正確把握人才流動(dòng)中的幾個(gè)問(wèn)題

文/蘇 燁

這些年來(lái)，在勞動(dòng)密集型企業(yè)，勞動(dòng)力流失已經(jīng)成了普遍的問(wèn)題，也成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定的一個(gè)重要因素；而在一些技術(shù)性、專業(yè)性、知識(shí)性較強(qiáng)的企業(yè)或大中型企業(yè)集團(tuán)，人才流失的問(wèn)題也日益嚴(yán)重，不少企業(yè)因?yàn)槿瞬帕魇г斐傻慕?jīng)濟(jì)損失甚至難以估量。因此，如何正確把握人才流動(dòng)的問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)管理層來(lái)說(shuō)，是一個(gè)需要認(rèn)真思考和研究的問(wèn)題。

新中國(guó)成立以后，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式下，我們實(shí)行的是“從一而終”用人機(jī)制。在那個(gè)年代，無(wú)論干部還是普通員工，在一個(gè)企業(yè)里，幾乎都是從進(jìn)單位一直干到退休，除非特殊原因，極少有中途轉(zhuǎn)業(yè)或轉(zhuǎn)行的。之所以會(huì)那樣，因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)行的“終身制”，國(guó)家保護(hù)職工只要不犯法，企業(yè)就不能中途解雇，所以，無(wú)論是干部還是職工覺(jué)得有安全感，而跳槽則有風(fēng)險(xiǎn)；另外，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，跳槽手續(xù)繁瑣，批準(zhǔn)很難，不少人怕萬(wàn)一跳槽不成，會(huì)面臨不少壓力。所以，在那時(shí)，幾乎極大多數(shù)人都沒(méi)有“跳槽”的概念。這種“從一而終”的機(jī)制，在很大程度上造就了干部和員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，使得大家能夠一心一意為企業(yè)盡力。我們有些百年老字號(hào)之所以能歷經(jīng)風(fēng)雨而不衰，同其擁有一批忠心耿耿的老員工是分不開(kāi)的。當(dāng)然這種“從一而終”的機(jī)制也有其缺陷，一是滋養(yǎng)了一些懶漢。一些不思進(jìn)取的人，覺(jué)得有鐵飯碗保障，就整日游手好閑混日子；二是埋沒(méi)了一些人才，那些有才能的人，由于沒(méi)有合適的舞臺(tái)，無(wú)法施展自己的一技之長(zhǎng)，結(jié)果是遺憾終身。改革開(kāi)放以后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸取代了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的用人模式也逐漸由“從一而終”轉(zhuǎn)為企業(yè)與員工的“對(duì)向選擇”。這種雙向選擇的機(jī)制，激發(fā)了人的潛能，使人的積極性、創(chuàng)造性得到了極大的發(fā)揮，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但我們也必須看到，由于受各種社會(huì)思潮的影響，再加上我們教育存在的問(wèn)題，現(xiàn)今不少人的道德水準(zhǔn)在下降，浮躁、沖動(dòng)、急功近利、唯利是圖、見(jiàn)利忘義的情況發(fā)展也比較嚴(yán)重。有些人不管到任何企業(yè)，首先想到的不是如何在為企業(yè)做事，為企業(yè)創(chuàng)利，而是把個(gè)人利益放在第一位，首先考慮的是個(gè)人可以得多少利，有的甚至為了一點(diǎn)蠅頭小利，不惜出賣(mài)企業(yè)的利益。有的人被企業(yè)辛辛苦苦培養(yǎng)了好幾年，一旦見(jiàn)到有薪酬更高的企業(yè)，便會(huì)不念舊情，義無(wú)反顧地“跳槽”走人，企業(yè)真是欲哭無(wú)淚。

我們現(xiàn)在常說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，那怎么來(lái)正確認(rèn)識(shí)人才競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，如何來(lái)防止不正當(dāng)?shù)娜瞬鸥?jìng)爭(zhēng)，如何來(lái)解決人才合理流動(dòng)的問(wèn)題。筆者根據(jù)這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)管理的實(shí)踐角度談幾點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)。

其一，要充分認(rèn)識(shí)“人才合理流動(dòng)”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

人才市場(chǎng)的自由流動(dòng)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征；也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。過(guò)去那種“從一而終”的用人模式，雖然在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一定階段，對(duì)穩(wěn)定企業(yè)，保持企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展起過(guò)積極的作用，但畢竟在較大程度上束縛人的積極性和創(chuàng)造性，不利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，不利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，總體上說(shuō)是“弊大于利”。人才的雙向選擇，讓企業(yè)可以最大程度上在人才市場(chǎng)中尋覓到企業(yè)發(fā)展所需的各類(lèi)人才，解決企業(yè)發(fā)展急需解決的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，尤其對(duì)一些科技創(chuàng)新的企業(yè)來(lái)說(shuō)，意義更重大；從就業(yè)者本身來(lái)說(shuō)，可以心情舒暢地通過(guò)市場(chǎng)尋找自己發(fā)展的機(jī)會(huì)，找到能施展自己才能的舞臺(tái)，最大限度激發(fā)自己的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。這些年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的飛速發(fā)展，人才雙向選擇的作用是無(wú)可置疑的。

其二，企業(yè)必須惜才愛(ài)才，讓“英雄有用武之地”。

如今，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些企業(yè)家在嘆息，“找人才難，留住人才更難”。這確實(shí)是個(gè)較為普遍的社會(huì)現(xiàn)象，但我覺(jué)得，作為一個(gè)頭腦清醒的企業(yè)家，不應(yīng)一味去責(zé)怪社會(huì)，應(yīng)該從主觀上尋找原因。這些年，無(wú)論是我下基層調(diào)研，還是同一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交流中，我發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)各類(lèi)人才緊缺確實(shí)是個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為爭(zhēng)奪人才而引發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)也隨處可見(jiàn)，但體現(xiàn)在具體企業(yè)還是情況各異。有的企業(yè)雖然經(jīng)濟(jì)效益不一定很理想，收入也不是很高，但人才流失的情況并不是很?chē)?yán)重，有的還比較穩(wěn)定；有的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不錯(cuò)，收入也很可觀，但人才卻頻頻流動(dòng)，企業(yè)處在很不穩(wěn)定的狀態(tài)。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣兩種截然相反的結(jié)果呢？我分析其主要原因在于：那些效益雖然不是很理想，收入并不高的企業(yè)，一些有才干的人之所以愿意留在企業(yè)，是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)尊重人、愛(ài)護(hù)人、關(guān)心人，大家覺(jué)得在這樣的企業(yè)工作，人格得到尊重，心情舒暢，才能可以充分發(fā)揮。尤其是現(xiàn)在一些年輕大學(xué)生，在待遇、條件相差不多的情況下，他們對(duì)企業(yè)文化和環(huán)境很看重，渴望公平、公正，厭惡官僚主義和形式主義，他們希望有一個(gè)和諧工作氛圍，現(xiàn)在稍為聰明一點(diǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都已懂得這個(gè)道理。而一些盡管目前看來(lái)效益還是不錯(cuò)的企業(yè)，之所以頻頻走人，主要問(wèn)題在于，我們有些領(lǐng)導(dǎo)目光短淺，思維模式還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代，以為權(quán)力和金錢(qián)能解決一切，作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴，企業(yè)在人才的管理、使用上或多或少存在一些問(wèn)題，使得一些人心情壓抑，“英雄無(wú)用武之地”。無(wú)奈之下，待遇雖好，還是選擇離開(kāi)。而由于企業(yè)長(zhǎng)期處于不穩(wěn)定狀態(tài)，不少原來(lái)好端端的企業(yè)就此逐漸衰弱。由此可見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)人才頻頻流動(dòng)，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，首先應(yīng)該從主觀上找原因。我們通常所說(shuō)的企業(yè)凝聚力工程，絕對(duì)不是一句空話，而是有實(shí)際內(nèi)容的，是需要我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)去做大量耐心細(xì)致工作的。常言道：一分耕耘，一分收獲，有些企業(yè)之所以能留住人，實(shí)際上是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)平日里精心培育的結(jié)果，是他們?yōu)槟廴诵男燎诠ぷ鞯慕Y(jié)晶。

其三，被用之人必須自律自愛(ài)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

我們也應(yīng)該承認(rèn)這樣的事實(shí)，改革開(kāi)放以來(lái)，尤其是近十年來(lái)，確有些人存在著頻繁跳槽的情況。他們往往憑著自己有一技之長(zhǎng)，居才自傲，一切以自我為中心，在企業(yè)里稍有一點(diǎn)成績(jī)就無(wú)視集體的努力，把一切功勞歸于自己；稍有一點(diǎn)不如意就埋怨責(zé)怪，甚至“慣紗帽”，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，只要對(duì)自己有利，就不顧企業(yè)利益。由此，他們就頻頻跳槽，有的甚至一年之內(nèi)要換幾家企業(yè)。我覺(jué)得，像這類(lèi)人應(yīng)該冷靜下來(lái)思考這樣的問(wèn)題：在如今的中國(guó)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善，企業(yè)對(duì)人才問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也在不斷進(jìn)步。那種只重才能而忽視人品的觀念已經(jīng)淡出市場(chǎng)。在現(xiàn)實(shí)面前，不少企業(yè)家都已意識(shí)到，光看才能，在暫時(shí)看來(lái)可能會(huì)有些效益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，品行不端的人對(duì)企業(yè)有害無(wú)益，能量越大企業(yè)受到的損失也可能越重。因此，我認(rèn)為，作為那些有才之人，要想在市場(chǎng)上長(zhǎng)期生存下去并能有所發(fā)展，必須改變自己的價(jià)值觀。關(guān)鍵是要加強(qiáng)自律，使自己的言行符合社會(huì)的規(guī)范，一個(gè)只有懂得尊重別人的人，才能獲得別人尊重；一個(gè)只有愿意付出的人，才可能會(huì)有所回報(bào)；一個(gè)只有知道感恩的人，才能得到社會(huì)的認(rèn)同。這些年，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的問(wèn)題，似乎被不少人逐漸遺忘了。實(shí)際上，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的問(wèn)題是企業(yè)衡量一個(gè)優(yōu)秀人才的重要標(biāo)志。即使在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)在錄用人才時(shí)，也十分強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的問(wèn)題，一個(gè)有技術(shù)，有管理和營(yíng)銷(xiāo)才能的人，必須同時(shí)要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，要全心全意為企業(yè)服務(wù)，盡心盡力為企業(yè)謀利益。對(duì)于那些只圖個(gè)人利益而頻頻跳槽的人，在企業(yè)里也是不受歡迎的，甚至?xí)涣腥胄袠I(yè)的黑名單。

其四，要發(fā)揮社會(huì)組織的作用，加強(qiáng)對(duì)人才的社會(huì)監(jiān)管。

我認(rèn)為，正確把握人才流動(dòng)的問(wèn)題，不僅企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要反省在用人問(wèn)題上存在的各種弊端，被用的人要樹(shù)立正確的價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，還有一個(gè)重要問(wèn)題是社會(huì)輿論和制度監(jiān)管。我們現(xiàn)在的媒體宣傳過(guò)于強(qiáng)調(diào)“擇業(yè)自由”，不少“獵頭”企業(yè)出于經(jīng)濟(jì)利益考慮，也鼓勵(lì)一些緊缺人才頻頻跳槽，這在客觀上也助長(zhǎng)了一些人的功利心理。我認(rèn)為，“擇業(yè)自由”本無(wú)可非議，向往一些待遇比較好的企業(yè)也沒(méi)什么錯(cuò)，但這里畢竟還有一個(gè)職業(yè)道德的問(wèn)題。不少人憑借企業(yè)搭建的平臺(tái)，得到了深造，晉升了職務(wù)，增加了才干，而一旦有了待遇更好的企業(yè)，突然一夜之間就不辭而別。試問(wèn)，這種不知感恩、唯利是圖的擇業(yè)觀，難道值得提倡嗎？難道就不需要一個(gè)監(jiān)管機(jī)制嗎？因此，我覺(jué)得作為媒體宣傳，提倡的應(yīng)該是社會(huì)的正能量。在過(guò)去年代宣傳的“三百六十行，行行出狀元”、“干一行，愛(ài)一行”、“視企如家”等等，其積極的一面應(yīng)該充分肯定，在一定條件下，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度的問(wèn)題，應(yīng)該提倡，這不僅是要維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)利，也是在主張社會(huì)正義。對(duì)那種見(jiàn)利忘義、不知感恩的行為要予以批評(píng)譴責(zé)，使人們?cè)陉?yáng)光下看清什么是真正的人才，什么是作為一個(gè)有用之才應(yīng)該具有的起碼的職業(yè)道德?，F(xiàn)在政府正在把部分管理職能轉(zhuǎn)移到社會(huì)組織。因此，我認(rèn)為，有關(guān)行業(yè)組織應(yīng)該承擔(dān)起這樣的職責(zé)，建立行業(yè)黑名單制度，對(duì)那些只顧個(gè)人利益，損傷企業(yè)利益，頻頻跳槽的所謂人才，要登記在冊(cè)，讓以后的用人單位敬而遠(yuǎn)之。我相信，沒(méi)有企業(yè)愿意采用朝三暮四之人。

人才流動(dòng)，是近年來(lái)企業(yè)界關(guān)心的一個(gè)話題，也是困惑企業(yè)家的一個(gè)難題。但我認(rèn)為，只要我們能認(rèn)清人才流動(dòng)總的趨勢(shì)，正確把握用人留人之道；被用之人要加強(qiáng)自律，學(xué)會(huì)自尊自愛(ài)，懂得感恩，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，同時(shí)，加上社會(huì)輿論及行業(yè)組織必要機(jī)制的約束。目前，這種人才流動(dòng)中的不正?，F(xiàn)象會(huì)逐漸減少，人才合理流動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用會(huì)進(jìn)一步凸現(xiàn)。