展起來，特別是在日本、韓國等國家，DIY手機(jī)殼已經(jīng)發(fā)展的非?；馃?，引起了一股追求時尚手機(jī)殼的潮流。而且技術(shù)也不難，通過簡單的常用材料和道具就可以制造出獨(dú)具特色的產(chǎn)品。最核心的就是創(chuàng)意，有創(chuàng)意就能做出屬于自己、獨(dú)一無二的手機(jī)外殼。這樣的DIY手機(jī)殼不僅經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，也是展示大家創(chuàng)新能力，培養(yǎng)創(chuàng)新熱情，提供感情互動的良好平臺。

首先預(yù)先準(zhǔn)備好制作DIY手機(jī)殼所需要的整套材料和器材，然后在校園人流量較為集中的場所進(jìn)行擺攤銷售。團(tuán)隊開始提供一些各種樣式的模板，圖紙，樣例等對將要參與的顧客提供參考，并掛有一些具有鮮明特色的產(chǎn)品模型和真實(shí)產(chǎn)品，這樣不僅吸引大家的眼球，而且還可以作為活動禮物送給有緣人。一切準(zhǔn)備就緒后，宣傳便是重點(diǎn)，團(tuán)隊成員通過傳單，海報的方式讓大家了解，還通過專人講解讓大家知道我們的意圖和創(chuàng)新點(diǎn)，爭取讓更多的人參與我們的活動中。營銷方式有三種：一種是單純的顧客體驗(yàn)，對于這種類型，我們在的前提下提供良好服務(wù)不收取任何費(fèi)用，他們只需按照我們提供的模型進(jìn)行設(shè)計，然后將產(chǎn)品留給我們即可，這樣，我們可以將顧客制作好的產(chǎn)品在校園或者網(wǎng)店銷售出去，賺取少量的材料費(fèi)和人工費(fèi)。第二種：顧客可以根據(jù)自己的喜好，設(shè)計獨(dú)具特色的手機(jī)殼，然后制造出來，之后他們可以支付一定量的金額便可以擁有自己設(shè)計的小玩意。第三：在校園內(nèi)，顧客可以設(shè)計出具有紀(jì)念價值的產(chǎn)品，然后可以選擇讓我們幫助送給自己想要送的人，他們只需填寫一張信息表，可以有署名或者匿名，我們就會在指定時間送達(dá)對方手上，這種方式也是具有創(chuàng)新點(diǎn)的地方，深受大家喜愛。

在DIY產(chǎn)品制作到營銷，這個過程就充滿著自由，時尚，創(chuàng)意的氣息，從而形成的一種DIY文化，雖然他沒有具體的范疇和定義，但是可以看出，這是一種不可阻擋的趨勢，影響的范圍，領(lǐng)域也是越來越廣。

2 DIY營銷行業(yè)發(fā)展原因及趨勢探索

DIY市場的消費(fèi)群體比較集中，他們主要是一些年輕，時尚的群體。他們似乎對產(chǎn)品背后的意義要求更高。DIY產(chǎn)品是通過自己的創(chuàng)意并且自己動手制作，這樣就能設(shè)計出自己真正喜歡的類型，并且獨(dú)一無二，獨(dú)具特色的產(chǎn)品。這也是一個非常具有紀(jì)念價值和意義的，這價值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)品本身的價值。因?yàn)樗鼈兂洚?dāng)著一個藝術(shù)品的地位。在中國市場，往往DIY產(chǎn)品是和人的情感綁定在一起的。DIY產(chǎn)品可能作為一種信物在愛情雙方永久保存，也可能是親子親情的一種見證，也可以是友情雙方保持關(guān)系的紐帶，當(dāng)然，也必須是自己有感而發(fā)的創(chuàng)意和當(dāng)時心情的留念。所以DIY產(chǎn)品在感情市場是深受歡迎的。

DIY營銷市場發(fā)展的最主要原因那就是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們不僅僅追求物質(zhì)，他們更注重創(chuàng)造，追求時尚，自由，自然，質(zhì)樸。相比，消費(fèi)者更愿意親身參與其中，尋求快樂。不僅如此，人們對環(huán)保的重要性也是越來越重視，DIY也是一個資源重利用和保護(hù)環(huán)境的很好的方式，也是可以作為知識教育后人的。

然而，中國DIY市場目前還不是很成熟，主要表現(xiàn)在下面四個方面：一是DIY市場競爭不成熟，以上海為例，目前上海經(jīng)營DIY產(chǎn)品的零售公司有4家，共19家連鎖店，但是只占到上海整個市場份額的20%，這種情況不但對于連鎖零售商不利，而且對于供應(yīng)商來說，也很難開拓銷售渠道，與客戶建立聯(lián)系；二是中國地域差別非常大，營銷市場不同；三是供應(yīng)商基礎(chǔ)差，中國本地的供應(yīng)商不論是研發(fā)、生產(chǎn)、物流還是管理能力都比較差，目前百安居的供應(yīng)商中只有30%能夠配合公司進(jìn)行全國拓展；四是物流渠道不成熟，顧客消費(fèi)觀念差別很大。

DIY市場即使存在不成熟現(xiàn)象，但是它是時代發(fā)展的必然趨勢，發(fā)展?jié)摿κ欠浅酚^的，追求自由，時尚，特色，也是大家的共性，所以讓我們期待繁榮的DIY市場的到來。

參考文獻(xiàn)

[1] 戴鑫.從產(chǎn)品DIY到營銷DIY[J].銷售與市場，2006（16）.