谷歌大戰(zhàn)僵尸廣告

劉文慧

當(dāng)你誤點(diǎn)了帶病毒的廣告、網(wǎng)站或郵件，連接上被劫持的Wi-Fi或路由器，你的個(gè)人電腦很可能就此成了僵尸網(wǎng)絡(luò)中的一員。盡管你在使用中并未發(fā)現(xiàn)異樣，但只要谷歌（Google）反廣告欺詐團(tuán)隊(duì)（adfraud-fighting unit）在你的電腦上打開WinLister進(jìn)程管理器，就會(huì)看到一系列被隱藏的IE窗口，光標(biāo)在上面自動(dòng)地移動(dòng)和點(diǎn)擊——僵尸網(wǎng)絡(luò)利用中毒的個(gè)人電腦瘋狂點(diǎn)擊網(wǎng)站廣告。

谷歌是全球最大的廣告服務(wù)商，不少網(wǎng)站通過(guò)谷歌 AdSense系統(tǒng)管理廣告投放，成為廣告發(fā)行商，而廣告主則利用AdWords設(shè)定價(jià)格、投放廣告，谷歌提供了精確的分類技術(shù)和平臺(tái)，賺取廣告分成。然而，點(diǎn)擊欺詐的出現(xiàn)破壞了其中的平衡：黑客們會(huì)把劫持到的流量賣給網(wǎng)站，而網(wǎng)站靠著虛假的廣告點(diǎn)擊數(shù)獲得收入。美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告署估計(jì)，僅2014年，品牌商因廣告欺詐帶來(lái)的損失就高達(dá)101億美元，而美國(guó)廣告主協(xié)會(huì)則指出，網(wǎng)絡(luò)廣告花費(fèi)中25%到50%被僵尸網(wǎng)絡(luò)所消耗。

當(dāng)投放廣告的品牌商們發(fā)現(xiàn)廣告點(diǎn)擊竟是虛假的、無(wú)效的，自然不會(huì)付錢投廣告。這嚴(yán)重傷害了廣告服務(wù)商谷歌的利益。早在2005年，谷歌就因未能保護(hù)廣告客戶不受點(diǎn)擊欺詐，而被起訴。當(dāng)時(shí)谷歌表示將向受到欺詐影響的廣告主返還廣告費(fèi)用。但挾持個(gè)人電腦組建成僵尸網(wǎng)絡(luò)，使得谷歌的監(jiān)測(cè)變得困難，已不是程序能輕易分辨，谷歌不得不動(dòng)用人工監(jiān)測(cè)，成立了專門的反廣告欺詐團(tuán)隊(duì)，揪出那些作弊點(diǎn)擊廣告的網(wǎng)站，停止廣告合作。

目前，谷歌的專業(yè)反廣告欺詐團(tuán)隊(duì)人數(shù)逾百，行事頗為神秘，連很多內(nèi)部員工都不知道他們的存在。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Douglas de Jager曾創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)安全公司Spider.io，去年2月份被谷歌收購(gòu)，谷歌看中的正是其反欺詐技術(shù)。除了技術(shù)自動(dòng)查找，團(tuán)隊(duì)人員還需要盯著屏幕，尋找僵尸網(wǎng)絡(luò)的蛛絲馬跡。

一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站在廣告點(diǎn)擊上作弊，谷歌就會(huì)停用其AdSense賬戶，并將未結(jié)余額及谷歌相應(yīng)收入份額全額退還給受影響的廣告客戶。除了人工監(jiān)測(cè)，谷歌還制定了嚴(yán)格的網(wǎng)站合作協(xié)議，采用技術(shù)自動(dòng)篩查，提升廣告投放透明度和廣告主對(duì)廣告投放的控制。

其實(shí)，基于其巨大的流量，谷歌的廣告服務(wù)霸主地位難以撼動(dòng)，它大可以不管這些點(diǎn)擊欺詐，廣告主們還是會(huì)找它合作，投放廣告。但谷歌卻選擇堅(jiān)持原則，打擊欺詐點(diǎn)擊。畢竟，保證有效點(diǎn)擊，才能保障廣告主的利益，獲得長(zhǎng)期合作的信任。打擊僵尸廣告，可以看出谷歌對(duì)核心產(chǎn)品——廣告服務(wù)——的品質(zhì)要求。

不過(guò)，在打擊欺詐點(diǎn)擊的過(guò)程中，谷歌也遭到了一些廣告發(fā)行商的抗議甚至起訴，原因是這些網(wǎng)站并不知道自己違規(guī)了。對(duì)那些使用AdSense的超大網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，封號(hào)的損失最多可達(dá)上百萬(wàn)美元。據(jù)媒體報(bào)道，谷歌去年承認(rèn)過(guò)去的做法過(guò)于嚴(yán)厲，未來(lái)在封號(hào)方面會(huì)考慮更多因素。

針對(duì)存在問(wèn)題的廣告主谷歌也不留情，虛假?gòu)V告、帶病毒廣告、減肥藥廣告，是Google的主要打擊對(duì)象。2014年，谷歌清理了5.24億不良廣告，禁了21.4萬(wàn)家廣告商。

谷歌在官方博客上表示：“除了與不良廣告斗爭(zhēng)，我們也致力于保證整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的健康，從而使廣告主們可持續(xù)投資，發(fā)行商們蓬勃發(fā)展，而用戶可以放心地瀏覽、購(gòu)物和搜索?！睂?duì)谷歌來(lái)說(shuō)，用戶安全才是廣告生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。如果點(diǎn)擊廣告面臨著被劫持流量、欺騙的風(fēng)險(xiǎn)，用戶會(huì)越來(lái)越不信任廣告，越來(lái)越不愿意點(diǎn)擊，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)無(wú)從談起。