基于ERP沙盤模擬的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)

陳華

摘 要：ERP沙盤模擬實(shí)踐的課程設(shè)計(jì)以沙盤教具為載體，是利用現(xiàn)代管理技術(shù)手段—— ERP，模擬多個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)相互協(xié)作的職能部門，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的環(huán)節(jié)整合到教學(xué)模擬實(shí)踐過程中，集理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身，可以使學(xué)員在參與、體驗(yàn)中完成從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化。文章在對(duì)ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)目標(biāo)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行深入探究，最后闡明ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)應(yīng)注意的事項(xiàng)，以期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)有所幫助。

關(guān)鍵詞：ERP沙盤 模擬實(shí)踐教學(xué) 課程設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）05（b）-0171-01

ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)以沙盤教具為載體，是利用現(xiàn)代管理技術(shù)手段——ERP，模擬多個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，使學(xué)生能在企業(yè)真實(shí)經(jīng)營(yíng)的高度模擬情景下，加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解、培養(yǎng)動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)精神。

1 ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)目標(biāo)

ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)必須本著理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則，把企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境整合為一系列運(yùn)行規(guī)則，通過將學(xué)生組成相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，讓每個(gè)學(xué)生都在模擬企業(yè)中擔(dān)任CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等不同的角色，明確角色的職能定位，明確企業(yè)組織內(nèi)每個(gè)角色的崗位責(zé)任。ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)使學(xué)生在模擬企業(yè)一段時(shí)期的運(yùn)營(yíng)過程中，綜合理解并運(yùn)用戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等前期課程的綜合知識(shí)，學(xué)習(xí)全視角系統(tǒng)性地思考問題，探尋管理規(guī)律并提升管理能力。ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)同時(shí)要在寓教于樂的教學(xué)過程中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

2 ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容

2.1 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)按企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度展開。經(jīng)營(yíng)伊始，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，依據(jù)產(chǎn)品特性和細(xì)分需求人群的需求特點(diǎn)以及消費(fèi)力，結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境等因素，通過商務(wù)周刊發(fā)布市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料，根據(jù)市場(chǎng)供給和市場(chǎng)需求對(duì)每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢(shì)做出有效預(yù)測(cè)。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是企業(yè)制訂營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。

2.2 競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查與分析

競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查與分析即對(duì)市場(chǎng)供給進(jìn)行預(yù)測(cè)。搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)開發(fā)、生產(chǎn)能力以及市場(chǎng)布局等相關(guān)信息，推測(cè)出市場(chǎng)上各類產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)供給變化、預(yù)計(jì)生產(chǎn)量、庫存情況，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，預(yù)測(cè)出市場(chǎng)上各類產(chǎn)品的供給。

2.3 市場(chǎng)定位與企業(yè)戰(zhàn)略制定

市場(chǎng)定位與企業(yè)戰(zhàn)略制定即在企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)需求和市場(chǎng)供給趨勢(shì)，結(jié)合企業(yè)歷年的銷售量和單價(jià)針對(duì)性選擇新市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略、市場(chǎng)領(lǐng)先策略，以及市場(chǎng)集中戰(zhàn)略或市場(chǎng)差異化等競(jìng)爭(zhēng)策略。對(duì)市場(chǎng)的拓展和未來的變化趨勢(shì)，給出準(zhǔn)確的定位，對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)需求人群的清晰把握和針對(duì)性企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)定有著重要的意義。

2.4 目標(biāo)市場(chǎng)選擇和營(yíng)銷方案選擇

每個(gè)企業(yè)都必須由本地市場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng)做起，隨著資本的積累逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，漸次向國內(nèi)市場(chǎng)、亞洲市場(chǎng)和國際市場(chǎng)擴(kuò)大。不同的目標(biāo)市場(chǎng)有著不同的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣，也有著不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)格局，需要的營(yíng)銷方案也是需要進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整。同時(shí)，隨著企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的深入以及各方競(jìng)爭(zhēng)力的變化，對(duì)營(yíng)銷方案也是要隨時(shí)進(jìn)行正確評(píng)估并做出相應(yīng)調(diào)整。

2.5 產(chǎn)品差異化和定價(jià)策略

ERP沙盤模擬中共有低端產(chǎn)品、中端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品這三類產(chǎn)品可供開發(fā)，低端產(chǎn)品研發(fā)周期短，高端產(chǎn)品研發(fā)周期長(zhǎng)；低端產(chǎn)品研發(fā)成本低，高端產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用高；低端產(chǎn)品價(jià)格較低，高端產(chǎn)品價(jià)格較高。因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)低端產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)低，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)高端產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)高。根據(jù)產(chǎn)品差異化的特點(diǎn)選擇合適的產(chǎn)品策略和定價(jià)策略，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步積累資本，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以競(jìng)爭(zhēng)中以獲得產(chǎn)品訂單為目標(biāo)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)久的生命力。

2.6 財(cái)務(wù)報(bào)表編制與分析

整體競(jìng)爭(zhēng)格局的變化以及自身競(jìng)爭(zhēng)力的衡量需以企業(yè)起始年的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表等財(cái)務(wù)報(bào)表為基本索引，逐項(xiàng)描述企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，反應(yīng)股東期望、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等，并對(duì)其他相關(guān)方面進(jìn)行補(bǔ)充說明。團(tuán)隊(duì)成員將清晰掌握資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表的結(jié)構(gòu)；掌握資本流轉(zhuǎn)如何影響損益；解讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全局；預(yù)估長(zhǎng)短期資金需求，以最佳方式籌資，控制融資成本，提高資金使用效率；理解現(xiàn)金流對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。

3 ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)應(yīng)注意的事項(xiàng)

（1）ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則。ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)要保證教學(xué)效果，在設(shè)定模擬情境需綜合考慮學(xué)生的實(shí)際水平和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素，根據(jù)學(xué)生實(shí)際水平設(shè)計(jì)。學(xué)生在初期的接觸學(xué)習(xí)了解過程中，設(shè)計(jì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定，并且讓學(xué)生對(duì)各個(gè)不同角色熟悉和了解，在對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有深入了解和熟練應(yīng)用的基礎(chǔ)上，逐步根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢(shì)引入一些變量增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度，培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境的能力。

（2）ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)的評(píng)估考核環(huán)節(jié)應(yīng)結(jié)合實(shí)踐實(shí)驗(yàn)過程，并與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。既要考評(píng)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中對(duì)知識(shí)的理解應(yīng)用，也要評(píng)估學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)規(guī)律的掌握以及取得的進(jìn)步。在運(yùn)營(yíng)的過程中，每一個(gè)模擬企業(yè)的同學(xué)進(jìn)行討論、決策，運(yùn)營(yíng)結(jié)束要進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn)的分享和相關(guān)技巧的交流。在各個(gè)經(jīng)營(yíng)年度期，各職能部門需根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，保持密切的聯(lián)系，充分協(xié)商交流并集體總結(jié)評(píng)估，對(duì)市場(chǎng)策略進(jìn)行相應(yīng)的完善，并以最終在經(jīng)營(yíng)期末達(dá)成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)。

（3）ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)對(duì)于從崗位分工、職位定義、溝通協(xié)作、工作流程到績(jī)效考評(píng)，讓學(xué)生親身感受市場(chǎng)營(yíng)銷工作與其他職能部門的緊密聯(lián)系，在此過程中提升學(xué)生的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這個(gè)過程中，各自為戰(zhàn)導(dǎo)致的效率低下、無效溝通引起的爭(zhēng)論不休、職責(zé)不清導(dǎo)致的秩序混亂等情況，可以使學(xué)員深刻地理解局部最優(yōu)不等于總體最優(yōu)的道理，學(xué)會(huì)換位思考。明確只有在組織的全體成員有著共同愿景、朝著共同的績(jī)效目標(biāo)、遵守相應(yīng)的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下，企業(yè)才能取得成功。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，ERP沙盤模擬的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)應(yīng)不斷完善，使學(xué)生的實(shí)際工作能力與未來崗位的需求精密銜接，使高校應(yīng)用人才的培養(yǎng)更加符合社會(huì)對(duì)人才的需求。

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