大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)的調(diào)查與思考

摘要：為了解當(dāng)代大學(xué)生每月話費(fèi)消費(fèi)的真實(shí)現(xiàn)狀，筆者進(jìn)行了一次情況調(diào)查。發(fā)現(xiàn)大學(xué)生話費(fèi)消費(fèi)的主流是理性的，但也存在一些問題，如兩極分化明顯、上網(wǎng)話費(fèi)較多、與家人聯(lián)系較少等。需要從學(xué)生、學(xué)校、家庭等方面共同努力，培養(yǎng)大學(xué)生的理性話費(fèi)消費(fèi)習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;手機(jī);話費(fèi);消費(fèi)

一、調(diào)查目的、問卷情況及調(diào)查過程

（一）調(diào)查目的。一是通過調(diào)查大學(xué)生的手機(jī)話費(fèi)情況的調(diào)查數(shù)據(jù)，分析大學(xué)生的每月消費(fèi)中的話費(fèi)所占比例和影響其話費(fèi)消費(fèi)的主要因素。二是解讀當(dāng)前高校大學(xué)生們的消費(fèi)理念、消費(fèi)意識(shí)以及消費(fèi)心理等。

（二）問卷情況。本次調(diào)研共發(fā)放問卷120份，回收問卷111份，回收率92.5%。其中有效問卷100份，樣本分布結(jié)構(gòu)為大一28人、大二26人、大三36人、大四18人，男生比例36%，女生64%。以身邊同學(xué)及朋友為主要調(diào)查對(duì)象。

（三）調(diào)查過程。本次調(diào)查以華北水利水電大學(xué)新校區(qū)大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。調(diào)查過程如下：1、確定調(diào)查主題：關(guān)于大學(xué)生每月話費(fèi)消費(fèi)的調(diào)查;2、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷;3、通過紙質(zhì)問卷的發(fā)放和網(wǎng)絡(luò)問卷的鏈接的方式隨機(jī)地讓同學(xué)們填寫;4、匯總調(diào)查結(jié)果，分析調(diào)查數(shù)據(jù);5、形成調(diào)研報(bào)告。

二、問卷分析

（一）關(guān)于不同身份學(xué)生話費(fèi)支出的差別。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村戶口的同學(xué)話費(fèi)使用量比城市戶口的同學(xué)使用量小;戀愛中的同學(xué)話費(fèi)比不戀愛的同學(xué)話費(fèi)多，在戀愛中的同學(xué)尤其是男生的話費(fèi)量更大。而且在學(xué)校擔(dān)任學(xué)生干部或者參加社團(tuán)活動(dòng)較多者的話費(fèi)也較不擔(dān)任社團(tuán)職務(wù)的同學(xué)的話費(fèi)多。在學(xué)校擔(dān)任社團(tuán)職務(wù)的同學(xué)所聯(lián)系的人員數(shù)量也隨之增多，沒有社團(tuán)職務(wù)的同學(xué)所聯(lián)系的人員數(shù)量較少。從大一到大四的同學(xué)的話費(fèi)總體趨勢(shì)逐漸上升的人數(shù)占大多數(shù);每月生活費(fèi)較高的同學(xué)，手機(jī)話費(fèi)的消費(fèi)也較高?？傮w上而言，話費(fèi)為50元以下，50——100元之間和100——150元的同學(xué)人數(shù)相差不大，但是還是話費(fèi)在100元以內(nèi)的同學(xué)人數(shù)還是占大多數(shù)。在未來的手機(jī)消費(fèi)中，預(yù)計(jì)學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)仍在增長(zhǎng)，性別、年級(jí)之間的差距將會(huì)逐漸縮小。

（二）關(guān)于手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)結(jié)構(gòu)。學(xué)生手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)結(jié)構(gòu)中短信及彩信業(yè)務(wù)和手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的花費(fèi)所占比重較高，分別達(dá)到了29%、31%。這也說明隨著智能手機(jī)的普及以及各大商家的上網(wǎng)服務(wù)套餐的普及，讓手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)得到了加大的發(fā)展，現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)業(yè)已經(jīng)非常普遍，人們可以用手機(jī)在線瀏覽新聞和各大網(wǎng)站，搜集各種資料，極大地豐富了手機(jī)的功能和人們的生活。

（三）關(guān)于選擇手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的情況。同學(xué)們使用聯(lián)通卡的人所占比例最多，為百52%，使用第二多的是移動(dòng)卡，為34%，剩下14%的同學(xué)使用電信。在很多學(xué)校，新生報(bào)到開學(xué)時(shí)都會(huì)發(fā)一個(gè)學(xué)校的卡，這種卡一般都是和開學(xué)季相匹配的相應(yīng)各種優(yōu)惠套餐。一般比較便宜，而且學(xué)校發(fā)的卡和卡之間的聯(lián)系和通訊也會(huì)更便宜。不少同學(xué)使用移動(dòng)的運(yùn)營(yíng)商大多是因?yàn)橐苿?dòng)的通話質(zhì)量和信號(hào)比較好。有92%的人開通了套餐業(yè)務(wù)，只有8%的人沒有使用套餐業(yè)務(wù)。而在眾多使用套餐業(yè)務(wù)的同學(xué)中，上網(wǎng)包月的套餐業(yè)務(wù)成為了同學(xué)們的首選，所占比例高達(dá)49%，其次是有25%的同學(xué)選擇免費(fèi)通話業(yè)務(wù)，還有22%的同學(xué)會(huì)首選短信包月的業(yè)務(wù)。

（四）關(guān)于手機(jī)話費(fèi)支出的消費(fèi)對(duì)象。同學(xué)們手機(jī)話費(fèi)支出的消費(fèi)對(duì)象比例最高的是朋友或者同學(xué)，比例達(dá)到44%，比例位于第二的是和戀人聯(lián)系，比例達(dá)到30%。而和家人的聯(lián)系的比例只有12%。對(duì)于這一點(diǎn)，估計(jì)是由于大學(xué)生的課余生活非常豐富，有很多活動(dòng)可供同學(xué)們參加。大學(xué)也不像高中一樣學(xué)習(xí)壓力較大，因此同學(xué)們上了大學(xué)之后增加了人際交往的比重，所以社交范圍加大。

（五）關(guān)于話費(fèi)支出結(jié)構(gòu)是否合理的自我評(píng)價(jià)。在對(duì)自己的話費(fèi)支出結(jié)構(gòu)是否合理的問題上進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)，有43%的同學(xué)覺得自己的話費(fèi)支出結(jié)構(gòu)一般，有35%的同學(xué)認(rèn)為不合理，有18%的同學(xué)認(rèn)為自己的話費(fèi)支出很合理，而有4%的同學(xué)認(rèn)為自己的話費(fèi)支出結(jié)構(gòu)非常不合理。

三、大學(xué)生話費(fèi)支出的特點(diǎn)及存在的問題

（一）理性消費(fèi)仍是主流。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性的消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在學(xué)生花費(fèi)話費(fèi)時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是套餐的功能和價(jià)錢。可見，大多數(shù)學(xué)生對(duì)于自己的話費(fèi)支出較為理性。

（二）兩極分化嚴(yán)重。有的同學(xué)擔(dān)任社團(tuán)職務(wù)較多，社交較廣，所花費(fèi)的話費(fèi)支出就比較多。有的同學(xué)比較內(nèi)向安靜，沒有擔(dān)任什么學(xué)校社團(tuán)職務(wù)的話費(fèi)支出就相對(duì)較少，兩極分化比較明顯。

（三）學(xué)生的社交面逐漸擴(kuò)廣，與家人聯(lián)系較少。調(diào)查結(jié)果顯示，在同學(xué)們所聯(lián)系的對(duì)象中，朋友、同學(xué)和戀人占了極大的比重，但是與家人的聯(lián)系只占12%。很多同學(xué)只是沒有生活費(fèi)的時(shí)候才跟父母聯(lián)系，平時(shí)很少給父母打電話。

（四）在手機(jī)的話費(fèi)支出中，上網(wǎng)包月和短信包月的服務(wù)項(xiàng)目仍然比重較大。用手機(jī)上網(wǎng)方便了我們的生活，但是很多同學(xué)沉迷于手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的世界無法自拔，導(dǎo)致生活作息沒有規(guī)律，學(xué)習(xí)上課沒有精神，對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)書本和傳統(tǒng)的搜集資料方式不屑一顧。

四、思考與建議

（一）加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究。大學(xué)老師和管理人員，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，研究他們的消費(fèi)心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性地矯正大學(xué)生消費(fèi)觀念存在的偏差。

（二）引導(dǎo)學(xué)生樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)。引導(dǎo)大學(xué)生在個(gè)人消費(fèi)時(shí)不忘傳統(tǒng)觀念，科學(xué)規(guī)劃安排，盡量減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要及時(shí)客觀地分析社會(huì)上的消費(fèi)觀念，引導(dǎo)學(xué)生形成積極的消費(fèi)心態(tài)，自強(qiáng)、自立，作一個(gè)清醒的消費(fèi)者。

（三）大學(xué)生要多與父母交流。經(jīng)常跟父母聯(lián)系是對(duì)父母關(guān)心的一種表現(xiàn)，同時(shí)可以增進(jìn)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)狀況的了解，也是培養(yǎng)自己的家庭責(zé)任感的重要途徑。

（四）大學(xué)生應(yīng)增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，自覺擺脫對(duì)手機(jī)的依賴。手機(jī)只是一個(gè)通訊工具，而不能代替人與人之間的溝通和交流。作為青年中的精英群體，大學(xué)生應(yīng)該多想想自己應(yīng)該承擔(dān)的人生責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，多想想父母老師的期望和時(shí)代的需要，應(yīng)該把主要精力放在學(xué)習(xí)知識(shí)、拓展素質(zhì)、完善人格上，不斷增強(qiáng)生存能力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力，而不能被一個(gè)小小的屏幕和虛擬的世界所綁架。在科技發(fā)達(dá)的時(shí)代，應(yīng)該理性地學(xué)會(huì)與手機(jī)等各種機(jī)器和諧相處，既能使機(jī)器為我所用又能保持獨(dú)立。在人際關(guān)系復(fù)雜、生存壓力倍增的情況下，自覺用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析問題、解決問題，學(xué)會(huì)宣泄排解，不管境遇如何都能始終保持一顆強(qiáng)大的內(nèi)心。要多參加體育運(yùn)動(dòng)，頑強(qiáng)鍛煉身體，主動(dòng)承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，鍛煉自己的意志力。

作者簡(jiǎn)介：饒丹，女，1993年生，華北水利水電大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生。