淺談企業(yè)檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)

陳曦

摘 要：在社會(huì)不斷進(jìn)步的過程中，人們對(duì)檔案管理越來越為重視，同時(shí)也為我國檔案事業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇，人們對(duì)于企業(yè)檔案管理工作人員提出了更多的要求，要求企業(yè)檔案管理工作人員必須要具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，只有這樣檔案管理人員才能夠做好本職工作，肩負(fù)起自身的責(zé)任。本文主要從兩個(gè)方面闡述檔案管理人員需要具備的職業(yè)素養(yǎng)，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)檔案管理工作人員有所幫助，促進(jìn)我國檔案管理水平的提升。

關(guān)鍵詞：檔案管理；文化知識(shí)；職業(yè)道德

市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)檔案管理工作在企業(yè)發(fā)展中的重要作業(yè)得到不斷提升，這對(duì)于檔案管理人員的工作質(zhì)量提出了更高水平的要求。檔案管理工作人員是檔案管理工作開展的主體，檔案人員自身素質(zhì)是影響檔案管理工作質(zhì)量的重要因素，在檔案管理工作中，檔案管理人員必須具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，才能夠保證企業(yè)的檔案管理工作達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理工作的科學(xué)化。

一、檔案管理人員必備的知識(shí)結(jié)構(gòu)

企業(yè)檔案管理人員必須要具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)就是有關(guān)檔案管理工作的理論知識(shí)、文化知識(shí)以及檔案管理軟件的應(yīng)用。長時(shí)間以來，人們積極參與社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)也為檔案管理增加了許多豐富的內(nèi)容，該內(nèi)容關(guān)系到眾多方面其中包括自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)，檔案管理工作人員的任務(wù)就是對(duì)這些豐富的歷史遺產(chǎn)進(jìn)行管理，當(dāng)然還包括對(duì)于檔案資源的開發(fā)利用，這項(xiàng)工作并不簡單，而且對(duì)于檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)有著過高的要求。

企業(yè)檔案管理人員需要具備豐富的文化知識(shí)，只有這樣才能做好檔案管理工作中的每一環(huán)節(jié)，才能夠保證工作的質(zhì)量與工作的效率。相反如果檔案管理工作人員缺乏完善的文化知識(shí)結(jié)構(gòu)，他們?cè)诠ぷ髦斜囟〞?huì)有很多內(nèi)容無法理解，從而做出錯(cuò)誤的判斷，導(dǎo)致管理工作存在嚴(yán)重的失誤。檔案中會(huì)記錄著企業(yè)內(nèi)部大量的實(shí)踐信息，而信息的記載錄入都是通過文字表述的。檔案管理人員會(huì)對(duì)檔案資料進(jìn)行收集和整理等工作，與這些文字打交道是不可避免的，檔案管理人員的語言文字知識(shí)水平達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)才能夠判斷檔案內(nèi)容，評(píng)定檔案的內(nèi)容的真實(shí)性。另外，企業(yè)檔案管理人員應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，結(jié)合自身工作內(nèi)容，勇于更新觀念，大膽實(shí)踐，要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步解放思想，更新觀念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的與時(shí)俱進(jìn)，至關(guān)重要的是要站在時(shí)代的前列，認(rèn)清企業(yè)檔案管理的發(fā)展方向；掌握和了解企業(yè)檔案工作現(xiàn)狀，確定發(fā)展路子，大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)敬業(yè)盡責(zé)、勤奮鉆研的精神，立志崗位成才、立足崗位出成果的風(fēng)范；積極培養(yǎng)和發(fā)掘既懂政治又懂業(yè)務(wù)，一專多能的檔案管理人才。

二、檔案人員在工作方法上必須不斷創(chuàng)新

在創(chuàng)新中發(fā)展檔案工作，重在管理創(chuàng)新，我們的管理理念、方法、手段、人才結(jié)構(gòu)等方面與國際、國內(nèi)同行業(yè)相比還存在較大的差距?，F(xiàn)代企業(yè)管理，要求從管理思想、管理視野、管理內(nèi)容、管理方法、管理方式和管理手段等方面從傳統(tǒng)的手工管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)信息系統(tǒng)重要組成部分的企業(yè)檔案工作，要適應(yīng)企業(yè)深化改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，要在檔案管理領(lǐng)域推廣應(yīng)用先進(jìn)的工作方法和手段。只有檔案管理現(xiàn)代化技術(shù)廣泛、真實(shí)地應(yīng)用，才能最大限度地滿足企業(yè)對(duì)檔案部門快速、準(zhǔn)確地提供檔案信息的需求，從而提高檔案部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

三、檔案人員業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐知識(shí)必須不斷更新

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，充分發(fā)揮檔案的作用，重要的問題是檔案管理人員必須具備本職工作需要的業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐知識(shí)，否則會(huì)在激烈市場競爭中失去自我。所以檔案管理人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家現(xiàn)行檔案工作的方針、政策、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，要具備利用知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的能力，因此，作為服務(wù)企業(yè)的檔案工作人員對(duì)人才的能力、素質(zhì)提出了更高的要求。首先要有清晰的工作思路和目標(biāo)，其次要有改革勇氣和科學(xué)決策的能力，使自己成為檔案管理行業(yè)的專家。

四、檔案人員必須樹立服務(wù)意識(shí)

服務(wù)意識(shí)有兩個(gè)方面。一是在檔案工作的總體方向上，必須圍繞大局，搞好服務(wù)，這是黨和國家對(duì)檔案工作的根本要求。具體到企業(yè)，就是要圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營這一中心，搞好服務(wù)。要找準(zhǔn)檔案工作的最佳切入點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)域延伸到哪里，檔案管理工作跟蹤服務(wù)到哪里，主動(dòng)積極地為生產(chǎn)經(jīng)營提供全方位、多層次、高水平的服務(wù)。二是要檔案人員工作態(tài)度上不能坐等上門，要做到口勤、眼勤、手勤、腿勤、學(xué)會(huì)溝通，把該歸檔的文件及時(shí)收集歸檔，檔案工作服務(wù)性突出地表現(xiàn)在檔案利用這個(gè)環(huán)節(jié)上，檔案工作不是難做，是難在“做與不做”。被動(dòng)的做事與主動(dòng)做事，這兩種情況完全不同。檔案人員就看以什么樣的態(tài)度去做了。主動(dòng)做事是有干不完的事，被動(dòng)做事就會(huì)讓人覺得檔案工作無事可做，要注重檔案工作的新發(fā)展、新規(guī)定、新辦法的學(xué)習(xí)，要不斷研究探索計(jì)算機(jī)檢索的有效途徑，為企業(yè)各項(xiàng)工作提供快速便捷周到的服務(wù)。

五、必須堅(jiān)持進(jìn)行各項(xiàng)技能培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)改變了人們傳統(tǒng)的生活習(xí)慣，檔案工作者需要借助現(xiàn)代的傳播媒介進(jìn)行有效的檔案信息傳播。因此，檔案工作者要接受相關(guān)的技能培訓(xùn)。一是軟件操作和維護(hù)技能培訓(xùn)，提高辦公速度，更好地促進(jìn)檔案信息的傳播。二是網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，可以使檔案工作人員及時(shí)捕捉社會(huì)信息，針對(duì)受眾需求進(jìn)行組織，提高傳播效率。三是檔案管理信息系統(tǒng)、電子文件的發(fā)展和計(jì)算機(jī)病毒等知識(shí)的培訓(xùn)，都有利于檔案工作者正確應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，在安全與保密的條件下，進(jìn)行更有效的檔案信息傳播。檔案工作者除了堅(jiān)持自學(xué)的學(xué)習(xí)方式外，還可以到高校進(jìn)行充電，充分利用高校人才聚集、師資力量雄厚、教育資源充足的優(yōu)勢(shì)，在短時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)地掌握常用的信息知識(shí)和基本技能，為以后優(yōu)質(zhì)、高效地完成檔案工作奠定基礎(chǔ)。

檔案管理工作應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展特色，努力實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。檔案管理人員作為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的主體，應(yīng)不斷豐富自身知識(shí)儲(chǔ)備，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，在日常工作中尋找新思路、新方法，提高檔案管理工作的科學(xué)性和有效性。同時(shí)，檔案管理人員要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)檔案資料的利用率，充分發(fā)揮檔案資料對(duì)企業(yè)發(fā)展過程中的積極作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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