幼兒教師職業(yè)情感現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策分析

張紅

摘要：教師職業(yè)情感，是教師完成職業(yè)使命、建構(gòu)良好師生關(guān)系、自我提高的內(nèi)在動(dòng)力。目前，教師群體工作壓力大、職業(yè)倦怠強(qiáng)，已經(jīng)成為共識(shí)，幼兒教師也不例外。幼兒教師職業(yè)壓力和倦怠感的形成，主要與社會(huì)、家長(zhǎng)、幼兒園、教師自身等因素有關(guān)，這種壓力和倦怠感，使得部分幼兒教師對(duì)工作的滿意度低、喪失了工作熱情和興趣，形成了情感疏離甚至是冷漠。所以，必須加強(qiáng)幼兒教師職業(yè)情感現(xiàn)狀的研究，分析幼兒教師職業(yè)壓力及倦怠形成的原因，并在此基礎(chǔ)上尋求合理的解決對(duì)策，使教師能以飽滿的熱情投入到工作中。

關(guān)鍵詞：幼兒教師 職業(yè)情感 現(xiàn)狀 策略

一、問題的提出

在我國現(xiàn)行教育體系中，學(xué)前教育階段是一個(gè)特殊的存在，該階段幼兒身心發(fā)展迅速、但生活自理能力、自我保護(hù)能力差，認(rèn)知、情感、社會(huì)性等方面的發(fā)展均處于起始階段，因此，繁瑣、復(fù)雜、全面的幼教工作特點(diǎn)，使幼兒教師更容易產(chǎn)生焦慮、無助、倦怠感，進(jìn)而出現(xiàn)喪失工作熱情，對(duì)幼兒冷漠、厭煩、甚至出現(xiàn)對(duì)幼兒進(jìn)行謾罵、濫施人身懲罰等惡劣行為。我們應(yīng)該深刻意識(shí)到，幼兒教師具備專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力固然重要，但具備積極健康、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)情感，用心愛護(hù)每一個(gè)幼兒，做幼兒健康快樂成長(zhǎng)的啟蒙者和引路人更為重要。

《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，幼兒教師要“熱愛學(xué)前教育事業(yè)，具有職業(yè)理想。關(guān)愛幼兒，尊重幼兒人格，富有愛心、責(zé)任心、耐心和細(xì)心。為人師表，教書育人，自尊自律，做幼兒健康成長(zhǎng)的啟蒙者和引路人?！边@里提到的熱愛、關(guān)愛、尊重等詞語都富有積極的情感色彩，所以職業(yè)情感因素在幼兒教師專業(yè)成長(zhǎng)、幼兒發(fā)展過程中的作用與價(jià)值也顯得尤為重要。積極的職業(yè)情感是驅(qū)使教師追求職業(yè)理想、自我完善的內(nèi)在動(dòng)力，它能轉(zhuǎn)化成堅(jiān)強(qiáng)意志，激勵(lì)教師正確選擇教育行為，增大教育實(shí)踐力度。因此，對(duì)幼兒教師的職業(yè)情感現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究具有重要的意義。

二、相關(guān)概念的界定

1.職業(yè)情感

職業(yè)情感，是人們對(duì)自己所從事的職業(yè)所具有的穩(wěn)定的態(tài)度和體驗(yàn)，包括對(duì)工作意義、價(jià)值、過程和結(jié)果等在情感層面的認(rèn)同或否定、熱愛或厭惡、勤勉或倦怠……

2.職業(yè)幸福感

職業(yè)幸福感，是指主體在從事某一職業(yè)時(shí)基于需要得到滿足、潛能得到發(fā)揮、力量得以增長(zhǎng)所獲得的持續(xù)快樂體驗(yàn)。幼兒教師職業(yè)幸福感是指在幼兒教育的工作實(shí)踐和教育情境中，通過自身努力從工作本身獲得的一種身心愉悅體驗(yàn)，是衡量幼兒教師工作生活質(zhì)量的重要心理學(xué)指標(biāo)。

3.職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠，指?jìng)€(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。幼兒教師的職業(yè)倦怠是指幼兒教師在長(zhǎng)期的工作中，由于自身或教育對(duì)象、教育環(huán)境等因素引起的一種對(duì)幼兒教師這一職業(yè)厭煩、麻木、工作積極性不高的心理狀態(tài)。

三、研究對(duì)象及研究方法

（一）研究對(duì)象的選取

筆者選取所在學(xué)校實(shí)習(xí)基地中不同類型（公辦、民辦、集體）的9所幼兒園中的187名幼兒教師作為研究對(duì)象。

（二）研究方法的選擇

本次研究具體運(yùn)用了問卷調(diào)查、觀察、個(gè)別訪談等方法進(jìn)行資料的收集，并采用質(zhì)化和量化相結(jié)合的方法對(duì)資料進(jìn)行整理和分析，探討了幼兒園教師的職業(yè)情感現(xiàn)狀。

1.問卷調(diào)查法

根據(jù)幼兒教師職業(yè)情感的特殊性，編制調(diào)查問卷。問卷包含四個(gè)部分，第一部分，是調(diào)查對(duì)象基本情況，包括年齡、學(xué)歷、職稱等個(gè)人信息。第二部分，是關(guān)于職業(yè)壓力的項(xiàng)目，包括對(duì)職業(yè)壓力的感受、看法等。第三部分，是關(guān)于職業(yè)倦怠感的項(xiàng)目，包括工作的積極性、對(duì)幼兒及家長(zhǎng)的態(tài)度等。第四部分，是關(guān)于職業(yè)幸福感的項(xiàng)目，包括教師體驗(yàn)職業(yè)幸福的頻率、職業(yè)榮譽(yù)感、成就感、社會(huì)地位、人際環(huán)境、工資待遇，等等。

2.觀察法

對(duì)幼兒教師一日工作工作過程進(jìn)行觀察、記錄和分析獲得更加真實(shí)的第一手資料。

3.訪談法

針對(duì)統(tǒng)計(jì)中比較突出的問題選取數(shù)十名幼兒教師進(jìn)行個(gè)別訪談。訪談的目的是進(jìn)一步了解她們對(duì)目前工作的滿意度、積極性和投入程度，以及引起職業(yè)壓力和倦怠的原因，以便尋求更好的解決策略。

四、調(diào)查結(jié)果分析

表1數(shù)據(jù)表明，幼兒教師群體普遍存在職業(yè)壓力感，這種壓力在一定程度上會(huì)使幼兒教師對(duì)所從事的職業(yè)產(chǎn)生畏懼心理，從而影響職業(yè)幸福感的形成。

表2數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)幼兒教師對(duì)所從事的職業(yè)持否定或猶豫態(tài)度。職業(yè)倦怠誘發(fā)了幼兒教師對(duì)前途的擔(dān)憂、沮喪甚至恐慌，懷疑自己工作的價(jià)值，導(dǎo)致對(duì)幼兒教育工作厭煩、不滿、失望、埋怨和對(duì)幼兒的不良情緒。

表3數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)老師體驗(yàn)職業(yè)幸福的頻次整體處在較低水平。在訪談中，多位老師感覺自己經(jīng)常處于疲憊狀態(tài)，心里充滿焦慮、自卑，與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處不夠融洽，在幼兒園沒有歸屬感，多數(shù)幼兒教師產(chǎn)生過離職想法。

五、影響幼兒教師職業(yè)情感現(xiàn)狀的因素分析

1.社會(huì)地位

一般認(rèn)為，確定職業(yè)社會(huì)地位的指標(biāo)是經(jīng)濟(jì)待遇、社會(huì)權(quán)益和職業(yè)聲望。雖然我國近幾年來不斷強(qiáng)調(diào)學(xué)前教育的重要性，但是因?qū)W前教育暫未納入義務(wù)教育，使得政府對(duì)學(xué)前教育投入有限且地區(qū)差異明顯，造成幼兒教師的編制、工資、醫(yī)療、培訓(xùn)等缺乏應(yīng)有的保障，很大程度上影響了幼兒教師工作的積極性。同時(shí)，因?qū)W前教育效果的延后性，導(dǎo)致其作用的發(fā)揮往往要到小學(xué)之后才會(huì)顯現(xiàn)，不容易看到即顯的成敗效應(yīng)，加上幼兒教師不需要向孩子傳授高深的知識(shí)，沒有應(yīng)試升學(xué)的任務(wù)，給家長(zhǎng)們?cè)斐闪恕坝變航處熅褪菐е⒆油妗⒐ぷ鬏p松”的片面印象，所以幼兒教師工作的價(jià)值容易被忽視，幼兒教師社會(huì)地位普遍偏低、職業(yè)聲望不高。

2.教育改革

“素質(zhì)教育”是當(dāng)今教育改革也是學(xué)前教育改革的主旋律。2012年，教育部《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》出臺(tái)后，一場(chǎng)新的幼兒園教育改革在全國各地全面展開。幼兒教師作為《指南》執(zhí)行和貫徹的重要主體，其對(duì)《指南》的正確理解和把握，是關(guān)乎《指南》能否落到實(shí)處的關(guān)鍵，但是面對(duì)這場(chǎng)滾滾而來的改革，在此次問卷調(diào)查中77%以上的教師感覺有壓力，很多老師提到，感覺《指南》對(duì)幼兒教師的專業(yè)化水平提出了更高的要求，新的教育觀念、管理體制、教學(xué)模式讓幼兒教師的產(chǎn)生了更多焦慮與壓力。

3.家長(zhǎng)期待

在我國，多數(shù)家長(zhǎng)抱著“讓孩子贏在起跑線上”的心態(tài)進(jìn)行早期教育，家長(zhǎng)的這種強(qiáng)烈期待同時(shí)轉(zhuǎn)化為對(duì)幼兒教師知識(shí)水平、教學(xué)能力、教學(xué)方法的高要求，比如，要求幼兒教師不但要在生活上照顧好幼兒，還要關(guān)注其認(rèn)知、情緒情感狀態(tài)、人格養(yǎng)成、社會(huì)性行為等各方面的發(fā)展；不但要做好繁忙瑣碎的各項(xiàng)工作，還必須和家長(zhǎng)建立起良好的互動(dòng)關(guān)系；同時(shí)，還要注意一言一行，成為幼兒的榜樣和模仿對(duì)象，等等。加上獨(dú)生子女政策所造成的家長(zhǎng)對(duì)孩子過度地保護(hù)與溺愛以及媒體多次報(bào)道的幼兒園教師“虐童”事件，使得不少家長(zhǎng)精神緊張，有的甚至要求幼兒園在教室安裝監(jiān)控，對(duì)教師行為實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控。家長(zhǎng)的高期待、高要求、不理解、不信任使作為直接責(zé)任人的幼兒教師承擔(dān)著沉重的思想負(fù)擔(dān)。

4.繁重工作

在調(diào)查問卷“您感到從事幼兒教師工作的勞累程度如何”一題中，90%人回答“很累”，5%的人回答“比較累”。累在哪里呢？從幼兒教師一日工作流程中即可看出，7：30～8：00，晨間接待；8：00～8：40，晨間鍛煉；8：40～8：50，幼兒洗手、吃點(diǎn)心、如廁；8：50～9：10，幼兒早操；9：10～9：30，第一節(jié)課；9：30～9：40，幼兒如廁，喝水；9：50～10：30，幼兒區(qū)域活動(dòng)；10：30～11：00，特色活動(dòng)；11：20～11：50，幼兒吃飯；11：50～12：10，幼兒散步、如廁、洗手；12：10～12：30，幼兒午睡；12：30～13：00，教師輪流午餐；13：00～14：20，看寢，集體備課；14：20～14：50，幼兒起床，如廁，洗手；14：50～15：20，活動(dòng)；15：20～15：30，幼兒如廁，洗手；15：40～16：00，吃點(diǎn)心；16：10～17：00，幼兒離園；17：00，下班。通過上述流程可以看出，幼兒教師每天的工作時(shí)間可以精確到分鐘，除此之外還有大量的案頭工作，如教育科研、觀察記錄、成長(zhǎng)手冊(cè)、計(jì)劃總結(jié)、評(píng)比競(jìng)賽等等，另外還有班級(jí)環(huán)境布置、網(wǎng)站維護(hù)、區(qū)域材料等等，這就造成了幼兒教師天天處于繁重的工作壓力下，容易使教師產(chǎn)生倦怠心理。

5.評(píng)價(jià)體系

幼兒園評(píng)價(jià)教師，通常以可量化的工作成果或標(biāo)準(zhǔn)化考試為主，弱化了對(duì)幼兒教師敬業(yè)、樂業(yè)等職業(yè)情感因素的關(guān)注，加之幼兒教師的工作本身具有復(fù)雜性和創(chuàng)造性的特點(diǎn)，很難用量化的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判，造成評(píng)價(jià)體系不完善，評(píng)價(jià)方法單一。這種不完善的評(píng)價(jià)方式，導(dǎo)致幼兒教師評(píng)價(jià)本身信度不高，舍本逐末，而與此相關(guān)的獎(jiǎng)懲也直接影響到教師的積極性。一方面，幼兒教師工作得不到園方的積極評(píng)價(jià)，降低了她們的工作熱情；另一方面，幼兒教師工作得不到家長(zhǎng)的理解和支持，產(chǎn)生倦怠、挫折感。

6.自身因素

主要涉及三個(gè)方面：其一，幼兒教師要求自己盡善盡美，而很多的時(shí)候忽略了自身?xiàng)l件的限制，一旦受挫， 便會(huì)增加其心理壓力和工作壓力。其二，幼兒教師特別是剛?cè)肼毜挠變航處熓艿轿幕接写嵘?、職業(yè)能力有限、經(jīng)驗(yàn)不豐富等因素制約時(shí)， 自然就不能從容的應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力感。其三，幼兒教師的人格特征也會(huì)形成職業(yè)壓力感。性格開朗豁達(dá)的幼兒教師對(duì)人對(duì)事持樂觀態(tài)度，有上進(jìn)心，面對(duì)困難、挫折更能激發(fā)斗志， 能很好地自我調(diào)適工作中的壓力。而那些性格內(nèi)向的幼兒教師在面對(duì)問題時(shí)比較消極，往往會(huì)比較被動(dòng)，加重自身的負(fù)擔(dān)。

六、幼兒教師職業(yè)情感現(xiàn)狀的解決策略

1.政府重視是前提

2010年發(fā)布的《國家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，把加快發(fā)展學(xué)前教育作為國家戰(zhàn)略性任務(wù)提出。隨后，國務(wù)院于2010年11月出臺(tái)了《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》，教育部于2012年9月出臺(tái)了《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，省、市、區(qū)政府也相應(yīng)出臺(tái)了學(xué)前教育發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，預(yù)示著我國學(xué)前教育的春天已經(jīng)到來。社會(huì)應(yīng)加大對(duì)幼教事業(yè)的投入、支持力度，增加對(duì)幼兒教師的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)，提高幼兒教師的社會(huì)地位， 保證幼兒教師的合法權(quán)益。同時(shí)，應(yīng)提升幼兒教師的工資水平，讓她們生活的更好才能更好的工作，全身心地愛護(hù)兒童。

2.家長(zhǎng)理解是關(guān)鍵

教師與家長(zhǎng)的情感理解是促進(jìn)雙方互動(dòng)的基本途徑。幼兒園、幼兒教師應(yīng)以積極、主動(dòng)的態(tài)度，通過多種路徑促進(jìn)自身與家長(zhǎng)的情感理解。比如，通過專家講座、家長(zhǎng)座談會(huì)、育兒經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、家庭教育方法辨析會(huì)等形式幫助家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變觀念；通過開放日活動(dòng)、家委會(huì)活動(dòng)、家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)等形式讓家長(zhǎng)直接參與幼兒教師的工作，體驗(yàn)其工作的辛苦與繁雜；通過現(xiàn)代化媒介，如QQ群、微信、微博向家長(zhǎng)通報(bào)近期開展的活動(dòng)。以上手段可以有效減少家園合作中的誤區(qū)，使家長(zhǎng)正視家庭教育與幼兒園教育之間的關(guān)系、深入了解幼兒教育的目標(biāo)，了解幼兒教師工作，減緩家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師過高的期望和過分的要求，促進(jìn)雙方的情感理解與良性互動(dòng)。

3.人文化管理是基礎(chǔ)

幼兒教師是幼兒園最寶貴的資源和財(cái)富，所以幼兒園應(yīng)最大限度地尊重、關(guān)心、理解、凝聚、培養(yǎng)和造就幼兒教師。首先，要關(guān)注幼兒教師的日常生活狀態(tài)。幼兒園教師多為女性，面對(duì)家庭、工作、生活等各種壓力時(shí)更容易產(chǎn)生情緒上的困擾，所以幼兒園應(yīng)關(guān)注教師的心理健康，通過培訓(xùn)、講座、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等形式建立和諧的人際關(guān)系，幫助教師形成職業(yè)和生活幸福感；其次，要給教師一定的自主權(quán)，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，發(fā)揮她們的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)更多的教師參與管理并善于接納一些有建設(shè)性的建議，增強(qiáng)幼兒教師的主人翁意識(shí)；再次應(yīng)善于通過多元評(píng)價(jià)肯定和鼓勵(lì)幼兒教師的努力與付出。幼兒園可針對(duì)不同年齡、不同領(lǐng)域設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)大家鉆研業(yè)務(wù)，提升技能，引領(lǐng)大家熱愛學(xué)習(xí)、熱愛生活，讓每一個(gè)人都有自己施展的舞臺(tái)并在其中累積自信、享受成功體驗(yàn)，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。

4.幼兒教師自我調(diào)解是核心

首先，幼兒教師應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自己。幼兒教師應(yīng)充分了解自身的個(gè)性、興趣、優(yōu)缺點(diǎn)、工作能力及所擔(dān)負(fù)的角色，樹立積極的心態(tài)。在正確認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上， 樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。要采取適當(dāng)?shù)拇胧?，積極反省自己的失誤，及時(shí)的處理問題。其次，幼兒教師應(yīng)該學(xué)會(huì)放松，正確認(rèn)識(shí)壓力。心理學(xué)研究表明，壓力與工作效率之間并不是簡(jiǎn)單的正比關(guān)系， 壓力過小或者沒有壓力人就沒有從事某種活動(dòng)的積極性或者動(dòng)力，適當(dāng)?shù)膲毫?huì)推動(dòng)著人持之以恒做某種活動(dòng)。在壓力下，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心情，適當(dāng)?shù)姆潘勺约旱男那?，不要有太大的心理?fù)擔(dān)。再次，幼兒教師應(yīng)堅(jiān)持正確的信念和職業(yè)理想。教師的信念是要培養(yǎng)對(duì)孩子無私的愛和寬容，教師在巨大的壓力和倦怠下，要始終堅(jiān)持正確的信念，對(duì)待兒童要有極大的耐心，不能任由自己的脾氣，傷害幼兒的心靈。最后，幼兒教師應(yīng)不斷提高職業(yè)能力。幼兒教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)吸納新思想、新知識(shí)、新信息，不斷自我成長(zhǎng)、自我更新，不斷充電，提高能力，積極地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

本次研究，筆者了解了幼兒教師在社會(huì)、家長(zhǎng)、幼兒園以及教師自身等多重壓力下產(chǎn)生的職業(yè)情感問題，并且從社會(huì)、家長(zhǎng)、幼兒園以及幼兒教師自身等方面提出了一些改善策略，希望幫助幼兒教師將職業(yè)壓力和倦怠感調(diào)適到理想的狀態(tài)，從而以積極的人生態(tài)度感染、培育幼兒，促進(jìn)幼兒健康、快樂地成長(zhǎng)，完成學(xué)前教育的重任，推動(dòng)學(xué)前教育事業(yè)以至整個(gè)教育體系健康、有效地發(fā)展。

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