讓開發(fā)者站在前人肩膀上

周紅波

如今的Testin在移動互聯(lián)網(wǎng)圈內，已經(jīng)赫赫有名。其實，團隊中的幾個核心成員也是中國最早一批做移動互聯(lián)網(wǎng)的人。

“我們的核心團隊成員來自一個中國早期的移動即時通訊APP—PICA”，王軍說。這是一個曾在塞班手機用戶廣為流傳的APP，和QQ形成了鮮明對照，支持語音、文件、圖片和視頻等內容形式的實時傳輸，“朋友圈和社交圈這些功能在當時也已經(jīng)具備了”。

隨后，王軍的團隊開始為《飛信》提供交付服務。不過，正是在開發(fā)PICA和參與《飛信》的交互過程中，他遇到了一個很棘手的問題?！霸诿總€版本交付時，需要在不同終端、網(wǎng)絡環(huán)境下進行測試，測試過程往往時間緊任務重，也很難發(fā)現(xiàn)深層次原因，而且還十分枯燥?！边@大大影響了王軍的團隊開發(fā)效率，既不能保證PICA的進度，也不能按時完成《飛信》的交互任務。

后來，PICA被中軟國際收購，王軍和幾個核心成員覺得自己也該幫助移動開發(fā)做點什么。在他看來，“APP測試是移動開發(fā)過程中不可或缺的環(huán)節(jié)，就像陽光、空氣和水，雖然免費，但也可能是最貴的東西?！贝送?，作為經(jīng)歷過第一次移動互聯(lián)網(wǎng)過來人的王軍也多了份使命感，他希望“能夠給開發(fā)者提供有效的建議和幫助?！本瓦@樣，王軍和他當時在PICA的小伙伴們，開始搗鼓起了Testin云測。

由于Testin的主要業(yè)務是做APP測試，業(yè)內很多人都將其調侃成是“跑程序的”。不過，王軍似乎對這個調侃并不反感，反而覺得這個說法很形象，“我們就是跑程序的！對于開發(fā)者來說，我們很類似于現(xiàn)在的家政保潔人員?！彼硎?，程序出現(xiàn)問題，就像家里有灰塵一樣，這是一個天然現(xiàn)象?！爸挥蠥PP在真實的終端上，在真實的環(huán)境中跑起來，我們才能發(fā)現(xiàn)它的問題，包括它的安裝、運行以及可能出現(xiàn)的前端問題等。”

不過，這個“跑程序的”其實并不好當。據(jù)王軍介紹，跑程序已經(jīng)不能簡單跑一跑，看看能不能運行。“我們必須要了解到，在這個系統(tǒng)上運行的程序在系統(tǒng)運行過程中，會不會有可能影響用戶體驗的部分?！本唧w的，比如穩(wěn)定性和性能，而且這些問題已經(jīng)越來越重要。

在幾年前，APP崩潰或許還稱不上什么大事，因為那時的APP主要是各類小工具，崩潰了大不了重新啟動。但王軍發(fā)現(xiàn)，“從去年的游戲和今年的O2O、P2P金融來看，越來越多的用戶在使用APP過程中，涉及到大量的金融交易。”

小到一個紅包，大到叫一個專車，然后再為此支付一個O2O費用，更大的還可以是在手機上完成股票操作，完成P2P借款和貸款等金融交易。王軍認為，小到幾分錢，大可以到幾萬、幾十萬的這種交易在手機上已經(jīng)成為一個流行的趨勢?；诖耍麖娬{：“跑程序，更要了解到背后可能會引起的不僅是APP崩潰，甚至是客戶的金融損失?！?/p>

而為了做好測試，王軍和他的團隊也下了很大功夫，克服看諸多挑戰(zhàn)。“簡單看，我們是個跑程序的，但背后還有很多很深入的，涉及到系統(tǒng)、硬件、芯片、架構和引擎方面的一些問題的判斷。”這其中，移動OS的碎片化正是王軍的團隊面臨的重大難題之一。

“移動OS本身的碎片化，而Android在中國又誕生了不同的衍生的版本，系統(tǒng)層面加上各式硬件環(huán)境等問題，這使得我們也面臨很大的難題?！蓖踯娞龟?，光靠自身是完全不夠的。創(chuàng)業(yè)的三年間，他們已經(jīng)同谷歌和蘋果等移動OS廠商進行了積極溝通，后來又得到了來自于英特爾、ARM、高通和MTK等芯片廠商的支持。

在移動游戲在中國取得巨大發(fā)展后，Testin團隊又開始著手解決游戲開發(fā)者在實際過程中，可能遇到更深層次的問題。“我們和全球著名的三大引擎都做了深度定制，可以更有效的判斷出現(xiàn)問題的各種原因?！?/p>

與移動開發(fā)者自行測試APP的傳統(tǒng)方式相比，Testin的云測試能力會有哪些優(yōu)點，是我們采訪之前就比較關注的問題。聊到此王軍表示，任何工作都可以自己通過努力完成，但“再偉大的醫(yī)生，也需要借助專業(yè)的測試、檢驗結果來判斷病情?！?/p>

他認為，當開發(fā)的APP越來越復雜，處理的環(huán)境、調用的接口越來越多的時候，開發(fā)者就很難去了解全部。開發(fā)者在自行測試的時候，對有些問題的判斷，缺乏有效的依據(jù)，而Testin目前服務了35萬以上的開發(fā)者，75萬以上的獨立APP，在測試過程中積累了很多經(jīng)驗和教訓。

“這其中有很多坑，是開發(fā)者通過時間和努力很難自己去體會和提升的。”這使得王軍的團隊可以把大家所共犯的一些錯誤，以及可能會影響到用戶體驗甚至客戶直接交易失敗的這些問題，會總結出來。最終，“我們可以通過這種云的方式，來幫助更多的開發(fā)者?！?/p>

采訪中，王軍還特別介紹了“探針”技術?！伴_發(fā)者在APP加入探針之后，它可以實時的把APP在用戶在實際網(wǎng)絡環(huán)境中運行的性能表現(xiàn)傳遞回平臺?！倍@帶來直接的結果便是，運營團隊、產(chǎn)品團隊可實時掌握用戶在天涯海角實際使用APP時所遇到的問題。王軍覺得，“這是一種發(fā)現(xiàn)問題的方式”，這背后是Testin和ARM共同努力的結果。

很多經(jīng)驗的積累靠傳統(tǒng)方式很難獲得，那只有通過云的方式，借助大數(shù)據(jù)進行挖掘。王軍希望能通過Testin的公共服務能力，把一些大多數(shù)人所犯的錯誤標識出來，使得后來者少犯這些錯誤。“就像有了前人所積累的很多經(jīng)驗和教訓，使我們可以站在在前人的肩膀上?！?/p>

事實上，在提供APP測試服務的，除了Testin外，國內還有百度等，而在國外則更多。聊到這些同行，王軍顯得很有底氣。因為面對競爭對手，他覺得自己的團隊有兩大優(yōu)勢：中立和專注。

“我們始終堅持一個原則，Testin是一個中立的第三方的機構，我們只服務我們的對象，我們的開發(fā)者，我們自身并不開發(fā)應用?！痹谕踯娍磥?，如果運動員和裁判員都下場打球的話，其實對于所有的開發(fā)者都是不公平的。

在王軍眼中，Testin目前主要的競爭對手并非來自BAT和同行，而是傳統(tǒng)業(yè)務模式?！熬拖馩2O，以租車和專車為例，它們就是要顛覆傳統(tǒng)的出行方式，顛覆傳統(tǒng)的出租車領域?！憋@然，王軍想要顛覆這些傳統(tǒng)模式上的“競爭對手”。

不只是競爭對手，王軍對于盈利模式也已經(jīng)有了一個比較清晰的認識?！癟estin的服務有點像飛機的經(jīng)濟艙、商務艙和頭等艙。”Testin的經(jīng)濟艙是免費的，而且服務內容會越來越多。

有人說Testin有點像海底撈，它所提供的核心服務中，收費的只有專業(yè)測試和重測。王軍非常認可這個比喻，“我們很多服務都是免費的，這類似海底撈的擦鞋、美甲和按摩類的服務—所有開發(fā)者愿意接受的服務，而且是非?？是蟮姆?，但是我們并不對這些服務收費?！蓖踯娤Ｍㄟ^超出用戶體驗的服務和專家的建議，能夠幫助開發(fā)者建立自己盈利的優(yōu)勢，建立自己的核心競爭力。

王軍坦言，自己不會像國外的服務提供商一樣，做只有客戶沒有用戶的服務模式。自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓他真切的體會到，開發(fā)者在創(chuàng)業(yè)的初期真的是需要服務，是不計報酬的服務?！爸挥挟旈_發(fā)者開始賺到錢，變成有盈利、有規(guī)模之后，再讓他們向Testin付費，進入到商務艙和頭等艙?！蓖踯娬J為，這是一個自然的過程，也是Testin核心競爭力的一種價值體現(xiàn)。