計算機網(wǎng)絡故障處理及維護策略研究

張燕

摘 要：維護好計算機的網(wǎng)絡安全，及時處理好各種計算機網(wǎng)絡故障，已經(jīng)成為了計算機正常使用的前提，這在很大程度上給人們的生活帶來了便利。簡要分析了計算機的網(wǎng)絡故障，并對故障的處理和網(wǎng)絡安全的維護提出了合理的建議。

關鍵詞：計算機；網(wǎng)絡安全；故障處理；維護策略

中圖分類號：TP393.08 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.09.160

計算機網(wǎng)絡是利用由通信線路組成的龐大的系統(tǒng)網(wǎng)絡實現(xiàn)資源共享和信息傳遞。在整個計算機網(wǎng)絡中，它會受很多因素的影響，相應地也會遇到各種故障，這時，就需要系統(tǒng)地分析其影響因素，以便更好地解決各種網(wǎng)絡故障。

1 計算機網(wǎng)絡故障的概念

目前，各種工作中都運用到了計算機，而其應用價值決定了計算機在各行各業(yè)中的地位。但是，隨著計算機的廣泛使用和快速發(fā)展，各種網(wǎng)絡故障也隨即出現(xiàn)。所謂“網(wǎng)絡故障”，就是在使用計算機網(wǎng)絡的過程中，或用戶在運用計算機網(wǎng)絡的過程中遇見的各種問題，并且這些問題嚴重影響了計算機網(wǎng)絡的正常運行。

2 計算機網(wǎng)絡故障的分類

一般情況下，可將計算機網(wǎng)絡故障分為物理故障和邏輯故障兩種。

2.1 物理故障

物理故障又被稱為硬件故障，出現(xiàn)這種網(wǎng)絡故障的原因是當計算機網(wǎng)絡設備或線路受到外界因素的作用時，發(fā)生了一定程度的損害或接口發(fā)生了松動等，或是因為人為因素而使得網(wǎng)絡連接出現(xiàn)錯誤。其主要的表現(xiàn)方式是網(wǎng)絡斷開或網(wǎng)絡狀況不穩(wěn)定，時斷時續(xù)。另外，物理故障還可以分為以下幾種：①接口故障。這主要是因為插頭松動或者端口本身受到了一定程度上的物理損害。②線路故障。其故障發(fā)生的比例還是比較高的，一般是因為線路受到了損害或者干擾。③路由器或交換機發(fā)生了故障。在網(wǎng)絡正常運行的過程中，有時可能會因為交換機或路由器本身受到了損害，使得計算機網(wǎng)絡不能正常運行。④網(wǎng)卡故障。所謂“網(wǎng)卡”，就是經(jīng)常說的網(wǎng)絡適配器，通常情況下，網(wǎng)卡都是安裝在計算機主機里的，有時候網(wǎng)卡會松動或者網(wǎng)卡自身受到了物理損害等。

2.2 邏輯故障

邏輯故障又被稱為軟件故障，它是因為計算機內(nèi)部所安裝的軟件出現(xiàn)錯誤或者計算機網(wǎng)絡配置出現(xiàn)問題，而導致計算機網(wǎng)絡不能正常運行。邏輯故障主要可以分為三類：①進程故障或端口故障。當計算機的端口或進程遭到病毒入侵時，會導致計算機不能正常運行。另外，計算機還可能會受到其他軟件的影響，而導致系統(tǒng)關閉。②主機的邏輯故障。它是因為網(wǎng)卡的驅(qū)動程序發(fā)生了錯誤，網(wǎng)絡參數(shù)配置不正確，又或是網(wǎng)絡通信協(xié)議不當而引發(fā)的網(wǎng)絡故障。③路由器故障。邏輯故障也會發(fā)生在路由器上，比如路由器的內(nèi)置配置錯誤，端口參數(shù)出現(xiàn)了錯誤，內(nèi)存不足或中央處理器利用率太高。

3 計算機網(wǎng)絡故障處理

3.1 斷開本地連接

當計算機網(wǎng)絡發(fā)生故障時，如果要斷開本地連接，一般的處理步驟為：①根據(jù)日常生活，結合計算機的應用經(jīng)驗，可初步認定這類故障屬于物理故障；②依照一定的思路分析計算機網(wǎng)絡結構的模型，確定該故障是否發(fā)生在物理層；③采用測線儀等網(wǎng)絡測試工具測試網(wǎng)線與端口的連接是否正常，經(jīng)過處理后，再查看一下計算機網(wǎng)絡是否可以正常運行。

3.2 本地連接正常但無法瀏覽網(wǎng)頁

這類故障屬于邏輯故障，一般是因為瀏覽器自身發(fā)生故障而引起的，又或者是被計算機上的一些軟件惡意篡改系統(tǒng)而導致網(wǎng)頁不能訪問，還有可能是因為域名系統(tǒng)的配置出現(xiàn)了錯誤，這時，就要檢查相關配置。

3.3 本地連接受到限制/無連接

在使用計算機的過程中，經(jīng)常會遇見本地連接受到限制或者無連接的情況，一般情況下，這是因為參數(shù)配置不正確或者網(wǎng)絡協(xié)議出現(xiàn)了錯誤。在檢查它們的過程中，還要注意網(wǎng)絡設備設置是否處于正常的狀態(tài)，待找到造成網(wǎng)絡故障的原因后，進行有效的修復或者重新安裝一些軟件。

4 計算機網(wǎng)絡的維護

4.1 軟件的維護

計算機作為軟件的載體，為了保證計算機網(wǎng)絡能夠正常運行，要定期對軟件進行維護。具體的工作主要從下面幾個方面入手：①維護系統(tǒng)，及時清理垃圾和沒用的文件等；②做好計算機的防毒工作，安裝殺毒軟件，并定期升級軟件；③在計算機網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫中，對于重要的信息，要備份或加密，以防數(shù)據(jù)泄露或丟失；④定時備份計算機里的注冊表，以防發(fā)生網(wǎng)絡故障，損失注冊表；⑤定期檢查網(wǎng)絡的通暢性，及時排查故障。

4.2 硬件的維護

在維護計算機的過程中，要先排查計算機電源、網(wǎng)線、網(wǎng)卡或路由器引發(fā)的故障。如果檢查后發(fā)現(xiàn)不是這些引起的故障，就要再對硬盤、顯卡和顯示器等進行故障排查。在日常生活中，由于計算機長時間未清潔，灰塵過多，使得計算機不能正常運行。

4.3 其他方面的維護

創(chuàng)建一個計算機網(wǎng)絡維護方面的文檔，記錄每次計算機發(fā)生故障后處理、維護時的相關內(nèi)容。這樣，如果下次再出現(xiàn)同樣的網(wǎng)絡故障，就可以根據(jù)文檔中記錄的故障處理方法和步驟解決相關的問題。

5 結束語

綜上所述，在計算機快速發(fā)展的時代，為了保證其正常運行而不影響人們的正常生活和工作，要做好對計算機網(wǎng)絡的維護工作，及時處理網(wǎng)絡故障。對于計算機網(wǎng)絡故障的處理和網(wǎng)絡安全的維護，難度系數(shù)是比較大的。這就要在日常計算機的使用過程中，不斷總結經(jīng)驗，切實提高計算機管理人員的管理水平，使其更好地為大眾服務。

參考文獻

[1]馮志剛.計算機網(wǎng)絡故障處理及維護策略研究[J].科技視界，2014（30）：82，95.

〔編輯：白潔〕