大連機(jī)床：信息化緊扣業(yè)務(wù)流程

陳曲

經(jīng)過50多年的發(fā)展，尤其是從20世紀(jì)90年代以來，大連機(jī)床集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱“大連機(jī)床”）的企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平、制造能力取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，已成為全國最大的組合機(jī)床、柔性制造系統(tǒng)及自動(dòng)化成套技術(shù)與裝備的研發(fā)制造基地。產(chǎn)品遍布全國各地，遠(yuǎn)銷世界100多個(gè)國家和地區(qū)。

在完成由老廠區(qū)向新廠區(qū)的搬遷改造后，大連機(jī)床開始建設(shè)“一個(gè)中心、兩個(gè)基地”——國家數(shù)控機(jī)床工程研究中心，國家高水平數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)化基地和高起點(diǎn)、大批量數(shù)控功能部件產(chǎn)業(yè)化基地。

全面開花

企業(yè)信息化的重點(diǎn)是： 設(shè)計(jì)和財(cái)務(wù)，中間部分的生產(chǎn)、采購、庫存、銷售等都是基本的項(xiàng)目應(yīng)用。大機(jī)床信息中心主任伊繼濱告訴記者，大連機(jī)床企業(yè)信息化建設(shè)已將數(shù)字化制造涵蓋在內(nèi)。從管理方面看，已有客戶關(guān)系、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)供應(yīng)鏈等多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，所配置的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)等硬件設(shè)備累計(jì)投入了1000多萬元。大連機(jī)床自行研發(fā)的“企業(yè)營銷系統(tǒng)”已在2007年上線運(yùn)行?！耙郧埃a(chǎn)品銷售去向與追溯對(duì)賬很困難，回款、應(yīng)收賬款等查證核對(duì)也難進(jìn)行； 企業(yè)營銷系統(tǒng)投入使用后，售后服務(wù)、營銷分析、市場預(yù)測等就能比較輕松地及時(shí)跟進(jìn)了?！币晾^濱認(rèn)為，推進(jìn)企業(yè)信息化項(xiàng)目的根本問題在于企業(yè)內(nèi)部管理，產(chǎn)品的售后服務(wù)必須跟著業(yè)務(wù)流程走，必須要做到有賬可查、有據(jù)可依。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，CAD應(yīng)用先后在三維軟件應(yīng)用系統(tǒng)上投入500余萬元。升級(jí)后的三維CAD軟件具有模擬仿真功能，能保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的大幅提高，也使得車銑中心的加工效率明顯提高。此外，在CAE輔助分析方面也投入了200多萬元。

在辦公自動(dòng)化方面，企業(yè)內(nèi)部文件管理系統(tǒng)已取得了成功應(yīng)用；實(shí)時(shí)會(huì)議視頻系統(tǒng)也很適用，不僅節(jié)省了時(shí)間和成本，而且提高了工作效率。

伊繼濱認(rèn)為，“企業(yè)的生產(chǎn)制造基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量龐大，涉及到自制件、外購件等生產(chǎn)制造所必需的一切原材料和物耗?！睅齑婀芾硎瞧髽I(yè)管理的基礎(chǔ)，是原始單據(jù)及成本數(shù)據(jù)的主要來源。庫存系統(tǒng)至少應(yīng)包括：出入數(shù)據(jù)管理、庫位管理、庫存調(diào)整、移動(dòng)管理、成品送貨單跟蹤銷售定單、采購收貨單跟蹤采購定單、在制品入庫單跟蹤生產(chǎn)定單、生產(chǎn)出庫單跟蹤配料單、庫存分析等功能。

通盤考慮 集成應(yīng)用

企業(yè)信息化的集成應(yīng)用可對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供積極有效的應(yīng)變支持。伊繼濱認(rèn)為，企業(yè)信息化需要通盤考慮集成應(yīng)用，包括：企業(yè)內(nèi)部的規(guī)劃、成本、人員、業(yè)務(wù)流程等多種因素，信息化軟件系統(tǒng)就是要能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)、工藝、預(yù)測及銷售、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)應(yīng)用全面集成。

“企業(yè)網(wǎng)初建時(shí)，我們選擇了IBM服務(wù)器、磁盤陣列存儲(chǔ)、思科交換機(jī)、APC電源等機(jī)器設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已連續(xù)運(yùn)行了3年多，目前網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)點(diǎn)有600余個(gè)，系統(tǒng)整體工作性能一直穩(wěn)定可靠?！币晾^濱介紹，按大連機(jī)床信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，擬投入資金6000萬元；現(xiàn)在已用上2000多萬元，還有PDM、ERP兩大應(yīng)用項(xiàng)目，估計(jì)至少還需要3000多萬元。現(xiàn)在，企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和經(jīng)營管理數(shù)據(jù)是嚴(yán)格分開管控的。大連機(jī)床將繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)的物流系統(tǒng)、車間生產(chǎn)管理等信息化項(xiàng)目的應(yīng)用和建設(shè)。

在任何系統(tǒng)中，企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都是很重要的。當(dāng)前，客戶要求的交貨期不斷縮短。在此情況下，如何穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶、降低銷售成本、減少銷售損失、提高服務(wù)效率、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門間的關(guān)系是至關(guān)重要的，企業(yè)信息化的集成應(yīng)用可對(duì)此提供積極有效的應(yīng)變支持。

“當(dāng)時(shí)主要考慮了與財(cái)務(wù)集成，整體集成還考慮得不夠充分。計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)發(fā)展太快了，現(xiàn)在編程設(shè)計(jì)時(shí)根本不用考慮內(nèi)存、磁盤空間等硬件支撐問題?！绷值虏耪J(rèn)為，從應(yīng)用軟件的開發(fā)成本及運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持與服務(wù)等方面考慮，整個(gè)系統(tǒng)全面集成對(duì)企業(yè)信息化很有實(shí)際意義?！叭绻髽I(yè)信息化的基礎(chǔ)工作做不好，PDM項(xiàng)目實(shí)施就很難成功，實(shí)施ERP也就不可能成功?！币晾^濱解釋說。

從上到下 全方位推進(jìn)

企業(yè)決策層與職能部門及應(yīng)用層的關(guān)系要和諧?！皩?shí)際上，信息中心就是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心、數(shù)據(jù)中心?！币晾^濱介紹。

伊繼濱認(rèn)為，搞企業(yè)信息化建設(shè)必須要懂得企業(yè)管理流程，工作要一環(huán)緊扣一環(huán)，一點(diǎn)都不能脫離實(shí)際。首先，領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)流程和信息化方法把握準(zhǔn)確，只有領(lǐng)導(dǎo)層有了統(tǒng)一的正確認(rèn)識(shí)，才能更有效地實(shí)施和推進(jìn)企業(yè)信息化。其次，“員工的素質(zhì)”是推進(jìn)企業(yè)信息化過程中不容忽視的問題。大連機(jī)床的普通員工主要是技校生和民工這兩個(gè)方面，需要對(duì)企業(yè)員工不斷加強(qiáng)信息技術(shù)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。例如，要推廣應(yīng)用自行開發(fā)的“生產(chǎn)物流系統(tǒng)”，就必須對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)流程知識(shí)的培訓(xùn)，不然很難取得預(yù)期的效果。

源自業(yè)務(wù) 從實(shí)際出發(fā)

采購系統(tǒng)的難點(diǎn)在生成計(jì)劃，重點(diǎn)在流程控制，焦點(diǎn)在付款。據(jù)林德才介紹，裝備制造企業(yè)要做大做強(qiáng)，一般是將非核心業(yè)務(wù)大量外包，因而其產(chǎn)品中的外購件比例越來越大，采購中心也就成了企業(yè)里花錢最多的部門。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，也是企業(yè)最敏感的部門。

“大連機(jī)床現(xiàn)在是規(guī)模化生產(chǎn)，采購中心負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的物料供應(yīng)，企業(yè)花錢的地方有80%在這里?！绷值虏耪f，企業(yè)生產(chǎn)中所用的原材料與零、配件等共計(jì)有8萬多種，其中常用的有4萬多種。作為企業(yè)網(wǎng)覆蓋下的一個(gè)單獨(dú)系統(tǒng)，采購中心網(wǎng)絡(luò)已成功運(yùn)作了6年。

林德才認(rèn)為，裝備制造業(yè)由于行業(yè)特點(diǎn)，在質(zhì)量與成本相矛盾的情況下一般傾向于產(chǎn)品質(zhì)量，通常選擇合格穩(wěn)定的供應(yīng)商或與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。為保證生產(chǎn)進(jìn)度，同一種物資通常會(huì)選擇兩家以上的供應(yīng)商供貨，采用供應(yīng)商貨源價(jià)格信息管理，可避免同一物資在不同供應(yīng)商處以不同的價(jià)格進(jìn)行采購，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、合同、到貨、入庫全過程的價(jià)格控制管理。

與過去分散的采購方式相比，集中統(tǒng)一的采購方式優(yōu)勢很明顯。每個(gè)月，生產(chǎn)所需的外部件、配套件等的采購票據(jù)與明細(xì)就有幾萬張，采購市場遍布全國各地，財(cái)務(wù)結(jié)算需要及時(shí)跟上，若沒有一個(gè)有效的管理信息系統(tǒng)就很難勝任今天的工作?，F(xiàn)在，這個(gè)采購管理系統(tǒng)就像企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)一樣，一時(shí)不能停、一刻也離不開。

如何做好企業(yè)信息化建設(shè)？“首先，企業(yè)要考慮生存問題，然后才是發(fā)展問題?！绷值虏耪J(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)的物流需要信息化支撐。從全局的角度來看，必須在透徹了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上才能做好信息化。企業(yè)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)是要賺取利潤，包裝華麗的軟件并不一定就能切實(shí)解決實(shí)際問題。

“以前，大連機(jī)床是一個(gè)國有大型企業(yè)，后來轉(zhuǎn)制成股份制企業(yè)。在采購中心，過去的管理流程全靠手工作業(yè)，對(duì)于供應(yīng)商管理、物流管理等進(jìn)行手工作業(yè)實(shí)在太繁雜?！贝筮B機(jī)床采購中心總經(jīng)理全煒告訴記者，實(shí)施信息化以后，賬目清晰，管理起來快捷、便利、有效，所需要的信息在電腦上全部都能體現(xiàn)出來。

“我們的采購系統(tǒng)運(yùn)行到現(xiàn)在一直處于良好狀態(tài)，這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用得比較成熟了?！?/p>

林德才自豪地說，采購業(yè)務(wù)的信息支持、績效考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)的查證等都以“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”為準(zhǔn)，由信息主管全權(quán)負(fù)責(zé)。