社區(qū)1+1：電商創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)

文丨圖 當(dāng)代貴州全媒體記者 張 凱

社區(qū)1+1：電商創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)

文丨圖 當(dāng)代貴州全媒體記者 張 凱

無論是下單購物、文體活動的召集，還是社區(qū)服務(wù)的預(yù)約、社區(qū)管理的建言，都可以通過社區(qū)1+1平臺客戶端來完成，目前，“社區(qū)1+1”已覆蓋貴陽、遵義、黔西南等地部分社區(qū)。

社區(qū)1+1平臺基于社區(qū)運用場景，打造以移動在線客戶端APP為入口，實行開放發(fā)展模式集合社區(qū)O2O電子商務(wù)、社區(qū)O2O公益服務(wù)及社區(qū)公共資訊服務(wù)為一體，為社區(qū)居民提供“一站式”社區(qū)生活O2O服務(wù)平臺。居民足不出戶就可以及時了解社區(qū)各種信息，無論是下單購物、文體活動的召集，還是社區(qū)服務(wù)的預(yù)約、社區(qū)管理的建言，都可以通過手機來完成。

8月26日，是貴陽市云巖區(qū)中天花園社區(qū)陳阿姨老伴的生日，因腿腳不便，陳阿姨想到了社區(qū)1+1。在app上購買了一個生日蛋糕，后不到1小時，工作人員便把蛋糕送到陳阿姨家門口。陳阿姨足不出戶，便享受到了便捷的電商服務(wù)。

社區(qū)1+1電商服務(wù)平臺是貴州眾智博信科技有限公司經(jīng)過1年半的項目策劃、系統(tǒng)研發(fā)、試運營后，于2015年2月正式推出上線運營。

社區(qū)1+1的電商模式與大型電商平臺的區(qū)別在于更接近消費者、參與方式多元、服務(wù)響應(yīng)時效短，平臺實現(xiàn)下單1小時后即可收貨，是物流周期短的社區(qū)服務(wù)模式，能滿足生鮮蔬果，特色農(nóng)產(chǎn)、餐飲外賣等時效要求高的產(chǎn)品需求，而且有服務(wù)監(jiān)管可追溯的優(yōu)勢。

“社區(qū)1+1不僅在物質(zhì)生活上為社區(qū)居民提供便捷的便民電子商務(wù)服務(wù)，同時依托社區(qū)電子商務(wù)功能在社區(qū)居民中的高頻率、高關(guān)注等特性，開展社區(qū)公益服務(wù)?！惫究偨?jīng)理何永嘉告訴記者，社區(qū)居民通過參與到社區(qū)公益、社區(qū)治理等版塊的活動中，可以享受“公益愛心積分”兌換等服務(wù)，促進和諧社區(qū)構(gòu)建，滿足社區(qū)居民的物質(zhì)消費及精神需求。

如果居民碰到法律方面的問題，在打開客戶端找到公益類別下的法律援助后，根據(jù)居民援助需求的具體情況，一鍵進行呼叫，過不了多久，專業(yè)法律服務(wù)者就來到需要援助的居民家里，幫助解決問題。被援助者可以為法律志愿服務(wù)者獎勵積分。法律援助中心的志愿者，可以憑最近的積分，在社區(qū)1+1線下體驗店進行兌換。志愿者不但完成了社會服務(wù)，同時也獲得相應(yīng)的激勵，累積的積分還可以作為每年“貴陽好人榜”評比的重要依據(jù)。

據(jù)介紹，“社區(qū)1+1”已覆蓋貴陽、遵義、黔西南、銅仁市的21個社區(qū)，包括貴陽中天社區(qū)、世紀(jì)城社區(qū)、遵義禮儀社區(qū)等，吸引了1365家傳統(tǒng)社區(qū)經(jīng)營戶依托“社區(qū)1+1”平臺，開展餐飲、健康、教育、家政等服務(wù)領(lǐng)域的社區(qū)O2O電子商務(wù)運營。同時，貴州眾智博信科技有限公司通過與格力、九陽、金龍魚、蒙牛等多個大型品牌建立合作關(guān)系，共同開展基于社區(qū)O2O電子商務(wù)模式的社區(qū)便民直銷，降低中間成本，直接讓利社區(qū)居民。

未來，依托貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，貴州眾智力博信科技有限公司將打造具有社區(qū)服務(wù)特色的O2O商業(yè)模式，將“社區(qū)1+1·社區(qū)生活服務(wù)云”通過模式復(fù)制方式向國內(nèi)二三線城市進行覆蓋延伸。

（責(zé)任編輯/岳 振）

圖為貴陽市云巖區(qū)中天花園社區(qū)1+1體驗店工作人員通過手機掃描二維碼查看顧客積分進行商品兌換