樹立博學(xué)篤志仁者愛人理念促進(jìn)殯葬事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展
——蘭州市殯儀館扎實(shí)推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)紀(jì)實(shí)

蘭州市殯儀館

樹立博學(xué)篤志仁者愛人理念促進(jìn)殯葬事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展
——蘭州市殯儀館扎實(shí)推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)紀(jì)實(shí)

蘭州市殯儀館

朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的員工隊(duì)伍

為更好地貫徹落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，有效推動(dòng)黨風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升殯葬服務(wù)工作效能，蘭州市殯儀館在開展“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”教育和“工作落實(shí)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞殯葬服務(wù)中心工作，提出“六講”工作要求。

一是講政治、顧大局。講政治是對(duì)黨員干部的基本要求。黨員干部必須站在“常懷憂黨之心、恪守興黨之責(zé)”的高度，必須具備和提高講政治的具體能力。顧大局，就是殯葬工作要放到大局中去考慮和衡量，及時(shí)掌握黨的路線方針政策和上級(jí)指示精神，掌握殯葬方針政策，切實(shí)增強(qiáng)政治鑒別力和敏銳性。一是政治立場(chǎng)堅(jiān)定。身為殯儀工作者，要做到熱愛黨、熱愛國家、熱愛單位，始終在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。要真正做到不該講的話不講、不該做的事不做，該履行的職責(zé)必須履行，該承擔(dān)的責(zé)任必須承擔(dān)，該報(bào)告的必須報(bào)告，決不允許各行其是、各自為政，更不允許有令不行、有禁不止。二是培養(yǎng)大局意識(shí)。要把顧大局作為一種思想觀念來強(qiáng)化，作為一種精神動(dòng)力來培養(yǎng)，作為一種政治紀(jì)律來執(zhí)行，把工作放在大政方針下去思考，為全市殯葬事業(yè)提供制度保障和不竭動(dòng)力。三是增強(qiáng)黨性觀念。黨員干部應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念，正確對(duì)待殯葬改革中的利益關(guān)系調(diào)整，堅(jiān)決服從組織安排，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感抓建設(shè)謀發(fā)展。自覺做到重視殯葬事業(yè)，把工作著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為群眾提供精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化服務(wù)上。四是立場(chǎng)意識(shí)統(tǒng)一。要做到政治立場(chǎng)與大局意識(shí)高度一致，合拍共振。嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，善于把上級(jí)乃至中央精神和部門實(shí)際結(jié)合起來，嚴(yán)格對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”基本要求，聚焦制約殯葬事業(yè)發(fā)展的全局性問題、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題、影響服務(wù)效能提升的頑固問題，保證殯葬改革取得實(shí)效、惠及民生。

二是講學(xué)習(xí)、提素質(zhì)。學(xué)習(xí)是習(xí)近平總書記長(zhǎng)期身體力行、大力提倡、反復(fù)闡述的一個(gè)重大問題。黨員干部要增強(qiáng)學(xué)習(xí)緊迫感，樹立終身學(xué)習(xí)理念。堅(jiān)持干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各方面知識(shí)，不斷豐富知識(shí)儲(chǔ)備、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。一是學(xué)習(xí)政策法規(guī)。學(xué)習(xí)和掌握《殯葬管理?xiàng)l例》等政策法規(guī)，把殯葬工作放在國家大政方針和殯葬行業(yè)愿景下思考和謀劃。善于運(yùn)用政策法規(guī)加強(qiáng)宣傳和輿論引導(dǎo)，善于利用各類傳媒、單位網(wǎng)站和公眾微信平臺(tái)。二是學(xué)習(xí)規(guī)章制度。組織學(xué)習(xí)單位《規(guī)范化管理手冊(cè)》和相關(guān)制度等，掌握殯葬服務(wù)規(guī)范和流程，貫徹學(xué)習(xí)單位《崗位責(zé)任制》等相關(guān)制度強(qiáng)化管理服務(wù)。三是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。圍繞中心工作開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”和“工作落實(shí)年”活動(dòng)，堅(jiān)持中心組、黨員大會(huì)和員工大會(huì)學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、方式、效果“四落實(shí)”。四是學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。重點(diǎn)圍繞《文明用語100條》等內(nèi)容開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著重提升員工在禮儀引導(dǎo)、文明服務(wù)、行為規(guī)范等方面的服務(wù)水平。加強(qiáng)歷史、經(jīng)濟(jì)等方面學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備。

三是講責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)。身處殯葬特殊行業(yè)，黨員干部更要忠于職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)、奮發(fā)有為，切實(shí)做到擔(dān)責(zé)不誤、臨難不卻、履險(xiǎn)不懼、受屈不計(jì)，做到盡職盡責(zé)。一是履行“五項(xiàng)承諾”。針對(duì)個(gè)別黨員干部“庸、懶、散、拖”現(xiàn)象，采取措施切實(shí)加強(qiáng)履行職責(zé)的主動(dòng)性，開展殯葬服務(wù)工作“五項(xiàng)承諾”制度，即：不讓工作事項(xiàng)在我這里延誤、不讓需要處理的文件在我這里積壓、不讓工作的差錯(cuò)漏洞在我這里發(fā)生、不讓辦事群眾在我這里受到冷漠、不讓殯儀館服務(wù)的形象因我受到影響。二是開展“三零”活動(dòng)。殯葬服務(wù)工作要強(qiáng)化效能建設(shè)，在提高工作執(zhí)行力上做到雷厲風(fēng)行、果斷高效，做到“零延誤”；在提高工作質(zhì)量上全面細(xì)致、準(zhǔn)確無誤，做到“零差錯(cuò)”；在提高服務(wù)水平上做到謙遜平和、兢兢業(yè)業(yè)，做到“零距離”。三是增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)能力。提高科學(xué)決策能力、抓落實(shí)能力，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)，圍繞殯葬改革面臨的新情況、新問題，黨員干部定期到接殯、火化、綠化等一線崗位實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、切實(shí)解決實(shí)際困難，使各項(xiàng)決策和各方面工作更加符合實(shí)際情況和群眾意愿。四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。個(gè)人責(zé)任至關(guān)重要，是一個(gè)綜合考量，必須從點(diǎn)滴做起，不斷培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神。對(duì)單位而言，個(gè)人責(zé)任就是全面履行崗位職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，敢于擔(dān)責(zé)，建立起工作抓落實(shí)的“壓力棒”和“責(zé)任鏈”。對(duì)家庭而言，個(gè)人責(zé)任就是做好兒女、好丈夫、好妻子、好父母、好朋友。

四是講規(guī)矩、守程序。講規(guī)矩是中華民族整體意識(shí)和文化心理的體現(xiàn)。規(guī)矩的外在表現(xiàn)是一個(gè)黨員干部或黨組織合乎規(guī)范的行為，而其內(nèi)在本質(zhì)是對(duì)黨的價(jià)值理想和追求的自覺認(rèn)同，是經(jīng)過長(zhǎng)期黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉鑄造而成的。每名黨員干部都要講規(guī)矩、守紀(jì)律，牢固樹立“紅線”意識(shí)和“底線”思維，率先垂范，嚴(yán)守黨紀(jì)國法。一是嚴(yán)守組織紀(jì)律。殯葬工作者要堅(jiān)持立黨為公，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)和主體責(zé)任落實(shí)，把紀(jì)律和規(guī)矩內(nèi)化于心、外化于行。二是防范廉政風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于近年來個(gè)別殯儀館黨員干部在廉潔、作風(fēng)和效能方面的苗頭性、傾向性問題，我們要提前介入，主動(dòng)干預(yù)，有效防范廉政風(fēng)險(xiǎn)，樹立務(wù)實(shí)、高效、廉潔的新形象。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。強(qiáng)化服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督“六公開”，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督，確保各項(xiàng)殯葬工作在陽光下運(yùn)行。四是規(guī)范公墓管理。進(jìn)一步規(guī)范所屬公墓的監(jiān)管，完善并嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)工作管理制度，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，不斷提高資金使用效益。

五是講團(tuán)結(jié)、促和諧。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)“團(tuán)結(jié)出凝聚力、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講團(tuán)結(jié)?！秉h員干部要樹立“一盤棋”思想，工作上要既要分工協(xié)作，更要重視團(tuán)結(jié)特別是領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，鞏固和發(fā)展團(tuán)結(jié)友愛的內(nèi)部關(guān)系。一是培養(yǎng)團(tuán)結(jié)意識(shí)。要有“海納百川、有容乃大”的氣量，自覺把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為一種境界來修為。工作中要聚智聚力，調(diào)動(dòng)各方積極性和創(chuàng)造性，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。二是強(qiáng)化團(tuán)結(jié)的責(zé)任。要重視團(tuán)結(jié)、珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)團(tuán)結(jié)，真正做到思想上合心、工作上合力、行動(dòng)上合拍。心中裝著殯葬事業(yè)，處處想著單位建設(shè)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于單位建設(shè)的事不做，敢于同各種消極思想和不利于團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，通過思想交鋒，求大同存小異，團(tuán)結(jié)一心共謀單位建設(shè)及科學(xué)發(fā)展。三是開展活動(dòng)促團(tuán)結(jié)。組織黨員干部開展以“重溫入黨誓詞，喜迎黨的生日”為主題的革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)，弘揚(yáng)革命精神，增強(qiáng)員工立足崗位作奉獻(xiàn)的服務(wù)意識(shí)。每月定期舉行豐富多彩的文體活動(dòng)，不斷凝聚共識(shí)和力量。四是堅(jiān)持“四訪”抓團(tuán)結(jié)。殯葬黨員干部要真正達(dá)到體察民情、化解民怨、解決民困的要求，做到員工生病必訪、家中紅白事必訪、家庭有困難必訪、思想有疙瘩必訪，增強(qiáng)隊(duì)伍向心力和凝聚力，促使黨員干部與員工團(tuán)結(jié)一致，營造單位和諧氣氛。

六是講道德、求美麗。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，黨員干部要以道德力量贏得人心。不觸碰底線是最低要求，黨員干部更應(yīng)讓自己德可為師、行可為范，既要遵守為人處世的道德，更要從思想深處筑牢為民務(wù)實(shí)清廉的官德之基。一是學(xué)習(xí)時(shí)代先鋒。要以焦裕祿和時(shí)代典型楊善洲、高德榮為榜樣，開展家庭美德、職業(yè)道德、社會(huì)公德教育，提高道德修養(yǎng)，以飽滿的熱情和有力的舉措做好殯葬服務(wù)工作，用一言一行踐行好“喪主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨。二是學(xué)會(huì)與人為善。要帶頭開展便民利民服務(wù)，落實(shí)惠民殯葬政策，深化文明殯葬、綠色殯葬和人文殯葬改革。對(duì)待家人、朋友和同事要熱情友好，遇到困難積極幫助。三是樹文明立新風(fēng)。不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、汲取政治營養(yǎng)，樹立好新風(fēng)尚，引領(lǐng)好廣大群眾前進(jìn)發(fā)展的方向。積極倡導(dǎo)和諧社會(huì)生活習(xí)慣，從自身做起，努力做好殯葬改革移風(fēng)易俗的帶頭人。四是重儀表抓涵養(yǎng)。殯儀館是一個(gè)窗口單位，殯葬工作者的一言一行都代表單位形象。因此，殯葬工作者在工作中要衣著整齊得體、語言文明、行為端莊、辦公環(huán)境干凈優(yōu)美、心靈始終保持靜美，做到內(nèi)在美和外在美并存。

“六講”從政治要求、道德修養(yǎng)、工作紀(jì)律、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、團(tuán)隊(duì)精神等方面對(duì)蘭州市殯儀館黨員干部的言行做出了全面具體的要求。全體黨員干部將以“六講”為抓手，樹立博學(xué)篤志、善小為之、仁者愛人的思想理念，切實(shí)做到顧大局、講責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、守規(guī)矩、修道德、促和諧，踏實(shí)做人、干凈做事，善于解決問題、化解矛盾，時(shí)刻把群眾滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，用實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)深入開展，促進(jìn)全市殯葬事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。