評審過程是對企業(yè)的綜合考核

劉回春

首屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎評選工作開始以后，共有60家單位申報(bào)，分別來自現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)的龍頭骨干企業(yè)以及成長性強(qiáng)的中小企業(yè)。

專家方面，經(jīng)過各單位的推薦和本人自薦，已從來自北京市制造業(yè)、建筑業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)以及高等院校、科研機(jī)構(gòu)、中介組織的102名專家中選出28名，屬于國際和國內(nèi)權(quán)威專家組成評審專家隊(duì)伍。

2014年12月，《中國質(zhì)量萬里行》記者在“北京市人民政府質(zhì)量管理獎評審工作會”會議現(xiàn)場，專訪了北京市人民政府質(zhì)量管理獎評審專家技術(shù)委員會副主任安景文教授。

“綜合績效管理獎”

“北京市人民政府質(zhì)量管理獎是企業(yè)或組織綜合績效管理獎，反映、考察的是企業(yè)或組織總體的經(jīng)營質(zhì)量，而不是簡單的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量。”評審專家技術(shù)委員會副主任安景文教授說。

北京市人民政府質(zhì)量管理獎將授予質(zhì)量領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、品牌優(yōu)秀、效益突出，并在全社會具有顯著示范帶動作用的各類企業(yè)或組織。評審標(biāo)準(zhǔn)突出科學(xué)性加導(dǎo)向性，除了評價(jià)主要經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和質(zhì)量指標(biāo)之外，結(jié)合北京市功能定位和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，提升自主創(chuàng)新能力、切實(shí)履行社會責(zé)任等方面，也納入到評審的指標(biāo)中。

“北京市人民政府質(zhì)量管理獎的評審是通過科學(xué)的評價(jià)，真正把好的企業(yè)或組織推出來，把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，為全市企業(yè)和組織提升質(zhì)量管理水平提供經(jīng)驗(yàn)并做出表率”。

“國內(nèi)唯一以國家標(biāo)準(zhǔn)評審的獎項(xiàng)”

“北京市人民政府質(zhì)量管理獎是國內(nèi)唯一一個(gè)以國家標(biāo)準(zhǔn)來評獎的政府獎項(xiàng)，采用的是《卓越績效準(zhǔn)則》GB/T19580-2012和《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》GB/T19579-2012”。

安景文教授介紹，我國發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19580-2004《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579-2004《卓越績效準(zhǔn)則實(shí)施指南》，由“領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場、資源、過程管理、測量分析與改進(jìn)、經(jīng)營結(jié)果”等七個(gè)方面部分內(nèi)容組成，為各類企業(yè)和組織追求卓越提供了一個(gè)系統(tǒng)的方法論和模式框架，不僅是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)、趨于卓越的有力管理工具，更以其中蘊(yùn)含的社會責(zé)任、以人為本、自主創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展等時(shí)代要素成為企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動力源。2012年國家質(zhì)檢總局頒布實(shí)施了《卓越績效準(zhǔn)則》GB/T19580-2012和《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》GB/T19579-2012。

卓越績效管理模式源自美國波多里奇質(zhì)量獎評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是80年代后期美國創(chuàng)建的一種世界級成功的質(zhì)量管理模式，其核心是強(qiáng)化組織的顧客滿意意識和創(chuàng)新活動，追求卓越的經(jīng)營績效，是世界公認(rèn)的提升企業(yè)競爭力的有效方法，世界上很多國家以卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立政府質(zhì)量獎，旨在引導(dǎo)組織通過卓越的過程管理實(shí)現(xiàn)卓越的結(jié)果。

“評審過程更重要”

安景文教授介紹，北京市政府質(zhì)量獎評審專家隊(duì)伍融合了國際和國內(nèi)的權(quán)威專家，企業(yè)或組織申報(bào)材料后，評審專家組根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效準(zhǔn)則》，開展工作，評審中堅(jiān)持“專家評審、社會公示、政府決策”的科學(xué)決策程序，以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”和“科學(xué)、公開、公正、公平”為評審原則，整個(gè)評獎工作安排大致分為自愿申報(bào)、資格審查、材料評審、現(xiàn)場評審、審查評議、社會公示、批準(zhǔn)表彰等環(huán)節(jié)，并將依次展開。

在這一過程中，除了對參評企業(yè)或組織進(jìn)行綜合評價(jià)，按照材料評審、現(xiàn)場評審以及加分項(xiàng)情況，進(jìn)行綜合打分外，還會逐項(xiàng)提出評審意見，這將幫助企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和改進(jìn)機(jī)會，引導(dǎo)企業(yè)與國際一流企業(yè)及行業(yè)標(biāo)桿進(jìn)行對標(biāo)，自發(fā)運(yùn)用質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評價(jià)、改進(jìn)，尋求卓越的績效，激發(fā)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

“北京市政府質(zhì)量獎評審過程就是給企業(yè)或組織提供一個(gè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足、不斷改進(jìn)和提高的機(jī)會，對企業(yè)或組織是一個(gè)卓越績效管理方法、展開、學(xué)習(xí)、整合的過程，這一過程本身對企業(yè)或組織來說很重要”，安景文教授說。