“天生驕傲并不等于盲目自戀”

在做手機(jī)之后，在微博和演講里，你自稱為“企業(yè)家”的頻率越來越高。很多人當(dāng)笑話聽，但了解你的人都知道你是“當(dāng)真”的。想知道你是怎樣定義企業(yè)家的？和傳統(tǒng)意義上的企業(yè)家或商人相比，有哪些不同之處？

沒什么不同之處，只是叫“企業(yè)家”會更好聽一些，中國人是有傳統(tǒng)經(jīng)商思想的，所以說“商人”讓人感覺有些貶義，說“企業(yè)家”更體面一些，其實(shí)沒什么，只是做企業(yè)的人。在國外，以 ist 結(jié)尾的，比如說科學(xué)從業(yè)者，都是“者”，但在中國說“科學(xué)家”，好像必須在這個領(lǐng)域非常有建樹、有造詣，才能稱為某某家，所以企業(yè)家也是類似的道理，他只是聽起來好聽，其實(shí)如果還原它這個詞的本質(zhì)的話，就是做企業(yè)的人。

除了錘子科技CEO之外，在很多場合你都稱自己為產(chǎn)品經(jīng)理。你認(rèn)為一個產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是怎樣的？

我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理可以是任何樣子的，只要他有一些天分，在后天上可以付出足夠的努力也有意愿把產(chǎn)品做好就行了。因為我見過很多優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，他們是千差萬別的，除了對做好產(chǎn)品，打磨好產(chǎn)品的細(xì)節(jié)這件事本身比較執(zhí)著以外，沒有任何相同的地方。

你的經(jīng)歷和演講對很多粉絲起到了勵志的作用，你推薦過的書銷量不止翻番，影響了更多的讀者，你是否把自己看做是一個人生導(dǎo)師？

這是我比較尷尬的地方。我自己從來沒把我看做過人生導(dǎo)師，但顯然我是被一些年輕人當(dāng)成了人生導(dǎo)師。

事實(shí)上，這給我?guī)砹死Щ螅?雖然我不像某些職業(yè)人生導(dǎo)師那樣整天販賣雞湯，但確實(shí)是被相當(dāng)一部分年輕人當(dāng)成了人生導(dǎo)師，導(dǎo)致我生活上會對自己有一些自我約束，比如說有一些場合我就不太敢去，或不太好意思去。

你已經(jīng)擁有一千萬以上的微博粉絲，你希望你的粉絲具有怎樣的素質(zhì)以及人格？

任何一個群體，當(dāng)它的數(shù)量達(dá)到一千萬以上的規(guī)模的時候，我對它就不抱任何希望了。

我對他們唯一的奢望是，我希望別人如果跟我有了爭執(zhí)的時候，不管誰對誰錯，我不希望他們以特別惡劣、特別丑惡的樣子去支持我，辱罵對方，這只會讓我感到難堪。

但我知道，這基本上是一個奢望。

前不久，陳正道導(dǎo)演的《重返20歲》正在上映，里面有一句臺詞讓人印象深刻：“如果重來一次，你會怎么選？”，不止是這一年來，從你在微博上宣稱要做手機(jī)以來，就一直在被謾罵和質(zhì)疑中走來。如果讓你選擇回到2014年5月20日，你的想法和做事方式會有所改變嗎？

當(dāng)然會有所改變，從事任何一個行業(yè)，特別是從事一個新的行業(yè)，一路走過來的時候一定會犯各種各樣的大大小小的錯，如果事先知道這些，肯定會改，但尷尬的地方在于，如果別人給你事先講了或者說了這些東西，是不能阻止你犯錯的。

這個在商界也是一個很著名的理論，就是說前輩們將曾經(jīng)總結(jié)的經(jīng)驗、掉過的坑講給你，不會讓你真正避免這些錯誤，你還是會犯錯，但你聽到這些經(jīng)驗還是有價值的，當(dāng)你聽過，并且犯錯之后，你會學(xué)得非常深刻，如果你沒聽過，只是掉一次坑，你還不知道為什么掉坑，這也是經(jīng)常發(fā)生的。

所以學(xué)習(xí)和預(yù)防總是有意義的，盡管預(yù)防效果總是很糟糕，但對日后改進(jìn)的效果是顯而易見的。

當(dāng)一個人的知識體系或邏輯能力達(dá)到了一定程度的時候，哪怕是犯了一點(diǎn)錯，他也能夠自圓其說，并且能夠被信服。比如，某些大企業(yè)的公關(guān)組織。大多數(shù)網(wǎng)友也認(rèn)為你具有這樣的能力，但我發(fā)現(xiàn)從你創(chuàng)業(yè)的一開始，無論是做學(xué)校還是做手機(jī)，都是選擇直接面對問題和說實(shí)話。你的底氣在哪里？

簡單地說，就是天生驕傲。

近年來，一些商業(yè)大佬，各行各業(yè)的人都在做手機(jī)，當(dāng)年喬布斯拿出的是最早的個人電腦，屬于具有劃時代意義的產(chǎn)品，而錘子手機(jī)只是眾多智能手機(jī)之一，勢能和價值不可同日而語，做錘子手機(jī)的自信來自哪里？

最重要的是品牌形象，和這個品牌形象所賴以建立的價值觀。

這些特質(zhì)在其他企業(yè)身上是看不到的，而所有的消費(fèi)到最后感性因素一定占據(jù)很大一部分。

比如我們的 Smartisan OS 手機(jī)操作系統(tǒng)獲得了“2014 中國互聯(lián)網(wǎng)年度創(chuàng)新產(chǎn)品大獎”和“最佳用戶體驗獎”兩個獎項，這個獎項是由500名產(chǎn)品經(jīng)理及專家評委評選出來的。而我們的硬件至少獲得了3項在國際上有影響力的獎項。

所以在做好產(chǎn)品之外，在營銷上其實(shí)我們是花費(fèi)了很大力氣去建設(shè)一個品牌和塑造它的價值觀，使用戶對它產(chǎn)生一個情感與價值觀上的認(rèn)同，這些東西是我在中國其他的手機(jī)企業(yè)里看不到的。我覺得這是一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的基因決定的，它不是一個拙劣的模仿可以實(shí)現(xiàn)的。

從這個意義上講，我對已然是一片紅海的智能手機(jī)市場依然保有樂觀和自信。

不論是搞定供應(yīng)鏈還是說服錢晨博士等加入錘子科技，對于一家新廠商來說都不是一件容易的事情，但是你做到了。你認(rèn)為一個人的個人魅力對于創(chuàng)業(yè)的意義有多大？能通過你個人的經(jīng)驗詳細(xì)談一談嗎？

我認(rèn)為一個人的個人影響力對企業(yè)的意義還是有的，但是千萬不能過于自戀或者盲目地認(rèn)為它能發(fā)揮多大的作用。

一個典型的例子是，當(dāng)初小米剛開始做手機(jī)的時候，有一次雷軍和黎萬強(qiáng)約我去小米公司和他們聊一聊，我就去了，到那之后，我在小米公司前臺旁邊的休息室等他們，由于他們前臺的人和里面的員工放風(fēng)，導(dǎo)致在不到20分鐘的時間內(nèi)，有差不多100個小米公司的員工過來和我合影，都自稱是我的粉絲。這導(dǎo)致我大概在半年多以后，自己開了公司，就很自戀地想，我開了公司這幫家伙不得全都跳槽過來，但到現(xiàn)在為止，我們公司從小米跳槽過來的人只有兩個，而且他們是來自小米公司并不重視的部門。

從這個意義上講，我覺得千萬不能太自戀，太依賴這些東西。

“一個年度最具話題性”手機(jī)，竟然在一年時間里只賣了20萬。你心里怎么想？平衡嗎？

嚴(yán)重不平衡。但我們自己搞不定供應(yīng)鏈和生產(chǎn)問題，導(dǎo)致出現(xiàn)這種尷尬局面，只能認(rèn)了。明年我們會采用屯好足夠的產(chǎn)品再開發(fā)布會的方式，來解決這個問題。

你曾說錘子的初心是做像iPhone那樣偉大的產(chǎn)品，并在有朝一日超過它。在經(jīng)歷了那么多的“艱難”之后，這個初心有所改變嗎？

沒有改變。

但將來實(shí)現(xiàn)這個理想，一定不是在手機(jī)上。因為 iPhone 是在智能手機(jī)基本上沒有做出一個像樣的東西的荒地上顛覆性、革命性地推出了這樣一個產(chǎn)品，我們進(jìn)入這個行業(yè)的時候是以手機(jī)為起點(diǎn)的，可能志向上要比這個遠(yuǎn)大得多，在未來可能替代手機(jī)的產(chǎn)品上，我們已經(jīng)在做一些學(xué)習(xí)和調(diào)研了，如果有一天我們成為了一個像蘋果那么偉大的企業(yè)的話，一定是在手機(jī)之后的革命性產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)的，這個初心是從來沒有改變的。