做個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型好領(lǐng)導(dǎo)

正如工業(yè)革命改變了全世界，極大地提高了生產(chǎn)效率，科技也為商業(yè)帶來(lái)了巨大的進(jìn)步，重新定義了商業(yè)運(yùn)營(yíng)的概念，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用新科技能極大地提高績(jī)效。

然而，前景并不是一片光明。

科技的進(jìn)步也意味著巨大的沖擊，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，科技能力的差距在勝利者和失敗者之間劃下一道鴻溝。研究顯示，熟練使用、積極學(xué)習(xí)新科技的個(gè)人是競(jìng)爭(zhēng)中的贏家，而沒(méi)有熟練掌握的人則很快地被新科技替代，在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是同理。在這第二次機(jī)器時(shí)代中，積極地采用科技的企業(yè)逐漸在競(jìng)爭(zhēng)中處于上風(fēng)，而仍用傳統(tǒng)方式經(jīng)營(yíng)的企業(yè)則逐漸被淘汰。

麻省理工學(xué)院將企業(yè)按照數(shù)字化轉(zhuǎn)型的程度劃分成三類(lèi)，一類(lèi)是已經(jīng)高度數(shù)字化的企業(yè)，第二類(lèi)是沒(méi)有高度數(shù)字化的企業(yè)，第三類(lèi)則是介于兩者之間。

已經(jīng)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，會(huì)對(duì)以科技為依托的創(chuàng)新投入大量資源，而且會(huì)努力尋找能帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)層。一個(gè)值得注意的數(shù)據(jù)是，完成轉(zhuǎn)型的企業(yè)比其他同行業(yè)企業(yè)的利潤(rùn)率要高出26%。

但是那些只對(duì)科技創(chuàng)新進(jìn)行投資，而沒(méi)有相應(yīng)地能夠帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)層的企業(yè)，會(huì)面臨收入上升但是利潤(rùn)下降的問(wèn)題。建立了帶領(lǐng)轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)層，但是沒(méi)有對(duì)科技進(jìn)行足夠投資的企業(yè)，利潤(rùn)雖然上升但是收入?yún)s會(huì)有兩位數(shù)的下降。而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層或是科技都不投資的企業(yè)，則會(huì)一敗涂地。

在企業(yè)間的合作中，我們也有相似的發(fā)現(xiàn)。如果對(duì)科技投資管理得當(dāng)?shù)脑?，近幾年?lái)的科技發(fā)展可以對(duì)商業(yè)投資產(chǎn)生回報(bào)。為了更好地評(píng)估這個(gè)發(fā)現(xiàn)，我們做了大范圍的研究，對(duì)美國(guó)和歐洲地區(qū)的金融管理者進(jìn)行面試和問(wèn)卷調(diào)查。

簡(jiǎn)而言之，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)人士對(duì)信息技術(shù)的“未知能量”感到苦惱不已。他們認(rèn)為信息技術(shù)會(huì)耗費(fèi)很高的成本，但是又不能迅速轉(zhuǎn)化為促進(jìn)商業(yè)發(fā)展的因素。從和他們的溝通中，我們發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)如果不能很好地與業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，或者被業(yè)務(wù)所推動(dòng)的話，這種困境尤其明顯。

然而，雖然企業(yè)家們感到困惑，他們還是會(huì)積極地采用科技手段，在競(jìng)爭(zhēng)中保持上風(fēng)。

在如今的第二次機(jī)器時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的方式也發(fā)生了變化。過(guò)去的首席執(zhí)行官和未來(lái)的首席執(zhí)行官，這兩者的工作方式截然不同。過(guò)去，首席執(zhí)行官只能在月底拿到業(yè)績(jī)報(bào)告之后，同領(lǐng)導(dǎo)層討論決策的成功和失敗之處。而未來(lái)，執(zhí)行官的業(yè)務(wù)管理是根據(jù)實(shí)時(shí)的、全面的數(shù)據(jù)以及全球同步的通訊系統(tǒng)，隨時(shí)了解任何動(dòng)向，并且及時(shí)做出決策。

這種數(shù)字化的轉(zhuǎn)型并不容易，如今的首席執(zhí)行官在學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型時(shí)或快或慢，有成功也有不成功。只有建立了全面整合的團(tuán)隊(duì)，將業(yè)務(wù)、金融、以及科技整合一體，這樣的領(lǐng)導(dǎo)人才可以正確地對(duì)科技進(jìn)行投資，從而在競(jìng)爭(zhēng)中遙遙領(lǐng)先。

（本文作者M(jìn)eade Monger為全球領(lǐng)先的商業(yè)咨詢公司艾睿鉑 AlixPartners董事總經(jīng)理、信息管理服務(wù)全球領(lǐng)導(dǎo)人，旨在為眾多企業(yè)提高信息管理水平。）